Накипело) Занимаюсь малым бизнесом, у меня кондитерская, продаю торты, кексы и все в этом духе. С клиентами проблем, в целом, нет, но зато проблемы есть с сайтом и работой с ним. У меня часто обновляется ассортимент, какие-то сезонные предложения, праздник и тд, поэтому часто приходится обновлять контент. Для этого обращаюсь к фрилансерам, потому что и цены у них доступные, да и делают быстро, но то, что я получаю на выходе иногда меня в ужас приводит.. Недавно обновили карточки, а там иконки и фото просто в пикселях, хотя фото я им дала качественные свои)) Это еще так, один из примеров, молчу вообще про обратную связь, правки некоторые в штыки так воспринимают, а что я могу поделать, если мне просто не нравится.. Я качество предлагаю своим клиентам, того же и в свой адрес жду!! В общем, тема прям острая для меня сейчас, может быть у кого-то тоже откликнется)
Май подходит к концу, и продажи летней техники уже в самом разгаре. Сезон ограничен, а значит, борьба за внимание максимальна.
Собрали подборку забавной рекламы сезонной техники - электровелосипедов, вентиляторов и бензопил:
1. Проморолик от тайской компании Hatari Electric. Специализируются на продажах вентиляторов - на их YouTube канале найдете оригинальные идеи для этой категории.
2. Рекламный ролик от американской компании Specialized. Трехкратный чемпион мира, победитель Парижского турнира Рубе Петер Саган против почти столетней женщины с кардиостимулятором… и электровелосипедом Specialized Turbo. Извини, Петер… шансы у вас не равны.
3. Реклама бензопилы от американского производителя садовой техники McCulloch. Больше оригинальных роликов с дачными товарами на их канале.
Подписывайтесь на наш телеграм канал, в нем вы найдете еще больше смешной рекламы бытовой техники и не только! ;)
Делитесь своими примерами оригинальной рекламы в комментариях👇🏻
Как продвигать оборудование? Кейс продвижения производителя оборудования. Особенности продвижения, задачи бизнеса, проблемы. Результат работ — рост в 2,5+ раза по всем показателям. Подробности продвижения в статье.
Сегодня самая эффективная реклама для производителя, завода или производства — это интернет. Для успешного продвижения необходимо иметь красивый, быстрый и удобный сайт, который выступает в роли продающей витрины магазина.
Ознакомившись на официальном сайте производителя с детальным описанием товара, можно понять подойдет ли оборудование для решения поставленных задач, ознакомиться с условиями его приобретения и в пару кликов получить консультацию или оформить заказ на покупку.
Просто сделать сайт и думать, что продажи вырастут — НЕ верно. Для успешного продвижения завода и увеличения продаж, необходимо задействовать разные маркетинговые инструменты.
Маркетинг в промышленности имеет ряд особенностей (о них ниже). Описанный ниже метод продвижения, подойдет промышленным предприятиям, фабрикам и заводам для увеличения продаж:
Гидравлического, упаковочного и вентиляционного оборудования
Роботов для лабораторий, промышленных предприятий, логистических складов
Различных станков, приспособлений, систем
Сверлильных и расточных станков
Токарных, фрезерных и сверлильных станков
Различных шлифовальных агрегатов
Техники для профессиональной обработки древесины
Рубительных машин, технологических агрегатов и обрабатывающих механизмов
Промышленных измельчителей и шредеров
Производство древесного угля
Промышленные грануляторы для пеллет, комбикорма и опилок
Различных пресс машин, сушильных шкафов и печей
Сушильных комплексов, агрегатов и установок
Различных линий оборудования производства
Ленточных транспортеров, бункеров, снегоуборочного оборудования
Комплектующих изделий, расходных материалов и запасных частей для оборудования и спецтехники
Измельчителей древесины, металла и т.д.
Машин и станков упаковочной тары, машин для транспортировки
Оборудования для переработки различных продуктов и другой техники
Всем привет. Меня зовут Толстенко Александр. Я специалист по комплексному маркетингу. Работаю с производителями, фабриками и заводами. Помогаю увеличить количество заказов за счет рекламы, экспертного контента и эффективной стратегии продвижения.
Заказчик обратился по рекомендации за консультацией. До обращения, заказчик работал с командой, которая сделал сайт на yii2 (самописное решение, которое дорого, долго и сложно дорабатывать) и SEO-оптимизацию сайта (о ней скрин ниже).
В ходе переписки, выяснил причину обращения
С какими проблемами столкнулся заказчик
Что касается, занимались ли продвижением, тут отдельная история)) Дело в том, что я в компании с февраля этого года только, и всю историю не знаю. Менеджеры агентства, которое разрабатывало сайт, говорил собственнику, что при разработке сделают "базовое сео" - не очень понятный мне термин, что они имели ввиду, title/description прописать или что - непонятно )) Сейчас они же утверждают, что никакого продвижения отдельно не делали (хотя сайт очень длительное время был на их обслуживании).Потом была смена подрядчика по контексту (НАЗВАНИЕ_ПОДРЯДЧИКА), эти люди в течение полугода составляли план правок на сайт, якобы с целью продвижения, и агентство, которое разрабатывало сайт, их вносило. Все правки носили скорее характер работы над юзабилити. Ничего общего с продвижением, по сути. Хотя нет, пару статей написали для категорий.Каких-то отчетов о динамике поискового трафика или подобного нам так и не предоставили )Сейчас настроен только директ, обслуживанием сайта занимается агентство - разработчик.Почему не хотим по продвижению работать с разработчиками сайта - после отправки аудита уже 2 месяца жду от них план и приоритет работ исходя из их аудита. Сложилось впечатление, что они и сами не знают, с чего начать. Есть сомнения в их компетенции.
Запросил доступы в Яндекс.Метрику и Вебмастер на анализ. Провел экспресс аудит, созвонились, рассказал про проблемы, подписали договор и начали работы.
О заказчике
Торгово-производственное предприятие полного цикла, предоставляющее комплекс услуг: от разработки новейшего оборудования до его сервисного обслуживания и поставки оборудования по России и СНГ.
Основная специализация: Производство оборудования для измельчения и утилизации промышленных, древесных и сельскохозяйственных отходов. В каталоге компании представлены линии оборудования, установки и агрегаты, промышленные станки, машины, комплексы и запчасти к ним.
Целевая аудитория кровельной компании
Инженерно-технические специалисты компаний, выполняющих поиск оборудования для решения поставленных задач, в том числе поиск запасных деталей для замены вышедших из строя. Они знают нюансы и следят за технологиями.
Снабженцы, которые ищут необходимое оборудования по определенных характеристикам, которое предоставил инженерно-технический специалист. Стараются найти по дешевле и чтобы быстро доставили.
ТОП-менеджеры, руководители предприятий, которые хотят оптимизировать процессы и увеличить прибыль.
Оптовики и розничные компании, которые занимаются продажей и поставкой комплектующих станков.
Владельцев станков, которые хотят отремонтировать или заменить изношенные узлы.
При разработке маркетинговой стратегии, важно учитывать интересы этих групп. Зная целевую аудиторию, можно написать рекламные объявления для конкретной целевой аудитории и внедрить на сайте специальные блоки, которые увеличат количество заказов.
Задачи бизнеса
Доработать сайт, внедрив важные блоки для увеличения продаж (как у конкурентов)
Сделать сайт удобнее и информативнее для клиентов (создать нужные страницы для продвижения завода)
Сделать SEO-оптимизацию для продвижения в Яндекс/Google
Увеличить позиции сайта в результатах выдачи поисковых машин
Увеличить продажи с сайта, получать ежемесячный стабильный поток заявок.
Сначала расскажу, чего добились, а потом о проблемах проекта и об особенностях ниши.
Результаты продвижения за 6 месяцев работ
1.) Рост позиций в поисковиках за полгода в ТОП-10
Результаты продвижения производителя
2.) 1,5+ раза выросло количество переходов из Яндекс/Google за 6 месяцев
Рост количеста переходов из результатов поисковой выдачи
Количество переходов по месяцам в цифрах
Выполненные работы для продвижения производителя
— Согласовали приоритетные направления для продвижения производства
— Собрали ключевые запросы для создания и оптимизации страниц
—Распределили ключевые запросы по имеющимся страницам (стало понятно, какие страницы есть, какие нужно создавать)
— Провели технический аудит сайта и подготовили рекомендации по исправлению ошибок
Часть ошибок сайта и рекомендации по исправлению
— Сделали базовую оптимизацию мета тегов на сайте
— Провели анализ продвижения конкурентов в регионах
— Подготовлено техническое задание по доработке функционала для продвижения в других городах
Первый экран тех задания по доработкам функционала производителя
— Подготавливали тех задания копирайтерам на тексты для страниц категорий, карточек товаров и статей для блога
— Подготовили техзадание программистам на создание раздела блога на сайте
— Размещение текстов в категориях, карточках товаров и статей в блог
— Анализировали данные Яндекс.Вебмастера, Google Search Console и Яндекс.Метрика на наличие критических ошибок продвижения
— Анализировали позиции и вносили корректировки на созданные страницы ранее, для улучшения позиций
Приер оптимизации метатегов на сайте завода
— Провели анализ конкурентов по функционалу и контентным блокам, подготовили рекомендации для внедрения на сайт
— Провели анализ конкурентов по структуре, разработали на основе собранных ключей и аудита конкурентов, нужную структуру для продвижения
Пример правильной структуры для продвижения
Дали рекомендации по улучшению карточек товаров на сайте
— Добавили информацию о компании в региональные каталоги, справочники
— Провели ссылочный аудит, подготовили рекомендации по наращиванию обратных ссылок на сайт
— Дали рекомендации по редизайну сайта и выполнили другие работы.
Маркетинг в промышленности: особенности, проблемы
Маркетинг производителей, заводов и компаний — сложный сегмент, в продвижении которого есть нюансы.
Длительный цикл принятия решения. Оборудование может стоить десятки млн рублей и выше. Срок принятия решения всегда затягивается от 6 месяцев до нескольких лет. В принятии решения участвует не всегда один человек, кто-то может отказаться от сделки в любой момент.
Неочевидная целевая аудитория. Могут быть партнеры для b2b и b2c (обычные потребители) одновременно. Возможно, придется работать на два фронта.
Доверие с клиентом выстраивается долго. Сайт должен быть продающим: понятным, простым и быстрым для посетителя.
Сложно создавать контент. Приходится запрашивать техническую информацию, фотографии, изучать особенности и писать контент.
Доверие, решает все. Очень важно внушить доверие, от него будет зависеть исход сделки и скорость принятия решения. Цена может быть не самым важным фактором.
Как продвигать производителей, заводы и фабрики в интернете
Чтобы повысить узнаваемость бренда и количество продаж, приходится использовать несколько маркетинговых инструментов:
1.) Реклама в Яндекс.Директ
Примеры рекламных объявлений
Можно за несколько дней настроить рекламу и начать получать заявки с сайта из интернета.
Из минусов: Нужно платить за каждый переход на сайт. Есть нюансы в настройке рекламы. Цена заявки сильно зависит от стоимости оборудования.
2.) SEO-оптимизация сайта
Пример реузльтатов выдачи в Яндексе: сначала идет реклама (помчено незаметно), потом результаты выдачи, куда выводятся оптимизированные сайты
SEO-продвижение (или оптимизация) — это продвижение сайта производства.
Поможет настроить сайт для попадания его на первую страницу выдачи и получать заявки не платя за каждый клик. Сайт становится более простым и понятным для посетителей. На сайте внедряются блоки, которые позволят увеличить количество заявок при переходе на сайт из платной рекламы и результатов поиска.
Из минусов: Продвижение работает с отложенным эффектом, роботам нужно время учесть изменения на сайте.
Схематический пример и рекомендации по улучшению сайта
3.) Таргетированная реклама
Пример таргетированной рекламы в вк
Реклама настраивается на определенный круг людей по определенным характеристикам в социальных сетях (например: ВКонтакте, Одноклассники и тд) и позволяет увеличить количество переходов на сайт. Больше переходов на сайт, больше заявок.
4.) Конференции и презентации
Классический метод продвижения производства, фабрик и заводов. На конференциях встречаются представители отраслей, которые как правило, общаются, обмениваются контактами с потенциальными заказчиками, заводят знакомства с партнерами и обмениваются опытом. Конференции помогают напрямую контактировать с целевой аудиторий и презентовать им продукт или консультировать по товару.
5.) Партнерский маркетинг
Еще один способ, как можно продвинуть производство. Для продвижения, необходимо будет разработать партнерскую программу, по условиям которой, тот кто порекомендовал вас, будет получать % от сделки за каждого привлеченного клиента. Партнерская программа позволит охватить аудиторию, которой интересен продукт и увеличить продажи. Плюс в том, что партнер сам сделает все, чтобы у вас было как можно больше продаж.
Выводы
Создав нужные страницы для продвижения на сайте, доработав функционал, изучив стратегии продвижения конкурентов и внедрив их на сайт, сайт заказчика занял первые лидирующие места по важным ключевым запросам.
В продвижении использовали только SEO-оптимизация сайта, как еще можно продвигать производителя, фабрику или завод, если заявок недостаточно, поделился выше.
На этом все, спасибо за внимание.
📍 Есть чем дополнить или поделиться, пишите в комменты или в личные сообщения.👇
+1. Несомненно это то, что люди могут сами приехать и сдать технику в ремонт.
Многие не хотят вызывать мастеров на дом по разным причинам, может не хотят показывать как они богато живут, а может и наоборот.
+2. Возможность ремонтировать, когда вам удобно по времени. Можно не торопиться и делать все спокойно, без спешки. Плюс никто не стоит «над душой».
+3. Экономия времени. Когда вы работаете на выезде много времени уходит на саму дорогу до клиентов. А если в день 3-5 вызовов, посчитайте сколько времени можно секономить.
+4. Возможность организовать рабочее пространство.
На выезде приходится работать практически «на коленке». В мастерской же можно организовать свое рабочее место как будет удобно и комфортно именно вам.
+5. Возможность работать по нормированному графику.
С 10 до 18 например. На выезде не всегда удается заканчивать как хотелось бы. Плюс нужно еще добраться до дома, а это тоже лишнее время.
+6. Возможность получать трафик клиентов с карт.
Можно отметить адрес вашего сервиса на карте Яндекс, Гугл и получать клиентов.
Без помещения сделать это не получится. А это большая прослойка.
Вот сижу, пишу этот пост и в голове прям всплывает самый главный минус всего этого.
Это конечно, то что ты не можешь контролировать приедет к тебе сегодня клиент или нет, да вроде созванивались и договаривались, но он все равно может не приехать, по разным причинам. А ты можешь просидеть целый день, как дурак.
Открытие мини-кофейни с акцентом на авторские кофейные напитки и уникальные десерты. Вы можете предлагать необычные вкусовые сочетания и оригинальные рецепты, привлекая любителей кофе и гурманов.
В небольшом городе можно спокойно достичь трафика в 100-200 клиентов в день. Правильный выбор места и ассортимента позволит выйти на выручку более 500 тысяч в месяц, а чистый доход составит от 150 тысяч рублей, что достаточно хорошо (средняя зарплата квалифицированных специалистов).
Главный вопрос, а как выйти на рынок и составить конкуренцию?
Изучите местный рынок и конкурентов. Определите их сильные и слабые стороны, чтобы предложить что-то уникальное.
Создайте оригинальные рецепты авторских кофейных напитков и десертов. Проведите дегустации и получите обратную связь от потенциальных клиентов. Не жалейте делать максимальные скидки или даже бесплатно предлагать напитки и еду на пробу (Трафик важнее).
Регулярно собирайте отзывы клиентов и улучшайте меню и сервис на основе их предложений и замечаний.
Мини-кофейня — отличная ниша для малого бизнеса. При правильном подходе и оригинальном меню можно быстро завоевать лояльность клиентов и обеспечить стабильный доход.
Лояльный клиент принесет вам Большую выгоду на длительном промежутке времени, чем однодневец, поэтому не забывайте про фрилансеров, они ваша цель.
Какой бы ни была хорошей и известной клиника, если ее не продвигать — очереди из пациентов не будет! В статье расскажу: как продвигаться врачам, медицинским клиникам и центрам, чтобы заполнить запись в клинику на неделю вперед. Видео разбор мед сайта в конце.
Лет 10-20 назад, главным инструментом продвижения любого медицинского центра была: наружная реклама и сарафанное радио. СЕГОДНЯ, ЭТОГО НЕ ЭФФЕКТИВНО!
Всем привет. Меня зовут Толстенко Александр. Я специалист по комплексному маркетингу с опытом работы с экспертами, врачами, медицинским клиниками и центрами 💉 Помогаю привлекать увеличить запись в медцентр и продажи за счет рекламы, экспертного контента и грамотной стратегии продвижения marketing-digital.ru
Для успешного продвижения медицинской клиники нужен удобный и красивый сайт + задействовать разные маркетинговые стратегии, причем комплексно (об этом ниже).
Ниже расскажу про маркетинговые стратегии, которые подойдут для продвижения:
Медицинских клиник по коррекции зрения;
Центров стоматологии;
Клиник пластической хирургии;
Медцентров репродуктивной медицины (ЭКО);
Наркологических центров и реабилитационных диспансеров;
Пансионатов для престарелых и оздоровительных домов отдыха;
Многопрофильных диагностических центров (УЗИ, МТР, КТ) и узко специализирующихся учреждений;
Лабораторий, фармкомпаний, ветеринарных клиник;
Личного бренда врача или поликлиники;
Кабинетов косметологии и эстетики тела (массаж, маникюр, педикюр) и других многопрофильных.
Конкуренция в медицине высокая. Поэтому, для привлечения стабильного потока новых пациентов в центр, нужна эффективная маркетинговая стратегия продвижения, в которой сайт играет очень важную роль.
ТОП 5 Проблем роста медицинских центров
1.) ПРОДВИГАЕТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САРАФАННОЕ РАДИО
Сарафанное радио считается успешным в условиях низкой конкуренции. В рамках жесткой конкуренции использовать его означает — отсутствие плотной записи к врачам. Вы не сможете конкурировать и развиваться как ваши конкуренты.
2.) ВАШ САЙТ НЕ ГОТОВ К РЕКЛАМЕ
Большинство сайтов НЕ продающие! С точки зрения посетителя, сайт неудобный, плохо отображается на телефоне, на нем сложно записаться на прием, недостаточно информации по услуги, нет важных блоков для принять решение о записи и т.д.
Плохой и неудобный сайт — зря потраченные деньги на рекламу (дорогая стоимость привлечения клиентов). У каждого свой набор ошибок. По статистике консультаций: из 10 сайтов, только 2-3 сделаны хорошо и есть нужные страницы для продвижения в Яндекс/Google.
Пример экспресс аудита сайта пансионата для пожилых
3.) НЕ АНАЛИЗИРУЮТСЯ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ КОНКУРЕНТОВ
Анализ стратегий продвижения конкурентов помогает понять их сильные и слабые стороны, правильно подобрать рабочие инструменты, настроить эффективную рекламу для нужной аудитории и найти быстрые точки клиентов из результатов Яндекс/Google.
Для продвижения врача, федеральной клиники или небольшой частной стоматологии используются разные методы. Хаотическое использования и неверно подобранные инструменты продвижения, не позволят вам создать очередь в клинику. Нужно подходить индивидуально к разным специализациям.
5.) ЗАПИСЬ В КЛИНИКУ ПРОИЗВОДИТСЯ ПО СТАРИНКЕ ВРУЧНУЮ, А НЕ В ЦРМ
Нет системы регистрации и ведения клиента. Поэтому:
- Теряются звонки и их записи к врачам,
- Администраторы звонят через день, два, неделю.
- Данные сложно оцифровать, не понятно на каком этапе возникает проблема, нет возможности повлиять на доход клиники и т.д.
Если еще нет медицинской информационной системы по работе с клиентами, рекомендую задуматься о ее внедрении.
Что важно для продвижения медицинской ниши
1.) Главным инструментом продвижения — ЯВЛЯЕТСЯ САЙТ. Хороший сайт повышает доверие пациентов.
Считайте, что сайт — это стойка администратора клиники, которую видит пациент, когда приходит на запись к врачу. Будет сайт сложным и непонятным, посетитель не найдет нужной информации и уйдет к конкурентам.
К тому же, если сайта не будет, вы не сможете использовать инструменты онлайн-рекламы, поэтому о его создании нужно подумать в первую очередь.
2.) Согласно ФЗ № 323 от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право получать информацию о враче и медорганизации в доступной для них форме, в том числе через интернет.
3.) Должна быть лицензия, подтверждающая вашу деятельность. Без нее, не будет возможности запустить платные рекламные каналы.
Как эффективно привлекать клиентов в клинику через сайт
При разработке медицинского сайта рекомендую учесть следующие требования (если сайт есть проверьте наличие):
Сайт должен быть современным, красивым, привлекательным (должен продавать, посмотрите на конкурентов)
Сайт должен хорошо отображаться всех устройствах, не допускается не читаемой информации
Сайт должен быстро загружаться на мобильных телефонах и ПК.
В шапке должны быть: ссылки на услуги, телефон, кнопка записи в клинику и график работы и т.д.
На сайте должна быть простая и удобная форма записи на прием! В идеале два поля: Имя, телефон — больше полей, меньше обращений.
На первом экране услуги, посетитель должен понять, что вы ему предлагаете и сколько это может стоить (УТП с преимуществами).
На сайте должны быть лицензии, награды, документы о включении организации в госреестр и т.д.
Должны быть отзывы о клиники и врачах пациентов
О каждом враче должна быть информация на сайте (карточка врача, похожа на вакансию сайте работы hh.ru)
Надежная и гибкая CMS с возможностью доработки нужного функционала (WordPress, Modx, 1с-битрикс и т.д. Для большинства решений подойдет WordPress).
CMS должна быть гибкой для SEO продвижения (конструкторы типа Tilda — не подойдут)
Запустив сайт клиники, можно будет продвигать ее услуги в интернете задействовав другие маркетинговые инструменты.
Медицинский маркетинг
Разработка маркетинговой стратегии продвижения и удобный сайт играют большую роль в успешном продвижении. Перед началом, рекомендую:
1.) ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Ни один из перечисленных инструментов ниже не будет эффективным, если администраторы не будут отвечать на звонки, будут хамить пациентам, будет видна антисанитария… Не к чему, хорошему — это не приведет.
Вы должны быть клиентоориентированными. Тогда сарафанное радио станет самым лучшим и бесплатным инструментом продвижения медцентра.
2.) ДОБАВИТЬ КЛИНИКУ В ГЕОСЕРВИСЫ И КАТАЛОГИ
Потенциальные пациенты, очень часто ищут клинику на разных площадках вблизи от дома. Рекомендую, добавить информацию о компании (пользоваться или нет услугами раскрутки — это уже отдельный вопрос, но присутствовать рекомендую) в:
Работа с отзывами клиентов – важная часть формирования репутации мед центра.
Просите ваших пациентов оставлять отзыв на геосервисах, сайтах отзовиках и вашем сайте за небольшую скидку или бонус — отзывы играют большую роль по выбору поликлиники для потенциальных клиентов.
Самые популярные порталы и сервисы, где можно оставить отзывы*:
* - Для работы с обратной связью с пациентами, заведите на порталах профили вашей клиники.
Как продвигать медицинские сайты сегодня
Согласно исследованиям сервиса сквозной аналитики Calltouch, ТОП-3 каналов привлечения пациентов — это геосервисы, Яндекс Директ, SEO-продвижение в Яндекс/Google и другие платные каналы привлечения клиентов.
Для построения эффективной системы привлечения клиентов в медицинских тематиках, можно использовать:
— Рекламу в Яндекс.Бизнес
— Рекламу в Яндекс.Директ (контекстная реклама)
— SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ В ЯНДЕКС/GOOGLE
— Реклама в медицинских агрегаторах
— Таргетированную рекламу в соц сетях
— Рассылки e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram и т.д.
— ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ
— Социальные сети (SMM)
1.) РЕКЛАМА В ЯНДЕКС.БИЗНЕС НА КАРТАХ И ПОИСКЕ
Из платных инструментов, рекомендую начинать именно с него. Отлично работает для локальных бизнесов, имеющих географическую привязку. Трафик идет приоритетно с Яндекс Карт. Многие ищут клиники поближе к дому.
Кому подходит: Начинающим клиникам, врачам и специалистам с отсутствующей клиентской базой, у которых нет даже сайта.
2.) РЕКЛАМА В ЯНДЕКС.ДИРЕКТ (КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА)
Продвижения медицинской клиники с помощью контекстной рекламы является самым быстрым способом создать очередь из пациентов. Получить первого клиента можно сразу же после запуска рекламной компании. Минус только — нет денег на балансе, нет новых клиентов.
С платной рекламы в результатах поисковой выдачи на сайт приходят посетители, которые срочно хотят решить свою проблему.
Как можно сэкономить на рекламе
Чтобы получить только горячих клиентов, подбор фраз рекомендуем делать по принципу: Название услуги + географическая привязка, а также ключи:
прием;
консультация;
лечение;
вылечить;
инъекции, вакцины;
уход;
диагностика;
реабилитация
и другие фразы по вашему направлению, которые могут побудить оставить заявку на сайте.
Если позволяет бюджет, можно расширить рекламу на целевую аудиторию по менее горячим фразам. Мы обычно тестируем разные стратегии запуска с разными ключами, минусуем мусорные слова (фото, видео и т.д.), а нерабочие запросы — отключаем, чтобы не тратить рекламный бюджет.
Кому подходит: Яндекс пропускает лишь несколько медицинских тематик для рекламы
пищевые добавки, витамины, пребиотики;
лекарственные препараты;
медицинская диагностика;
стоматологические услуги;
гастроэнтерология;
флебология;
общая терапия;
педиатрия;
ортопедия;
ветеринарные услуги и препараты;
оториноларингология;
офтальмология.
Что потребуется для запуска рекламы в Яндексе.Директе
Отправить модераторам копию лицензии, приложение с адресом и перечнем видов медицинской деятельности. Адрес оказания медицинских услуг должен совпадать с адресом в лицензии и на странице перехода по объявлению.
Другие документы, которые потребует модератор Яндекс.Директа
После одобрения, можно запустить рекламу на поиске и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ, картинки которые догоняют вас неделями).
3.) SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА В ЯНДЕКС/GOOGLE
Продвижение клиники с помощью SEO-оптимизации — это самый эффективный и выгодный канал продвижения для медицинских центров, экспертов, врачей, фармацевтических компаний и не только, если его рассматривать в долгосрочной перспективе.
Простыми словами SEO-продвижение — это инвестиция в будущее, которая в отличие от платной рекламы, позволит из месяца в месяц получать стабильный поток клиентов, даже если работы по раскрутке по какой-то причине будут приостановлены.
Для продвижения в результатах поисковой выдачи, нужно будет:
Создать отдельные страницы под направления услуг — нет страниц, нет новых посетителей (например запрос: «МРТ» и «МРТ спины» — должны подвигаться на разных страницах);
Написать много статей в блог (ниша информационная, можно получать более 1.000.000 посетителей в месяц!);
Сделать оптимизацию написанных текстов;
Внедрить элементы, которые увеличат количество обращений с сайта;
Проработать E-E-A-T факторы доверия (информация о врачах, клиники, лицензии и т.д.)
Написать тексты в блог (ниша информационная, люди ищут, а потом обращаются в клинику)
т.д.
Поисковым роботам нужно время учесть изменения на сайте, обычно рост позиций и посетителей начинается уже через 2-3 месяца.
Блог на сайте медицинского центра
Наверняка, не один раз вы видели сайты конкурентов по разным интересующим вас запросам. Это не спроста:
Помогает увеличить количество пациентов за счет увеличения посещаемости сайта. Люди сначала ищут информацию, потом идут в клинику;
Для поисковых роботов, есть несколько типов запросов: коммерческие, информационные и назовем их прочие. Нельзя продвигаться с одной страницей сразу по всем типам запросов. Нужно создать на сайте разные страницы для продвижения.
Помогает сформировать положительное мнение, показать экспертизу и увеличить узнаваемости клиники;
Помощь пациенту в принятии решения, записаться в клинику именно к вам.
Кому подходит: Всем, если рассматриваете раскрутку в долгосрочной перспективе. Поможет сэкономить инвестиционный бюджет в будущем, инвестировав сейчас.
4.) РЕКЛАМА В МЕДИЦИНСКИХ АГРЕГАТОРАХ
Медицинские агрегаторы — это сайты-сервисы, на которых представлена информация о клиники и врачах определенного профиля.
Цель агрегаторов — облегчить процесс поиска и выбора специалиста, с возможностью сразу записаться на прием к врачу и оплатить услуги онлайн. В России самые известные:
Источник: Kontakt InterSearch Russia - Агрегаторы, с которыми клиники работали или работают сейчас
Кому подходит: Медицинским центрам, врачам и частным специалистам, которые только начинают свою работу.
5.) ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Продвижения медицинского центра с помощью таргетированной рекламы — хороший инструмент рекламы. С помощью определенных метрик, можно показывать рекламные объявления определенной аудитории по возрасту, полу, интересам и месту проживания / нахождения ваших потенциальных клиентов.
Существуют разные инструменты таргетинга: VK Реклама, Яндекс Директ (Яндекс Аудитории), MyTarget и другие. В зависимости от выбранного инструмента, для более эффективного сбора и обработки аудитории специалисты используют разные инструменты: парсинг, ретаргетинг и look-alike, в Яндекс Директ — Яндекс аудитории, для таргета на поиске и РСЯ.
Кому подходит: Всем, кто готов работать с целевыми клиентами, которые возможно не готовы заказать услуги в моменте. Для эффективности работы рекламы, лучше создавать чат ботов с серией отложенных публикаций после подписки.
6.) РАССЫЛКИ E-MAIL, SMS, WhatsApp, TELEGRAM и т.д.
Рассылка позволяют напомнить о себе, «подтолкнуть» сомневающихся на запись в медклинику, привлечь клиентов для повторной записи к врачу в больницу, напоминать о записях на прием или плановом приеме. Продать услуги действующему клиенту выгоднее, чем привлечь нового.
Рекомендация:
Для рассылки, лучше использовать информацию о скидках, акциях и новых услугах.
Продумайте заранее работу с программой лояльности. Например: накопительная система скидок или бонусов для постоянных клиентов (работайте с LTV - вся прибыль от клиента за период, пока вы с ним работаете).
Желательно, чтобы содержание рассылки было максимально персонализировано, а частота информирования не носила навязчивый характер.
Важно: Чтобы рассылки сработали, их нужно делать регулярно, количество обращений не будет сильно большим, но в голове клиента будет отпечатываться информация о вас (в случае чего, вы будете первыми в его списке).
Так же, мессенджеры WhatsApp, Viber или Telegram помогают коммуницировать не только в формате «человек-человек», но и «человек-бизнес». Не всегда бывает удобно набрать по телефону в моменте, проще написать в чат и получить ответ позже. Разместив кнопки мессенджеров на сайте, вы покажете свою клиентоориентированность, готовность быстро проконсультировать и прийти на помощь. Чтобы сократить время работы консультанта, можно внедрить чат бот, который будет отвечать на самые популярные вопросы и собирать контакты новых клиентов для ответов.
Кому подходит: Всем, у кого есть большая база пациентов. На маленьких объемах плохо работает.
7.) ПРОДВИЖЕНИЕ В ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ
Яндекс.Дзен — это сервис персональных рекомендаций. Zen создает ленту контента, которая автоматически подстраивается под интересы пользователя. Выбор контента основан на анализе истории посещенных страниц, пользовательских предпочтений, местоположения, времени суток и других факторов. Обычно, запускают самостоятельно или возвращаются к продвижению канала позже, когда задействованы другие маркетинговые инструменты.
На этой площадке можно бесплатно создать личный канал клиники или бренд врача. На площадке разрешено публиковать: статьи, посты, видео.
Яндекс.Дзен дает хороший органический охват целевых посетителей, не требует больших вложений и легко масштабируется: для продвижения, не нужны уникальные тексты. Если у вас есть блог или паблик в соцсетях — можно брать тексты и фото оттуда.
Кому подходит: Всем, кто хочет развивать личный бренд и увеличить охваты целевых посетителей.
Бюджет продвижения: Не требуется если вести канал самостоятельно. Бюджет на рекламу рассчитывается индивидуально.
8.) ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ (SMM)
Ведение группы в социальных сетях позволяет вести неформальное общение и производить дополнительное касание с целевой аудиторией, а также информировать подписчиков об акциях, полезных статьях, делиться полезными видео и т.д. Чем больше касаний, тем больше доверия к центру.
Кому подходит: Всем, кто хочет развивать личный бренд и увеличить охваты целевых посетителей в социальных сетях (ВК, Одноклассники и т.д.).
Какую стратегию продвижения выбрать медицинскому центру
В каждой ситуации должен быть индивидуальный подход. Стратегии продвижения врача, частной клиники и федерального медицинского центра будут отличаться кардинально в подходе. Какие методы можно применять и какой примерно бюджет готовить, написал выше.
Примеры распределения бюджетов на рекламу в медицинских центрах, приложил в скринах ниже с опроса в блоге НаПоправку.
📍 Что нужно знать о рекламе и маркетинге медицинских услуг в 2024 году
Частная медицина является успешным бизнеса. Филиалы открываются в разных городах, как грибы. В центрах работают профессиональные специалисты, используется новейшее оборудование, но из-за отсутствия рекламы и продвижения в интернете — поток клиентов будет мал.
Продвижение медицинских центров ничем не отличается от рекламы любого другого бизнеса, но есть ограничения со стороны закона о рекламе медицинских препаратов и услуг в интернете, о которых нужно знать:
Запрещается рекламировать запрещенные препараты, средства прерывания беременности, психотропные вещества и наркотики
Запрещается гарантировать положительный результат лечения
В рекламе запрещается упоминание конкретных заболеваний и симптомов
В любой PR-рекламе должен быть дисклеймер – предупреждение: «Имеются противопоказания. Необходима консультация со специалистом».
Перед началом продвижения медицинских услуг, рекомендую изучить актуальные нормативно-правовые акты.
📕 Документы регулирующие рекламу медицинских услуг
Ст. 24 Федерального закона № 38 «О рекламе» от 13 марта 2006 г. с поправками от 2013 г.
Письмо Федеральной антимонопольной службы (ФАС) от 17 декабря 2013 г. № АД/51199/13 «О внесении изменений в статью 24 Федерального закона «О рекламе».
Письмо ФАС от 21 июня 2017 г. № АД/41673/17 «О применении ст. 14.3 КоАП РФ».
Письмо ФАС от 25 сентября 2017 г. № АК/65861/17 «О рекламе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации».
Письмо Федеральной антимонопольной службы от 14 июня 2018 г. № АК/43550/18 «Об использовании образов медицинских работников в рекламе учебных заведений для медицинских работников».
Рекомендации по соблюдению законодательства о рекламе безрецептурных лекарственных средств, утв. 7 ноября 2018 г.
На этом все, спасибо за внимание. Есть чем дополнить или поделиться, пишите в комменты или в личные сообщения.
Аниса как уехала так и приехала вместе с доступами. Нам перекрыли все доступы, решили все делать сами. Через день звонит муж Анисы, говорит: Виктор, все мы сделали, 23 тыщи на бюджет положили.
Спрашиваю как же так они смогли, если яндекс бизнес им выставил минимальный платеж в 30 000 руб в месяц?
Говорит, не знаю, подключитесь к нам по anydesk. посмотрите.
Подключился, в итоге: святой дух (единственный вариант, т.к. Аниса не признается) создал новую подписку вместе с менеджерами Яндекс, оплатили сразу за 3 месяца, аккаунт полностью пустой без наших материалов, акций и пр.
Много рассказывал логику как работает вся эта штука с рекламой, боюсь что смысла нет. Злая Аниса сама себя перехитрила и отправила деньги в пустой аккаунт. В офисе у нас случилась минутка стеба на эту тему, типа карма и все такое.
В течение двух дней периодически звонили, в итоге с яндекс договорились, что оплату перекинут на настроенный аккаунт (я удивлен, что яндекс им бесплатно рекламу не запустил с характером Анисы).
Сайт был принят без просмотра (Виктор, делайте как надо, я приеду рассчитаюсь).
В эту среду сдаем полностью готовый сайт, смотрим за реакцией. Интересно чем закончится.
Пока нас мучали, заключили интересные контракты на продвижение с крутыми ребятами. Одни впечатлили особенно. Чистка ковров из Челябинска, они сделали такую штуку: если сдаешь им ковер, то у них камеры снимают как чистится ковер, монтируется и присылается в ватсап полностью автоматически. Я еще не сдавал ковер, но даже для меня это уау-эффект. Такое может придумать и сделать только владелец бизнеса, который тащится от своей работы. Это очень редкое явление.