Твои коллеги в IT
"Мужика хватил удар и он умер на работе, а его коллеги собрались и сделали с ним селфи, думая, что он заснул"
А потом окажется, что это единственный мидл, кто писал действительно работающий код...
"Мужика хватил удар и он умер на работе, а его коллеги собрались и сделали с ним селфи, думая, что он заснул"
А потом окажется, что это единственный мидл, кто писал действительно работающий код...
На дворе 2024 год, а люди до сих пор верят всему, что им пишут в интернете анонимные авторы. И, главное, обсуждают это. Кристина, сиська, молокоотсос в рабочем чате. Ага, мы же идиоты, поверили.
И не один из 57к просмотревших эту фейковую историю не поленился зайти в Яндекс-Картинки и поискать отдельных персонажей, из которых был сделан коллаж типа рабочего чата.
Ну вот один из якобы участников дискуссии, это никакой не рабочий чат - https://youtu.be/i-Iu52wCxso?si=fUTku43zYPvcwo49 - просто состряпали тупой фейк, а вы все это жрете и обсуждаете.
За 12 лет своей работы в IT я повстречал самых разных руководителей с самыми разными стилями управления. По большей части мне везло — мои непосредственные руководители практически всегда были как минимум адекватные.
Хотя, скорее всего это особенность сферы. Моя жена, работая в юридической сфере, наоборот — чаще встречала руководителей-самодуров, особенно сильно проявлялось это когда она ходила на многочисленные собеседования. Перейдя в IT-компанию (но в юридический отдел), ей было с чем сравнить — разница огромная: от отношения непосредственного руководителя к подчиненным до общего отношения к сотрудникам в компании.
Действительно, в IT достаточно редко можно встретить токсичных руководителей. Но, как говорится, в каждой бочке мёда есть своя ложка дёгтя.
И у меня, как принято в этом блоге, есть характерный пример.
Но начну, пожалуй, про один интересный эксперимент, описанный в очень крутой книге «Эффект Люцифера» известного американского социального психолога Филипа Зимбардо. В ней автор рассуждает о том, насколько сильнá может быть система и то, как она может работать и влиять на людей. Проведенный в книге эксперимент показал, что единицы могут сопротивляться навязанной социальной поведенческой модели. Не важно, насколько ты образованный, добрый и эмпатичный. В заданных системой условиях люди обычно отказываются от своих представлений о морали и этике.
В рамках этого эксперимента демонстрировалась система исправительных учреждений (в частности американских тюрем), которая направлена, например, на подавление сочувствия к заключенным и их дегуманизации: у всех одинаковая серая одежда, обезличенные порядковые номера вместо имён, охрана в черных очках, скрывающие эмоции, с дубинкой на ремне и тоже в одинаковой одежде.
Авторы эксперимента почти досконально воспроизвели американскую тюрьму со всеми атрибутами, правилами и взаимоотношениями. Часть добровольцев стали «заключенными», часть — «охранниками». Все настолько вжились в роль, что даже проводящий эксперимент, Филип Зимбардо, который отыгрывал роль начальника тюрьмы, попал в сложную психологическую ловушку!
Он подозревал, что «заключенные» готовят бунт, и решил его подавить в самом начале! Когда же он вдруг понял, во что всё выливается и насколько всё далеко уже зашло, он тут же остановил всё происходящее. Эксперимент, который должен был идти две недели, завершили спустя шесть дней.
И я столкнулся с похожей ситуацией, когда атмосфера и выстроенная система взаимоотношений в компании не приводили ни к чему хорошему.
Однажды, мой очень хороший знакомый позвал меня к себе в команду — его только что назначили руководителем отдела в одном из топовых агентств, и он набирал к себе в команду проджектов. Без собеседований и с хорошим оффером, я перешёл в его команду работать над крупными и интересными проектами.
Спустя месяц, к моему большому удивлению, этого знакомого перевели руководить другим отделом (чему он сам был немало удивлён и огорчён). Казалось бы, первый красный флажок, который должен был меня предупредить, что что-то идёт не так. Но я не придал этому значения. Вместо него руководить нашим отделом назначили … э-э-эм … мягко говоря, не эмпатичного руководителя. Он мог позвонить мне в 7-8 утра, чтобы уточнить, поступила ли оплата по проекту, что там по договору, передал ли я акты заказчику на подпись, а на самой работе подходил каждые два часа с вопросами по статусу проектов и открыто высказывал мне своё недовольство по любым незначительным проблемам. В общем, был максимальный уровень микроменеджмента, недоверия, демотивации.
По началу я пытался аккуратно донести до него, что я человек ответственный, меня контролировать нет необходимости и что излишний контроль только демотивирует меня. Не помогло. А спустя месяц его перевели руководить отделом техподдержки.
«Ладно, — думал я, — хуже уже точно не будет».
И я был прав — следующий руководитель, которого, кстати, наняли уже со стороны, был точно такой же… э-э-эм… по уровню эмпатии как и предыдущий. Где их только находят? Есть отдельный раздел на hh для них?
И у меня с ним произошёл один инцидент (не скрою, приятный для меня). Он «активно» погружался в проектные дела отдела, поэтому постоянно дёргал менеджеров на внезапные планёрки и совещания. И вот на одном из таких мероприятий, где я рассказывал ему в переговорке, какие важные фичи мы уже выпустили в продакшн по проекту, мне внезапно приходит алярм на почту, что один из важных микросервисов на проекте «упал» и не поднимается.
— Ох, мне надо срочно бежать, там…
— Нет-нет, давай сначала закончим текущие обсуждение, это важно.
— Но… Мне уже заказчик звонит…
— Jukka, давай не создавать проблем на ровном месте, сначала закончим, а потом пойдешь разговаривать с клиентом.
— Но…
— Пожалуйста, давай без «но», сейчас быстро закончим и ты пойдешь.
— Э-э-эм… Ладно, хорошо, — сказал я, откладывая телефон и ноут.
Через полчаса в переговорку врывается генеральный:
— Jukka, в чем дело? Почему заказчик мне звонит напрямую и говорит, что ты не выходишь на связь, и что у них там всё полетело?
— Э-э-эм… мой руководитель настоял на том, чтобы мы сперва закончили с ним обсуждение, а мои дела пока немного подождут.
Генеральный перевёл яростный взгляд на моего руководителя, потом снова на меня:
— Быстро выходи на связь с заказчиком и решайте проблемы.
Стоит ли говорить, что и этот руководитель просидел в итоге не больше недели и ушёл восвояси.
А между всеми этими новыми назначениями руководителей, еженедельные планерки проводил у меня генеральный директор (!) по, как ему казалось, проблемным проектам. И в какой-то момент вдруг до меня дошло! «Эффект Люцифера»! Вся вертикаль власти в компании, начиная с самого-самого верха и заканчивая тимлидами, пронизана этим пресловутым микроменеджментом, эмоциональным давлением, недоверием и демотивацией. И попадая в такую атмосферу волей неволей начнешь играть по установленным правилам.
И моё предположение вскоре подтвердилось.
Мы с менеджерами-коллегами хорошо общались, не только по работе. И когда одному из нас, вполне адекватному и весёлому парню, при очередной смене руководителя, предложили занять вакантное место — мы подтрунивали над ним, что, мол, станешь таким же токсичным и будешь постоянно эмоционально давить на нас. На что он с улыбкой отвечал, что это не в его характере, он будет стоять горой за нас и выстроит отличные бизнес-процессы в отделе, ведь он давно уже тут работает и понимает, что и как работает не так.
И что вы думаете? Через две недели он уже орал (это не преувеличение) на DevOps’ов за то, что они бездарные лентяи, которые мелкие задачи делают несколько дней. А уже через месяц начал высказывал своё открытое недовольство уже нам на планёрках: подводим его, подставляем с отсутствием оплат по проектам, постоянными эскалациями, неэффективной работой и теперь он «понял, почему к нам было такое отношение со стороны руководства, с нами же по другому нельзя!».
Помимо прочего, наши проекты были в постоянной ограниченности ресурсов. Когда приходит какой-то крупный проект на 80-100 миллионов — практически все силы, временно, отправляются на него с других проектов. Например, с моих. В какой-то момент времени я остался вообще без тестировщиков на одном важном проекте и на мой вполне закономерный вопрос, в том числе генеральному на одной из планёрок, кто будет тестировать фичи перед выходом их на продакшн, он сказал: «Ну, все тестировщики сейчас заняты, развлекай клиента пока что и тяни время, а пока тестируй релизы сам».
Ну и как результат — спустя время на продакшн попал один серьезный баг, который я не проверил. Клиент заявил, что понёс большие потери и хочет разорвать контракт с нами. Меня вызвали на ковёр к начальству, и мой руководитель (тот самый, из наших, проджектовых) при всех заявил, что вина полностью на мне, что я не усмотрел, в общем плохо управляю проектом в целом, а вот он со своей стороны всё делал возможное и невозможное, чтобы не допустить еще большего ущерба.
После чего я стал разменной монетой: клиенту сказали, что проблема была в моем плохом управлении проектом, что они планируют поменять меня на другого, более опытного менеджера, с кем таких проблем не повторится. Клиент согласился, меня «попросили» по собственному, а новому менеджеру вернули тестировщиков на проект.
Мда.
Насколько я понял, это была распространённая практика: я успел отработать там 6 месяцев и оказался тем, кто дольше всех уже работает в отделе. Многие уходили сами спустя пару недель, кого-то через месяц после очередной планёрки увольняли «так как не тянет», а кто-то с этих же планёрок выбегал в слезах на улицу (в основном девушки) и больше не возвращался в офис (только лишь документы забрать).
Весь следующий месяц после увольнения я морально приходил в себя. Саморефлексировал, что же я сделал не так и как можно было избежать такой ситуации. Дошло до того, что начал сомневаться — а действительно ли я справляюсь с работой менеджера проектов? Может, это не моё и стоит вернуться обратно в разработчики? Ладно, подумал я, дам себе ещё один шанс.
И совсем скоро я уже вышел на новую работу, в продуктовую компанию. И там я встретил его — одного из лучшего руководителя, которого я когда-либо встречал.
Мало того, что бизнес-процессы в компании были построены невероятно эффективно (менеджер занимается только управлением проектов, без всяких продаж, договоров, актов и счетов), так ещё и атмосфера в компании в целом была круто настроена на повышение продуктивности, эффективности и мотивации. В среднем сотрудники тут работали по 5-7 лет, невероятные цифры.
Взяли меня изначально на один амбициозный проект, который разрабатывался совместно с одним из операторов мобильной связи. Срок выполнения MVP (версия проекта, у которого есть минимальный, но главный, набор функций) — три месяца. И мы с командой уложились за неделю (!) до дедлайна. Нонсенс для агентств и интеграторов.
На презентации MVP менеджменту оператора всё было супер, все были довольны и договорились продолжать амбициозный проект дальше, подписав необходимые документы. Когда мы с руководителем двинулись в сторону нашего офиса, он вдруг сказал:
— Jukka, мало кто на моей памяти мог затащить в такие сжатые сроки проект, только-только придя в компанию. Мало того, что у тебя получилось быстро наладить отношения с нашей рок-звездой (невероятно талантливый тимлид, но с очень сложным характером перфекциониста), так еще и не обращал внимания на нападки ответственного за проект со стороны оператора. Ты красавчик, я очень ценю проделанную тобой работу, и не сомневаюсь, что ты продолжишь в том же духе.
Это было безумно приятно и неожиданно. Это вернуло мне веру в собственные силы. Я очень был благодарен ему за такое отношение. Причем это был не единичный случай. Постоянно чувствовалась его поддержка, его помощь, даже когда я изредка косячил (куда без этого) — он всегда защищал меня от вышестоящего руководства и брал всю ответственность на себя.
Хоть наши пути в итоге разошлись, мы до сих пор, спустя 5 лет, общаемся с ним и с бывшими коллегами из отдела. И я до сих пор с большой теплотой вспоминаю то время, когда я работал, пожалуй, с лучшим руководителем в моей карьере.
Оо, подержите мое пиво. Взгляд с другой стороны. Мне очень хочется познакомится с девушками. Банально не хватает внимания. Я - ИТ-шник. Вот тот самый махровый ИТ-шник. Со школы занимаюсь программирование. Образование - инженер-электронщик. Паять, вырезать, конструировать и конечно программировать - вот это все ко мне. Работаю в МТС Архитектором решение. Где обитаю - дома. С началом пандемии все ушли на дистанционку. И вот уже три года из дома не выхожу. Вы спросите: "А что в МТС нет офисов?" Есть. Но специфика такая что сути это не сильно меняют. Офисы в МТС это OpenSpace. Открываешь приложение и просто бронируешь себе стол. Постоянной команды, так чтобы увидеть коллег в офисе, просто нет. Нас постоянно из проекта в проект. из команды в команду переводят. Год-два в одном проекте, в одной команде, потом в другой и т.д. Команды все распределенные. Из разных городов. Поэтому познакомится в офисе задача не простая. А если хобби? Есть. Но вы будете смеяться. Больше 20-ти лет занимаюсь карате. Да, в карате бывают симпатичные девушки, но это тоже какая-то экзотика. Как из этого круга вырваться, ума не приложу :-)
В других постах мужчины рекомендуют для знакомства попросить помощи. Наверное да. Самое простое. Только мы девчонки тупенькие, имейте это ввиду. У меня девушка попросила на автомойке починить ей сумку. И я просто взял и починил. Тут же. Мне только потом, где то через час в голову пришла мысль что со мной познакомятся хотят. Вот я дебил :-)
Сам я по первому образованию программист коем не стал, и не хотел как то, более был склонен к изучению железа пк, и сути работы программ и их взлома, что потом превратилось из увлечения в специальность. Но не об этом.
Группа у нас была еще в 97году сформирована в ново переименованном колледже из техникума. Привет90е. В группе было 32 человека половина бабы, не понятно, для чего поступившие, половина парни кто от куда, треть из деревень. Солянка полная. Все 4года образование, не дало, по сути, не чего, учили по старым советским учебникам. И все приходилось изучать самому. Благо у отца были связи и в 97году у меня был интернет unlim, что в то время было сродни, сейчас иметь свой самолет. Из которого я и набирался знания причем большую часть приходилось изучать на тех. английском. Подружился в группе с парой рябят, кто реально хотел стать по профессии программером. Часто просили меня найти всякое в инете, в замены мне писали проги для сдачи зачетов. Все писалось на паскале и частично на С++. В итоге по окончанию выхода из группы, половина сразу забыла и забила на программирование, часть через год другой (еще как то виделись, узнавали друг о друге) в итоге, Только двое парней (не те что хотели получить знания и профессию) стали профи в писании кода.
На годы пропали связи, кто где не понятно. Я сам в ИТ в промышленном провайдере работал. Но код так и не научился писать, читать могу понять почти тоже, сам писать нет. В скором времени и вообще все забыл.
Прошло лет 8мь, (это уже были 10е годы) и я узнаю (из тогдашней аськи) что те двое живы в Москве один работает в СпермБанке. Второй в Газпроме. Первый там какой-то ведущий спец. Второй пишет вообще, на языках низкого уровня софт для проверки счетчиков на магистралях Газпрома. Что первый почти 400р получает что второй также.
Начал узнавать про них и переписку пытался везти. По итогу писать много не хочу. Вкратце. Не женаты. Отношений нет. Детей нет. Никаких хобби. Не чем не интересуются. В загранках не были. Да хаты есть и не плохие. У одного машина хорошая. Но по итогу оба закомплексованные замкнутые люди.
Когда работал еще у провайдера, это начало 00вых от нас много по уезжало в америки прогеров, айтишников ведущих, кто в Канаду кто даже в кремневую долину.
И все тоже самое, зарплаты огромные, а социальный уровень просто никакой. Не семей, не детей не чего. почему так не знаю.
З.Ы.
На первой работе был ведущий инженер ИТ, на котором держался почти весь регион, мониторинг, биллинг, настройка цисок, маршрутизация, ВПН каналы и пр. все на нем. Не бородатый в свитере с оленями нет. Но что в общении, что в соц уровнях, ну никакой, очень закрытый и странный.
Как-то раз в столовой, сел с ним поговорить о всяком вопросов была масса. Мне он как спец был очень интересен. И он мне подсказал как ломануть один сайт, даже помог чуть. Для него это была как мне тогда пройти уровень в Doom2 с читами. Я в восторге ходил неделю, потом поймал его в курилки и сразу в лоб: а что ты не занимаешься этим ради прибыли и заработка. Ответ убил: а зачем!
(я ушел через 4ри года, из первого провайдера, а про него узнал, через 7мь лет что он ведущий инженер в РТК и также не женат и без семьи)
Я долго не мог понять, почему так, люди, которые на ИТ могу поднимать массы денег, все что мне попадались по профессии социально не устроенные.
Уважаемые камрады! я не говорю, что все ИТ это масса не устроенных замкнутых людей! Я сам приверженец этой сферы, но с обратной стороны медали.
Просто я описал то, что видел на протяжении первой половины становления себя как спеца.
Есть компании, которые очень помогают для старта в какой-то сфере (или "как войти в IT").
Пришел в IT стартап, на собесе был на должность проджекта, но взяли фактически на помощника менеджера, т. к. не было никакого опыта в IT (работал проджектом, но в другой сфере). Взяли на очень низкую ЗП для рынка и похожих позиций
В компании как раз появился новый проект, но все опытные PMы были загружены, проект отдали мне
Я вообще толком ни в зуб ногой в IT, какие-то там скрамы, эджайлы и куча прочего непонятного) про стеки разработки слышал ничего от слова "совсем", хотя бы в компуктерах немного понимал (винду переустановить, системник собрать)
Дали задачу подготовить документ для инициации проекта, взяли на встречу с заказчиком, приткнули к команде разработки
В итоге, с помощью более опытных коллег кое как разобрался, вник, сделали проект
Дальше дали проекты посерьёзнее, в тонкости IT погрузился, прижился в компании, в команде, все весело, интересно, бодро и дружно)
Плюс компании - взрастила недорогого специалиста (работал три года).
Плюс мне - получил отличный опыт)
Сейчас работаю в крупной компании за адекватный рынку ценник
Ключевой посыл простой: не бойтесь чего-то нового. Иногда достаточно просто ответственности и хотя бы небольшого желания что-то делать. Будете выгодно отличаться от большинства и все получится)
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Ну, в-нулевых, не все мы злые и токсичные. Кто с этим не согласен - может идти в жопу.
А если серьезно, то большая часть айтишников очень даже добрые люди и обращаться к ним за помощью совершенно безопасно. И если нет более срочных дел - вам помогут. Наверное... Тем не менее, на вас могут наорать. И вот почему:
Причина 1. Срочные задачи
Уверяю вас, вы не захотите услышать, что мы думаем о вас, моральном облике ваших родственников до пятого колена, о том, куда вам пойти и что сделать с вашим зависшим браузером и битым документом. Поэтому если вы видите, что в отделе на вас не обращают внимания (вдвойне опасно, если в отделе еще и полная тишина) - значит, мы заняты настолько срочной и важной проблемой, что бизнес завис на волоске. Например, возимся с утечкой данных или важным сервером. И мы сосредоточены. И ваше ебаное "извините-можно-кого-то-попросить-у-меня-мышка-не-работает" может прервать и пустить по пизде сорок минут сосредоточенной логики. Не удивляйтесь правдивому уведомлению о том, кто вы.
Причина 2. Многократные запросы
Не надо быть Ослом из "Шрека" и каждые две минуты спрашивать 'мы уже пришли?' 'Ну что, есть что-то?'. Хорошая память - одна из важных характеристик айтишников. Мы не аквариумные рыбки. Мы про вас не забыли. Не надо напоминать о себе и отвлекать. Сделаем - вы заметите. Или мы сами вам сообщим
Причина 3. Вы уже нас заебали дергать по одной и той же хуйне каждый божий день.
Особенно если вам проблему уже не раз объясняли и если виноваты в ней не мы
Нет, я не знаю эту формулу в экселе - это твоя, а не моя должностная обязанность. Нет, траблы с 1С - это не к нам, а к одинэсникам. И мы тебе это уже двадцать пятый раз говорим, сцуко! Звони им, блядь! Нет, я не буду звонить в банк вместо вас. Потому что я не знаю ни расчетного счета, ни коды, да и ключа у меня нет. Нет, ваш ключ я брать не буду - не хочу потом вместо вас за кражу со счетов уехать на пять лет. И мы это уже обсуждали. Монитор не работает? А вы проверяли - в розетку включен? Нет, это не моя обязанность - смотреть, включено ли закрепленное за вами оборудование в розетку. Нет, я не имею права давать вам права админа. Потому что иди на хуй, вот почему. Не положено! Жалуйся кому хочешь - меня быстрее уволят, если я дам пароль, чем если не дам.
Причина 4. Вопрос не по адресу
Я безопасник. Отвечаю за то, чтобы с вашего компа не сперли данные. И за безопасность сайтов. И за защиту сервисов. Конечно, я могу починить принтер, но я уже двести раз объяснял, что принтеры чинит первая линия. Через два кабинета от нас сидят. И виртуалки мы разворачиваем только под наши нужды и со своего пула. Виртуалки для пользователей - это к инфраструктурщикам, дверь напротив. И вы нас уже заебали этими однотипными вопросам раз в неделю... Ответ как бэ не поменяется в одной и той же ситуации. И да, это пипец как раздражает. Потому что пока я буду чинить или перезаряжать принтер, я не смогу контролировать серваки и делать прямые профильные задачи. А это риск. И нет, я не буду взламывать вам страницу жены только на основании "гы, нуачотакова?". Могу, но не буду. Потому что гроб-гроб-кладбище-5 лет строгача. Я очень рад, что вы разрешаете. А вот закон не очень разрешает
Причина 5. Тяжелый день
Не исключено, что на вас просто сорвались. Так бывает. Если за день к нам заглянуло 50 разномастных баранов или у нас идет тяжелый аудит, а тут появляетесь вы с расслабленной мордой, чаем и печенькой и говорите, что у вас срочная задача горит - не удивляйтесь, если вам в жопу сначала засунут печеньку, а потом чашку - чтобы макать было проще. Увы, мы тоже люди и довольно часто заебываемся вусмерть. Более того, мы часто не спим по ночам, выполняя работы, которые днем проводить запрещено, ибо помешают работе остальных. И в таком случае админу, который лег спать в пять, а в восемь уже заходит в офис, ваше довольное и выспавшееся "эй, чего такой надутый?" звучит как издевательство
Причина 6. Закон бумеранга
Мы тоже люди. И тоже любим хорошее отношение к себе. И если вы с нами ведете себя как использованный гандон - не удивляйтесь ответной ненависти и такому отношению к вам, как того заслуживает использованный гандон
Кроме того, вас могут послать за социальную активность. Например, если вы очень настойчиво и с блеском в глазах собираете всех в коворкинге на какую-нибудь встречу и не желаете слышать, что у нас срочная трабла, которую надо решить. Серьезно, если будет время - мы сходим... Блядь, да я щас из тебя сделаю чучело для тренировки СЛР! И отнесу на твои ебучие курсы первой помощи! Не до тебя! Нет, чувак, у нас тут у всех минимум В1 английский, нам твои "английский для чайников" не нужны. Да нам похуй, кто там выступает. И после работы точно не останемся на 'послушать лекцию по философии'. Потому что мы устали и хотим поспать лишний час.
Ну и еще, вне списка:
Еще вас гарантировано обматерят за обвинение в несоблюдении дресс-кода. Попробуй на досуге в своей белой рубашке с галстуком залесть под фальшпотолок или перетащить стойку с серваками, я на тебя посмотрю...
Ну и самое главное, за что могут даже в морду дать, это жаловаться начальству, что мы ничего не хотим делать. Мы делаем. А если говорим, что не будем делать или что не можем сделать или что это не наша работа - это не потому, что мы охуели, а потому что или это запрещает политика безопасности, или должностная инструкция, или это незаконно, или по еще какой-либо важной причине. И наличие в нашем кабинете вашего и нашего шефа делу не поможет...