Серия «НОТ (менеджмент и АСУ)»

Если копнуть совсем глубоко (честно), то можно обойтись классической общепринятой классификацией по уровню интеллектуальной нагрузки: механическая работа (п.1); работа с нечёткой логикой (п.2 как переходная форма); творческая работа (п.3 свободный полёт/плавание).

Но чем я хуже? Я тоже могу в ранжирование и «поросячую латынь».

1) Действовать по инструкции (работа для биоробота).

Т.е. просто сделать так как написано. Без фантазии, но и без фанатизма.

Разумеется подразумевается что инструкция (алгоритм и хронометраж) верен, сотрудник снабжён всем необходимым (раб.место, орудия труда и материал), имеет должную квалификацию (умеет читать и знает отличие болта от гайки, простого гвоздя от «кудрявого» (скрученного) гвоздя (саморез).

2) Работа по неполному/нечёткому алгоритму (целедостижение).

Есть ресурсы, есть цель, но как (путь/техпроцесс) выбирает исполнитель (сотрудник).

Т.е. по сути аналог «задачи по поисковой оптимизации» где надо найти оптимальную траекторию зная исходное и понятное состояние.

3) Пункты 3 и 4 можно объединить в один «задачи по избеганию».

(лирическо-философское отступление)

Что такое проблема?

Как правило тут два определения этого слова/понятия.

3.А) Проблема - как неприятность (беда) в бытовом значении где надо из этой «апож» выбираться. Не важно как там оказались, кто виноват (это будет обсуждаться на берегу, после того как выплывем), важно что делать, и делать быстро и эффективно (результативно).

3.Б) Проблема - как ситуация с неясными исходами, т.к. в зависимости от выбранного варианта результаты могут быть разными («дорога возникает под ногами идущего»). Т.е. по-научному, мы имеем «точку бифуркации» где далее или «туман войны», или надо просто выбирать, т.к. ресурсов на оба решения не хватает (нельзя усидеть на 2 стульях + рыбкой закусить). Окно Овертона может быть только одно, т.к. «двери открываются поочерёдно».

Сложность этого варианта не только в том что надо «вылезти из проблемы» (3.а), а в том что часто и не понятно в какую сторону вылазить (нет ориентиров, цели) т.к. нет опыта, или знаний (новая ситуация).

В общем (п.3) суть этой задачи «выдвижение из зоны дискомфорта» с разным уровнем масштаба этой «сумеречной зоны».

Или невляпаться в проблему (то же избегание, но в процессе работы) где надо заранее прогнозировать трудности (разведка) и подстраховываться.

А так как «пришла беда - отворяй ворота» часто ТТХ инструментария не соответствует «фронту работ» приходится проявлять смекалку (креативность) и нестандартное применение орудий труда и ЗУНов (ассоциативное мышление).

...

Потом там далее в исходнике что-то из: «смотрите, я знаю (прочёл) много умных слов, но перевести на отечественную терминологию (русификация) ниасилил».

Местами смешно.

Улыбнуло.

Коммерческие организации - это бизнес, суть которого выгода/прибыль и прочая эффективность.

Но чтоб быть на пике КПД «комерс» должен избавиться от избыточности во всём что мешает скорости реагирования (залог приспособляемости).

Разумеется большая часть работы будет накидываться вербпльно (устно).

Ну а на удалёнке остаётся слишком много улик в виде текста, аудиосообщения, или иной документальной формы о том что человек перерабатывает, или выполняет работы вне своего функционала (должности) и пр. И при желании человек может подумать над этим. Или обратиться в суд, а там сутяжничать любят.

Удалёнка - это как фриланс где есть паритет сторон, но работодатель тут не может «сменить коней на переправе», т.к. у сотрудника долгосрочный контракт, а не разовая работа.

Поэтому и тянут в офис где можно непрекрыто ОРАЛЬНО доминировать раздавая «ЦУ» на словах (если чо, я этого не говорил).

Никотиновые пластыри и жевачки.

5) Уборка. Всего горючего и воспламеняющегося. Во избежание. Чтоб даже если кинул горящий окурок в угол (пряча от проверяююэщего), там не чему гореть.

Самое главное «кнут и пряник» (система вознаграждения и наказания).

Не увольнять по собственному, а выговор, выговор, увольнение по статье «нарушение пожарной безопасности».

Штрафовать «дорого». Половину себе, на вторую половину суммы поощрять некурящих.

Некурящим ... шоколадка раз в неделю. Укороченная смена, билеты в кино, спортзал ещё чего.

Советую перед введением новой системы стимулирования провести соцопрос на тему курения. Почему курят. Как курят. В чём готовы пойти на уступки (лучше официально договориться, чем сами будут прощупывать слабину).

Это ваша «песочница» и вы можете устанавливать в ней свои правила (в границах ТЗ РФ).

Научпоп про курение.

Никотин - это яд. Но в малых дозах (как в 1~3~5 сигаретах) он миорелаксант, т.е. расслабляет мышцы тела.

Да, именно поэтому многие и курят в туалете, по другому расслабиться и испражниться у них уже не получается (эдакое слабительное которое курят).

Т.е. мы имеем дело с психофизиологическим перевозбуждением приводящим к гипертонусу мышц которые человек пытается снять с помощью социально и физиологически вредной привычки. Эдакое самолечение подручными средствами по совету таких же задёрганых и возбуждённых.

Да, стресс. В основе негласное разрешение от общества (отсутствие запрета), но так же многие перевозбуждённые не курят, т.к. умеют самоуспокаиваться и саморасслабляться без «дымного допинга», или используют другие варианты.

Само курение со временем становясь привычкой становится неким ритуалом самоуспокоения.

Остановится, или снизить темп действий (курение на ходу), взять сигарету, прикурить, раскурить, затянуться ..., в конце затушить сигарету, или отбросить. Целый психомоторый акт (программа поведения) которая позволяет самооткалиброваться на эти 1~3 мин., отстраниться от текущих действий и мыслей соскочив на некий набор зацикленных действий.

И да, про вред курящий как правило знает и понимает что это саморазрушение (аутоагрессия), просто «из двух зол» выбирает то что помогает здесь и сейчас (решает текущие проблемы (перевозбуждение) в ущерб общему состоянию здоровья).

Таковая жизнь.

Нужен организатор - пришёл профи и с энтузиазмом «работает работу» (тянет лямку за всех) пока другие (его подчинённые) недозагружены. Эдакая «звезда» (человек - оркестр) которая пытается в одного вытянуть всю командную работу.

Нужен профи-универсал умеющий в администрирование (часто в небольших подразделениях), но пришёл «троечник - бюрократ» умеющий делегировать проблемы нижестоящим, и тянуть пряник на себя (я же начальник, главнюк!).

Проблему можно решить разведением понятий и созданием двойного, или тройного профстандарта. И это не сложно, набор профтестов + тестов личности.

Но всем ПОХ.

1.3) И наоборот, рынок продавца. Этого на рынке в дефиците и купят что есть и главное произвести, а не продать. Ну а конкурентов нет (естественная монополия), или высокий порог вхождения (много денег на старте), или узкая ниша где ты один с запасом покрываешь потребность.

2) Так же отличием продавца от производственика является сфера деятельности (зоны ответственности).

2.2) Производственик смотрит во внутрь бизнеса: как что делать, производить и пр. И его цель/задача делать это максимально эффективно: быстро, точно, не дорого (скорость, цена, качество).

И проблемой является то что таких людей мало, впрочем как и везде, профессионалы это редкость. Чаще это долботня работающая по принципу: «рпботает и ладно» забив на КПД техпроцессов и производственных циклом.

Дефекты образования и в целом ума.

Мы живём в эру стагнирующего, или деградирующего «реального сектора экономики», люди это знают и просто не идут в ИТР (ну кроме фанатов с техническим складом ума, но таких «выкупают» ещё до получения диплома), как следствие обычному бизнесу достаётся «жри чо дали».

2.3) Продажник смотрит во вне, на рынок: кто покупает, сколько покупают, что и как покупают (объём рынка, номенклатура, динамика спроса) и пр. маркетинговое исследование.

Его задача оптимизировать товар под спрос (хотелки покупателя). Он «петля обратной связи» калибрующий бизнес под реальные потребности.

Но часто ли вам такие профессионалы попадаются? Если вы производите больше чем продаёте (затоваренность) ответ очевиден.

3) Проблема бизнеса это профессионализм. Прежде всего самого бизнесмена. В реальности многим просто страшно заглянуть во вне, в бурлящие и тёмные воды свободного рынка.

Например, сесть и самому продавать и тем самым узнавать о реальности в котором существует его бизнес из первых рук, от покупателя. Эту ключевую информацию о состоянии дел он близоруко доверяет/делигирует нанятым людям.

Но делать то что-то надо. Поэтому идёт на производство и пинает производственников «чего сидите, работы нет?!?!» и прочая выдр...чка.

Производство как правило это «постоянные расходы» съедающие большую часть бюджета и когда бизнес пробуксовыаает от этого хочется избавиться (балласт). В итоге на них в основном злость и срывается, т.к. если орать на продавца, то он зная о реальной ситуации может сбежать ещё раньше, и тогда без продаж вообще всё встанет (пересохнет денежный ручеёк). В итоге выбесил отличных, нормальных рабочих, те «встали и ушли» (для них работу найти не проблема), остался сброд что худшим образом сказалось на производстве и далее по цепочке на бизнесе и продажах.

Но признаться себе (и главное окружающим) что «сам себе злобный Буратино»  ... осмелятся не многие. И даже когда покаешься, часто «фарш обратно не провернёшь» ...

Так что будьте вежливы (саморефлексия и интроспекция). Поставь в кабинете маникен и на нём вымещай свою злость и гнев.

4) Так же хотел бы отметить что продавца в отличии от производственника учат самопрезентации (саморекламе, самовосхвалению) и прочим методикам «промывания и запудривания мозгов».

Где ключевым является «топить конкурента», «продать здесь и сейчас, а там хоть потоп» что в борьбе за внимание и влияние на собственника является залогом победы.

Так что даже если проблемы будут не внутри компании (производство), при умении прибалтывать можно на них «перевести стрелки».

В борьбе за жизнь любые средства хороши.

Тройственные ограничения: «быстро, качественно, не дорого» (скорость, точность, цена)? Где надо выбрать 1из3, или 2из3 в ущерб остальному.

Быстро по сравнению с чем? С теми кого протестировал? Но тут может быть что выбрабкова «лучший их худших», т.к. на такую зарплату польстились только худшие и среднячки.

Аналогично и с качеством.

Тут проблема в том что «денег нет»©, как из-за того что бизнес растёт и надо вкладываться в его развитие, или он изначально в долг (заёмный, на основе кредита), или просто жадно и желание жить хорошо уже сейчас (за счёт самого бизнеса), т.к. неизвестно что будет завтра.

Так что как купить профи который бы тебе (и себе) зарабатывал на багет с икрой?

3) Субъективные критерии оценки труда.

Быстро, качественно, за приемлемую зарплату, но опасно. А риск дело субъективное, для примера попробуйте повторить за каскадёром, или вслед за пожарным войти в горящее здание, сидя рядом с гонщиком войти в прямой поворот на скорости 150км/ч. Просто повтопить па/пуэте за балериной, или упражнение за гимнастом. А для них это серые будни.

Притом что профи так же ошибаются, но готовы ли вы рискнуть своими деньгами (потеряешь, никто не вернёт) ещё раз?

4) Один плюс у профессионализма в том что он «не будет рубить сук на котором сидит» (резать дойную корову) по глупости/тупости.

Т.е. совершает меньше ошибок.

Но и ничто кроме морали и этики не помешает ему «отжать бизнес», притом так что сам не поймёшь как.

Нет, это не про «спизд...л БД с клиентами и стал конкурентом», т.к. это всё те же риски бизнесмена. А просто «свой бизнес внутри вашего» где «приватизация прибыли - национализация убытков». В пример см. всех ТОПов в гос и ком. секторе с «правами, но без обязанностей».

Но по крайней мере он понимает что его бизнес зависит от благополучия вашего и будет заботиться о процветании обоих (пока не надорвётся).

Х) Итого.

На профи или не будет денег, или он может начать свою игру (но тут могут помочь опционы), или вам надо будет стать профи по менеджменту профи.