Про обманы, обманщиков и разные схемы обмана
С детства еще помню мамину присказку про обманы и т.п:
дураков не сеют, не пашут, они сами рождаются...
а вообще это старая поговорка
С детства еще помню мамину присказку про обманы и т.п:
дураков не сеют, не пашут, они сами рождаются...
а вообще это старая поговорка
11 октября покупатель оформил на мой товар доставку Авито& Ехmail.
Я впервые в жизни воспользовалась этой доставкой. Первый и последний раз!
12 октября я отнесла в пункт Авито довольно большую и увесистую коробку с товарами. Обещанный срок доставки был :30 октября.
До 19 октября моя посылка отслеживалась на сайте Exmail, а затем пропала.
Срок доставки мне переносили уже два раза. Тех поддержка отказывается возвращать деньги за утерю, тех поддержка заставляет ждать месяц, обещая, что 4 декабря признают утерю. Но это ложь! И они опять продлят срок доставки.
Поддержка пишет отписки, а в почте не отвечают вообще. Пишут, что никакой информации и новостей у них нет.
Авито - воры, присваивающие себе чужие деньги и снимающие с себя ответственность за отвратительную доставку!!
IStore-shop116 41-й комплекс, 4, 423832, Набережные Челны, Новый Город
Отказ в гарантийном ремонте
Очень давно хотела себе iPhone,долго не могла выбрать какой взять и посоветовшись с МЧ остановили свой выбор на моделе iPhone 13 256 голубого цвета.
Пришли в салон IStore-shop116 нам говорили что телефоны хорошие ,новые единственное ветриные образцы поэтому были работы с акумом.
Пробивали iPhone 13 256 по личному номеру оказалось что модель 21года .
Я пользуюсь телефоном сама iPhone 13 256 ,не падал ,не тонул ,все цело ,был в чехле всегда .
Вот вам моя грустная история ,которая ведёт нас в суд .
Покупали телефон iPhone 13 256 в Istore-shop116 в июле
На прошлой неделе потемнел экран и мы пришли в данный сервис .
Забрали телефон дали акт , лёгкие царапины на боковых корпусах называют сколами .Сказали будут смотреть и скажут решение по гарантийному или не гарантийному случаю в течение пару дней ,обратная связь была на следующей день с утра ,гарантии не подлежит .
Без экспертизы на взгляд специалисты решили что телефон роняли и поэтому перестал работать ,при этом экран телефона и основной корпус и даже защитное стекло целое , не считая мелких Сажин на боковых сторонах корпуса ,куда с лёгкостью попадает пыль от чего и могут быть царапинки.
Пишут в акте ,что на момент приемки экран был темный и уже не функционировал лож ,когда мастер взял телефон в руки изначально экран был просто темный с лёгким просветом и функционировал ,ведь мы пытались скинуть данные с него .
17го числа попросила у них приемную квитанцию которую мы подписывали с двух сторон ,перед тем как отдать им телефон ,они предоставили мне акт новый с корректировками где понаписал совершено другую информацию ,ладно хоть фото старой квитанции было ,после 5-10минут диалога они нашли и отдали старый акт ,который якобы не знали где он .
Пытались разговаривать и решить на месте вопрос с сотрудниками и директором ,на что они утверждают что нет не гарантия и пожелали нам успеха в суде .
Но вопрос о том как ж принимается решение без экспертизы остаётся загадкой .
Не было желания ругаться и тем более доводить до судов ,но такое отношение вынуждает принимать подобные меры ,прилагаю фото актов ,фото телефона .
Подскажите пожалуйста ,неужели я одна считаю что в таком состоянии телефон не выглядит ,если есть технические повреждения.
Кароч валяюсь, листаю пикабу. Возмущён что пикабутяне не используют букву Ё... И тут бац
Вылазит это. Начинаю активно жамкать
Продолжаю жамкать, я же хочу тилифон
Ну а дальше скучно....
Вопрос !! Как эта фигня вылезла на экран ??
Летом мы начали продавать парты в комплекте с стульчиками и столкнулись с проблемой — часть комплекта отсутствует.
Вот пример диалога в рабочем чате.
Покупателю приехала парта без стула. В каждой коробке у нас вложен гарантийный талон с контактами, чтобы клиенты могли связаться с нами с случае брака или других проблем. Всегда просим прислать нам фото.
Комплекты мы отправляли тогда в двух коробках, склеенных скотчем.
Выпасть вторая коробка точно не могла, остается одно — украли где-то при транспортировке или крал сам покупатель. Скорее всего, воруют, где — непонятно. Коробки обклеены скотчем в несколько слоев, и нужно приложить большие усилия, чтобы его оторвать, сам пробовал. Судя по фото, скотч аккуратно отрезан.
Такие же ситуации возникают со стульчиками для кормления с периодичностью 2-3 раза в неделю — столик с подлокотниками теряются.
Недавний случай с комплектом растущей парты и стульчика. И если стоимость стула или дополнений к нему возместить не так проблематично, то парты обходятся нам гораздо дороже.
И самый “прекрасный” случай, когда по фото точно понятно, куда делась парта)
Здесь мы решаем — либо клиент делает возврат, мы ему отказываем и получаем отзыв с одной звездой, либо присылаем ему недостающую парту или стул. Репутация бренда нам обходится дороже, чем одна парта, поэтому выбора у нас по сути нет.
Мы ничего не можем предъявить ни клиенту, ни маркетплейсы. Они либо требуют видеофиксацию сборки, либо с ними не связаться. Рабочие места у нас пока не оборудованы камерами, хотя думали над этим. Но это не решило бы проблему, у нас бы все равно регулярно “терялись” заказы и каждый раз мы бы тратили нервы и время на общение с поддержкой и предоставление данных. Зачем?
Лучшим решением было наклеить 2 наклейки и клиенту бы поехало все в отдельных красивых упаковках — но такой функции в озоне пока нет. Наклейка одна, заказ не разделить, хоть и галочка в карточке товара есть.
Сейчас разработали универсальную большую коробку для упаковки всех комплектов, и проблемы с потерей исчезла, как ни странно)
Хотя коробка пока без лого и пластиковых ручек, потому что такой вес они не выдержат.
На самом деле, мы сами виноваты — создали условия для воровства. Надо было изначально паковать все в одну коробку и не давать людям искушения — такова человеческая натура.
Это урок нам на будущее.
Расскажите, у кого были похожие случаи.
Сегодня нас попытались развести мошенники на покупку некого сертификата: «Экспертное заключение в сфере деятельности по стандарту СУЗ»
Схема проста - объявляется некий закрытый конкурс, вам приходит приглашение на участие,
вы подаете заявку, выигрываете и остается мелочь - дослать необходимый сертификат - без него никак. Сертификат естественно платный, конкурс липовый, вы теряете около 50 т.руб. и ничего потом не доказать.
Мошенники:
Федюкова Елена Сергеевна <fedyukova@electronic-raspredelenie.ru>
Старший специалист отдела коммерческих закупок и снабжения
конт.тел: +7(930) 995-16-21
Горячая линия: special@hotline-electronic.ru тел. +7 494 254 48 46
Ну и выдержка из письма по "итогам тендера":
___________________
Добрый день!
Сегодня прошла комиссия по нескольким регионам, в том числе и по Вашему.
На основании проведенной ранжировки заявок, комиссией было принято решение предварительно закрепить объем работы за Вашей организацией, так как Ваше коммерческое предложение было наиболее выгодным среди всех участников.Поздравляем Вас!
Сегодня мне необходимо заполнять сопроводительную документацию и передавать Вас в договорной отдел на подписание, но к заявке Вы прикрепили не всю документацию в соответствии с Приложением 3(Правила подачи заявки,во втором пункте): необходимо дослать: документ «Экспертное заключение в сфере деятельности по стандарту СУЗ»
Если нет документа «Экспертное заключение в сфере деятельности по стандарту СУЗ», то вводите название документа в поисковую строчку Яндекса и Вам выдаст аккредитованные центры, которые могут проводить проверки по данному стандарту (образец во вложении), обращаться можете в любой, с кем именно Вы будете сотрудничать, нам не принципиально, главное – наличие самого документа.
___________________
Будьте внимательны, не кормите упырей!
Жена захотела сильно грибов. Нашла объявление на авито, договорилась.
Продавец сообщает - собрала 2 часа назад два вёдра по 10 л, подъезжайте. Стоимость 1800, но так как вёдра без горки, то за 1500.
Я как раз был по делам недалеко, через 20 минут был на адресе.
Выходит девушка, с пакетом майкой большим. Визуально определяю, что в пакете нет двух вёдер. Говорю продавцу об этом.
- Вы думаете, я вас обманываю!?
- Думаю, что да. У меня как раз случайно два ведра по 10 л в машине есть (забыл выгрузить, ездил на поле картошку набирать в мешки).
Продавец такого исхода не ожидала, обратку включать уже было поздно.
Именно столько, по мнению продавца, составляют два ведра по 10л.
Основные версии:
У вас ведра не такие. (Визуальный осмотр показал, что ведра по 10 л. По секрету скажу - мне по спецзаказу на заводе сделали два ведра по 15 л, поставив на них клеймо 10л 😂😂😂)
Грибы за 2 часа примялись так, что получилось 1,3 ведра из двух.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Я думал, что давно уже эта тема съехала. А вот оказывается - нет.