18 Ноября 2024
3

Ответ FrankCauldheim в «Как потерять постоянного клиента»71

Судя по нервячку и воплям, маржинальности у дяди уже нет совсем. Удивительно, почему.

Известно почему. Себестоимость кофе в одной порции - это 25 - 35 рублей. И то, смотря какой сорт. Ну хотя там блендинг в помощь. Цена продажи напитка 100 руб. Стаканчик, картонка - еще рублей 10 - 20. Остаётся не так много.

Маржинальности нет совсем, потому что аренда конская. Типа 30 000, или 50 000, или 75 000 рублей в месяц.

Сети выжимают всё с поставщиков, да и с субарендаторов тоже.

2.Чем более расслаблен пользователь в ходе получения услуги, тем он щедрее. Вспомните принципы казино - нет часов, играет приятная музыка, красивые девушки разносят бесплатные напитки, никто никого не подгоняет, люди ходят между столами и автоматами, а потом - хоба, а потратили как-то больше ожидаемого, ну да и ладно

Принципы казино ниже 😁:

22

Ответ на пост «Чего ругают»2

Все в ответ пишут, что эта шутка устарела на 10 лет и почта сейчас работает лучше некуда.

Поспорю.

В городах - да, но чуть выехали за город (150 км от Москвы) и с почтой лучше не связываться, нервов на них не хватает! Альтернативы, к сожалению, нет, и я отправила почтой больше 400 посылок за последний год.

Вот с чем приходится сталкиваться:

  1. Отделения работают только три дня в неделю

  2. Машина, забирающая посылки, приезжает только раз в неделю по пятницам с утра. Т.е. посылка, которую я отправлю в пятницу после обеда, отправится в путь через неделю. Реально 7 дней пролежит в отделении.

  3. Как-то раз 20 посылок застряло в отделении на 3 недели! На пути следования машины чинили ж/д переезд и почта жалела бензин, чтоб пустить машину на 40 км в объезд. Естественно, многие покупатели отказались от заказов.

  4. Некомпетентные сотрудники. В одном отделении бабушка, которая не умеет принимать посылки с предоформлением, приходится оформлять всё на месте по-старинке и тратить кучу времени

  5. В соседнем отделении сотрудник не может в логику и не понимает правила, которые им сверху спускают. То все (даже новые)коробки для Авито-доставки зачем-то начинает упаковывать в пакеты и ругается, что коробки не влезают. То требует, чтоб коробки были идеально новые, (коробку из под чайника не принимают, например), хоть они и упаковываются в непрозрачный пакет.

  6. Сотрудники всех трёх соседних почтовых отделений часто уходят в отпуск одновременно.

  7. В отделениях по одному сотруднику, когда он заболевает, отделение закрывается. Узнаёшь ты об этом конечно, когда уже приехал с посылками к дверям. Заказы в основном через авито и приходится объясняться с каждым клиентом и переоформлять заказ на другой населённый пункт.

  8. Приехал, а единственный сотрудник решил погулять - пожалуйста

  9. Приехал - в отделении не работает интернет, "когда починят, не знаем". Починили в итоге через 10 дней. и так раз пять за год.

  10. Почему посылка номер ххх лежит у вас в отделении неделю? "ой, маленькая, завалилась, вот она"

    В итоге последний месяц возим посылки в город за 40 км от нас, так как сельская почта косячит буквально через раз. Припекает.

Показать полностью
2

Окурком в ночь

Окурком в ночь он семафорит: – Счастье,
Приди сквозь тьму, к невежеству приди.
В обрывках доброты, с зловонной пастью,
Тебя он встретит, только ты приди...

— Смотри, дружок, тебя опять огнями
Зовут, сквозь лень не разжимая губ.
Отравлен страхом смерти и грехами,
Не человек, а человека труп.

— Смотри, смотри, слезами эго кормит
Оно уже и Богом нарекло себя.
Стой! Не маши хвостом, пускай припомнит,
Как он под дождь, за дверь прогнал тебя.

5

Книга Юность. Глава 4. Аэрохоккей

Левин прижал меня к себе и что-то прошептал на ухо. Его кожа была такая приятная на ощупь, а от голоса внутри разливалось тепло. Его губы оказались так близко от моих — ещё секунда, и я прикоснусь к ним...

— Настя! Срочно вставай! — визгливый голос резко выдернул меня из сна.

Я открыла глаза. Левин был так близко, а ощущения — такими реальными. И ведь надо же было сестре всё испортить! Катька плюхнулась рядом на диван. Я с трудом повернулась к ней лицом и разлепила глаза.

— Чё надо? — буркнула я, — Ты мне такой сон испортила.

— А нефиг спать в пять вечера, родители скоро вернутся, — Катька начала трясти меня за плечо.

Я позволила назойливой сестре залезть ко мне под одеяло, лишь бы та угомонились. Она сама только недавно вернулась домой; провела ночь с подружками недалеко от дома — именно так она сказала папе. Только вряд ли это был девичник с просмотром романтических фильмов, да и квартира могла находиться не столь близко — в каком-нибудь злополучном отдалённом райончике.

— Насть, тут такое дело… Я вчера первый раз поцеловалась.

— Поздравляю. Надеюсь, ты потом почистила зубы? Там на ваших вписках каких только людей нет. Это точно был не бомж? — спросила я саркастически.

— Ой, иди в жопу!

— Ладно, шучу я. Ну поцеловалась ты, что дальше?

— Чё дальше, а ничё дальше.

— Катя, не выпендривайся.

— Ну… мне понравилось.

— Очень многословно. Ради этого ты меня разбудила?

— Кому же мне ещё рассказывать о таком? Девки были со мной, они всё видели. Остаёшься только ты.

На удивление, я была польщена признанием сестры. Признанием не в первом поцелуе, а в том, что она настолько мне доверяет.

— Ладно, и кто этот человек? Я его знаю?

— Не знаешь и вряд ли узнаешь. Это так, не серьёзно совсем. Да и обстоятельства так себе были. Но до чего же прекрасно!

Катька возбуждённо взбрыкнула под одеялом, от чего из тепла выскользнули мои босые ноги.

— Знаешь, какой был мой первый поцелуй вообще? — я ностальгически закатила глаза. — Мы, короче, с Олей и девчонками из класса поехали как-то к ней, типа девичник устроить, а она позвала каких-то друзей своих. И вот, среди них был такой парень, вроде симпатичный, а вроде и не очень — странная у него внешность была. И он, точно помню, Светке нравился, которая из класса. Она с ним пыталась общаться, а он всё к Оле лип. К Свете вообще никто не липнет, даже жаль её. Я думала, ему реально нравится Оля, но в один момент он зажимает меня в коридоре по дороге из туалета и целует. Я в ахуе была, конечно, но… это было довольно приятно.

— А Света что? Не узнала про ваш поцелуй?

— Ой, да не. Мы с этим парнем после вписки никогда больше не виделись, да и Оля вроде перестала давно с той компашкой общаться. Это ещё до Рязанова было.

— А говорят, первый поцелуй должен быть особенным…

— Пиздят. Первый поцелуй обычно самый стрёмный получается, так же, как и первый секс. И не важно, испытываешь ли ты чувства к человеку или это первый встречный. Кстати, видела мой последний шедевр? — Я вдруг вспомнила про рисунок, который закончила несколько дней назад.

Я сползла с дивана и потянулась к ящику письменного стола. Долго копалась в тетрадно-бумажном хаосе, потом выудила лист с карандашным рисунком. На рисунке был изображён молодой мужчина с длинными белыми волосами и надменным лицом, который властно прижимал к себе другого — темноволосого, чуть ниже ростом, с жёсткими чертами лица, горбинкой на носу, почти чёрными глазами.

— Ну что за невыносимая красота! — Катя картинно схватилась за сердце. — Опять эти твои прекрасные выдуманные мужчины! А реальных людей слабо нарисовать?

— Ты посмотри вокруг! Где ты видишь красивых реальных людей, которые могут вдохновить на такой рисунок? Не, я по персонажам.

— Ой не ври, у тебя в компании столько красивых парней, что я вообще удивляюсь, как ты до сих пор встречаешься с Лёшей. Бросай уже его, признавайся в чувствах к Левину и будьте счастливы.

— Эх, наивная! Как ты себе это представляешь? Слушай, Саш, тут такое дело. Я тебя люблю, а Лекс — это так, для прикола. Давай мы с тобой замутим, только не скажем об этом Лере, ведь она тоже в тебя влюблена. Или скажем сразу, ведь она всё равно узнает, но в любом случае возненавидит меня. Какая романтичная история!

Катя смеялась, уткнувшись мне в плечо, а я мечтала ничего не чувствовать.

Весь роман читайте по ссылочке.

Книга Юность. Глава 4. Аэрохоккей
Показать полностью 1
8

Ответ на пост «Я нарисовала 6 км гуся!»2

Есть такой ресурс https://www.strav.art. Пользователи делятся там gps рисунками из strava.

Но среди всех выделяется один человек из Бразилии. Его зовут Gustavo Lyra. Бегает по какому-то пляжу/пустырю.

Сначала думал, что подделка, слишком уж отличается уроверь рисунков. Потом думал, что рисует дроном с программой, смотрел треки, но ничего подозрительного не обнаружил.

В общем смотрите сами, но как по мне, то что он рисует на карте, поражает. Кого-то подобное творчество может вдохновить на весёлые побеГуськи, а кого-то наоборот демотивировать.

<!--noindex--><a href=https://www.strava.com/activities/5604221085">

https://www.strava.com/activities/5604221085

<!--noindex--><a href=https://www.strava.com/activities/5910044575">

https://www.strava.com/activities/5910044575

<!--noindex--><a href=https://www.strava.com/activities/5988146665">

https://www.strava.com/activities/5988146665

<!--noindex--><a href=https://www.strava.com/activities/1263308123">

https://www.strava.com/activities/1263308123

<!--noindex--><a href=https://www.strava.com/activities/1122977171">

https://www.strava.com/activities/1122977171

<!--noindex--><a href=https://www.strava.com/activities/5919849111">

https://www.strava.com/activities/5919849111

Показать полностью 6
228

О том, почему я люблю свою работу и почему увольняюсь с нее

Я педагог. Идейный. Мне еще нет 30-ти, и в педагогику я пришла спустя несколько лет скитаний по другим работам. Я пошла работать в техникум: мне всегда нравилось работать с подростками.

На данный момент я отработала в техникуме почти полтора года. За эти полтора года было всё: и недоумение, и слёзы, и тотальное разочарование, и мое твердое решение уволиться, и истинный кайф от своей работы.

Деньги?.. Денег, естественно, не хватало (я в Сибири, получаю 40к). Поэтому предыдущий год после работы в техе я работала еще и на удалёнке: делала онлайн-курсы и вебинары, чем вырастила себе зарплату на 100к. Но перестало хватать времени на дом, на семью. Поэтому в июле, вместе с выходом в отпуск в техникуме, я вышла в бессрочный отпуск и на удалёнке.

В августе я стала искать удаленную работу. Почему-то везде получала отказы, даже не доходила до собеседований. И решила: ну, раз бог так велел, буду работать на стабильной работе в техникуме, всего на одной работе, как все белые люди. Я сделала выбор в пользу семьи: стала меньше уставать, ухаживать за домом, готовить кушать. И стало мне спокойнее.

Потом я сходила с дочкой на больничный и взяла с собой две пачки тетрадей. Проверка тетрадей, выставление оценок в журнал, а также еще какая-то административная работа вроде заполнения таблиц, отчетов -- и всё это из дома -- заняла у меня ДВА ПОЛНЫХ РАБОЧИХ ДНЯ. Тут я поняла, что, видимо, я слишком сильно упарываюсь в работу. Да пошло оно.

И стало мне спокойнее.

Пока я вдруг не сходила на установочную сессию в магистратуру.

Ни единого студента в спортивках: ты ощущаешь себя именно в учебном учреждении, а не в падике, где сейчас свернут кулёк для семок.

Вы не представляете, НАСКОЛЬКО приятно учителю-словеснику слышать вокруг себя связную, красивую речь без единого мата, идя по коридорам учебного учреждения. Насколько комфортно сидеть и слушать кандидатов и докторов наук, как они прекрасно оперируют абстрактными терминами, и как восхитительно держат нить повествования. Как же это великолепно...

И в понедельник (вчера) вернулась в техникум.

Да, я знала, что в техникуме не самые интеллигентные ребята. Я, правда, вначале ожидала, что будет хуже. Но мне с ними всегда удается найти контакт. Даже самые хулиганистые видят, что я строгая, но справедливая, и слова свои держу.

Пару недель назад стала вслух говорить им, что у педагога есть два главных бича профессии: это студенческое безразличие и тупость. Сейчас написала это и вижу, что это офигительно педагогично, конечно. Но демонстрируют они это мне в полной мере.

У ребят нет внутренней мотивации учиться, их сюда направили родители, и я их понимаю. Но я старалась делать для них интересные задания. Я каждый вечер в том году, после работ, садилась готовить лекции и презентации. Старалась на примере Айгуль из "Слова пацана" объяснить поступок Катерины из Островского. Пыталась простым языком объяснять душные темы вроде лирики Тютчева, которые моим пацанам ну никуда не сдались. Разработала балльно-рейтинговую систему групп, в которой по итогам полугодия группе с лучшим поведением я покупала пиццы на собственные деньги. За произнесенный мат на моем занятии они 30 раз отжимаются или 50 раз приседают (иногда приходится принуждать). В общем, работаю как педагог изо всех педагожьих сил.

И есть ребята, которые после звонка говорят "Спасибо за занятие, было очень круто, обожаю ваши пары". Которые в анкетах для военкомата пишут, что больше всего любят дисциплины "Русский язык" и "Литература", просто потому что им нравится, как я преподаю. Которые вместо того, чтобы на перемене бежать курить, ставят стульчики около моего стола, подпирают подбородок рукой и спрашивают, как у меня дела, рассказывают какие-то свои офигительные истории о том, кто у кого увел девушку и кто с кем подрался.

Но таких штук 6 из всех 375 студентов, которые у меня есть.

Ты им про моральные принципы -- они в телефонах. Ради чего я старалась с этой лекцией...

И я уже не просто осознала -- я почувствовала какой-то внутренностью души дикую несправедливость. Я почувствовала, что трудо- и моральные затраты абсолютно несоразмерны и денежной, и моральной компенсации. Вчера подала резюме на hh.

А сегодня было совещание. Нам рассказали, что помимо рабочих программ, (которые я не сделала просто по причине того, что веду пары с 09:00 до 16:00, а затем к 17:00 иду за ребенком в сад), нам нужно сделать еще несколько мутных документов, один из которых страниц на 20, второй -- страниц на 30, коих экземпляров нужно сделать по кол-ву специальностей, у которых ты преподаешь. А у меня пятнадцать групп. И сделать это нужно к 10 декабря.

Итого 750 страниц отборнейшей кристальной свежайшей водицы через 3 недели. Помимо моей основной работы -- лекций, проверок тетрадей, заполнений журналов, классного руководства. "Когда делать-то? -- шепотом спрашивает одна, вторая отвечает: А ты что, хочешь ночью спать?"

Одна из коллег попросила сократить пары, чтобы мы сели и написали, на что завуч сказала: "Не могу, всё расписано по корпусам" (лукавит, расписанием рулит именно она).

Другая из моих коллег, глядя в стол, произнесла: "Я эти фосы делала в позапрошлом году, потом выбросила в мусорку. Сделала в прошлом году -- и выбросила в мусорку. Сделать в этом году -- и тоже выброшу в мусорку". На что завуч, пряча глаза, ответила: "Да, в следующем году нужно будет делать другие".

В повисшей звенящей тишине я, открыто смеясь, произнесла "Ну, спасибо за приятные известия, мы, пожалуй, пойдем работать".

И открыла хедхантер.

Сейчас сидели с мужем, и я никак не могу отпустить ситуацию. Мне всё кажется, что эти чебуреки из минобра просто по рофлу придумали такой прикол: мол, давай на педагогов еще вот этой "работы" навалим, а то что-то у них появилось время дышать. И ждут, когда же педагоги что-нибудь сделают. А сделают ли?.. И что мы можем?..

Мне кажется, если ты нанимаешь человека на работу и видишь в его резюме минимум год работы в бюждетной образовательной организации, -- ты можешь смело брать его. Этот чел -- полноценный терпила. Он стерпит вообще всё. Даже шапочки из фольги сделает на серьезных щщах, как недавние новости рассказывали.

Я очень хочу работать с ребятами. Но я не пойду больше в бюджетную организацию. Попробую еще поработать в вузе, потому что мне нравится заниматься научной деятельностью -- но ни в школу, ни в технарь больше ни единым носочком.

Товарищ Путин. Товарищ Кравцов. Ну надо что-то с этим делать. Дайте, пожалуйста, педагогам вашей страны просто учить ваших молодых граждан...

Показать полностью

Сомнения: враг или союзник?

Сомнения и критическое отношение — частые спутники нашей жизни и, как ни странно, важные элементы психотерапии. Они часто воспринимаются как что-то мешающее, нежелательное. Но если разобраться, сомнения могут стать одним из ключевых ресурсов в процессе изменений.

Сомнения как естественный процесс

Сомнения — это естественная реакция на новую ситуацию. Представьте клиента, который впервые приходит на встречу с психотерапевтом. Даже если он выбрал специалиста по рекомендации или узнал о нём из социальных сетей, реальность неизбежно будет отличаться от его ожиданий. В этом контексте внутренний голос критика задаёт важные вопросы: "Можно ли доверять этому человеку?" или "Действительно ли этот процесс мне поможет?"

Такие сомнения не только естественны, но и необходимы. Они помогают клиенту сохранять свои границы, проверять и оценивать обстановку. Однако, если клиент не может выразить свои сомнения в рамках психотерапевтического процесса, они никуда не исчезают. Подавленные чувства начинают работать против самого клиента: сомнения перерастают в сомнения в себе, своих способностях, что тратит внутренние ресурсы и создаёт напряжение. В конечном итоге, это приводит к внутреннему конфликту, который мешает терапевтическому прогрессу.

Сомнения как основа психотерапевтических отношений

Но что же делает сомнения такой мощной силой? Они являются проявлением критического мышления, осознанности и готовности быть честным с собой. Проявление сомнений, как и любых других чувств, — это важный шаг к тому, чтобы клиент смог быть "настоящим" в процессе терапии. Именно такая включённость позволяет ему быть субъектом, а не пассивным объектом интервенций терапевта.

С другой стороны, если клиент подавляет свои чувства, включая сомнения, это закрывает возможность выстраивания субъект-субъектных отношений с терапевтом. А ведь именно такие отношения, по мнению большинства специалистов, являются основой эффективной психотерапии.

Сомнения как способ присвоить опыт

Сомнения и критическое отношение играют ещё одну важную роль: они помогают "переваривать" и присваивать опыт. Этот процесс можно сравнить с пищеварением: мы не просто потребляем информацию, но пропускаем её через себя, делаем её частью своих знаний и опыта.

В психотерапии это особенно важно. Каким бы гениальным ни был терапевт, каким бы глубоким ни был процесс, если клиент не сможет критически осмыслить происходящее, он не сможет сделать это своим. Сомнения дают возможность этому осмыслению.

Как говорил китайский мудрец Сюй Суэмо: "Если человек не умеет размышлять, то даже если он прочтет гору книг, он заслуживает лишь, чтобы его звали книжным шкафом" То же самое можно сказать о психотерапии: сколько бы ни было в психотерапии интервенций и интерпретаций психотерапевта, пока клиент не осмысливает их, они остаются внешними, не становятся его собственным опытом.

Как работать с сомнениями?

Для меня, как для специалиста, важно создавать пространство, где сомнения клиента не просто принимаются, но приветствуются.

Я всегда подчёркиваю: мои интерпретации и гипотезы — это только приглашение к размышлению. У клиента есть неотъемлемое и безусловное право сомневаться, отвергать и критически перерабатывать эти предложения. Часть вопросов, которые я задаю в процессе работы, нацелены на то, чтобы клиент мог выразить свои сомнения, обсудить их и использовать как ресурс для своего развития.

Если сомнения мешают

Конечно, трудности с сомнениями бывают у всех. Если клиент боится их выражать, важно исследовать это. Что мешает? Какие страхи стоят за этим?

С другой стороны, если терапевту сложно выдерживать критику и сомнения клиента, это сигнал о необходимости супервизии. Работа с сомнениями — это важный навык для терапевта, который позволяет ему быть устойчивым и помогать клиенту двигаться вперёд.

Сомнения — это не враг. Это инструмент для роста, который помогает глубже понять себя и выстроить честные, доверительные отношения.

Мой телеграмм канал - https://t.me/wayofheart

Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите