Кстати, у кого работает вайбер? У меня не получается совершать звонки, да и входящих уже нет давно.
Но когда работал - регулярно звонили с номера +900 (ахахаха, Сбербанк) в надежде рассказать мне, что "они наблюдают мошеннические действия с моим счетом, поэтому им нужны три цифры с обратной части карты".
Жила я тут, не тужила, и тут моя банковская карта постарела и к концу срока подходить начала. Ну что же, думаю, мне нужен Мир! Желательно весь! Так-то "миров" в моем кармане несколько, но они все неинтересные - без имени. С точки зрения некоторых бирж фриланса - вообще как не мои. Непорядок! Властелин ли я своим мирам или мимокрокодила?!
Рядом с моим офисом кучно легли ВТБ, Газпромбанк и Сбер. Мне вроде разницы особой нет, рандом пал на последний.
Прихожу, смотрю - позитивные изменения! Сотрудники сменили галстуки на черные толстовки и вроде даже джинсы. Порадовалась за девочку, всю смену стоящую у терминала - теперь хоть одежда удобная. Но не тут-то было! Заказываю обычную именную дебетовую карту - и начинается бой! Видимо, эффективные менеджеры так страшно потратились на кофточки, что теперь всем сотрудникам предписано впаривать, вклянчивать, вкрячивать и всовывать кредитки (карты рассрочки или что-то там). Первый раз я просто сказала "нет". Во второй и третий тоже. Через 15 минут беспредметного нытья я уже резко сказала, что плохо считаю и страдаю провалами в памяти, поэтому держу ограниченное количество карт, которое могу контролировать. Ладно, в первом раунде разошлись. Можно даже сказать - миром.
Сегодня добралась до банка и забрала готовую карту. Сбер, а Сбер! Вот кроме шуточек - вы считаете нормальным, что ваши сотрудники, взрослые люди, вынуждены канючить как дошкольники, которым в конфете отказали?? Что там такое?? Технологии НЛП, с помощью которых у персонала разжижаются мозги до стадии "ну даваааааайте хоть заявку отправим"? Расстрелы у кассы? Зарплата в размере полуМРОТ?
Лучше бы я в ВТБ завернула. Их-то кредитку мне уже всучили пару лет назад.
Есть у меня бывший коллега, уже сильно в возрасте, ноги у него практически отказали и ходит он только по квартире, едва-едва, на улицу не выходит несколько лет. Но дядька хороший. Поэтому весь его мир, это компютер и ещё смартфон, там, и мессенджеры, и Ютуб, и фото котиков, и вот вообще всё. Близких родственников нет.
Ну и просит он помочь, комп починить, и обычно с этим никаких проблем не возникнет, по удалёнке зашёл, говно вычистил, вирусы выгнал, всё ок, но не в этот раз. Порты мертвы, синие экраны смерти каждые несколько секунд, всё плохо, нужно железо новое, а денег у него не особо.
Бросил я клич в чат нашей бывшей, большой и дружной компании, попросил железа какого-нибудь компьютерного, у кого вдруг завалялось. Но железа я не собрал, а прислали мне коллеги денег, причём прилично и без подписей.
В общем собрал ему комп, купил смартфон под его нужды и осталось ещё больше 20 тысяч!
Привез, вручил, от вида смартфона у него реально глаза загорелись, после его то древности с 16гб вечно забитого хранилища и 2гб оперативки.
Весь день потратил на настройку, установку, на "вспоминания", а точнее сброс паролей, всё сделал, показал, охрип. Рассказал что как и откуда, человеку приятно, помнят его!
А в конце говорю что "сдача" у меня осталась, куда тебе её?" Ну и перевёл больше 20к на сбер ему. Смартфон сделал "блям", смс о зачислении пришло. "Это же прям лишняя пенсия" - искренне обрадовался коллега.
Собираюсь уже уходить, а он заходит, точнее пытается, в сбербанк онлайн, с компа, коммуналку платить, ну и никак не может, пароль не помнит. Я быстро ставлю ему сбер на смартфон, захожу, а там на карте НОЛЬ! И галочка "ограничения". Начинаю искать, ничего понять не могу, ну и нахожу списание приставами на 5000р, в этот же день и еще три попытки списать деньги. Долги по коммуналке.
А моих 20+ там нет нигде, вот вообще нигде, даже в истории зачислений. А в СМС с 900 они есть. Настроение сразу же скатывается в говно... Радостный и очень позитивный день перестаёт быть таковым. Обидно? Очень, но кто же знал то, видимо списания эти только начались.
А ночью коллеге стало плохо, от переживаний, давление, скорая. А потом он позвонил в сбербанк, и знаете что ему там сказали? Что никаких поступлений не было, а я - мошенник, поскольку "сделал вид", но на самом деле ничего ему не переводил и смс с 900 я подделал!
А еще некие "добрые люди" сказали ему, что это поступление было "триггером" для пристава, что он раньше считался бедным, только пенсия одна, а теперь с него снимут всё по полной и из-за меня он остался без средств к существованию, совсем.
Позвонил в свой банк, уточнил что всё ушло, что возврата не было, они всё подтвердили. Сказали, что при аресте счёта, поступления не отображаются в истории баланса карты, только в выписке и то не точно. Но это другой банк, не сбер. Хожу будто в толкане деревенском искупался, уже несколько дней.
Короче, надо кому зло сделать какое? Добро у меня похоже совсем не получается, не моё это видимо.
Пикабушники, нужна ваша поддержка! Благодаря вам, мы сможем достучаться до @Sber и @Megamarket . Проблема заключается в том, что по адресу Шарапово (Одинцовский район) имеется логистический склад, который постоянно теряет посылки и ничего не меняется.
Исходя из отзывов можно понять, что склад гарантировано создает проблемы с доставкой
Мое предложение заключается в том, чтобы данный склад закрыли или поработали над кадрами и перенастроили логистику, так как не только я оказался жертвой данного склада. Тысячи людей не получили свои посылки, потратили свое время на ожидание и возврат средств. Может быть есть люди, которые получили свои заказы, но по всей видимости их меньшинство, так как уже сложилось такое выражение "если ваш товар попал на склад Шарапово, тогда ваш товар пропал".
Представьте, человек заказал подарок жене или ребенку на Новый год, а посылка просто не пришла, ждите 1-2 месяца "будем разбираться". Мы живем не в средневековье, если склад не справляется со своими обязанностями - получается его необходимо закрыть.
Рассказываю мою ситуацию, я заказал на Мегамаркете корпус для ПК "Lian Li Lancool III (G99.LAN3X.00)", прийти он должен был 7 декабря с 10:00 по 18:00.
Сегодня уже 11 декабря, товар так и не пришел. Я начал разбираться в ситуации и позвонил в начале магазину, который отправил данный товар - они подтвердили, что 4 декабря товар был отправлен, 6 декабря он прибыл на склад приема и как вы думаете по какому адресу? Бинго, Шарапово (Одинцовский район) - это гарантировано означает, что меня ждут проблемы с доставкой товара и по всей видимости подарка на Новый год не будет, но "вы держитесь и ожидайте поиска потерянного товара".
Я не хочу терпеть подобных ситуаций! Я всегда оставляю чаевые курьерам, я всегда делаю качественно свою работу, ценю потраченное время людей и хочу подобного к себе. Ненавижу, когда к людям проявляется подобное отношение, сколько можно терпеть, если склад не справляется со своей работой и теряет посылки, тогда решите проблему, закройте склад, зачем вы портите себе репутацию?
Более того, я проверил габариты посылки и они неверные, к примеру корпус весит около 16 кг, но вес посылки составляет 6 кг, теперь неудивительно почему подобные ситуации происходят.
Рано или поздно и вы окажитесь в подобной ситуации, но если мы будем обращать на это внимание и требовать должного отношения к себе, тогда совместно мы сделаем нашу страну лучше, а мне очень хочется сделать так, чтобы никто и никогда в такие ситуации не попадал.
Никакого негатива к Сберу и Мегамаркету - нет, отметил их по причине того, чтобы они обратили на эту ситуацию внимание и приняли необходимые меры для решение, то есть уничтожения источника проблем, а значит мир станет лучше и меньше людей пострадают.
Мой опыт взаимодействия со Сбером в качестве физического лица (с 2011 по 2021 год):
- банкомат проглотил карту, далее классическая ситуация «где карту делали, там ее и забирайте», карта после банкомата после этого перестала работать, пришлось делать перевыпуск. Итого полтора-два месяца не мог пользоваться их картой.
- когда уже перестал быть их клиентом, приходили смс с расходами по карте какого-то мужика с Алтая. Когда пришел код для восстановление пароля от его онлайн банка, позвонил им и попросил разобраться, жалко стало мужика. Больше смс не приходили.
- продавал недвижимость, сделку проводили через Сбер. Через пару месяцев, при попытке снять деньги со счета (заказывал заранее и принес документы, все как полагается), мне в банке порвали паспорт - сумасшедшая кассирша решила, что я сам фото вклеил и пыталась его отклеить. На самом деле, не совсем порвали, конечно, скорее надорвали, но все равно менять пришлось сразу - документ стал непригоден к использованию
- когда увольнялся оттуда (да, я еще был оптимистом) вслед за руководителем, две недели не принимали заявление по собственному желанию до выхода нового руководителя. С новым руководителем договорились, что я отработаю еще две недели, в течение которых он всячески публично рассказывал, что я ему не нужен
- купил онлайн-курсы повышения квалификации, преподавателем оказалась действующая сотрудница Сбера. Первые три занятия она показывала свой офис и шутила про винишко, дальше я бросил, так и не дождавшись содержательной части
- брал ипотеку, была идеальная кредитная история и первый взнос 30%, риэлтор предложил сначала в Сбер заявку подать - в течение пары часов отказали без объяснения причин.
На этом всем. Подводя итог, если я не попаду в экстремальные форс-мажорные обстоятельства, то я никогда не открою счет или не возьму кредит в Сбере, а также не подпишусь на их образовательные курсы или курсы, где в качестве спикеров участвуют их действующие или бывшие сотрудники. Работать пойду - если позовут - и работать буду добросовестно, но минимум за 300 тыс. рублей в месяц, не считая квартальных и годовых бонусов (закладываю в эту сумму как мое отношение к бренду, так и риски скорого ухода ввиду независящих от меня обстоятельств)
P.S. Бонус: курьезная история не совсем про Сбер. Знакомая пара 9 лет прожила в браке. Потом муж устроился в Сбер, с началом известных событий рванул в Таджикистан, там изменил жен с местной проституткой и через 3 месяца вернулся домой с букетом венерических заболеваний. Развод… Голос разума подсказывает, что Сбер тут, конечно, не при чем, но с учетом предыдущего опыта общения, не могу отделаться от ощущения, что этот банк приносит неудачи.
Занимаюсь ведением бухгалтерии у нескольких ИП и ООО. В начале месяца произошла очень неприятная история с одним из клиентов.
Для ЛЛ. Никогда такого не было и вот опять: Сбер заблокировал юр. лицо клиента + его карту физ. лица на основании 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" за то, что он вернул себе займ.
Теперь подробнее. Клиент (назовём его Михаил) решил открыть производственную компанию. Зарегистрировал ООО, договорился с поставщиками оборудования и приступил к реализации плана. Внёс на расчётный счёт ООО несколько миллионов в качестве займа от учредителя и оплатил этими деньгами часть стоимости оборудования. Такие действия мы повторяли 3 или 4 раза в течение нескольких месяцев до полной уплаты суммы по договору.
Здесь, кстати, отдельный "привет" Сберу: т.к. время поджимало, оплатить первую часть суммы нужно было как можно скорее. Михаил внёс деньги, я сделал платёжное поручение на оплату аванса по счёту от поставщика и направил в банк, но Сбер почему-то решил, что так не пойдёт и заблокировал перевод не указав, как обычно, причину такого поступка. В частных разговорах с менеджерами удалось выяснить, что скорее всего банк заподозрил транзитный характер сделки. Отмечу, что светофор банка относил поставщика к надёжным контрагентам. Не вдаваясь в подробности, итог был неприятным - мы потеряли поставщика и пришлось искать нового.
Прошёл год, компания начала что-то зарабатывать и учредитель решил начать возвращать себе выданный займ. В течение недели сумма возврата составила более миллиона рублей.
Небольшая ремарка: Михаил заранее был предупреждён, что снятие такой суммы за столь короткий срок с вероятностью в 99% приведёт к запросу от банка, но т.к. все действия были абсолютно легальны, да и вообще, компания никогда не участвовала ни в каких мутных схемах, он решил, что объясниться с банком будет легко и никаких последствий не наступит.
Ожидаемо, после второй транзакции прилетает запрос от Сбера. Начинается сбор оправдательных документов. Что было предоставлено: - Документы, подтверждающие легальность происхождения средств, из которых был сделан займ, - Копии платёжек, подтверждающие внесение займа на расчётный счёт (да, банк и сам мог их увидеть, но это же Сбер, поэтому было решено перестраховаться). - Договоры займа, - Договор с контрагентом о производстве оборудования, - Накладная и счет-фактура на оборудование, - Документы по доставке оборудования, - Документы, подтверждающие наличие помещения для хранения, дальнейшего монтажа и использования оборудования, - Отчётность с копией квитанции о принятии со стороны налоговой, - Пояснительная записка, - Прочие документы, касающиеся деятельности организации в целом.
Честно говоря, ситуация настолько заурядная, что ни у кого из нас даже мысли не возникло, что решение по данному вопросу может быть каким-либо иным, кроме положительного.
Но если бы всё было так просто, то этого поста бы не случилось. Сбер дал отрицательный ответ по предоставленным документам и заблокировал расчётный счёт юр. лица, а также внёс в свой чёрный список Михаила как физическое лицо. Конкретные причины в таких ситуациях банки, как правило, не называют.
На данный момент, история ещё не окончена, т.к. готовятся действия в двух направлениях, которые, как мы надеемся, приведут к пересмотру банком своего решения. Минимальная цель - убрать Михаила (в качестве физ. лица) из чёрного списка.
Как итог: Сбер очень удобный банк с точки зрения физического лица, но, на мой взгляд, крайне рискованный для бизнеса (в плане интереса со стороны банковского финмониторинга и сложности доказывания, что ты не верблюд) и никому из своих клиентов я не советую иметь с ним дело, однако окончательное решение каждый принимает сам.
Заголовок: "Заказ #5*******9: Магия чисел и исчезающие бонусы"
Введение: Добрый день, уважаемые читатели Пикабу! Сегодня я хочу поделиться с вами своей странной историей, связанной с заказом на платформе сбермегамаркет и загадочным исчезновением начисленных бонусов( вернее их зачислили меньше). Вместе с вами я надеюсь разгадать эту загадку и вернуть справедливость.
Ситуация: Все началось 11 марта 2023 года, когда я сделал заказ под номером #5*******9 на сумму 34 990 рублей. Ожидаемые бонусы составляли 50% от стоимости заказа, то есть 17 495 бонусов. Однако, когда настал 5 май - день, когда начисление бонусов должно было произойти, я обнаружил, что на мой счет поступило только 13 996 бонусов. Разница в 3 499 бонусов исчезла, и мне необходимо вернуть эту разницу и узнать, почему так произошло.
Обращение в службу поддержки: Не раздумывая, я обратился в службу поддержки, предоставив все необходимые детали заказа. Они заверили меня, что разберутся в моем вопросе и вернут недостающую сумму. Однако, время шло, и а я все ждал. Пришлось напомнить о своей проблеме, повторно обращаясь в поддержку,все, что я слышал это " мы добавиликомментарий к вашему обращению". Мы сожалеем и.т.д. По методичке. Операторы говорили, что мое обращение находится в процессе рассмотрения, но ответ так и не поступал.
Обращение к сообществу: Понимая, что дальнейшее обращение в поддержку может не принести результатов, я решил обратиться к сообществу Пикабу за помощью. Возможно, кто-то из вас сталкивался с подобной ситуацией или обладает знаниями, которые помогут мне разобраться в этой загадочной истории.
Просьба о помощи: Уважаемые читатели, если у вас есть какая-либо информация, советы или догадки относительно этой необъяснимой ситуации, прошу вас поделиться своими мыслями в комментариях под этой статьей. Ваша помощь может стать ключом к разгадке этой загадки и возврату пропавших бонусов.
Заключение: Друзья, давайте объединим наши умы и поможем мне восстановить справедливость. Вместе мы сможем разгадать эту загадку и вернуть пропавшую разницу в начисленных бонусах. Я обязуюсь держать вас в курсе развития событий и делиться всеми новыми деталями этой загадочной истории. Благодарю вас за внимание и надеюсь на вашу поддержку и советы!