Работаешь? Работай... Еда сама себя не купит!
Удаленка это вам не кнопочки в смартфоне тыкать.
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Как понять, что работодатель не в себе?
Мой ТОП признаков, которые лучше не игнорировать. Я составляла этот список, собеседуясь на маркетолога в IT компании, но он будет актуален для многих позиций.
1. Это вакансия какого-то ИПшника, который стоит на пороге создания инновационного продукта. Продукт обязательно приведет и вас, и компанию к небывалому успеху. В команду нужен прирожденный лидер с горящими глазами (в последствии и жопой). Кстати, что именно это за продукт непонятно, скорей всего финансовая пирамида.
2. Собеседования растягиваются на 5 и более этапов. Отдельный пункт — тестовые задания, на которых вас просят сделать недельный объем работы. Рабочий выход — вежливо объяснить, что вы собеседуетесь в несколько компаний/все еще работаете на текущем месте, поэтому у вас нет возможности потратить столько времени на выполнение тестового задания. Вообще, заплатить деньги за большое тестовое — это хороший тон.
3. В том или ином виде присутствуют фразы: зарплата ограничена только вашими возможностями; платим столько, сколько вы заработаете; нет предела зарплатной вилке; прошлый маркетолог стал миллионером.
4. Нужна мощная воронка продаж, много входящих лидов, но нет денег на рекламу. Владелец бизнеса оголтело трясет книгой «Маркетинг без бюджета» (книга отличная, рекомендую).
5. В разделе «Преимущества» указаны: отсутствие дресс-кода, дружный коллектив, команда профессионалов, белая зп и чай за счет компании.
6. Рандомный набор разных требований, словно кто-то не смог проконтролировать словесную диарею. Я видела несколько вакансий, где от маркетолога в единственном лице ждали ведения соцсетей, развития подкаст-площадки, организацию оффлайн-мероприятий, ведения нескольких блогов, запуск рекламных кампаний, работы с полиграфией, участия в отраслевых конкурсах, рейтингах — это неполный список, если что. И это за 80 тысяч в месяц, пожалуйста.
7. Ждут, что маркетолог с нуля и быстро выстроит всё: позиционирование, пиар-стратегию, рекламную стратегию, воронку продаж и новый туалет взамен деревянного на улице. Вместо логичной приписки «Вы соберете свою команду под эту задачу» стоит фраза «Вы активный, работаете не до 18:00, а до результата».
8. Работа в офисе 5 дней в неделю и никак иначе. Это странно в 2023 году. Такие компании еще предлагают корпоративную развозку, потому что их офис где-то на окраинах города.
9. Непонятно, что случилось с прошлым маркетологом и жив ли он вообще. Или бывшего сотрудника начинают мешать с грязью прямо на собесе. Или вы слышите что-то вроде “Сменили уже трех человек на этой должности за год, все не получается найти нормального”.
10. До последнего избегают разговоров о зарплате. Вот уже второй этап собеседований завершен, а финансовый вопрос отодвигается на потом. В одной крупной питерской дизайн-студии работает интересный принцип: мучать человека собесами и тестовыми, до последнего не разглашать зарплатную вилку, чтобы в конце концов он так захотел к ним попасть, что согласился бы даже на оклад ниже ожидаемого. Ребята видать перечитали Курпатова, пересмотрели Степанову.
Чаще всего этим грешат небольшие около айтишные компании, которые на рынке пару лет. Они еще любят говорить на собесах: «Мы три года жили за счет сарафанного радио, нам никакой маркетинг не нужен был. А сейчас радио сломалось, клиент обмельчал, вот берем маркетолога, чтобы принес нам лидов. Кстати, бюджета на маркетинг нет, с деньгами я и сам смогу рекламу запустить. А еще мы все большая семья и инцест для нас не редкость».
Кстати, я веду свой канал про маркетинг, коней, релокейт и IT (да, прям так). Подписывайтесь, там много таких постов.
Когда уволился сеньор
Из недавнего разговора с еще одним котиком. (доход 300+)
"Слушай, я вот думал, и мне так не по себе стало от этого. Видишь ли, многие люди все время стараются развивать свои знания и умения, чтобы стать директорами или руководителями. Но вот загвоздка в том, что на самом деле важны не сколько "железные" навыки, а мягкие. Это, конечно, мое мнение, но я уверен, что для успешной карьеры важно обратить внимание на софтскиллы, иначе навыки так называемого хард скиллс арсенала могут оказаться недостаточными для становления директором или руководителем. Ведь чтобы выделяться среди конкуренции и гарантировать успех, нужно иметь деловой инстинкт, командные способности и быть хорошим коммуникатором."
Что это значит?
Умение работать с компьютером, знание специализированных программ или специфической отрасли – все это связано с твердыми навыками, которые можно изучить и улучшить. И при этом быстро.
Однако есть и такое, что не может быть измеренным и перечисленным в резюме. Это наши софтскиллы – как мы взаимодействуем с другими людьми, как коммуницируем, как решаем конфликты, как принимаем решения и т. д. Ведь чтобы стать хорошим руководителем, нужно уметь влиять на людей, быть эмпатичным, гибким и находить общий язык с разными типами личностей.
Да, конечно, важно знать свою область и быть профи в своей деятельности, но важно помнить: директоров не берут только потому, что у них много навыков в определенной области. Чаще всего ключевым фактором становится именно наша личность, способность работать в команде, находить компромиссы и быть лидером для других.
Иногда все эти "железные" навыки могут даже быть слишком заслоняющими, закрывающими от общения и создания прочных взаимоотношений. Поэтому не стоит считать себя профессионально абсолютным, а периодически возвращаться и работать над мягкими навыками разговора, сотрудничества и эмоционального интеллекта.
Всем котиков в ленту. Реакция и подписка, если понравился материал.
11 секретов эффективного взаимодействия с клиентами
Недавно мне попалось видео Джима Донована из Goldman Sachs, в котором он делится своим опытом эффективного взаимодействия с клиентами. Видео понравилось мне, я и сам следую этим правилам в общении с клиентами, поэтому решил перевести контент на русский язык и поделиться со всеми. Оригинал можно найти на Ютубе — "Secrets to Optimal Client Service," With Jim Donovan.
Итак, 11 секретов эффективного взаимодействия с клиентами от Джима Донована:
1. Не использовать жаргон и сложные профессиональные термины. Если использовать сложные термины — высока вероятность, что клиент просто не поймёт их. Хуже, если он постесняется задать вопрос и показаться некомпетентным. В результате клиент будет чувствовать себя некомфортно и обвинять в этом консультанта.
2. Делать паузы во время разговора. Во-первых, это позволяет успокоиться самому консультанту (во время стресса мы обычно ускоряем свою речь). Во-вторых, пауза позволяет клиенту задать вопрос и включиться в диалог. Встреча с клиентом должна быть именно диалогом, а не монологом консультанта.
3. Искать возможность дать клиенту такой совет, который идёт вразрез с интересами самого консультанта. Самый лучший способ завоевать доверие клиента — дать ему совет, который идет против интересов самого консультанта, и клиент знает это.
4. Задавать открытые вопросы (на которые нельзя ответить только да или нет). Во-первых, это позволяет клиенту высказаться, а людям нравится говорить о себе. И чем больше клиент будет говорить на встрече о себе, тем больше вероятность, что встреча будет ассоциироваться с положительными эмоциями. Во-вторых, открытые вопросы позволяют собрать больше информации о клиенте и лучше выполнять работу консультанта.
5. Быть позитивным и энергичным. Людям нравится быть рядом с позитивными и энергичными людьми.
6. Не путать бизнес и личные отношения в том смысле, что клиент обращается к консультанту в первую очередь за экспертизой. Например, совместные занятия спортом могут улучшить отношения с клиентом, но клиент выбирает консультанта прежде всего для решения бизнес-задач, а не для совместного отдыха.
7. Быть скромным, относиться уважительно к достижениям клиента и искренне говорить ему об этом.
8. Быть на связи и оперативно реагировать на запросы клиента. Это подчеркивает важность клиента. Если клиент звонит вам — перезвоните оперативно. Если клиент пишет вам письмо — ответьте на него оперативно. Даже если не знаете ответ на вопрос прямо сейчас — ответьте и скажите, что уточните ответ и вернетесь к клиенту.
9. Давать клиентам то, ради чего они обращаются к консультантам — совет. Клиент должен чётко понимать, в чем заключается рекомендация консультанта. Если консультант даёт клиенту несколько вариантов — один вариант должен быть приоритетным.
10. Контролировать ход встречи. Это важно для того, чтобы консультант заполнил время встречи полезными вещами как для клиента, так и для самого консультанта.
11. Иметь план встречи и делать заметки по ходу разговора. Озвучить план встречи клиенту в начале встречи. У клиента должна быть возможность внести правки, добавив или убрав какие-то пункты. Заметки используются в конце встречи для формулирования дальнейших договоренностей.
Думаю, эти правила пригодятся всем профессионалам, работающим с людьми, поэтому прошу поделиться ссылкой со всеми, кому это может быть полезно.
Ответ Duein в «О собеседованиях на 700к/месяц»
Чет фигню какую то ляпнули.
ЗП формируется рынком труда, а не "общественной полезностью". Рынок таков что сейчас период автоматизации + дефицит квалифицированных кадров + пузырь зарплат. Людей не хватает и компании переманивают кадры друг у друга путем повышения ЗП и иных плюшек. Курсы "войти в ойти" порождают джунов которых на рынке дофига и ЗП им предлагается соответствующая.
Подобный маневр может произойти с любой профессией в которой может возникнуть дефицит кадров. Мало машин - высокие цены на такси.