Вот дернула меня жаба сэкономить на доставке заказа с авито - заместо СДЭКа соблазнился дешевизной 5post-доставкой, ну они конечно писали, что доставка чуть ли не 4 недели с Тобольска до Новосиба - думал страхуются, но нет... 22 февраля заказ отправили и вот уже 3 марта, а он только в РЦ Косулино, получается он за неделю+ с Тюмени под Екат только прибыл... СДЭКом бы я уже давно все получил.
Ситуация, не первый раз. Заказываю на озоне что либо, оформляю, оплачиваю, срок доставки выбрал. В назначенную дату приходит сообщение, что товар передан курьеру, и рамки временные стандартные, с 11 до 22 вроде. А днем или ближе к вечеру другое сообщение - извините, заказ доставить не удалось, завтра привезем. И так 3-5 дней подряд. Первый раз было в московской области зимой, решил что из за снегопадов, и забыл. А теперь в Выборге, в центре города, и нет им оправданий... не могу я каждый день ждать курьера, товар заказанный тоже нужен, есть ли адекватный способ воздействия на озон? Финансово наказать например?
Раньше мы делили тротуар с велосипедистами только в тёплое время года, а теперь они катаются без остановки круглый год благодаря курьерам на велосипедах. А схуяли мой тротуар превратился в трассу по доставке продуктов? Ещё сигналят, пропустить их требуют, а на улице зима, гололед, и я не хочу скакать по тротуару из-за того что кто-то хочет побыстрее свои 50 рублей заработать. Летом питушары на самокатах еще добавятся. Что делать? Бойкот? Выгнать на проезжкю часть? Не уступать дорогу?
Один из первых в Японии сервисов по доставке с помощью дронов закрывается, потому что за год не было получено ни одного заказа.
Речь о проекте, запущенном в 2022 году в городе Кацуура в префектуре Тиба. Там было проведено несколько испытательных полетов и разработана схема работы сервиса.
Предполагалось, что базовой станцией дрона станет площадка рядом с центральным вокзалом, где сотрудники должны были покупать в магазинах и ресторанах заказанные товары и загружать их в беспилотник. Он должен был доставлять их в одну из точек по выбору клиента.
Задумывалось, что этот сервис поможет жителям, которые сами не могут ходить далеко за покупками. Однако, в Кацууре, где живет около 15 тысяч человек, это оказалось никому не нужно.
Ситуация разрешилась, со мной связались из поддержки Яндекса и предложили компенсацию, инцидент исчерпан. Как в начале поста и писал, Яндекс молодцы.
Живя в условиях мегаполиса, пробок и постоянного цейтнота услугами агрегаторов пользуются ну почти все. Поэтому когда возникла потребность переместить торт из г. Люберцы от кондитера в ресторан в бутово - даже не колебался, яндекс - ТОП. Заказываем GO. Курьер довольно шустро забрал груз, ну просто красавчик. Считаем минуты и поглядывыем на карту с местоположением курьера, мы находимся в грузинском ресторане - здесь нет кондитера, торт пора подавать и 30 гостей нескрываемо намекают на то что уже пора чего то сладенького, ждееем.
И вот он, главный герой, его привезли на бежевом матизе - встречайте!
Тортик 5 кг перед отправкой)
Но есть мааааленький ньюанс - курьер торт разбил, вручить его не получится, выбросить разве что. Лааадно, что ж мы? Вокруг столько хачапури - бери первый, кило сахара сверху, свечки ставь, короче, разбирайся со своими проблемами как больше нравится.
epic fail
ауфффф как затрясло от увиденного, не судите строго за размытость)
Автомобиль с подобными повреждениями - ну точно тотал, а что торт?
Может и не было умысла у водителя праздник портить, нервы, настроение, отпустим его с миром - заказ то в Яндексе, так что с яндексом и пообщаемся.
Так, проблема с грузом, да, ага. О! Ты посмотри, первое что написали - не волноваться - все отправления застрахованы. Ну ОК, не хотелось конечно во всем этом учавствовать, но, учитывая человеческий фактор - действительно бывает всякое - посмотрим как вопрос будет решаться.
Первое что реально удивило - скорость ответа от яндекса. Как то привыкли чтоли за последнее время к тому что первые сообщения от бота с базовыми скриптами прилетают за секунды. И здесь так было, бот поздоровался, однако затем ушел проверять информацию подробнее аж на 4 часа, возможно - ходил пешком по маршруту, искал утраченную целостность отправления.
Увы, МКАД ошибок не прощает, если кто торт разбил, бродя по месту происшествия - даже не надейтесь, он не восстановится. Вот и яндекс, бодро так - давайте ваши личные данные, сейчас оплатим все и даже больше. Ну ок, прямо среди ночи(01:00) - держите, вот они. И мяч на вашей стороне, жду выплату. Карта плюса есть, туда чтоли отправят?) Ха - ха, на следующий день аж в 15.12 - боты становятся умнее, задали вопрос о том как была упакована посылка.
Торт. Как люди пакуют торт. Как с ним обращаются при транспортировке. Вроде очевидные вещи. Коробка. Скотч там какой то специальный на случай отмороженных курьеров на дно наклеен, сверху в коробке прозрачное окошко, видно вроде что не труп животного передали, да и праздничная лента для удобства переноски была бы не так уместна. Чего уж, курьеру и отправитель пояснил - это торт, несите и везите деликатно, пожалуйста, ну, например, как себе, как своим родным.
В общем рассказал Яндексу подробнейше как торт упакован был, как курьер убежал и с каким свистом матиз от ресторана сорвался, деньги за доставку вернули. Ох спасибо мои хорошие, будто ничего и не было, вопрос решен. От души.
Яндекс передает данный случай в страховую АО СК Бестиншур и направляет из чата ссылкой на сайт страховой, нужно еще раз предоставить все личные данные, подписать согласие, прислать им фото паспорта, та в свою очередь регистрирует обращение - солидно. 10 дней на решение у них, снова ждем.
Через пару дней - ответ, уже интересно. И что же выясняется ?
Исключения из страхового покрытия
По Договору не является страховым случаем наступление гражданской ответственности Застрахованного
лица в результате:
13.1.Нарушений в перевозке продуктов питания (в том числе, но не ограничиваясь: еды и кондитерских изделий из кафе и ресторанов, точек быстрого питания), включая нарушение температурного режима при перевозке, условий перевозки, послуживших ухудшением заявленного вида продукта (механические повреждения, повреждения/вскрытие упаковки, умышленная порча внешнего вида).
Не знаю зачем выслали правила страхования отправлений полностью, там жесть, но в целом - как видно из пункта 13.1 ваши тортики курьер может просто слопать, а вам коробку принести чтобы выбросили. И никто ничего никому не должен.
Как то так, благодарю за внимание, желаю всем вежливых, пунктуальных, ответсвенных курьеров, а перед отправкой с Яндекс GO, просто вспомните этот пост, готовы к подобным приключениям?
Никто хер резиновый не терял две недели назад? Я как то шел по улице пару недели назад и в центре города у девок перело мной выпал резиновый хер с яицами и присоской, кричу девкам - у вас хер выпал - они это не наш, в общем ничего умнее не придумал как притащить хер в чулан и думаю нужно отнести его в бюро находок, нахрен мне дома чужой хер?