Из-за непомерной сложности вопросов и заданий ЕГЭ увеличилась нагрузка на учащихся. В настоящее время основная задача обучения в школе заключается в подготовке к ЕГЭ, а не к жизни и дальнейшему обучению в вузе...
Общество навязывает судьбоносный характер ЕГЭ, от которого чуть ли не зависит жизнь и будущая карьера выпускника.
Я репетитор по математике, работаю с этим самым ЕГЭ с момента его появления, и до того уже готовила людей в вузы. Из тех времён у меня остались реликты вроде "Сколько-то там экзаменационных задач/вариантов МГУ, МФТИ и др." (однако без Вышки - вышкинский факультет математики тогда ещё не родился).
Так вот - там на порядок сложнее задачи. На три порядка.
Возьмите сто раз переизданный ещё советский абитуриентский двухтомник Сканави. Сравните тамошнюю третью по сложности группу задач со второй частью профильного ЕГЭ. Да рядом не лежало. Если вы прорешали Сканави для вузов (бывает ещё для втузов), ЕГЭ вы сдаёте на 148 тестовых баллов. Да что там. На 280.
При этом смысл обучения в школе и состав программ правда стоило бы обсудить открыто. А также стиль обучения обсудить стоило бы.
Мы же догадываемся: если школьницу в день экзамена можно раздеть до трусов, это же что-то нам говорит о традициях в целом? Если в день экзамена можно снять двери в сортире, это как минимум значит, что двери в сортире - не очевидный контекст. Вдумайтесь: в российских школах двери в сортирах - опция. Опция, устранимая для высшей цели.
Для какой цели можно снять двери в сортирах в Думе? В процессе работы Думы? Нет, в самый прям напряжённый момент работы? Вот то-то же.
Видели фотоконкурс Доместоса на худший школьный сортир - победителям ремонт бесплатно? Отличная PR-акция. Где ещё этот конкурс так актуален: чтобы и материала бы завались для фоток, и результат послужил бы рекламой фирме-организатору? Чтобы при нашем уровне потребления цветных ароматных туалетных утят сортир в государственной школе мог бы сводиться к дырке в полу в уличном холодном домике.
А для чего это всё? Ну, чтобы ловить на списывании.
Что именно дети списывают? Формулы? Даты? Законы физики?
Именно это про смысл обучения в школе. Мы учим школьников запоминать побольше, или мы учим их знать, куда посмотреть? Где взять данные. Как эти данные выбрать, как источники выбрать. В нашу эпоху перегруженности информацией и миллионов источников мы учим граждан запоминать наизусть.
И как потом эти данные втюхать в задачу? Хоть сколько формул у вас под рукой, если раньше вы ничего не решали, вы и теперь не примените эти формулы.
Больше того, если вы очень много решали, формулы у вас в подкорке уже, в моторике. Вы не решите вторую часть профильного ЕГЭ, если не можете уловить абрис формулы в хитрой задаче. И даже больше - абрис одной формулы в другой, и так далее. Такая матрёшка. Точно так же, как вы не напишете сказку по-русски, если у вас под рукой словари и справочники по грамматике, но вы по-русски раньше толком не говорили ни разу. Только дорогу спрашивали и который час, как в разговорнике.
Представляете, как выиграла бы ЛДПР, если бы присмотрелась к действиям маркетологов из Доместоса? Ну ведь не глупые люди там, да? Фирма, вроде, богатая. Тема сортиров от вас тоже зайдёт на ура. Каждой российской школе - тёплый сортир с кабинками и унитазами. С не отчуждаемыми дверями, не прорезаемыми. И с ёршиками.
Чо ржёте-то? Я совершенно серьёзно. Слышу вопль в тему голосом Жириновского. Любил мужик эпатировать. А тут такая возможность - и людям помочь, и эпатаж на века, запомнится гарантированно.
Никогда не знаешь, что тебя ждёт в ближайшем будущем. Совсем недавно вы вышли из дома и отправились в город. На полпути ощутили, что срочно необходимо найти горшок, иначе дела станут совсем плохи.
Кажется, будто ситуация проста, особенно в городе, где много общественных заведений. Но когда вы находитесь в острой критической ситуации, думать получается плохо. Да ещё эмоции мешают, которые возникают от богатого воображения, которое предсказывают вам ближайшее будущее.
Надеюсь, что вы вспомните эту маленькую хитрость и сможете избежать эту неприятность.
Как найти ближайший горшочек
Небольшая текстовая инструкция:
Необходимо запустить любое приложение с картой города, в котором есть список общественных заведений. Я буду использовать 2ГИС.
Наберите в строку поиска "Общественный туалет" и выберите фильтр "Рядом".
Найдите ближайшее открытое заведение и срочно направляйтесь туда.
Да, это шуточный лайфхак, но для некоторых людей он может спасти день. Надеюсь, вам не придётся им воспользоваться.
Если по необычайному стечению обстоятельств вам стало любопытно, есть ли ещё подобные лайфхаки для смартфонов Xiaomi - добро пожаловать на MetaMi.
1. Когда кто-то оставляет пустые контейнеры в холодильнике
2. Когда Google Maps самостоятельно решает переключить меня на самый быстрый маршрут без предупреждения .... даже после того, как я выбрал другой маршрут .
3. Если мои джинсы волочатся по полу, когда я босиком, мне хочется броситься с моста золотые ворота, я так это ненавижу
4. После выхода из грязного общественного туалета вы обнаруживаете, что у вас развязался шнурок на ботинке.
5. Когда кто-то нажимает кнопку лифта, когда она уже горит.
6. Люди, которые задают вам вопрос только для того, чтобы вполуха выслушать ответ
1. Я закрываю дверь довольно тихо. Я поворачиваю ручку целиком, как это было задумано. Люди, которые хлопают дверьми, сводят меня с ума
2. Когда люди в продуктовых магазинах останавливают свои тележки посреди гребаного прохода, из-за чего их невозможно обойти.
3. Когда я одна в общественном женском туалете, в котором как минимум 8 кабинок, и кто-то еще заходит в туалет и занимает кабинку рядом со мной. Почему???
4. Когда я захожу выключить ПК с Windows, но вместо этого случайно нажимаю "Перезагрузить", поскольку опции находятся рядом друг с другом, поэтому мне приходится ждать перезагрузки компьютера, прежде чем я смогу выключить его должным образом, поскольку нет способа прервать процесс
5. Люди встают из-за стола, а не задвигают стул. Вдвойне неприятно, если это происходит в общественном месте
Всем привет! Ехал я как-то по Техасу и увидел рекламу, что могу продержаться (не ходить в туалет) ещё 260 миль (400 км) и доехать до Бакис. Я конечно обалдел, продержался, заехал на Бакис, заправился, поел и решил написать статью про эту компанию, историю и принципы. Бакис — феномен даже для США.
Про нас кратко
Всем привет! На связи Миша Кузьмин из Сконта. Мы с помощью контроля по видеокамерам увеличиваем продажи и улучшаем клиентский сервис более 200 клиентам. Сейчас активно путешествую по США и изучаю интересные бизнесы вживую.
Четвёртая была про бургерную сеть из Калифорнии, In-n-Out, не меняющая меню уже 75 лет и уделывающая по выручке и качеству конкурентов.
Что из себя представляет сеть Buc-ee’s
Buc-ee’s ― известная сеть заправок с круглосуточными торговыми центрами в США. Большинство из них находится в Техасе, но постепенно владельцы расширяют бизнес и за его пределы. К марту 2023 года у Buc-ee's уже есть 44 комплекса в Техасе и других южных штатах.
P.S. Если вам лень читать, смотрите наше видео про Бакис на ютубе ;)
История: становление и развитие
История сети Buc-ee’s берет начало в 1982 году, когда ее основатель Арч Аплин, потомственный предприниматель, построил первый бизнес – круглосуточный магазин и заправку рядом с ним.
Аплин в своём первом магазине в Лейк-Джексон через неделю после его открытия в 1982 году
Название Аплин взял от своего детского прозвища: «бобром» его называла мама, в честь героя популярного мультфильма «Bucky Beaver».
Bucky Beaver - герой мультфильма и рекламы
Позже, объединившись с владельцем другого небольшого магазина, Доном Васеком, они построили более крупное здание, в котором была собственная кухня, готовились сэндвичи и пончики. Почти 20 лет они работали в таком формате, обдумывая перспективы развития бизнеса.
В 2003 году, в городе Лулинг, на трассе, соединяющей несколько крупных городов, партнёры начали строительство первого из известных сегодня центров (его площадь составляет примерно 3700 м²).
Первый большой комплекс в Лулинге
В 2012 году компания открыла крупнейший комплекс в Нью-Браунфелсе, в Техасе ― 6300 м².
Крупнейший комплекс в Нью-Браунфелсе
Он включает в себя 120 точек заправки, 1000 парковочных мест, 64 морозильника, 83 туалета, 31 кассовый аппарат.
С 2018 года Buc-ee’s выходят за пределы Техаса и строят заправки в Алабаме, Джорджии, Флориде, Кентукки, Южной Каролине и Теннесси. В планах ― строительство в Колорадо, Луизиане, Миссисипи, Миссури, Вирджинии и Висконсине.
Комплексы Buc-ee’s оснащены заправочными станциями, предлагающими разные виды топлива ― от неэтилированного до дизельного. В 2021 году Clean Technica сообщила, что Tesla поставит свои зарядные станции в 26 филиалов Buc-ee’s в семи штатах. К 2023 году половина запланированных станций уже установлены.
Не сегодняшний день у Buc-ee's также есть пять автомоек в пределах Техаса. Одна из них, в Кэти, официально занесена в Книгу рекордов Гиннеса как самая длинная автомойка в мире ― 78 метров.
Самая длинная автомойка в мире, Кэти, Техас
Уникальность
Buc-ee’s приобрели популярность благодаря ассортименту магазинов, масштабам и чистым уборным. Buc-ee’s славится чистотой и комфортом туалетов. В 2012 году их признали самыми чистыми уборными в США. Их проектировал сам Арч Аплин.
Исследование, проведённое туристическим приложением GasBuddy, показало, что 40 процентов американцев беспокоятся о том, чтобы найти чистый туалет в дороге. Билборды Buc-ee's чётко дают понять потенциальным посетителям, что понимают их проблему и обещают её решить. Путешественники проезжают мимо других заправочных станций, чтобы добраться до Buc-ee's, потому что именно Buc-ee's гарантирует им то, чего не гарантируют другие.
Для заправок такого масштаба туалеты имеют большое значение, в компании осознают, что остановка в дороге должна быть не только вынужденной, но и максимально комфортной. Несколько комплексов сети оборудованы специальными световыми сигналами, которые оповещают посетителей о том, занята или свободна кабинка. Аплин планирует оборудовать этой системой все комплексы сети.
Самые чистые туалеты в США и их создатель Арч Аплин
А вот такая реклама установлена на дорогах США.
В магазинах Buc-ee’s можно найти свежую выпечку, сэндвичи, холодные и горячие закуски, блюда домашней кухни из мяса и рыбы, разнообразные десерты, барбекю, несколько видов вяленого мяса. Также есть большой выбор напитков, кофе и алкоголя.
Некоторые продукты продаются под собственным брендом ― чипсы, орехи, сухофрукты, или снеки, например «Beaver Nuggets» ― кукурузные шарики, фирменный продукт Buc-ee’s.
Помимо еды здесь предлагают и другие товары с логотипом компании — одежду, спортивный инвентарь, декор, предметы интерьера и сувениры.
И конечно, много мерча.
По сути, Buc-ee’s ― это полноценный «travel centers», где можно не только заправить машину и поесть, но и приобрести многое из того, что нужно в путешествии.
Бизнес и принципы
Успех основатели Buc-ee’s измеряют не количеством точек, а лояльностью клиентов. Поэтому одним из важных качеств для компании является дружелюбие. Аплин подчеркивает важность содержания объектов в чистоте, качественного обслуживания клиентов и постоянного заполнения полок. Девиз сети ― «чисто, дружелюбно и всё в наличии». В магазинах сети серьёзный отбор сотрудников: работники должны много улыбаться, не должны сидеть и пользоваться мобильными телефонами, им нельзя иметь татуировок и пирсинга на открытых участках тела, красить в неестественно яркие цвета волосы. Однако и платят за строгие требования на 40% больше, чем в целом по отрасли.
Во всех точках сети в Техасе есть таблички с информацией об оплате труда начального и руководящего звена, политике компании в отношении отпусков и других преимуществах. Эта прозрачность позволяет потенциальным работникам оценить собственные перспективы и сразу понять правила, по которым существует копания.
Основатели Buc-ee’s ревностно относятся к своему символу ― бобру в красной бейсболке ― и судятся с компаниями, чей логотип отдалённо на него похож.
В 2006 году Аплин и Васек наняли рекламную фирму Stan & Lou, чтобы та помогла им переосмыслить подход к маркетингу. Идея заключалась в том, чтобы люди узнали о бренде посредством рекламы на дорогах. Фирма предложила серию билбордов, которые могли бы не просто прорекламировать компанию, но и поднять настроение, тем самым вызывая интерес потенциальных клиентов. Так, подчёркивая чистоту и комфорт уборных сети, один из щитов гласил: «Всего 262 мили до Buc-ee’s. Ты сможешь продержаться».
Buc-ee’s находится под полным контролем партнёров-основателей ― 50/50. Они не размещают акции и не продают франчайзинг. Основатели объясняют это тем, что при иной схеме не смогут делать бизнес так, как они хотят, утратится независимость, а следовательно ― пострадает качество. Одни считают, что без привлечения инвестиций развитие сети идёт слишком медленно. Другие ― что в этом её преимущество. Ведь до сих пор заправки Buc-ee’s ― это диковинка, на которую специально едут посмотреть, в том числе из других штатов. И даже открываясь в других местах, за пределами Техаса, магазины компании становятся центрами притяжения и учитывают особенности региона.
Годовой объем продаж Buc-ee’s превышает $600 млн.
Согласно статье, опубликованной в декабре 2015 года на сайте Гарвардской школы бизнеса, две трети дохода Buc-ee приходится на «внутренние» продажи. Их магазины используют не только местные жители, но и путешественники, которые совершают покупки, а затем уезжают. Это генерирует налог с продаж для местной экономики.
Примерно 12% готовой еды, продаваемой в Buc-ee's, производится под собственной торговой маркой. По оценкам Forbes, маржа прибыли по товарам известных лейблов составляет 32%, а маржа по товарам под брендом Buc-ee's ― 40%.
По итогам 2018 года, на основе данных консалтинговой компании OPIS, было установлено, что Buc-ee’s продают в семь раз больше топлива, чем средняя американская заправка.
В 2023 году служба клиентской поддержки Buc-ee's была признана лучшей в США по версии Forbes.
Принципы Арча Аплина
1. Развивайте узнаваемость бренда. Сильный бренд вызывает доверие.
2. Не зацикливайтесь на размере компании.
3. Сосредоточенность и последовательность. У большинства великих компаний не было внезапных удач, которые привели бы их к признанию. Успешные компании строятся из последовательных шагов и серьёзных усилий.
4. Превзойти ожидания клиентов. Неважно, в какой сфере вы работаете ― превосходите ожидания клиентов. Отступите и посмотрите на бизнес с точки зрения клиента.
5. Целеустремлённость — одна из важнейших профессиональных черт. Предприниматели хотят делать всё, и часто не могут сказать «нет». Но это опасно, когда пытаетесь делать всё и сразу.
Выводы
Успех и популярность Buc-ee's обусловлены следующими факторами:
Принцип «чисто, дружелюбно и всё в наличии». Компания старается быть максимально комфортной для клиентов, не ограничиваясь исключительно продажей топлива и сопутствующих товаров.
Масштабы и ассортимент. Комплексы Buc-ee's ― это крупнейшие «travel centers», круглосуточные магазины с богатым ассортиментом, где можно купить необходимые в путешествии товары и еду собственного производства. Кроме того ― это сотни заправочных станций с различными видами топлива.
Маркетинг и бренд. Владельцы сделали много для узнаваемости компании, вложившись не только в рекламу, но и в имидж, в частности ― в чистоту своих уборных.
Кадровая политика. У компании строгие требования к кандидатам, но она предлагает соискателям ставки выше рыночных, а также перспективы карьерного роста.
Если вы хотите улучшить уровень сервиса в своей компании, напишите нам.