Однажды, компания "Н" получила заказ на поставку лабораторного стола от компании "З". (Чтобы вы понимали, стоимость столов лабораторных варьируется от 70т.р. и выше, и вес от 100кг ) Модель была указана с точностью до миллиметра, и в поиске производителя не составило особого труда.
- Здравствуйте. Это компания "Н". Нам необходим стол лабораторный такой модели, с учетом скидок для торгующих организаций.
- Здравствуйте. Стоимость стола розничная, срок изготовления до 90 дней. (то есть 3 мес.) Предоплата 100%. Самовывоз. Скидок на одну единицу товара, к сожалению, мы не делаем. Делайте запрос на электронную почту с реквизитами, с указанием конечного заказчика и мы вам скинем коммерческое предложение.
Производитель указал свою стоимость. Соответственно, окончательная цена для заказчика , с учетом всех расходов перевозки, налогов и грузчиков, значительно сильно отличается от розничной стоимости стоимости завода и дилеров.
Часть 2
Ничего не предвещало беды.
Но на просторах интернета мелькнул не только производитель, высветилась компания дилер - назовем ее "Х"... Хорошо оформленный сайт, несколько контактов, адреса в трех городах, хороший ассортимент. Проверили по ОГРН, компания работает не первый год.. лет 7-8, в том числе и с госучреждениями. Производитель столов дилерство данной фирмы подтвердил. Ну не прикопаешься.
На телефонный звонок ответила девушка Софья. Грамотно, со знанием дела, предоставила скидку, условия изготовления так же 90 дней и доставка до транспортной компании бесплатно. Конечно, предложение по стоимости было более выгодно, чем у производителя и компания "Н" не раздумывая заключила с ними договор поставки. Предоплата 100% , все как обсуждалось.
Компания "Н" выставляет счет своим заказчикам "З" и "З" так же вносит предоплату 100%. Сделка оформлена, осталось дождаться доставки.
Часть 3
Прошло почти 90 дней.
Компания "Н" отправляет запрос на электронную почту дилеру "Х" , уточнить о сроках готовности стола и ориентировочной дате доставки. Ответа не получает и звонит на телефон.
Трубку взял мужчина.
- Здравствуйте. Это компания "Н". Ранее мы общались с Софьей, можно ее услышать?
- Здравствуйте. Софья на больничном. У нее большие проблемы с седалищном нервом, что ни один врач не может до конца помочь... Ваш стол еще в процессе изготовления. Как поступит, мы вам сообщим. Позвоните в конце недели.
Прошло несколько дней. На запрос по электронной почте тишина, а при звонке - ответ приблизительно тот же...
И так проходит еще один месяц.... Далее говорят о том, что у производителя задержка с керамогранитом.... и проходит еще неделя. ... Позже сообщили, что проблема решена, но нужно уточнить о готовности и мы вам перезвоним.... Но ответного сообщения на электронную почту и звонка так и не поступало.
Время прошло. В очередной раз компания "Н" набирает номер телефона дилера "Х" , идут гудки и включается автоответчик...
- Вы можете оставить свое сообщение...
Что произошло? Как дозвониться? Будет ли стол отгружен?.. Что делать?...
Часть 4
Новые обстоятельства и выход из ситуации
Что произошло? Как дозвониться? Что с дилером? Будет ли стол отгружен? Что делать, это же совершенно другой город? А может это мошенники??
Компания "Н" долго не думая набирает номер производителя стола.
- Здравствуйте. Вы, знаете, у нас такая ситуация с вашим дилером "Х". Подскажите, действительно ли он у вас заказывал стол?
- Здравствуйте. Назовите вашего конечного заказчика и мы быстренько все проверим...
На выяснение ситуации еще уходит день.
- Мы проверили, но, к сожалению, "Х" у нас за этот период ничего не заказывал. Проблем с керамогранитом и прочими материалами у нас на производстве нет. Подняли договор с этой компанией, он два года как не продлевался.... И вообще директора этой фирмы мы знаем лично. И, скажу по секрету, он одному из наших сотрудников задолжал сумму около 50-70 т.р и уже как год не возвращает... Единственное, что мы сейчас можем сделать, так это сделать вам максимальную скидку и максимально быстрые сроки изготовления, вне очереди. Мы очень дорожим нашей репутацией и не позволим вам остаться в безвыходном положении... А вам нужно потребовать срочно возврата денежных средств... Таких компаний, заказавших у "Х" еще две, мы навели свои справки..
- А если мы вам оплатим, и вы тоже пропадете? Как нам быть? ..
Компания "Н" оказалась в такой ситуации первый раз. И вопрос надо решать четко и быстро, ведь заказчик "З" уже все оплатил... Возвращать сумму за стол заказчику ( спустя более 3мес ожидания) и потерять больше, чем двойную сумму или рискнуть и оплатить производителю?
Часть 5
Завершение
Очень сложный момент в таких ситуациях. Необходимо решать взвешенно, с холодной головой, не поддаваясь на какие-либо эмоции. Рассмотреть все варианты, с наименьшими потерями.
Компания "Н", принимая и понимая все риски, проводит переговоры с производителем и соглашается на его условия, параллельно отправляя претензию за претензией дилеру "Х" на возврат денежных средств. В любом случае, эта сумма значительно меньше той, что заплатил заказчик "З".
Производитель, действительно, сделал очень хорошую скидку и на изготовление ушло всего два - три дня. В этом плане очень хорошо сработали. Просто повезло.
Конечный заказчик "З" получил свой стол и оказался очень довольным. А компания "Н" не теряет надежды и собирает все документы для подачи в арбитражный суд.
Вывод
Вывод будет таким - работать нужно только с производителем и не поддаваться на дополнительные скидки никаких дилеров.
Если с обманом и мошенничеством на самом пикабу хоть как то можно бороться с помощью обсосных модераторов , которым поебать на оскорбления участников и задачей которых является лишь отстрел недовольных властью то как быть с рекламой которая на этом ресурсе присутствует?
Много рекламы кидальных автосалонов-это там где лохам впаривают тройную сумму за автомобиль или разводят до копейки.Впрочем ресурс авто ру не лучше.
Вот например реклама на пикабу
Переходишь - этот автомобиль продан. Но есть корыто на 300 тысяч дороже и вдвое ушатаннее.
Где-то я такой подход встречал. А, ведь у риелторов которые такие же пидарасы - принято заманивать ложными обьявлениями.
Как с этим можно бороться и можно ли привлечь за мошенничество сам пикабу как носитель этих обьявлений?
Давненько мы не подводили итоги наших радикальных опросов, а меж тем накопилось их изрядное количество, и результаты порой довольно интересные. Давайте что ли посмотрим на них и понаделаем далеко идущих и совершенно неточных выводов.
Аж целых 45% людей признались, что их хотя бы раз обманули на деньги мошенники – цифра весьма впечатляющая. Некоторые при этом ещё могут и не знать, что были обмануты и искренне полагать, что выручили кого-то в тяжёлой жизненной ситуации или оперативно и «дёшево» порешали вопросики. Что любопытно, в Питере народ в целом более доверчивый, и там на удочку разводил попадались уже 55% людей.
Две трети наших сограждан, а именно 60%, считают, что в Советском союзе было как-то не очень, остальные же скорее склоняются к тому, что потеряли мы великую страну, и раньше было лучше. Ожидаемо, среди старшего поколения (т.е. тех, кто старше 35) симпатий к СССР побольше, и вспоминают его с нежностью уже 53% опрошенных. В Москве при этом Советский Союз любят чуть побольше среднего, а вот в Питере наоборот — аж три четверти всех опрошенных не хотели бы его возвращения ни в каком виде.
По франшизе Звёздных Войн 62% опрошенных выразили со мной согласие и считают, что эта серия фильмов переоценена. От возраста и места жительства мнение меняется не сильно, кроме, конечно же, Питера, где стороны пришли к равновесию в 50 на 50. В северной столице чёт всё не как у всех, по любому вопросу.
Ожидаемо, 70% людей предпочитают жить в квартире, купленной в долг через ипотеку. Для старшего поколения доля доходит аж до 84%, кроме, ну конечно же, жителей Санкт-Петербурга, у которых люди постарше склонны покупать своё жилье уже в 60% случаев.
Воров в стране – два человека из трёх, и с возрастом процент нарушителей только растёт. Ну оно и понятно, молодые ещё пока не успели, у них ещё всё впереди. И предвещая ваш вопрос – да, в Питере всё опять немного иначе, там воровали по мелочи с работы всего 54% людей. А ещё говорят, что Москва – не Россия. Москва-то самая Россия из всех Россий, оказывается, идёт нога в ногу с народом.
Если вы когда-нибудь откроете свой бордель, то имейте ввиду, что объявление «Свидание на час» привлекает наибольшее число клиентов – 22%, что с учётом того, что вариантов было аж десять, является довольно впечатляющим результатом. Для людей постарше (и в целом более платежеспособых) этот вариант набрал аж 28% всех голосов. Ещё заметным спросом пользуется объявление «Девчонки» - 15%, причём для мужчин этот вариант даже вырвался вперед. А вот экзотичная «Азиза» людей собой не привлекает, в отличие от простой русской «Насти». Хотя по именам самый топ был у «Жасмин». Москвичи же более подвержены призывам, в частности бодрому «Позвони». Питер, что примечательно, в этом вопросе никак не выделился. Подозрительно.
Каждый второй житель России страдает от того, что его зимняя шапка выглядит так себе. Москвичи, по всей видимости, могут себе позволить какие-то особо классные шапки, так как там доля страдающих снизилась до 35%.
Что ж, народным решением было установлено, что имя «Никита» - нормальное мужское имя, а среди голосовавших старше 35 одобрение Никиты доходит аж до 78%. С другой стороны, каждый третий считает, что оно какое-то стрёмное, что, конечно, меньше половины, но таки заметно больше нуля. Женщинам, кстати, это имя тоже в целом симпатичнее, чем мужчинам.
К середине декабря дом не украсили к Новому году аж 60% всех жителей нашей необъятной родины. Среди женщин, правда, только половина, но всё равно результаты были для меня удивительны – красиво же, чего бы не украсить-то.
Три человека из четырёх не испытывают особой радости, вспоминая школьные годы, и с возрастом ситуация вообще никак не меняется, кстати говоря. Не зависит результат ни от пола, ни от города, всегда стабильно одно и то же число людей получается, которые просто рады, что этот период их жизни давно закончился.
Больше половины, а именно 55% всех опрошенных, кидают туалетную бумагу в унитаз, даже если рядом висит просьба этого не делать. Среди мужчин бунтарей по жизни больше, у них этот показатель доходит до 65%, и только в Питере с небольшим перевесом побеждают люди, которые кидают использованную бумагу в специальное ведёрко.
Выбирая из четырёх предложенных вариантов, я бы хотел лично видеть в кресле президента России Мишустина, но пока голосовал, был уверен в победе Собянина. А победила, внезапно, Набиуллина, долгое время идя ноздря в ноздрю, но обогнав в итоге Мишустина на 3%. По всей видимости, помогла женская солидарность, ведь среди прекрасной половины процент поддержки у неё немного повыше получился, а вот чисто мужики предпочли всё же Мишустина. Также за Набиуллину активнее всего голосовали в Санкт-Петербурге. У Собянина ожидаемо больше поддержка среди москвичей, но даже у них он остаётся третьим – вот она, благодарность. Шойгу же выступил в целом достойно, но в целом министра обороны у верховной власти народ видеть не хочет.
Последний на данный момент опрос, который ясно показал нам – если у тебя в туалетной бумаге три и более слоёв, то ты – средний класс. При этом среди нас есть аж 5% истинно богатых людей, что используют дома биде. Среди мужчин доля богатых людей заметно выше, как и тех, кто пользуется четырехслойной бумагой, а также тех, кто отринул оковы общественных устоев и просто использует душ. Ожидаемо, много богатых людей в Москве, а в Питере… ну зато они вежливые и культурные, что тут ещё сказать.
На этом пока всё, однако опросы ждут нас и в будущем, идей для них много, плюс вы всегда можете накидывать ещё в комментариях. Ну и конечно же спасибо всем, кто участвовал в этих опросах, а тем, кто ещё пока нет, скажу следующее: участвуйте в этих опросах. Ну и ставьте плюсы, да голосуйте радикально, а то радикально проиграете.
Подпишись, если понравилось, постов у меня еще много, как и радикальных опросов.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Вобщем опять те же грабли. В прошлом году один знакомый директор отправил в реанимацию весь свой женский коллектив. Ну был выбор - или ничего не подарить или задёшево какую то фигню. Где то на валдберисе - мазявые наборчики, не долго вникая в отзывы и качество - быстрым оленем заказал и потравил девок. Куча убытков была.
Вот - а другой знакомый директор - за ту же сумму за набор - с помощью женщины эксперта - тоже где то на озоне надыбал офигенную косметику - тоже типа кучи пробников. Подарил и все женщины у него подсели на этот бренд (был малоизвестен на тот момент). В этом году он уже знает - что конкретно будет дарить, только в 3 раза дороже обойдётся... Но оно того стоит.
Так вот я об чём. Для одних комерсантов - 8марта - это последний шанс сбыть залежалое дерьмо и в итоге уйти жить в канализацию. А для других - отличный шанс прочно и надолго занять нишу на рынке женской косметики, даже если приходиться сбывать дорогой товар ниже себестоимости.
Вчера увидел пост про спамеров на Озоне и стало очень интересно что ответят ребята из @Ozon, а ответили они так:
Стало интересно, ведь Озону ничего не стоит найти этот магазин и самим убедиться в накрутке. Ок, допустим в Озоне немного ленивая поддержка и им нужно присылать доказательства. Решено, проведем собственно расследование, потратил на это 1 час и то что я нарыл меня не просто удивило, я ахренел насколько глубока кроличья нора.
Итак, я нашел некую ООО "ТРЕЙД", у которых есть несколько магазинов в Озоне (в скобках буду писать сколько они времени на Озоне): DIVIZION (1 год), Rapido (5 месяцев), Trade LTD (5 месяцев). Потом мне стали попадаться магазины, у которых разные юр. лица, а именно Exporium Headphones (2 года), Exporius (7 месяцев), Bretton Wood (2 года), Exporium Watch (2 года). Ищется все довольно просто, Озон предлагает посмотреть похожие товары у других продавцов, а т.к. дизайн карточек товаров у них одинаковый, то кажется что они связаны крепкой мужской дружбой. Заходим на сайт Руспрофайл и смотрим профиль ООО "ТРЕЙД" и видим следующее:
Наверное можно найти и другие магазины с этими юрлицами, но мне лень. @Ozon, надеюсь вам будет не лень проверить этих ребят и их магазины, ведь у них у всех одинаково хорошо накручены отзывы, смысла скидывать ссылки на конкретные товары нет, все и так очевидно. Но мне интересно другое, как это реализовано?
В том посте про спамеров в комментах @a82188 предположил, по всей видимости, рабочую схему.
Но по идее должны быть какие-то скрипты, какая-то автоматика, которая модераторам сигнализирует что в аккаунте происходит подозрительная активность. Например в аккаунте Rapido с ее 10000+ продажами за 5 месяцев существования.
Так то хрен бы с ними, человек с мозгами все поймет, но обидно что эти недобросовестные продавцы делают так что их товары находятся в топе, особенно если их отсортировать по высокому рейтингу
И да, не уважаемые продавцы, оценка 5.0 при почти 3 тыс. отзывах конечно не вызовет подозрений. Обидно за людей, которые буквально дарят мошенникам тысячу рублей. А ведь все товары в этих магазинах расчитаны на то чтобы человеку было не жалко расстаться с 1-2 тысячами, но у некоторых товаров уже появились реальные отзывы.
Остается дело за Озоном, который, надеюсь, сделает соответствующие выводы и предпримет каки-то шаги чтобы такого не было.
Вся правда о «Слове пацана» — самый маркетинговый обзор на нашумевший сериал с комментариями сммщиков, медийщиков, бизнесменов, Михалкова, Месси и вердиктом профессионального психолога. Кто заплатил 1200 рублей Wink и кое-как вернул деньги? Осторожно, лонг.
Финальная серия сезона вышла и уже на всех экранах страны — значит пришло время подвести итоги и разобраться в самом важном - кто и сколько на этом заработал и еще заработает?
Скажем сразу, в этом материале мы не будем говорить о художественной ценности, моральных вопросах, исторической достоверности и т.д. Здесь мы ищем ответ на вопрос — в чем феномен хайпа самого вирусного продукта за ВСЮ историю роскино. И строим цепочку от первых упоминаний в сети до финального эпизода и влияния на русскоязычную инфосреду.
Далее про мемы, реакцию пользователей и знаменитостей, публикации в СМИ, факапы и удачные примеры событийного маркетинга, мошенничество, а также советы, как на этом заработать от экспертов, пользователей и академии маркетинга MAED.
Итак, поехали…
Почему «Слово пацана» феномен?
Такого хайпа, охватов и общественного резонанса в российском интернете прежде никогда не было (привет Старкам и Ланнистерам).
Вот статистика по запросам «Слово пацана» в Яндекс.Вордстат за последний месяц.
Это впечатляет…
В истории страны, разумеется, уже были хайповые явления и фильмы. Например, легендарный «Чапаев» 1934 года — породивший целый культ и обсуждения «в каждой семье и близком кругу», а также миллионы анекдотов. Разлетевшийся на цитаты и собравший множество упоминаний в «тогдашних» СМИ. Тот же сценарий прошли многие «кинохиты» СССР — «Семнадцать мгновений весны», «Джентльмены удачи», фильмы Гайдая, «Место встречи изменить нельзя» и т.д.
Но, в чем же принципиальное отличие «золотой классики» от «Слово пацана» — в то время у людей не было интернета…
Здесь следует сказать, что наш материал — попытка объять необъятное…прямо сейчас, в день, когда вышла последняя скандальная серия первого сезона «Слово пацана» (шок! говорят, скоро будет официальный анонс второго сезона), набирает обороты новый виток мемов, приколов, хайпа и осмысления произошедшего…
Больше месяца, начиная с 8 ноября (релиз первой серии), в интернете идет страшнейшая дискуссия вокруг сериала. Хайп разорвал все соцсети. Медиа и СМИ треснули от упоминаний. Блогеры наснимали видосов. Высказались все, кто мог высказаться — медийные личности, политики, спортсмены, учителя, юристы, психологи — почти все включились в обсуждение.
Медиа
Вот, что было на Пикабу. 1000 постов от пользователей, десятки (или сотни 😱) тысяч комментариев, приколы, реакции, реакции на реакции и т.д.
Пользователи публикуют посты про свои впечатления от фильма, про его влияние на общество и молодежь, обсуждают достоверность и художественную ценность, философствуют и ставят проблемы, задают вопросы, критикуют, рофлят и пилят мемы, защищают, разоблачают, восхищаются, оставляют отзывы на посты, сравнивают, форсят фанатский контент и т.д.
Родители переживают за своих детей, учителя рассказывают про своих учеников, бывшие бандиты вспоминают свою молодость и сравнивают с сериалом. Кто-то призывает обязательно посмотреть сериал всех, кто-то делает тематические подборки чего-угодно по мотивам «Слова пацана», кто-то просто возмущается, а кто-то люто хайпит и подворачивает под это совершенно не относящиеся к сериалу темы.
1/4
Высказывают свое отношение к сериалу даже те, кто не смотрел его и не разобрался в вопросе.
В комментариях, само собой, творится ад…
1/2
Похожая ситуация и на других популярных медиа-площадках — DTF и VC.
1/2
Соцсети
Про соцсети и телеграм-каналы стоит сказать отдельно.
Блогеры делают обзоры, пилят аналитику, пытаются разобраться в насущных вопросах, хайпят и просто угарают.
Вот смешные видосы, как сказал бы мой батя: «в стиле тик-ток» — 1, 2, 3.
Медийные личности, лидеры общественного мнения (ЛОМы) и другие инфоприсутствующие высказывают свое отношение к сериалу и позицию по актуальным тематическим вопросам.
Не обошли стороной сериал и политики, чиновники, представители власти. Ходят слухи, что даже президенту пришлось обратить внимание на сериал из-за резонанса.
Скрин с видео Николая Соболева (иностранный агент)
Идем дальше…на аватарках ВКонтакте засилие Адидасов, Турбо и Кощеев…
Популярные паблики в ВК разорвало от новостей и мемов про «Слова пацана». Некоторые, прямо скажем, превратились в амбассадоров сериала.
Только посмотрите на эти цифры охватов и реакций…
А это…разве оно не прекрасно…
Вот, например, паблик Netflix на 580К подписчиков, где в пик хайпа ежедневно выходило по 5-8 постов про «Слово пацана». Казалось бы, какое отношение к российскому сериалу имеет американский стриминговый сервис…все просто, это фанатское сообщество в ВК, где продвигают онлайн кинотеатр zeflix.online, и подключиться к хайпу — значит получить драгоценные охваты и вовлеченность.
Интересно, что один из главных мемных пабликов рунета — Двач не сделал ни одного поста о «Слове пацана» за все время…там нет ни одного упоминания о сериале, что заставляет сделать самый очевидный вывод — создатели не одобряют тему (им не заплатили)...
СМИ
Не остались в стороне и федеральные и региональные новостные порталы. В публикациях ставят острые вопросы. О сериале высказываются публичные персоны уровня мэра Екатеринбурга.
В дело пошли традиционные для СМИ форматы — новости по теме, шокирующие истории, публикации об актерах и создателях фильма, подборки книг, мнения психологов и соцработников, а также эксперименты с контентом.
В общем, обсудили все кто мог и как только мог…
Почему «Слово пацана» вызвало такой хайп?
Комментарий психолога
Ульяна Тимошенко, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии.
Феномен популярности «Слова пацана» связан прежде всего с тем, что он совпал с потребностями достаточно широкой аудитории. С одной стороны, у нас есть люди, которые прожили это на себе, вспоминают свою молодость, эмоционально заряженное и непростое время. С другой стороны, у нас есть подростки, которые несмотря на возрастные ограничения 18+ являются активными потребителями этого сериала.
Сейчас этот сериал обсуждается практически в каждой школе. Почему? Основные потребности подростка это сильные эмоции, противостояние группе, поиск себя, мысли о смерти, безбашенные поступки, склонность к риску и мы все это видим в сериале. С точки зрения психологии в нем действительно произошёл «мэтч» потребностей разных целевых аудиторий.
На самом деле очень интересно, кто стоит за созданием этого сериала, потому что, с одной стороны, там были использованы государственные деньги и вроде бы там даже должен быть патриотический контекст, но мы видим обратный эффект: тема агрессии, в том числе, наверное, антипатриотические размышления. Сериалы действительно влияют на формирование самосознания целого поколения, то есть - это кем-то заранее прописана история. Только вот что этим и кто хочет сказать, мне как психологу, пока еще не очень понятно. Но то, что это может повлиять на рост преступности среди молодежи, это факт.
В контексте мировых и российских событий тема стала особенно актуальной и попала в нерв общества. На контрасте с «сытым» и «интернетизированным» временем, то, что показали в сериале, оказалось максимально триггерным фактором.
Нельзя не отметить, что само по себе кино достаточно любопытное, несмотря на огромное количество спорных решений. Эти спорные решения добавили керосина в разгорающийся пожар обсуждений. Внимание аудитории привлекла режиссура, операторская работа и монтаж, сценография, актерская игра, сценарий и интересные киношные находки (например, пользователи сходятся во мнении, что удары и драки в сериале крайне натуралистичные и передают физику и динамику щелчка кулаком по лицу).
Плюс, так уж сложилось, тема бандитизма и уличного беспредела для нашей страны — вечно больная и «вечнозеленая».
Комментарий маркетолога
Анна Махмутова, руководитель отдела брендинга и коммуникаций маркетингового агентства Demis Group
Существует такое понятие, как взрывной PR. Это ряд действий, которые позволяют сделать вирусным инфоповод на базе ярких нестандартных методик. И, как правило, в основу ложатся судебные разбирательства, скандалы, контент 18+, которые связаны с актуальной повесткой.
Почему сериал вызвал такой резонанс и что помогло ему так сильно завируситься? Он вобрал в себя всю комбинацию инструментов взрывного PR.
Во-первых, это экранизация событий, о которых не принято было открыто говорить.
Во-вторых, это гиперболизированные провокационные идеи, которые повлекли за собой волнения общественности и призывы закрыть картину.
МВД и Минпросвещения считают, что сериал негативно влияет на поведение детей. Но Роскомнадзор не выявил нарушений требований действующего законодательства РФ, и проект продолжает вируситься. Причиной этому служит именно открытая провокация.
Ну и, в-третьих, слитые в сеть серии раньше официального выхода дали повод для новых обсуждений. И сериал, и события вокруг него построены на принципах взрывного пиара.
Острые вопросы спровоцировали бурление и общественный резонанс — повсеместно в рунете люди стали обсуждать сериал и романтизацию событий 80-90х годов — прямо сейчас их помнит и видели сразу несколько поколений...то есть, это откликается у огромной аудитории и в сериале есть протагонисты для каждой группы:
для молодежи (Марат, Пальто, Айгуль)
для представителей среднего возраста (Адидас, Кощей, Турбо)
для старшего поколения (Ильдар, родители главных героев)
У каждого, кто застал события — свое понимание и свое видение.
Комментарий журналиста
Иван Селиванов, редактор
Я родился в конце 80ых и застал 90ые. Тогда я был ребенком и для меня это яркое счастливое время, чего не могут сказать мои родители. Для них это было сложное десятилетие, для меня — простое и беззаботное с прогулками во дворе, на стройках и за гаражами, с денди и всегда долгожданными мультиками, с первыми сникерсами и жвачками, крутой музыкой, игрушками и т.д.
В «Слове пацана» показаны 80ые. Тогда я не мог увидеть и осознать происходящее, но сполна получил уличный опыт в 90ые. Отличие от того, что было в сериале в 80ые — там конкретно разделяют улицу и культуру зоны. В 90ые, по крайней мере у нас в Тюмени, зона подчинила улицу — все «двигались по понятиям». Кто-то считал, что это порядок, кто-то видел в этом дикость и безнравственность. Одно могу сказать наверняка — это наша история и, как я полагаю, в полной мере осознать влияние 90ых на нашу культуру нам еще предстоит.
Маркетинг «Слово пацана»
Снимаем шляпу перед создателями и маркетологами сериала. Это было…сильно…
Ключевой момент — новости, связанные с запретом и закрытием сериала и общественный триггер — пара «можно - нельзя».
Взрыв с запретом сработал на отлично. Всегда работал. Запрет на государственном уровне — тема, которую обсуждают вне зависимости от контекста. Рабочий инструмент продвижения любого продукта во все времена — на запретах в разное время «выезжали» многие артисты и проекты. Пример последних лет — группы Френдзона, Ice Peak, рэпер Хаски, про Инстасамку и Моргенштерна даже говорить не будем…раньше Кровосток, еще раньше Егор Летов…и т.д.
Выше мы уже приводили высказывания Михалкова, OG Buda и других. Снежный ком набирал обороты и в определенный момент все это вот до чего дошло.
Оглянувшись назад мы видим, что почти каждый инфоповод, связанный со «Словом пацана» разлетался по всем СМИ, соцсетям и телеграм-каналам.
На нашем курсе «Интернет-маркетолог» мы учим пользоваться реальными механиками и инструментами продвижения, среди которых и событийный PR. Преподаватели — руководители и опытные маркетологи известных digital-агентств. Подробнее о программе обучения читайте на странице курса.
Финальная серия и Гарри Поттер
Сейчас будет сравнение с Гарри Поттером — приготовьтесь…
Есть версия, что слив финальной серии «Слово пацана» — продуманная акция и сама серия была заранее снята и смонтирована. Слив с вотермаркой на всю ширину экрана, рекламой и плохим качеством — нарошный ход от создателей. Сделано все, чтобы аудитория форсила вброс и ждала нормального официального релиза.
Похожая история была с финальной книгой про Гарри Поттера. Это было в начале 00ых — тогда тоже случился слив за пару месяцев до официального релиза. Это было сделано, как считают многие, специально. Английскую версию книги сливают в сеть…пираты по всему миру спешно локализуют ее и с кривым переводом выкатывают на национальных ресурсах, в России это заняло несколько дней…там плохой язык, другие имена героев и смерть Гарри Поттера в самом конце…занавес…
Буквально тут же полетел страшный хейт и форс…фанаты негодуют и заполняют своими реакциями весь интернет. Прецедент создан — хайп и внимание общественности делают свое дело — Гарри Поттер в мировом информационном топе. Видя и анализируя реакцию аудитории, Джоан Роулинг и издатели принимают решение в официальном релизе оставить Гарри в живых…в конце хеппи энд — все довольны и счастливы…
Все это очень напоминает слив и пересъемку финальных серий «Слова пацана»…
Хейт пошел на пользу российскому сериалу, разве можно сомневаться? Бурлило и «рвало шпингалеты» повсеместно. Пользователи разносили сценарий, персонажей, их действия, логику повествования. Некоторые, например, говорили в комментах, что по началу сопереживали одному из главных персонажей Адидасу, но в 6 серии разочаровались, потому что персонаж развалился. Критиковали общество, показанное в сериале, родителей, учителей, органы власти и т.д.
Плюс в сериале очень много деталей эпохи — с какими-то попали на 100%, а с какими-то промахнулись. Многие писали в комментариях, что не было таких шапок, как показали на экране, другие пишут: «Это у вас не было, а у нас были»…
Комментарий маркетолога
Никита Панаско, основатель маркетингового агентства VKUSNO
Важно отметить, что сегодня для популярности продуктов важны такие факторы, как молодой состав актёров, активно использующих социальные сети вроде TikTok и Instagram. Это создаёт вирусный эффект, повышая интерес к продукту.
Молодые актёры, участвующие в сериалах или проектах, часто продолжают раскручивать свои образы в соцсетях, продвигая продукт дальше. Это один из методов вирусного маркетинга, который сегодня активно используется. Наблюдая за их аккаунтами, можно заметить, как они поддерживают и продвигают сериал.
Так кто же зарабатывает на хайпе?
Вот мы и подошли к самому главному — кому был выгоден весь этот форс…
Разумеется, больше всех выиграли производитель и дистрибьютор — видеосервис Wink (принадлежит компании «Ростелеком») и онлайн-кинотеатр START. Официальных данных по доходу мы не нашли, но есть примеры и кейсы пользователей, которые косвенно говорят о сверхприбыли и миллионах заработанных у.е.
Просто так «Слово пацана» посмотреть не получится…на бесплатных сервисах его нет — за этим очевидно пристально следили и следят. Торрентами, конечно же, пользоваться умеют не все. И что делать широкой аудитории? Смотреть через официальный сервис Wink. Кстати, это можно было сделать бесплатно…но, как мы знаем, бесплатный сыр…
На странице сериала есть десятидневный триальный период. За это время 1-2 серии можно было посмотреть не тратя денег, но с одним условием — для этого нужно авторизоваться с номером телефона и привязать карту, чтобы с нее сняли-вернули минимальную сумму (1 руб.). В общем, смотри — наслаждайся.
Ловушка в том, что на 10ый день с карты снимали 1200 рублей — оплата за несколько месяцев пользования сервисом. Многие попались, не успели вовремя отвязать карту и потеряли деньги. Деньги, разумеется, можно вернуть, Роспотребнадзор все-таки не просто слово…но для этого нужно было разбираться в нюансах, писать в поддержку, выполнять действия и ждать (пользователи говорят о 10 днях ожидания возврата денег).
Вот реакция пользователя на вопрос «И как тебе «Слово пацана»?» после этой оплаты.
А вот какое письмо получали «оплатившие по неосторожности» от сервиса после обращения в техподдержку с просьбой вернуть деньги:
В общем — целая схема, которая однозначно принесла компании больше денег, чем негатива…
Кто еще заработал?
Логично предположить, что прямой заработок пошел к артистам (рост узнаваемости, рост гонораров и рекламных контрактов), музыкантам и автору книги (продажи, гонорары), издателям, а также продуктам и другим авторам бандитских книг, получившим новую аудиторию на волне хайпа.
При изучении комментариев в соцсетях по теме «Слово Пацана» нам много раз встретилась песня группы Четверио «*** ***» (цензура) о работе правоохранительных органов…
Отдельно стоит сказать про событийный маркетинг. Многие инфобизнесмены, просто бизнесмены, компании и маркетологи подхватили волну хайпа и нарезали контента, кто во что горазд.
Продвигали на волне хайпа личные бренды, собирая при этом совершенно разный отклик аудитории…
1/2
Комментарий PR-специалиста
Даниил Ардабьев, PR-менеджер
Потенциал заработка на популярности «Слова пацана» обширен и зависит от масштаба предприятия.
Крупные компании: Продажа товаров и услуг, связанных с сериалом, предоставляет крупным компаниям широкие возможности. Производство одежды, сувениров, игрушек с символикой сериала может стать успешным бизнес-направлением. Кроме того, использование сериала для продвижения собственных брендов может приносить дополнительные доходы. Например, Питерский бренд «Мам купи» уже заколлабился с сериалом и очень успешно продает ее, некоторые позиции на маркетплейсах уже раскуплены.
Небольшие компании и контент-креаторы: Создание контента в виде видеообзоров, статей, мемов позволяет небольшим компаниям зарабатывать на волнении вокруг «Слова пацана». Уникальный и качественный контент может привлечь внимание аудитории и стать источником дохода. В тик-токе сериал уже подхватили и ежедневно в сети появляются сотни эдитов на эту тему.
В контексте «Слова пацана», событийный маркетинг является крайне уместным. Встречи с актерами, концерты, тематические вечеринки могут усилить интерес к сериалу и привлечь новых зрителей. Компании, основанные на событийном маркетинге, могут стать важным инструментом для продвижения сериала и связанных с ним продуктов.
Традиционно событийный маркетинг удачно использовали в сфере питания. Только посмотрите, какая прелесть.
На маркетплейсах, разумеется, не могли не заметить этот хайп. «Возьми героев фильма с собой в постель - модные подушки в формате дакимакура».
1/2
Еще у нас есть курс по маркетплейсам. Это одна из лучших и самых глубоких образовательных онлайн-программ в России по продвижению на Ozon, Wildberries, Avito и на других e-com площадках. Учим продавцов, предпринимателей, менеджеров и маркетологов запускать и развивать продажи с помощью аналитики, контента, соцсетей и маркетинговых инструментов.
Предприимчивые предприниматели быстро подсуетились.
В соцсетях пользователи делятся идеями, как заработать на «Слове пацана» и дают реально дельные советы.
В топе идей — экскурсии по бандитским местам в городах, ретровидеосалон, стилизованные рестораны и меню в местах общепита, тематические вечеринки в клубах, лекции о бандитах и группировках и всевозможный фанарт от вязаных шапок и других предметов гардероба, до аэрографии на автомобилях и коллекционного оружия…
Традиционно к хайпу подключились спекулянты и мошенники.
1/2
Комментарий маркетолога
Анна Махмутова, руководитель отдела брендинга и коммуникаций маркетингового агентства Demis Group
Заработать на хайпе может практически любой бизнес, если обыграет тему сериала, используя его в рекламных кампаниях. И при этом реклама не обязательно будет носить такой же провокационный и негативный оттенок. Наоборот, историю можно перевернуть в позитивное русло. Так, сервис по поиску работы в России и заграницей снял креативный ситуативный ролик, в котором показал, как бы изменилась жизнь «пацанов», если бы они выбрали другой путь. А онлайн-школа использовала в своем креативе кадры из сериала и показала, что после обучения герои не только бы получили работу, но и собственный офис.
Используя негативный подход, можно малыми усилиями навредить бизнесу. Нельзя забывать, что репутация строится годами, а разрушить ее можно за пару часов. Поэтому, выбирая хайп на вирусных событиях, стоить взвесить все «за» и «против» и выбрать эффективный вариант, который не будет нести в себе скрытые мотивы для обсуждений. Как это произошло недавно с крупнейшим брендом масс-маркета, который ушел с российского рынка. В своей рекламной кампании, которую уже можно назвать скандальной, они использовали манекены, завернутые в пластик. Руководство утверждает, что съемка несла исключительно художественный контекст. Но пользователи увидели отсылку к конфликту, происходящему на границе Ближнего и Среднего Востока.
Даже HR'ы запрыгнули в разогнавшийся паравоз хайпа и угарели на любимом hh.ru...
Влияние «Слова пацана» на культурный фон и инфосреду России однозначно произошло — на время соцсети и СМИ захватило «маленькое помешательство»…новостная повестка, рекламные кампании и PR с ноября месяца приобрели провокационный характер, а классические маркетинговые инструменты и форматы подчинились безумному хайпу. Кому-то это показалось интересным и актуальным, кто-то ждал, когда же это быстрее закончится. Каким это влияние будет по масштабу на длинной дистанции — покажет время, но Ералаша мы теперь уже никогда не забудем…
Хотите в числе первых узнавать о новостях и трендах из мира digital-маркетинга? А также получать советы и лайфхаки от реальных профессионалов — маркетологов крупных компаний и практикующих топ-экспертов?
Подписывайтесь на наши каналы в VK (@marketing.education) и Telegram (@maed_online_marketeer) и получайте в свою ленту новостей самую актуальную, проверенную, интересную и полезную информацию о digital-продвижении. Наши инструкции, чек-листы, исследования, уроки, кейсы, подборки, инфографики, эксклюзивные материалы и конечно же МЕМЫ — помогут вам прокачаться, найти новые идеи, расширить профессиональный кругозор и быть в теме.
А как вам хайп от «Слова пацана»? Вы вообще посмотрели или включили жесткий игнор? Интересно было наблюдать за повесткой или нет? Поделитесь в комментариях.
К этому стоит добавить еще один любопытный маркетинговый ход. Наверняка все обращали внимание на то, что в крупных супермаркетах стопятьсот касс, но работает существенно меньше? Это делается для того, чтоб покупатель гарантировано остановился перед кассой и пока рассчитывают пару покупателей перед ним, стоял и смотрел на всевозможные сигареты, жвачки, шоколадки и прочую мелочь. Если рядом стоит ребенок, то вероятность импульсной покупки вырастает еще больше. Для успокоения же покупателей в некоторых сетях висят таблички о том, что в случае слишком длинной очереди вам откроют еще одну кассу. Давая тем самым понять, что три человека в очереди - нормально.
Материал был взят и переведен с Рэддита. Приятного прочтения!
1. Первая реклама бритв для женщин появилась в годы Первой Мировой войны, потому что их производители не хотели терять выручку, пока мужчины находились в окопах. Они придумали проблему лишних волос на ногах женщин, чтобы продавать свой товар. Прежде это никому не мешало, а сейчас все так к этому привыкли, что в обществе считается неприличным, если женщина не бреет ноги.
2. Создатель Найк заявил, что новый модный способ привести себя в форму это заниматься бегом трусцой. И этот вид бега стал пользоваться огромным успехом, потому что Бауэрман (один из основателей Найк) был тренером по легкой атлетике. Но проблема в том, что бег трусцой подразумевает приземление на пятку, и для борьбы с травмами от постоянных ударов пятками придумали в кроссовках суперподложки. Но все привело к тому, что люди получили возможность долго бегать трусцой, не испытывая предупреждающей боли. Эта боль появлялась потом, и люди покупали супернавороченные дорогие кроссовки, как панацею от травм. Но на самом деле травмы и боль это всего лишь результат неправильного приземления при беге.
3. Клиническую депрессию придумали, чтобы продавать прозак. Этот препарат проходил испытания 10 лет, на что ушел миллиард долларов. В итоге стало понятно, что он дает совсем не тот эффект, который от него ожидали, ведь изначально он планировался как лекарство от гипертонии. Но пациенты, на которых проводили испытания, сказали, что после приема препарата чувствуют себя гораздо счастливее. Тогда и решили, что надо его использовать как лекарство от чего-то другого. Тогда и изобрели клиническую депрессию, которой раньше не существовало, как самостоятельного заболевания.
4. В прежние времена не было возможности заранее узнать пол будущего ребенка, поэтому все вещи и одежду для него покупали нейтральных цветов, подходящих для мальчиков и девочек. И только позже придумали разделение на голубой и розовый. Теперь, если ваш второй ребенок отличается полом от первого, вам придется заново покупать для новорожденного весь комплект и перекрашивать детскую в другие цвета. Надуманная проблема, чтобы заставить нас тратить больше денег. На самом деле не нужно заставлять младенцев носить одежду определенного цвета, потому что им без разницы.
5. Сто лет назад улицы наших городов выглядели совершенно иначе. Они были местом для пешеходов, торговцев, гужевых повозок и играющих детей. С ростом количества автомобилей увеличивалось количество сбитых пешеходов. Производители машин были в ужасе, когда узнали, что планируется ввести закон, по которому скорость автомобиля не может превышать 40 км/ч. Была проведена массовая и очень агрессивная компания против этого. Автопроизводители добились признания перехода дороги в неположенном месте противозаконным. Они свалили вину с автомобилей на пешеходов, которые просто переходили дорогу, как привыкли.
6. Производители смартфонов специально выпускают обновления для старых моделей телефонов, чтобы те работали медленнее. Теперь, ты либо будешь мучиться от черепашьей скорости, либо побежишь покупать последнюю модель.
7. Ремонтопригодность современной бытовой и автомобильной техники практически сведена к нулю. Даже если ты и разбираешься во всем этом, ты не сможешь поменять нагревательный элемент на том же утюге, потому что там все неразборное. Автомобильные агрегаты тоже приходится менять целиком. А производители оправдываются. Они говорят, что если мы не станем больше покупать, они разорятся и вынуждены будут остановить производство, и нам же станет хуже. Такие вот заботливые. Как до сих пор не заработали грыжу заботой о нас. И эта проблема настолько актуальна, что во Франции недавно приняли закон, запрещающий производителям искусственно снижать срок службы своих изделий. А то придумали в стиралках слабые несъемные подшипники, которые через 100-150 стирок разваливались, и приходилось покупать новую машину.