Есть такой бизнес-гуру Том Питерс, говорят, известный. Не спорю, возможно, но Тони Роббинса знают больше. Ну, и то, что Роббинс – инфоцыган тоже знает большее количество людей. Но речь сегодня про Питерса. Роббинс как-нибудь потом.
В далёкий 2012 год, в эпоху моего термитного прожорливого поглощения всех книг, на обложке которых значилось "бизнес", попались «Эти важные мелочи» Питерса – сборник коротких советов по самым разным аспектам бизнеса.
Эту книгу от центнеров остальной бизнес-макулатуры отличало только одно: мне взбрело в голову попробовать на практике рекомендации Питерса. Хорошо, что только одну.
В одном из моментов он рассказывает о такой вещи как «добродетельный круг».
Представьте, вы и ваш коллега должны были отгрузить заказ клиенту, но не сделали это вовремя. В основном виноват коллега, но и ваша доля вины тоже имеет место быть. Вместо того, чтобы писать докладную начальству, вы просите прощения у коллеги, что, мол, это по вашей вине произошла задержка.
По логике Питерса, коллега, осознавая, что он виноват в большей степени, начнёт вам возражать и говорить, что «нет-нет, это из-за меня. Это я всё испортил». После чего вы начнёте наперегонки из кожи вон лезть, лишь бы доказать, что каждый из вас виноват больше.
Представили себе в российских реалиях такую ситуацию? А мне вот 12 лет назад показалось хорошей идеей испробовать рекомендацию на практике.
Коллега бизнес-книг не читала и сделала то, что сделал бы любой другой разумный человек в моей ситуации: быстренько сообщила начальству и спихнула всю вину на меня. Как результат минус неофициальная часть премии, плюс истрёпанные нервы и разочарование в бизнес-литературе.
Зато появилось понимание в чём настоящая польза работы в команде – больше вероятность спихнуть ответственность на других. И как важно уметь грамотно это сделать.
Так что нельзя сказать, что бизнес-литература оказалась совсем уж бесполезной. Но, как мне кажется, намерение Питерса состояло в том, чтобы сделать бизнес более человечным, а вышло, что стало на одного стрелочника больше.