Жалоба + Защита прав потребителей

Без уведомлений @Megamarket объединяет заказы с Самокатом. Курьер, который привез продукты, не сообщил, что в пакетах с продуктами находятся наушники. По этой причине водят в заблуждение, нет возможности проверить наушники по качеству в присутствии курьера.

В итоге доставляют подделку.

На фото сравнение с оригинальными наушниками, купленными в приличном магазине.

При обращении в поддержку @Megamarket рекомендовал:

1. Обратится в Сервисный центр, для диагностики.

2. Связаться с продавцом ИП Ахмэд Мухамед Али баба  Елсаед

И что другого варианта решения у них нет.

По первому пункту, мне отказали в Сервисных центрах - партнерах @Megamarket, размещенных у них на сайте  https://megamarket.ru/help/article/275976974/

Объяснили тем, что они работают с @Megamarket, а не с ИП Ахмэд Мухамед Али баба  Елсаед.  

Авторизованные Сервисные центры SONY не принимаю подделки на диагностику

По второму пункту они заблокировали продавца на сайте и выплаты денег в его сторону.

В итоге вырученные деньги @Megamarket, присвоил себе. 20 880 руб

Не рекомендую покупать технику у Мегамаркета в Черную пятницу. Вам доставят подделку!

Это дочерняя компания @Sber, которая портит репутацию ГК.

Мегамаркету плевать на своих покупателей.

Потому что это не @AliExpres, не @alibaba и даже не @Ozon !

Шло время, карты к сервисам не подвязывал, но признаюсь честно, совершил глупость, решив заказать такси с кредитной карты, чем и поплатился:

Увидеть такое ранним утром было мягко говоря шоком. Сразу же пошёл к поддержке тинькофф, сообщая о ситуации, попутно написывая в поддержку яндекса с вопросами и требованием возврата денег, и вновь не получив внятного ответа помимо "На вашем аккаунте работает Устройство с подпиской. Вы оформили его 19 апреля 2023". Тогда последовал вопрос "Какое устройство?", и тут мне сказали, что якобы я оформлял аренду на Яндекс Станцию Макс, и что "произошло списание задолженности в 18 платежей за устройство на сумму 22 302 ₽".

После учёбы я вернулся домой, где сел разбираться, что вообще происходит. В маркете увидел единственный заказ:

Далее начал читать посты на пикабу от людей, которые пострадали по той же причине. Взлом почты, заказ по карте, далее карта отвязывается и платит уже владелец аккаунта, которого так умело посадили на кредит. Дополнил информацию в поддержку Тинькофф и Яндекс, ожидая первые сутки. Страху нагнал и тот факт, насколько сильно я задержался с этим, из-за чего и вышла такая огромная сумма списания. Такую задолженность я покрыть за месяц не в состоянии, ибо я студент и работы на момент написания не имею. Сам признаю, что уже совершил ошибку, не отреагировав раньше.

Прошу у сообщества ЛЯП помощи и наводок, что мне нужно делать в такой ситуации, как составлять предсудебное и что мне вообще стоит ожидать...

Заодно обращаюсь к @T.Bank и @YandexPlus в решении этой проблемы.

С зимы по весну 24 года жили наездами. Запахов не замечали.

Основной сюжет:

Летом начали замечать запах говна (ну или назовите нечистот). Спросили что как у УК? Ответ все ок. Потом повторялось еще и еще. На ПМЖ стало напрягать.

В очередной раз сидим на улице и прям невыносимо стало. Спросили - опять все ок. Пошли искать очистные, а они условно за забором в 20 м от нас. Какие именно очистные - точно сказать не могу. Документов не видел, разрешения типа все есть, как сказали - все куплено. Тип очистных типа закрытого типа, с песколовкой и вроде как биологическим прудом. Вроде как рассчитано все на 250м3 в сутки. Поселок достаточно большой, будет расширяться и в планах увеличить до 400м3 (по словам УК). Так вот - от этого пруда несло прям ппц. Сообщили, сказали разберутся. Заказали говнососки, очистили ил (по словам УК). Настроили подачу хлора (по словам УК). Два дня пованивало, потом стало все ок.

Через месяц - полтора: доброе утро. Встаю и вижу картину - трутся сотрудники УК возле моей калитки, где КНС. Одеваюсь, выхожу и вижу картину: запущен дренажный насос в переполненный колодец и сливают все в ливневую канаву. На вопрос какого фига тут происходит - отключили насос, вызвали старшего и стали ждать говнососку.

Состоялся разговор с УК. Длился разговор около часа. Донесли до друг-друга необходимую информацию.

С супругой продолжили заниматься работой и делами по дому, все на нервах. Смотрим говнососка приехала - уехала. Больно быстро. И так несколько раз. Оделись, решили посмотреть что да как. Дошли до очистных, а эта говнососка все сливает прямо в этот пруд, в который предназначено сливать условно очищенные стоки. На экологию всем пофиг.

Сегодня вечером опять почуяли запах. Сотрудник УК был вызван, все проверил и сказал, что все ок, но с порывами ветра прилетают запахи.

Вопрос к пикабушникам: что делать? Куда бежать? Что читать и так далее? Готовы бить во все колокола, чтобы быть услышанными, при этом соблюдая закон. Спасибо

5. Цена ремонта. Бак режется и сваривается довольно несложно, не думайте, что за разборный бак с вас бы меньше денег стрясли ))) Стрясли бы столько же. Надо просто понимать логику такой конторы. Есть сумма, которую клиенты психологически готовы заплатить за ремонт стиралки. Вот эта сумма клиенту и называется. Как ее распишут - абсолютно неважно ) Не будет разрезания и сваривания бака - ну значит нарисуют якобы дорогой комплект прокладок, или сложный процесс снятия подшипника с оси. Подшипник кстати реально тяжело слезает.

6. Самостоятельный ремонт. Откройте какой-нибудь сайт с видеороликами, который в ваше время не признали экстремистским и не заблокировали ))) Я просто не знаю когда вы это читаете )) может всё уже залочили. Короче, откройте и вбейте в поиске этого сайта "замена подшипника барабана стиралки своими руками" и посмотрите несколько видео.

Спойлер. Самостоятельно вы это сделать сможете. И разрезать сможете, и обратно спаять паяльником, и подшипник выбить молотком, и новый заколотить тоже сможете. Ну напрыгаетесь конечно в первый раз, не без этого. Но если вместо вас будет напрыгиваться мастер по ремонту стиралок, то он и денег за это захочет, само собой.

7. Мастера и сервисы. Это отдельный портал в ад. По возможности туда не суйтесь ))) Весь ремонт всей бытовой техники = ужасное качество, высокая конкуренция, обман, треш-угар-содомия, и никаких гарантий, что вам повезет или не повезет нарваться на честного мастера с вменяемыми ценами. Лотерея в чистом виде. А если рекламу в метро увидели или в поиске забили и самому первому позвонили, то шанс лохотрона сразу резко вырастает ))

Короче, по технике. Индезиты ничем не отличаются от Самсунгов, Аосов, Лыжей и чего там еще. Шансы на замену подшипника у вас будут с любым производителем, и я бы не сказал, что у кого-то они сильно выше или ниже ))

Все производители делают неразборные пластиковые баки. Просто из всех производителей, с кем вам могло не повезти с заменой подшипника, вы когда-то выбрали индезит. Купили бы другого вендора - значит меняли бы подшипник на другой стиралке )