Дизайн интерьера. Взгляд со стороны дизайнера
Дизайн интерьера в современных реалиях довольно популярная услуга. Часто встречаются комментарии о не порядочных исполнителях, дизайнерах, строителях и крайне мало постов о не порядочных заказчиках. Речь пойдет не об оплате, а о культуре общения с дизайнером. Думаю этот пост будет особо полезен молодым дизайнерам (а может и заказчикам), поможет сохранить нервы и чувство собственного достоинства. Ведь выбирают не только нас, мы так же имеем право выбирать с кем работать.
За 5 лет в профессии я неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда заказчики на первой встрече ведут себя крайне адекватно и вежливо. Дослушивают до конца, говорят, что все понимают, доверяют, к возможному сдвигу сроков готовы, и вообще все не проблема, все решаемо, самое главное получить проект своего идеального интерьера. Глядя на такое поведение, кажется что человек адекватный, значит сработаемся. Заключается договор. На практике заказчики все делают по своему, никакие рекомендации не воспринимают, всю работу обесценивают, личные границы нарушают, пишут/звонят когда вздумается, игнорируют выходные и больничные, действуют вразрез с договором и намеченым планом, проявляют пассивную агрессию, бывает откровенно хамят и манипулируют. Бывает начинают разводить панибратство, чтобы получить бесплатные услуги.
Один заказчик, на 5 круге правок интерьера сообщил мне, что я должна вносить правки до тех пор пока ему не понравится. И добавил: я вот ортодонт, и по сто раз людям макеты челюсти переделываю. У меня глаза на лоб полезли от сравнения работы дизайнера интерьеров и ортодонта. Становится понятно, что человека достало быть в найме, и он отрывается по полной на дизайнере за всех своих заказчиков. И упоминание что бесплатных правок по договору 3 круга,не помогло отрезвить, он продолжил давить, что я ему должна! Должна и все! В итоге принял проект, реализовывает его и вместо "спасибо", наговорил кучу гадостей о моей работе. Зачем он тогда такую плохую работу у себя дома сейчас делает, останется загадкой.
Иными словами и без того сложная работа становится невыполнимой. Проект страдает, виноват оказывается конечно дизайнер! Начинают сыпаться угрозы и негативные отзывы. Ведь заказчик жертва! Заплатил и ничего не получил (даже, если получил и просто обесценивает)!
А что во время такой работы чувствует дизайнер? Хочется работать с такими людьми, творить для них? Нет, конечно не хочется. Часто просто потому, что подобное токсичное общение вытягивает все силы. Восстановление очень не быстро происходит. Сроки затягиваются, далее претензии и т. д. А после расставания с такими заказчиками остаётся чувство полного неудовлетворения от работы и от себя как специалиста. И поверьте, даже оплата, не особо исцеляет.
Поэтому я призываю к взаимному уважению Заказчиков и Исполнителей. Обе стороны должны друг другу, и обе несут свою ответственность за взаимодействие. Пока идет проект, мы с вами связаны, мы команда и мы равны. Результат прямо зависит от того на сколько мы хотим слышать и понимать друг друга. А если одна сторона считает, что ничего не должна... Результат очевиден.