Ответ на пост «Пользуетесь формами обратной связи?»⁠⁠1

Так уж вышло что на Пикабу всех ненавидят: Риелторы, водители фур, люди с лишним весом, водители BMW, даже кинза попала под раздачу. И в целом было пофиг. Нет плохих наций, профессий и владельцев BMW - есть плохие люди

Сегодня добрались до меня. Я тот, кто делает сайты, где вы за 0,01 секунды после клика не увидели точного расчета цен, всех условий и справки о дееспособности.

Сегодня вы почитаете взгляд с той стороны. От человека, который проектирует сайты и делает рекламу. Поехали!

Где можно посмотреть цены? - Ответила в директ)))

Есть два типа сайтов. Одни продают конкретный товар по конкретной цене. В таких случаях я всегда от клиента добиваюсь ценовой сетки и размещаю его в открытом доступе.

А другие продают сложный, многосоставной товар или услугу. Где нельзя придумать идеальный алгоритм, который посчитает все точно под вас.

В таких случаях я всегда на сайтах пишу хотя бы цену ОТ ххх рублей за штуку, квадратный метр и т.д

Это фактически все работы по строительству, ремонту, отделке, некоторые товары (например от производств, где на цену влияет тираж и доставка).

Для примера. Пойди посчитай себе электрику. Количество точек, метраж кабеля, цены черновых, чистовых материалов, рабочие часы. Заложи себе это в калькулятор на сайте и потом меняй параметры по несколько раз в неделю потому что медный кабель снова подорожал))

Бред же, да? Получается слишком дорого и муторно. Для этого и существует форма обратной связи.

Еще как вариант в случае со сложными темами - выложить сметы уже выполненных проектов. Помогает понять порядок цен

А самое интересное то, что даже имея перед глазами каталог с ценами и размерами - все равно потенциальный покупатель звонит и спрашивает у менеджера цены. Могу подтвердить, если что.

Почему еще не вымерли "ответившие в директ"?

Да просто живы еще те люди, которые начали вести курсы по продажам в далекие лохматые 90-00 года. Суть в том, что надо получить лида (чтобы человек вышел с вами на контакт, а уж в директе мы его обработаем, впарим и квартиру заставим переписать).

Остается добавить, что сам жду, когда эти "ответившие в директ" уже вымрут.

Квизы на сайтах

Считаю изобретением злого гения те сайты, где нифига кроме квизов нет. Очень этим грешит недвижка и автомобильные дилеры. Получи подборку квартир по своим параметрам из 150 ЖК вашего города. Вот тут припекает, да . Я планировки хочу посмотреть, а не с менеджером балакать. Это правда.

Но в остальном, квиз это такая же точка контакта, как и форма обратной связи, телефон, мессенджер и т.д. Квиз - это нормально, когда он стоит отдельным блоком на сайте.

Ответил на 5-6 вопросов, это помогает менеджеру понять, что тебе нужно и грамотно тебя проконсультировать.

Я оставил номер телефона, а мне не перезвонили

Вот тут да, попа-боль. Обьясняю почему так. Дело в том, что на телефоне сидит или собственник организации или менеджер по продажам

В первом случае собственник еще и считает сметы, контролирует производства, монтажи, поставки, ведет клиентов до продажи. Он тупо не успевает т.к он/она человек-оркестр. Так что не всегда от хорошей жизни вам никто не перезванивает.

Когда на заявках менеджер, то возможны два варианта:

1) Менеджер - дундук, которые просто просиживает штаны, ему пофиг кто там звонит, какие заявки приходят. Он что-то вроде кассира - принимает бабки от клиентов

2) Второй же случай, менеджер так же заебан, как и собственник.

Расскажу один ржачный момент из практики. Пришел клиент с запросом сделать сайт и рекламу, "чтобы было много заявок" (цитата клиента). Все сделал в лучшем виде, только клиент потом жаловался, что ему звонят даже пока он "седлает белого коня". Так что если вам не перезвонили, то возможно это ваш случай

Про спам

Пи****сы вы, нерукопожатные очень плохие люди, которые спамят несуществующими, левыми номерами в формы обратной связи и еще радуетесь что деньги за клик по рекламе списали. Ну а че его величеству рекламу в интернетах показывают?!

1. Зачастую это деньги немалые. Клик может стоить 100-200 или даже 1000+ рублей. Деньги спишут просто так, а они моим клиентам достаются ой как нелегко. В конечном счете затраты на рекламу заложены в цену товара и своими действиями вы просто делаете товар или услугу дороже. В том числе и для себя.

   Просто для понимания цена клика в одном из проектов 2234 рубля, 2280, 1808 рублей. Каково? Хорошо, что может себе позволить клиент, ведь реклама отбивается

2. Вы сбиваете рекламные алгоритмы. В данный момент реклама в Яндекс "обучается" - собирает данные о том, кто оставлял заявки и ищет похожую аудиторию. Если из 10-15 заявок найдется 3-4 спамера, то реклама будет искать таких же как они. Придется ее переобучать. Что пройдет дальше, читайте в пункте 1

3. Вы помогаете Яндексу и иже с ними. Там и так сейчас засилье ботов, которые и без того портят жизнь мне и моим клиентам. Яндекс, оставшись монополистом, делать ничего не хочет с эффективностью рекламы.

Я просто заходил на сайт, а мне на следующий день начали звонить

Для вас секрет, что ваши данные сливаются кому-то для рассылок? Зарегистрировал ИП - получай спам от банков с предложениями открытия РС. Заходил на сайт посмотреть септики - завтра же тебе позвонят из 2-3 контор с "выгодными" (для кого, интересно??) предложениями.

Просто раньше этим занимались крупные конторы вроде банков, операторов связи и иже с ними, но сегодня порог входа опустился на столько, что компания с бюджетами до 10-20 тысяч рублей вполне может прибегнуть к инструменту "перехвата" лидов конкурентов.

Нам это может не нравится, менеджеры могут работать топорно - абсолютно не понимая методов холодных продаж, но что еще остается? В условиях, когда реклама дорожает, конкуренция растет, то этот метод продаж вполне сможет поддержать бизнес на плаву.

Хотите раз и навсегда избавиться от спама?

Наденьте шапочку из фольги, выбросьте телефон, уезжайте на необитаемый остров и там, сидя на белоснежном, теплом песке, слушая шум океана к вашим ногам прибьет бутылку с запиской....

1ХBET - БОООЛЬШИЕ ВЫЙГРЫШИ.

Ну вы поняли, короче:)

ТГ канал о Финансовой грамотности - https://t.me/fyn_gram

Основная работа - разработчик сайтов и контекстной рекламы в Яндекс. ТГ канал про фриланс - https://t.me/freelance2freelance