Всякий нормальный, не ленивый человек, желающий быть успешным, старается делать свою работу максимально эффективно и качественно, чтобы получить выгоду – например, в виде заработка, статуса, карьеры, удовлетворения, а может быть, чтобы избежать наказания. Однако, все мы знаем, что не всё так просто.
Есть немало людей, которые за много лет высококлассной работы сами себя загоняют в яму. Когда они работают эффективно, результативно и, главное, стабильно, то от них начинают ожидать ещё больше результатов, эффектов и магии. И какими бы они ни были ловкими «волшебниками», в какой-то момент ожидания и результаты начинают не совпадать. Отчего у ожидающих случаются приступы «эффективного менеджмента», рецидивы микроменеджмента и самопроизвольное повреждение коры древесины головного мозга. Попытки разъяснить что-либо будут проигнорированы. А встречными вопросами можно нанести травму самому себе.
В такие моменты появляется много нервяков и стресса. У всех всё идет не по плану. Становится трудно и из людей лезет всё говно, независимо от их положения в компании. Потому что «хорошо, когда хорошо», а когда трудно - многие не могут себя контролировать: сложно сохранять трезвость ума и спокойствие. Хотя, иногда можно увидеть величие отдельных людей (чуть реже, чем никогда).
В итоге – люди учатся работать четко по плану. Ни больше, ни меньше. Альтруизм и стремление к высоким результатам становятся приговором.
В такой среде плохой результат лучше, чем внезапно хороший. Потому что за плохой результат выскажут или погрозят пальчиком один раз, сегодня, а за внезапно хороший придется расплачиваться еще год или больше. Почему? Потому что тогда результатов должно быть еще больше! Недорабатываете! То есть, ты принес какие-то бонусы компании, но всё равно ты мудак и теперь неси больше.
Всё должно быть контролируемо. И контролируемо хорошо, без сюрпризов. Или контролируемо плохо и тоже без сюрпризов. Ни больше, ни меньше. Всё по плану. Вот такой вот коммунизм. Лучшие в этом деле умеют выполнять планы на 98% +-3% с завидным постоянством. Потому что кроме этого они умеют согласовывать планы на 10-15% ниже, чем могли бы выполнить, умело контролируют выполнение плана и ясно понимают (небезосновательно), что могут получить план еще больше. Руководство же, чуя подвох, в свою очередь, научилось любой план поднимать еще на 10-20% (или в 2 раза – а почему нет?). Такое вот своеобразное соревнование.
Еще как-то можно жить, если план на всю компанию, есть пространство для маневра. Какие-то направления тянут лучше, какие-то хуже – это нормально. В таком случае задачи и цели дробятся на более мелкие. Но! Встречаются особо продвинутые, которые говорят, что «коллективная ответственность означает коллективную безответственность». Все отвечают за всё и никто ни за что конкретно. В целом правильно, нельзя не согласиться. Но в результате появляются очень индивидуальные планы с персональными коэффициентами за предыдущие достижения и куча других метрик, да таких, чтобы человек не слишком зазвездился и не слишком много получал зарплаты и бонусов. В итоге, самые эффективные получат план еще выше. Плюс к этому они будут делать кучу других дел, просто потому что знают и делают дело лучше других. И конечно же, с доходом это не связано. А стоит запросить, то просто окажут (грубо не по форме, но по содержанию) или скажут что-то вроде «твои коллеги получают намного меньше тебя» (только никому не говори об этом!). Надо понять, как говорил Жванецкий: «нет такой связи: мозги и деньги».
В итоге самые классные специалисты работают, как проклятые и пропадают в безвестности, принося деньги и бонусы своим работодателям, начальникам, компаниям, но не себе. Они как джины – исполняют желания. Потер лампу – джинн появился и всё сделал. И хорошо если трут нежно и приятно.
О том, как с этим можно жить, выскажусь в следующий раз.
P.S. «Как всем известно - труд облагораживает человека. И поэтому люди с удовольствием ходят на работу. Лично я хожу на службу, только потому, что она меня…облагораживает» (С)