А что если купить двери не в магазине, а попробовать выйти на фабрику или , например, у частной столярки , под заказ?
Этот вопрос прозвучал в комментариях к моему предыдущему посту Проинформирован - считай вооружен,
и он показался мне очень интересным. Я думаю, что многим покупателям может приходить такая мысль, когда хочется получить цену от производителя, и не переплачивать дилеру.
Попытаюсь ответить кратко, тезисно, по существу:
А) Крупная компания-производитель никогда не станет принимать заказ от розничного покупателя. Она отправит вас в ближайший магазин, где представлены их двери.
Почему?
Например, зачастую фабрика не врезает фурнитуру на заводе, она оставляет этот вопрос за дилером. А магазин самостоятельно формирует свой ассортимент фурнитуры, имеет штат монтажников, и решает эти вопросы.
У фабрики нет транспорта, выделенного для доставки дверей на адрес клиента. А значит вы будете вынуждены либо забирать двери самостоятельно, либо переплатите за организацию доставки на ваш адрес в разы больше, чем заплатили бы в магазине. Некоторые магазины вообще не берут стоимость доставки
Ну и в конце концов, у сотрудников фабрики нет желания и свободного времени отвечать на ваши сопутствующие вопросы, их не этому учили. Они там сушат древесину, сращивают брусья, красят, клеят, а не ищут для вас нестандартные решения, подбирают интересные сочетания дверей и стекла. Только в магазине ведут клиента от замера до установки.
Каждый должен заниматься своим делом, и для этого есть магазины дверей.
Б) Почему рискованно заказывать двери у локальной частной фабрики/столярного цеха?
Я не хочу накликать сейчас гнев собственников малого бизнеса.. Я верю, что существуют порядочные производители и среди небольших столярок, как существуют и некачественные поставщики среди крупных фабрик. Тут все глубоко индивидуально.
Но опираясь на личный опыт работы с небольшими фабриками, могу вывести ряд закономерностей:
- у малых фабрик сильно хромает отдел контроля качества, либо его вообще нет, и контроль отдан тому, кто собственно и делает эти двери. А это недопустимо! Ну не может Алик, который только что 6 часов подбирал бруски по срезу , набирая щит для филенки, сам себе забраковать работу! А вот независимый эксперт, у которого имеется система депремации за пропуск образца ненадлежащего качества на следующий технологический процесс, может забраковать! И пусть лучше пострадают сроки изготовления, чем репутация!
Как итог, вам могут привезти двери с недосушенной древесиной, которая дойдет процесс сушки у вас в квартире и потеряет свои эксплуатационные качества: просядет филенка, появятся непрокрашенные четверти, стекло начнет дребезжать , коробку выгнет, или наличник поведет.. Всякое возможно.
При чем урегулирование вопросов брака с малыми фабриками более проблематичное: никто не хочет платить за свои ошибки , и они всячески будут оспаривать свою вину, ссылаясь на нарушение влажности помещения и многое другое. Потому что их репутация не так высоко стоит на весах, как репутация крупного производства.
Нагадив покупателям в душу, они с легкостью сменят название бренда, сменят модельный ряд дверей, цвета и зайдут на рынок "заново", как новая фабрика, но все с тем же Аликом на производстве.
Это довольно распространённая схема.
Крупное производство не может так легко отказаться от себя. Потому что имеются масштабные складские запасы плёнок, погонажа, ходовых моделей в стандартных размерах.
Какой здесь вывод?
Покупая в магазинах и покупая двери крупного производства вы меньше рискуете получить нарушение сроков поставки, не столкнётесь с проблемой дозаказать погонаж , если его вдруг не хватило, и не будете ждать еще 3 недели его изготовление, а просто заберёте со склада.. Вы не столкнетесь с отсутствием фабрики на рынке через лет 5-7 , когда вдруг надо поменять дверь, или поставить такую же дверь в пристроенной комнате.
Не разочаруетесь, увидев на фото одну дверь, а получив совсем другую. Такое происходит, когда у малой фабрики нет своего шоу-рума, и они показывают вам двери в каталоге. Цветопередача в полиграфии сильно искажает истинный цвет. А зачастую там вовсе не фотографии дверей, а графические изображения , как в теории могла бы выглядеть дверь в таком то цвете. Но так как опыта продаж особого нет, они не могут фотографировать весь модельный ряд дверей во всех цветах, и просто заказывают графический дизайн.
А самое важное: заказывая двери у частника, вам не с кем сравнить его цену, и он смело может навариться на одном покупателе, и сильно уступить второму, который просто был более настойчивым. Согласитесь неприятно, когда двери , за которые вы заплатили круглую сумму могут стоять как в крутом коттеджном поселке, так и в однушке на отшибе города.
Крупные производители контролируют розницу и дают рекомендации по ценам.
Итог такой: да, можно заказать двери напрямую на фабрике, но это более геморройно , и сильно смахивает на покупку кота в мешке. Гарантий качества ни каких, только дело случая или очень долгий анализ и сбор информации о частнике, чтобы получить хоть какую-то уверенность , что не ошибся в выборе. Ну и сарафанное радио. Если рекомендовали частника, как надежного , то можно поверить на слово.
Волшебная палочка Гарри Поттера
Это будет немного грустная история. Заказали, значит, палочку Гарри Поттера. Что ж, делаю, покрываю полимером, сушу, шлифую. Пришло время покраски. И тут я что-то затупила. Вроде палочка двухцветная, а будто бы "канона" у нее нет (кроме сердечной жилы дракона, конечно же).
Я в интернет. А они там и желтоватые, и полностью черные, и вообще даже бронзовые есть (я имею в виду оттенок, не материал). Я решила остановиться на коричнево-коричневом.
Все закрасила, подрисовала тенюшек, потёртостей, показываю заказчику, уже готовая отправить в его руки палочку...
А он мне такой:
- нуууу.... А это точно Бузинная палочка?
Я, конечно, ответила, что нет. Что это палочка Гарри Поттера, а с Бузинной ходил Дамблдор (палочки вверх), пока ее не упёр Тот-самый.
Заказчик "А-ойкнул", сильно извинился и выкупил Бузинную.
У него "А-ой", а у меня теперь новая запакованная ничейная палочка:((
Не предупредили
Телеграм - Три мема внутривенно
Не вам
Отсюда - https://t.me/memes_street/941
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Как программисту переносить данные идеальному заказчику
Наверное, он не просто так попал на эту должность – руководителя огромной оптовой базы снабжения, которую мы взялись автоматизировать в самом начале 90-х. База занималась снабжением предприятий республики дефицитными товарами, в том числе автомобилями. Представляю, какой конкурс был на это место тогда. И человек, который его занял, обладал особыми качествами.
Мы должны были автоматизировать расчеты с покупателями. Иван Иванович попросил меня собрать всю нашу команду. Семь человек вошли в кабинет и расселись вокруг огромного стола, во главе которого сидел седой и высокий мужчина. Справа от него разместились главный бухгалтер и финансовый директор.
– Друзья, – обратился он к нам, – у нас проблемы. Мы работаем с тысячами предприятий по всей Республике. Как правило, это надежные партнеры. Но вы же знаете, везде работают люди. Они постоянно теряют документы и забывают о сроках. Иногда они забывают заплатить. И если у нас нет надежных сведений о дебиторской задолженности, мы можем продолжать отгрузку товаров таким забывчивым клиентам. Но это еще не все. Намного хуже, если мы откажем в отгрузке надежному партнеру только потому, что мой бухгалтер не вовремя разнес банк в бумажную оборотку. Я уверен, что программа, которую вы внедрите, позволит нам иметь реальную картину дебиторской задолженности. И мы существенно улучшим и наше финансовое положение, и наши отношения с клиентами. Если у вас возникнут какие-то проблемы, то обращайтесь прямо ко мне. Мы все решим. А теперь идите и сделайте это!
После этой речи и мы, и сотрудники предприятия почувствовали, насколько важен наш проект первому лицу предприятия. И мы очень старались. А когда программа была почти полностью внедрена, произошел неприятный сбой. Тогда он вызвал меня в свой кабинет. На этот раз мы были одни.
– Послушай, – начал Иван Иванович. – Тут у меня такая проблема. Мы остановили отгрузку реагента на химзавод. И у них встало производство. Мне позвонил директор завода. Я запустил твою программу и сказал, сколько он должен. И потерял лицо. У них не только нет долга, у них аванс. Мой бухгалтер позже мне все подтвердила. Что будем с этим делать?
– Я разберусь, у нас должно быть все нормально.
– Послушай меня. Ты пришел и назвал свою цену на программу. Я с тобой не торговался, верно? Я только объяснил, насколько нам важен этот проект.
– Верно.
– Сказал ли я тебе, что помогу, если в этом будет необходимость?
– Да, было такое.
– Может быть, я вмешивался в процесс, стоял у тебя над душой, проверял, что именно ты делаешь, как пишешь свою программу?
– Да нет, что вы. Мы работали так, как считали нужным.
– Так какого черта ты заставляешь меня краснеть перед клиентами и друзьями?
Тут мне стало так стыдно, что покраснел я. Сказать было нечего.
Позже мы разобрались в ситуации. Оказалось, что дело не в программе. Дело в остатках, которые в нее ввела бухгалтер из бумажных карточек. Перепутала карточки, из-за чего на клиенте повис чужой долг.
А Ивана Ивановича я запомнил как заказчика, который умел и вдохновлять, и доверять, и строго спрашивать за результат. Не вмешиваясь при этом в процесс. Кстати, он потом далеко пошел. Стал заместителем председателя правительства Республики. Вдохновитель. Думаю, это слово больше всего подходит к человеку, о котором я рассказал.
После этого случая я понял, что процесс переноса исторических данных критически важен для успешного запуска новой системы. Теперь, чтобы не краснеть за результаты, мы следуем простым правилам:
• Готовим приказ о переносе данных. Определяем ответственных со стороны заказчика за представление исторических данных и за сверку результатов переноса. Учитываем, что процесс переноса будет итерационным, поэтому указываем в приказе относительные сроки, а не абсолютные даты.
• Жестко фиксируем те данные, которые нам передали для переноса. Делаем архивную копию на компакт-диск, запечатываем в конверт, подписываем его у ответственного со стороны заказчика и кладем в сейф. Если нас обвиняют в том, что в новой системе неверные остатки, мы можем сверить текущие остатки с теми, что в сейфе. Конечно же, мы фиксируем и дату передачи. Часто заказчик передает данные несколько раз, так как находит в них ошибки. Фиксация дат позволяет исключить обвинения в срыве сроков.
• Разрабатываем методику сверки данных в старой и новой системе. Определяем те отчеты, которые будут показывать расхождения. Если таких отчетов нет, разрабатываем их. На сверку тратится огромное количество времени. Вдумчивый подход к процедуре позволяет его экономить.
• Фиксируем документально, что сверка завершена и ее результаты устраивают заказчика. Пишем протокол совещания или получаем подпись ответственного на копии отчета по сверке перенесенных данных.
Самое главное – помним, что только заказчик отвечает за данные, как в старой, так и в новой системе.