В понедельник поняла, почему "девушка ушла". Это было не первое мое место работы, что такое трудовой коллектив знала, но такое шипящее кубло, что даже не знаю, с чем сравнить. Как будто коллектив любовно подбирался по своим самым негативным качествам. Причем, он, коллектив, был разнополый 50 на 50 - не "классическая бухгалтерия". Так что от вида пиписьки это не зависит. И иерархия строилась по классике жанра школьной травли: кто-то гопорил, кто-то гоношил, кто-то сидел и зырил, чем кончится с улюлюканьем.

Моя задача была простая как ситцевые трусы: отвечать на входящие телефонные звонки, переключать на менеджеров, если человека нет, записывать для него информацию и вести какую-то простейшую документацию типа входящих-исходящих.
Ситуация осложнялась тем, что сидела я в опен-спейсе с половиной коллектива (их там было два).

Первую неделю это был ад, т.к. никто, естественно, ничего не объяснил, даже познакомиться и представиться не соизволил, списка сотрудников с внутренними номерами не было (я его завела), переключай как хочешь, переключишь не туда, чего-то напутаешь, тебя радостно зачморят за "тупость", плюс в хату заходить я не умела, но деньги пиздец как были нужны: где-то я была наслышана, что прежде чем поступить в институт, надо закончить подготовительные курсы и тебя не будут гасить (наивная подмосковная дурочка) и на эти самые подготовительные курсы я поставила цель себе заработать, поэтому стоически терпела и пыталась вжиться.
Вторую неделю уже как-то приспособилась, хотя в понедельник меня еще жрали. А во вторник случилось кое-что, что отвлекло честную компанию от поедания новенькой и все переключились на инфоповод. А инфоповод был: 11 сентября 2001 года. Думаю, никому не надо объяснять, что тогда случилось. Все обсуждали - ЭТО.

Я же научилась даже не обращать внимание на барышню, не помню, как ее звали, сколько лет прошло, пусть будет Мариной, которая сидела рядом со мной, маялась от безделья и круглосуточно или пялилась на меня, или в... мобильный телефон.
Да. В 2001м году! Она тупила в кнопочный телефон как сейчас тупят в смартфоны. Что она в нем вытупливала - не знаю, но сидела или смотрела на меня своими коровьими глазами или тыкала кнопки, ей нравился звук, который они издавали. Он у нее был жутко модный, маленький, серебристый, в отличие от моей мотороллы, которой можно было голову разбить (кстати, до сих пор жив). Как щяс помню, девка вышла и лицом и фигурой, но все это нивелировалось выражением лица. От выражения ее еблета можно было молоко в творог превратить, на нем было ровно две эмоции: или уныние или презрение. Или и то и другое. Сидеть рядом с ней было мега-дискомфортно хотя вроде она ничего не говорила.

Чем это существо занималось в этом клоачнике, не знаю - она нихера не делала. Подозреваю, ее приволокла по блату одна из тамошних начальниц, которая сидела с другой стороны и пялилась мне в спину.
Кончилось все на исходе третьей недели. В конторе был еще один опен-спейс, где сидело еще несколько человек - с ними я как-то редко взаимодейсвовала. И вот там обитал молодой человек, кажется Андрей его звали. Видок у него был... Ну, как бы сказать, чтобы сильно лукизм не разводить: как линчевский персонаж, олицетворяющий злую силу, ходили там такие с бледными рожами. Или как Мерлин Мэнсон, больной чахоткой. В общем, далеко не прЫнц, чтобы по поводу его персоны такое устраивать...

Этот Андрей ВДРУГ посреди третьей недели преподносит мне огромный букет розовых роз - этакая радость для нельзяграмных девиц. Правда тогда не то, что инсты не было, даже одноклассников. У меня отвисла челюсть, про остальную публику просто промолчу. С ЧЕГО ЭТО? Потом Андрей это объяснил тем, что подумал, будто у меня день рождения. С чего он это взял, я там вообще ни с кем не общалась, без понятия. Но ситуация вот такая: мне вдруг при всех дарят букет цветов.

После этого коллективчиГ благополучно забыл про 11 сентября... Сначала начались подъебы, потом наезды, но пока в рамочках. В пятницу, протерпев два дня конкретно раздуплилась малахольная Марина, у которой на роже даже появилось новое выражение: возмущение. Не помню уже деталей, но в конце пятницы эта малахольная прибежав из сортира, начала орать трехэтажным отборным матом, кидая какие-то конские предъявы в мой адрес. Придя в себя от неожиданности, причем довольно быстро, естественно, ей ответила в том же духе. Тут же оживился гадюжник. Мужики начали чуть ли не улюлюкать, от чего стало еще противнее, а бабье, особенно та ее начальница-матрона вестимо кинулись защищать МарЫночку, хотя блять, она на меня набросилась вообще ни с хуя! Вернее с какого хуя, понятно, ибо спрашивать по нескольку раз в день, не завяли ли розочки, которые я отволокла домой, в течение трех дней она не забывала.

В конце дня подошла к начальнику и попросила расчет. Мужик снова впал в недоумение, чего это у него опять сотрудница убегает, но деньги за три недели заплатил.
п.с. Уходила я из помещения последней, т.к. нужно было собрать свои вещи. МарЫночка опрометчиво оставила чашку на столе, куда я много и смачно нахаркала. Так, чтобы после выходных было видно, что там подарочек. Пожалела, а так была мысль в унитазе прополоскать. Не самый с моей стороны благородный поступок, но не жалею. С тех пор, однако, посуду на столе, если работаю в опен-спейсе не оставляю без присмотра НИКОГДА. В ящик и под замок. А букеты готова принимать только вне офиса или вместе со всеми восьмого марта.

Моё убеждение: моббинг и разного рода нападки вытекают из неуверенности и фрустрации, отсутствия чувства общности или чувства неполноценности. Короче говоря: те, кто запугивают/оскорбляют/унижают, пытаются что-то компенсировать. Я не знаю что чувствуют другие, когда унижают кого-то, но я знаю что чувствую я: ощущение власти в краткосрочной перспективе, свое превосходство. Однако, хорошая самооценка, которая лежит в основе чувства равенства, не может быть достигнута насилием. Потому что по-настоящему равным я чувствую себя только тогда, когда чувствую, что меня воспринимают серьёзно, когда я могу вносить свой вклад в какое-то дело, когда меня выслушивают. Поэтому укрепление самооценки ребенка является лучшей профилактикой, чтобы ему не приходилось унижать других.

Любой, у кого есть чувство собственного достоинства, с большей вероятностью не будет вестись на всякого рода нападки. Но: Хорошая самооценка не является гарантией того, что над вами не будут издеваться. Если раньше считалось, что издевательства в основном затрагивают слабых и застенчивых людей, то теперь известно, что жертвой может стать каждый. И для начала моббинга достаточно мелочи: хороший ученик, которого в очередной раз похвалил преподаватель за его сочинение. Студентка, которая всегда носит дорогую одежду. Повод для издевательства можно найти всегда. Обычно за этим стоит зависть. Если нападки неоднократно повторяются и за этим наблюдают и поддерживают, это превращается в издевательство.

Для издевательства обычно требуется соответствующая среда. Тут нужны активные последователи, которые поддерживают агрессора, а также пассивные наблюдатели, которые остаются бездействующими из-за страха стать следующей жертвой. Если никто не вмешивается на ранних стадиях – будь то учителя или родители – агрессоры рассматривают это как лицензию на продолжение издевательств.

Когда я разыгрываю ситуации издевательств, подростки, которые берут на себя роль пассивных свидетелей, часто говорят: «Но мы же ничего не сделали! Мы просто смотрели, нам проблемы не нужны». Это и есть невербальный сигнал «продолжать». Если бы люди не смотрели, агрессоры бы уже давно остановились. Им нужна сцена, внимание.

А если ребенок говорит: «Меня вон тот и ещё этот обижают»?

Я всегда советую относиться к такому серьёзно, но при этом не слишком остро реагировать, а лучше проанализировать ситуацию: его действительно обижают или он просто чувствует себя обиженным? Конечно, и то и другое вредно для ребенка. Однако это две совершенно разные вещи. В моей практике часто встречаются родители, которые говорят: «Над моим ребенком издеваются». Когда его спрашивают, ребенок тогда говорит: «Меня не зовут играть в футбол». Тогда я спрашиваю: «А ты спрашивал ребят, можно ли тебе с ними?». Дети часто отвечают: «Нет». И вот это пассивное ожидание того, что вас попросят поиграть, не является издевательством. Такие ситуации тоже неприятны для детей, но там требуются совсем другие решения. Буллинг же происходит активно.

Что делать родителям? Идти к учителям?

На это родителям необходимо получить согласие ребенка. Вы не можете решить это без его согласия. Это очень важно. В противном случае ребенок в дальнейшем больше ничего не будет говорить дома. Многие родители очень эмоциональны, когда разговаривают с учителями – и это понятно. Однако я бы предостерег их с порога говорить: «Над моим ребёнком издеваются». Лучше сначала описать симптомы: «Мой ребенок плохо себя чувствует, он больше не ест и не спит. Вы что-нибудь заметили?» Речь идет о совместной работе со школой, а не о нападках и обвинениях. А если ребенок не хочет, что ты родители решали эту проблему? Здесь важно выяснить, что должно произойти, чтобы ребенок почувствовал себя в достаточной безопасности и пошёл на этот шаг. Пострадавшие часто боятся, что, если в дело вмешаются взрослые, то всё станет ещё хуже. Что вполне оправдано: если меры по борьбе с издевательствами в школе проводятся неправильно, ситуация может сильно обостриться.

Как это часто бывает: учитель просто выходит перед классом и говорит: «Я хочу, чтобы вы перестали издеваться над Кристиной!» Класс автоматически чувствует себя атакованным такой конфронтацией и занимает оборонительную позицию. Жертву и ребенка-агрессора так же не следует вызывать на дискуссию для решения вопроса. С одной стороны, потому что в такой ситуации жертва часто боится по-настоящему что-то сказать, а с другой стороны, потому что агрессор всегда прибегает к оправданию или упрощению и справедливо говорит, что он или она был не единственным, кто в этом участвовал. Когда дело доходит до издевательств, посредничество подобно подливанию масла в огонь, но если агрессор несёт один полную ответственность за всю ситуацию, он часто стремится потом отомстить именно жертве, а не «соскочившим» соучастникам.

В нашем обществе существует тенденция всегда искать виноватого, козла отпущения. Родители и школы также приветствуют идею наказания. Посыл такой: плохое поведение наказывается! На самом деле, это значительно усугубляет издевательства. Наказания также не делают детей более социальными. К издевательствам у меня нулевая терпимость, но я должен вовлечь «преступника» в решение проблемы, а не исключать его оттуда. Я убеждён: для того, чтобы положить конец издевательствам, «преступник» обязательно должен быть вовлечен в решение проблемы.

А ещё многое можно сделать в профилактических целях. Например, дома, где важно дать ребенку хорошую самооценку. С другой стороны, в школе – потому что классовая расстановка играет очень важную роль: в зависимости от того, какие «персонажи» там активны, будет ясно параду ли попытки травли на благодатную почву или нет. Вот почему так важно, чтобы учителя анализировали атмосферу в классе и превентивно укрепляли чувство общности, независимо от случаев издевательств. Например, обратившись к вопросу: Что такое хорошее, уважительное взаимодействие? Где заканчивается веселье и начинается травма? Особенно важно повышать осведомленность, когда дело касается речи. Когда дело заходит о киберзапугивании, «мои» дети часто говорят: «Но это было просто весело, я не это имел в виду, я это просто так сказал/а!»

К сожалению, у меня нет точного рецепта, как прекратить моббинг. Стандартного решения здесь не существует, каждый случай чрезвычайно сложен и зачастую межсистемный. Поэтому очень важно сначала провести дифференцированный анализ: понять, о чем именно речь, кто и как в этом участвует. Мой опыт таков: когда ничего не помогает, то я сначала говорю с самими агрессорами. Если не срабатывает, то с их родителями. И тут срабатывает очень часто. Часто, родители даже не в курсе, что их сын/дочь издевается над другими. Если же родители не реагируют на ситуацию, я иду в соответствующие инстанции (я сам инстанция, вообще-то) и тогда уже у родителей будут проблемы с городом: их просто возьмут на учёт как «неблагополучную семью» и будут постоянно проверять на предмет адекватного воспитания и проблем в семье, а этого все родители в Австрии боятся как огня.

Насмешки, отнятие личных вещей, сплетни, издевательств  делают  жизнь ребёнка невыносимой.

Очень часто приходится слышать, что не нужно обращать внимание и мириться с этой ситуацией.

Попробуем разобраться, почему это происходит.

Конечно, не секрет, что дети жестокие. А проявление агрессии - лишь способ заявить о себе за счёт другого. В детском возрасте  невозможно гордиться блестящими достижениями: успешной компанией, изданной книгой или дорогой машиной, купленной самостоятельно. Вот почему дети ищут способ заявить о себе. Жестокий?  Да!  Это закон природы: выживают сильнейшие. Помните, обижают тех кто слабее.  

Но ведь ты же не считаешь себя слабым?

Так, что  нужно стать увереннее и дать отпор. Постарайся  ответить на каждое издевательство убедительно и с юмором. Тренируйся  с другом или перед зеркалом. Помни, что обратная связь очень полезна. Неуверенность ощущается издалека, но уверенного человека сложно зацепить  и обидеть.  Лучше не искать в себе недостатки, а научиться подчеркивать свои достоинства.

Тебе также нужно будет переосмыслить свои жизненные ценности и приоритеты. Не будь слишком покорным и добрым. Не давай  списывать домашние задания или контрольные работы.

Учись дружить! Друзей можно и нужно выбирать. Расширь  свой круг общения. В твоём  возрасте друзей часто выбирают только потому, что дружить с ними престижно. Но если такой друг смеётся над тобой, то ты должен  смело его послать. И не жалуйся! Быть добрым и мягким - это, конечно, хорошо, но чувство собственного достоинства выше.

Не бойся своего обидчика.  Лучше наберись  смелости и уверенности и спрос, чего он от тебя хочет. Конечно, это не сильно поможет, но иногда может запутать обидчика и заставить задуматься о причинах своего поведения.

А может причина в тебе?  Может быть, ты не выглядишь  слишком ухоженным и боишься даже собственной тени?  Это хороший повод для насмешек.  Как могут тебя  уважать другие, если ты не уважаешь себя? Ты должен научиться выражать свои мысли и отстаивать свои интересы. Да, это сложно, но это реально.

Люби себя, стань интересным, остроумным, и многие проблемы просто уйдут из твоей  жизни.