ОЗОН не возвращает деньги. Не отменяет заказ
Настала моя очередь драться с озоном и "деловыми линиями". Как уже не раз было замечено, озон абсолютно наплевательски относится к своим клиентам. Несмотря на достаточно продолжительный опыт заказа с маркетплейса разной мелочевки, доверять крупные покупку озону, к сожалению, невозможно.
Заказал встраеваемую стиральную машинку. Было написано что доставка будет осуществляется в течении дня 2го августа. В этот день я вызвал мастера, приехал из другого города что бы принять заказ. В 12 часов дня мне пришло смс о том что водитель приедет с 12 до 16 часов, так же указан номер телефона водителя. Я позвонил ему и уточнил более точное время доставки. Водитель сказал что к 14 часам будет. Но, уже в 13:00 он позвонил и сказал что в кузове заказа нет и что лучше бы мне связаться со службой поддержки "деловых линий" что я и сделал. Поддержказ деловых линий абсолютно равнодушно отреагировала на ситуацию, исходя из этого стало понятно что ситуация рядовая (хотя как можно потерять целую блет стиральную машинку). Они перенесли доставку на следующий день и на следующий день сложилась абсолютно такая же ситуация. Было принято решение отменять заказ. Написал в службу поддержки, на что мне сказали что всех хорошо и заказ будет отменён в течении 2х дней но спустя неделю статус заказа не изменился. Складывается впечатление что меня просто кинули. Как те телефонные мошенники которые просят cvv код с карточки.
Крайне разочарован таким отношением к клиентам. До этого момента терпеть не мог ягодки и считал что озон это действительно хороший и добросовестный маркетплейс, но оказалось все абсолютно не так.
Намерен писать досудебную претензию и обращаться в Роспотребнадзор.
Ответ на пост «Добро?! Ситуация в магазине»
Люблю я таких людей (особенно если автор не насочинял тут). Респект конечно.
Довелось работать на кассе в своё время, нервы там нужны стальные. Очень выручала камера наблюдения, которая как раз направлена была на кассу. Качество было шикарное, насколько это позволяли технологии 2010го. Знаете, даже забавно смотреть в лицо человека, который, видя что ты в запаре, пытается тебя на€бать, утверждая, например, что дал 1000, а не 500. А ты херась - и запись с камеры ему.
Ответ на пост «Призываю силу Пикабу»
У меня есть вопрос, а какого хрена вы начинаете с конца?
Есть один жирный нюанс в вашем предложении по ценовой политике и информированию граждан.
Когда когда государство стандартизирует все массы, объемы, литры и другие количественные показатели товаров к единому стандарту. 1 литр, 1 килограмм за категорию товара, и чтобы не было 0.896538683756194 литра молока. Это нужно применить ко всем позициям товаров объемного содержания. Так же внести погрешность к объему.
И только когда производители будут делать как велит государство, только в этом случае розничные сети будут исполнять ваши хотелки на цену за килограмм литр.
А пока что вы всем скопом можете идти к государству и требовать стандартизации к объему продукта (товара).
Яндекс Маркет добавляет наценку за поиск
Продолжаю тему с тем, что Яндекс Маркет жонглирует ценами не в пользу подписчиков Яндекс Плюс - С Яндекс.Плюс цена дороже в Яндекс.Маркет
Сегодня снова столкнулся с наедаловом со стороны Яндекс Маркета:
Ищу беспроводные наушники на Яндекс Маркет, из результатов поиска перешел на страницу с товаром - цена 1990 рублей (аккаунт с Яндекс Плюс)
Потом нашел этот же товар в окне в режиме Инкогнито не авторизовавшись - цена 1890 рублей
По этой же ссылке перешел в обычном окне и там та же цена - 1890 рублей
В ходе экспериментов с этими ссылками я обнаружил, что удаление из ссылки строки "&sku=101878271805&do-waremd5=vyC29K0SSE37GKlFF6U3hQ" как раз убирает наценку в 100 рублей.
Пытался в тех поддержке Яндекс Маркета узнать что за хрень происходит, в итоге получил шаблонные отписки на то, что продавец может сам регулировать цену товара и изменить ее в любой момент, нужно подписаться на товар и следить за ценой и прочие советы не относящиеся к моему вопросу. Такое ощущение, что не с сотрудником общался, а с тупой нейросетью (или тупым сотрудником поддержки):
@Yandex.Market, что за фигня?
Ответ на пост «Призываю силу Пикабу»
Вот все призывают изменить законодательство, чтобы везде цены указывали за килограмм, как в Ашане. Инициатива отличная. Но не всем это поможет.
Вспоминается случай в том же Ашане: Две девушки выбирают местные ашановские суши. В продаже есть как маленькие наборы, так и большие. В ценниках четко написано, что большой набор в пересчете на килограмм выходит на 30% дороже. Я стою, не могу понять, почему. И вот одна девушка другой говорит: "Берем большие, это же выгоднее!" И тут я понимаю, почему такая странная цена. Похоже, сделано в расчете на таких вот покупателей. Им что пиши, что не пиши цену за кг - пофиг.
Ответ на пост «Призываю силу Пикабу»
Я уже задолбался считать в магазине что мне выгоднее взять две банки по 430 или одну 985 мл. Я просто не ракфейлер, а выделить сотку в пятницу на сидр хочется. Но очень не хочется переплачивать за товар стоящей на одной полке.
Хожу с калькулятором.
Или вот масло хотел купить а там 80, 110, 120, 170 и тд грамм. Если для выпечки пофигу, можно взять самое простое, оно вроде как самое дешевое обычно бывает, а вот для бутеров хочется не чувствовать привкус маргарина в масле, тоже хожу и считаю.
Молчу про молоко. У меня есть рецепт на блины, допустим. На большую порцию, допустим, литр нужен. А в магазине то 980, то 890 и тд. Вот вы мне скажите: добавь меньше муки. А как же яйца поделить, как масло посчитать или сахар нормально? Приходится все через калькулятор считать. Девушка меня немного не понимает и делает на глаз и очень вкусно, а мне мое «ОКР» не позволяет.
Рецепт есть рецепт, и по нему нужно точно идти.
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
Призываю силу Пикабу
Господа и товарищи, привлекаю ваше внимание! Есть проект закона, чтобы все магазины на ценниках писали цену за литр или килограмм, как сейчас в Ашане. Например:
Против этого выступают крупные торговые сети. АКОРТ (Ассоциация компаний розничной торговли) считает, что нам, людям, "важна удобная упаковка и цена за этот товар", а цена за литр или килограмм - таких запросов они не видели.
Поступило предложение, что раз они не видят запросов от людей, то давайте поднимем им веки за*ебем их такими запросами?
Как написать запрос и поддержать "честную цену" - написана ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Прошу поддержать плюсом, по возможности присоединиться к инициативе, поделиться этим в соцсетях. Спасибо!