Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Поднимайтесь как можно выше по дереву, собирайте цветы и дарите их близким.
Вас ждут уникальные награды и 22 выгодных промокода!

Пикаджамп

Аркады, Казуальные, На ловкость

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 35 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 52 поста
  • Webstrannik1 Webstrannik1 50 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
7
DiabloHell
DiabloHell
13 дней назад

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»⁠⁠6

Ох, зарекался воробей говна не клевать (С) Всему вас учить надо. Ловите инструкцию как не быть выебанным службами доставки и хитрыми продавцами / покупателями

Отправка

  1. Перед отправкой - делаем фото и видео фиксацию отправляемого товара (так чтобы было видно серийные номера если они есть) в пункте приема посылок.

  2. Фиксируем содержимое совместно с сотрудником пункта приема (хотя бы устно проговорим, он потом будет свидетелем и не сможет отпираться, особенно, зная, что есть видео)

  3. Берем квитанцию и вносим туда информацию во все значимые поля (размеры, вес посылки, содержимое). Если таких полей нет - просим взвесить посылку. Отказывают - ок. Мы сделали все что могли

  4. Если вы как автор поста отправляете неоднократно - оклеивайте посылку скотчем, который позволяет установить факт вскрытия посылки. Неплохой вариант запечатать посылку пластиковыми хомутами (чтобы осложнить незаметное вскрытие)

  5. Покупателю отправляете фото и видео, а также предупреждаете о необходимости сразу проверить целостность скотча и остального и фиксации на месте нарушений под видео.

  6. Страхуйте посылку и объявляйте ценность каждый раз, когда это возможно.

  7. Используйте QR-коды или уникальные отметки на коробке, которые можно сверить при получении. Это удобная идея для разовой отправки (в QR коде можете зашифровать что угодно от веса и габаритов до серийного номера устройства в посылке) и для регулярной.

  8. При частых отправках — заведите шаблон акта фиксации с расширенной информацией о посылке, который подписывает сотрудник пункта приема (2 экземпляра). Это не везде может прокатить, но через раз - будет вашей дополнительной страховкой.

  9. Проверяйте репутацию службы доставки: читайте отзывы, ищите упоминания о вскрытиях и пропажах

  10. Профит! Теперь у вас много карт на руках для подачи заявлений в полицию и суд и доказывания своей позиции на предмет ("мы не знаем что вы туда положили" и "в пункт пришла та же коробка, что вы отправляли" и "мы не несем ответственности за содержимое")

Приемка

  1. Просим продавца если возможно выполнить пункты 1 - 5 из предыдущего (хотя бы частично)

  2. При получении не подписываем накладные/квитанции на за что, пока не получим и не осмотрим посылку.

  3. При получении внешний вид упаковки фиксируем на видео / фото со всех сторон (чтобы потом можно было восстановить точное исходное состояние коробки как вы её получили)

  4. Вскрытие при операторе пункта выдачи и так же у них под камерами и с собственной видеофиксацией.

  5. Все косяки фиксируем и просим зафиксировать оператора (общаясь с ним в ходе видеозаписи) и отметив все проблемы в документе о передаче вам посылки.

  6. Если нас что-то насторожило: нарушена лента "не вскрывать", повреждена упаковка и есть явные следы вскрытия - отказываемся от получения посылки, если это возможно или сразу фиксируем все претензии в документах на получение посылки.

  7. Если посылка дорогая — берите с собой свидетеля

  8. Сразу после вскрытия сообщите продавцу с фото/видео, чтобы зафиксировать время уведомления

Я соблюдал все эти правила и НИ РАЗУ меня не удалось выебать ни хитрым продавцам с Али экспресс (несчетное количество споров на Али выиграно у хитрых китайцев), ни хитрым покупателям на Авито ("ой мы не то получили"), ни бардачным пунктам приемки / выдачи служб доставки.

Пользуйтесь на здоровье и при любом форс-мажоре ваши шансы сохранить свои деньги и восстановить справедливость будут чрезвычайно высоки.

Не благодари: просто поставь плюс посту, чтобы остальные могли воспользоваться этой информацией.

Показать полностью
5post Мошенничество Доставка Авито Служба поддержки Опыт Расследование Негатив Клиенты Обман клиентов Развод на деньги Интернет-мошенники Мат Ответ на пост Текст Волна постов
4
547
QuaesitorNovi
QuaesitorNovi
13 дней назад

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»⁠⁠6

Как вы задрали ныть, я молчал читая подобные посты года два уже.... Вместо того что бы упаковать, поставить клеющуюся пломбу, зная о подменах, вы бежите плакать как всё плохо. Зная о подменах так-же как и я. Да купи ты, блять эту ебучую пломбу, замотай скотчем, сфоткай номер и отправь, все нахуй. Эти пломбы стоят 5 рублей за пучок.... Бизнесмены хреновы.... Фу бля, у кого нить есть унитаз с антипригарным покрытием?

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»
5post Мошенничество Доставка Авито Служба поддержки Опыт Расследование Негатив Клиенты Обман клиентов Развод на деньги Интернет-мошенники Юридическая помощь Мат Ответ на пост Волна постов
199
15
NeatGarrus
NeatGarrus
13 дней назад
Черный список компаний

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»⁠⁠6

Авито хуже пид####а. Они ленятся даже просто посмотреть камеры и перевесить посылки,им срать,это очередная ни за что не отвечающая контора, давайте просто закидаем им платформу единицами хотя бы до того момента когда этот представитель не даст комментарий по поводу работы ни за что не отвечающей платформы.

Дайте ваш комментарий.

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»
[моё] 5post Мошенничество Доставка Авито Служба поддержки Опыт Расследование Негатив Клиенты Обман клиентов Развод на деньги Интернет-мошенники Сила Пикабу Без рейтинга Ответ на пост Волна постов
3
7828
Есть официальный ответ
Akkab
13 дней назад

Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”⁠⁠6

История о том, как работает Авито Доставка через FivePost и что бывает при подмене посылки.

Продавал сигнализации на Авито, отправил под сотню посылок. Всё шло идеально, пока в один день покупатель не получил… кусок асфальта вместо устройства. А потом оказалось, что для Авито и FivePost это “нормально — упаковка ведь не менялась”.

Подмена посылки авито доставка fivepost

Подмена посылки авито доставка fivepost

Как всё началось

18 сентября 2025 года — очередной заказ через Авито Доставку (FivePost): Pandora DXL 4710. Отправляю, всё как всегда. Сфотографировал серийный номер устройства и положил его в картонную коробку — я всегда фиксирую серийники для исключения споров о работоспособности.

Фото сигнализации Pandora DXL 4710

Фото сигнализации Pandora DXL 4710

Что получил покупатель

Через несколько дней получаю сообщение от покупателя и фото. На фото — открытая коробка. Внутри не сигнализация. Внутри… кусок асфальта и пенопласт.

Сообщение от покупателя 24.09.2025

Сообщение от покупателя 24.09.2025

Созвонился с покупателем — сказал ему, чтобы обязательно написал в техподдержку. Сам сразу поехал в ту самую «Пятёрочку», где сдавал посылку, и попросил показать камеры. На записи видно: коробка действительно моя, именно та, которую я отдавал сотруднику 5Post.

Сдаю на кассе посылку

Сдаю на кассе посылку

Хорошо, что покупатель оказался внимательным — он почувствовал что-то странное и открыл посылку прямо на кассе, под камерой, при сотруднике FivePost. Внутри — кусок асфальта и пенопласт.
Отказаться от посылки, если она идёт через партнёра Авито — 5Post, нельзя.
Это не СДЭК, не Почта России и не Яндекс: здесь покупатель обязан забрать то, что пришло, а потом уже разбираться через поддержку.
В итоге — ему говорят “забирайте, а потом пишите в поддержку”. Он забирает коробку с асфальтом, а я получаю оплату за “успешный заказ”.
Результат — я с деньгами, покупатель с куском асфальта и без денег.
Я до этого десятки раз пользовался Авито Доставкой и всегда считал, что это безопасно и для покупателя, и для продавца. Наивно полагал, что начнётся какое-то разбирательство — проверка, звонки, запросы.

Пишу в поддержку Авито, описываю ситуацию. Ответ короткий, как из шаблона:
“С вашей стороны всё в порядке. Получите деньги, дальше это вопрос покупателя.”

Ответ техподдержки авито в первый день

Ответ техподдержки авито в первый день

“Упаковка не менялась!”

На следующий день покупатель сообщает мне, что Авито и FivePost начали проверку. Наконец-то, думаю — сейчас разберутся.
Ещё через день звонок от FivePost (партнёра Авито доставки). Спокойный голос сообщает:

Мы провели проверку. Заказ был доставлен в том виде, в котором был передан на доставку.  Упаковка во время движения по нашим складам и при доставке в пункт выдачи не менялась.

Упаковка не менялась, Карл!
А что насчёт содержимого? — спрашиваю я.
“Эээ... уточним и перезвоним.”

Спойлер: не перезвонили.

Именно эту же формулировку — “упаковка не менялась” — FivePost потом направил покупателю и партнёру Авито в качестве официального результата проверки.

Ответ Fivepost покупателю

Ответ Fivepost покупателю

Видимо, проверка на этом и закончилась. Позиция FivePost примерно такая: главное, что коробка доехала. Что в ней лежало — вопрос второстепенный.

Блокировка и молчание поддержки

Через пять дней покупателю возвращают деньги, а мне Авито заблокировало три профиля:
— один личный,
— два рабочих — для продаж и для поиска сотрудников.

Формулировка — классика жанра: “Действия в вашем профиле могли вводить других пользователей в заблуждение, поэтому мы его заблокировали. Восстановить его уже не получится.”

Так я стал опасным элементом, продавшим слишком много сигнализаций… и один кусок асфальта. Дальше — стандартный квест общения с техподдержкой Авито.

Сначала пишут: “Мы не нашли активных заказов в вашем профиле.” Потом, когда присылаешь им трек-номер и дату, вдруг: “Ой, мы разблокируем вас, но только для завершения заказов. Продавать больше нельзя, только покупать.”

Моё расследование: взвешивание коробки

Мне всё же интересно — куда делась сама сигнализация? Спрашиваю у покупателя: он присылает скрин из приложения FivePost Авито доставки - размеры коробки 20×20×15 см, вес 500 грамм.

Но я-то помню: все сигнализации Pandora весят около килограмма. Плюс коробка, скотч, упаковка — ещё грамм двести. В Почте России и в СДЭК всегда взвешивали посылку, сверяли данные, проверяли паспорт, фиксировали содержимое. А в FivePost — ничего из этого.  Ни паспорта, ни взвешивания, ни даже беглого взгляда на коробку. Просто забрали — и всё.

Данные о посылке из приложения Fivepost

Данные о посылке из приложения Fivepost

Предлагаю встретиться с покупателем. Берём ту самую коробку с куском асфальта, которую он получил, а я привожу новую сигнализацию Pandora DXL 4710 — ту же модель, что была отправлена. Взвешиваем: Коробка с асфальтом — 2088 г.  Коробка с сигнализацией Pandora DXL 4710 — 1014 г. Разница — более килограмма.

На коробке, которую получил покупатель, чётко видны следы вскрытия и переклейки скотча.
А теперь просто посмотрите сами

Перейти к видео

Финал

Заставить FivePost действительно обеспечить безопасную доставку — для Авито, видимо, слишком сложно.  А вот заблокировать продавца — это легко, в пару кликов.

“Безопасная доставка”, говорите? Получается, можно отправлять всё, что угодно — хоть кирпич, хоть тротуарную плиту. Главное, чтобы коробка была закрыта.

Но если никто не проверяет вес, содержимое и личность отправителя, то возникает уже не просто вопрос доверия — а вопрос безопасности. Через такую систему теоретически можно пересылать запрещённые предметы, наркотики или оружие, и никто этого даже не заметит.
И пока честных продавцов блокируют “для защиты пользователей”, реальные уязвимости остаются без внимания.

Авито и FivePost, может, пора наконец защитить не только покупателей, но и всех участников — и сделать “безопасную доставку” действительно безопасной?

А вы сталкивались с подменой посылок, странными историями или подозрительными отправлениями?

Показать полностью 8 1
5post Мошенничество Доставка Авито Служба поддержки Опыт Расследование Негатив Клиенты Обман клиентов Развод на деньги Интернет-мошенники Видео Длиннопост Юридическая помощь Волна постов
1193
0
Есть официальный ответ
user5621888
13 дней назад

Авито витрина женского нестиранного белья⁠⁠

Вы в поисках нестиранного белья, это у нас навалом.

За этим не следим, хотя правилами запрещено.

Кто присылает жалобы на таких продавцов, в блокировку его, чтобы не мешал нам получать комиссии за такой грязный бизнес.

Объявление Продавец Авито Клиенты Текст
12
4
user7285403
14 дней назад
Лига Юристов

Консультация требуется - сервис⁠⁠

Требуется консультация юриста.
У меня сервис по ремонту сварочного оборудования.
В 2023 году клиент сдал в ремонт сварочный аппарат ESAB TIG 3001 iw - не работает.
После диагностики назвал ему стоимость ремонта 25 000 руб. Стоимость этого аппарата сейчас на уровне 400 000+ руб.
https://techsvarka.ru/invertornyj-istochnik-esab-origo-tig-3...

Клиент попросил время подумать.
Пока клиент думал я заказал запчасти для ремонта. По приходу позвонил - что решил?
- Делаем! - ответ.
Восстановил аппарат , позвонил клиенту.
- Приеду!
Один из последних разговоров был где то на уровне декабря 2024 года.
Осенью этого года опять звоню и опять - Приеду!
Сегодня позвонил клиенту и в ответ:

- Приеду!
- Когда?
- Ну у меня работы много...- старая песня....

Требуется квалифицированый совет - что делать?

Я не нажимаю обычно на клиентов по срокам после ремонта. Иногда просят подождать...
Бывают трудные ситуации у людей.
Потому стоит в отстойнике уже штук 20 долгоиграющих аппаратов.
Но все же надо что то делать.

Я не выдаю клиентам квитанции при приеме аппаратов в ремонт - лишняя суета.
Да, в квитанции можно было бы прописать - в случаи если клиент не забирает аппарат в течении определенного времени, то аппарат отдается на реализацию. Под подпись.
И тогда проблема решилась бы автоматом.

Но у меня где то 700 клиентов год. Иногда по 10 человек в день бывало. И лишняя бумажная суета совсем ни к месту. Работаю один.
Тем более что клиенты порядочные люди - работяги и конфликтов не бывает - я делаю свою работу четко!
Но вот на 1000 клиентов, в любом сервисе это знают, попадаетя один говнюк после которого нет желания оказывать людям услугу.

Что можно сделать в моем случае?
Спрашиваю потому что из за психа мозги клинит!

Показать полностью
Работа Сервис Клиенты Консультация Услуги Текст
42
pro.obzor
pro.obzor
14 дней назад

Как искать открытые заказы на металлообработку⁠⁠

Механические и термические способы обработки металла, работа под давлением, воздействие электротоком и химический метод — на любой вид услуг постоянно требуется надёжный исполнитель. Онлайн-платформы предоставляют сведения о размещаемых заказах, информацию о локации и требованиях клиента. Стандартная заявка — металлообработка по чертежам и технической документации заказчика без конструкторских проектов.

Заказы на металлообработку можно получить в бесплатном доступе — география запросов большинства платформ охватывает Москву и МО, Санкт-Петербург и ряд других регионов. Наиболее частые задания — топ спроса на услуги по обработке металла:

  • фрезерные работы;

  • сверловка;

  • токарная обработка;

  • изготовление метизов;

  • лазерная резка;

  • гибка;

  • сварка;

  • шлифовка;

  • зубообработка.

На многих порталах размещаются заказы на комплексные работы, включающие резку гильотиной, операции с различными сплавами, изготовление деталей по индивидуальному чертежу.

На цифровых порталах регулярно обновляются заявки и тендеры, обеспечивая оперативный поиск заказов на металлообработку. Основные материалы в списке открытых заказов на металлообработку — алюминий, медь, латунь, несколько марок стали: в первую очередь, нержавеющая. Ряд заявок связан с обработкой чугуна и сложных сплавов. В списке задач как серийное производство, так и обработка металлических деталей по разовому эксклюзивному заказу.

Цифровые порталы предоставляют заказы на металлообработку в открытом доступе. Здесь собраны и конкретные задачи, и комплексы услуг «под ключ», изготовление и обработка деталей с нуля по чертежам заказчика. Штучные партии и крупнооптовые контракты, задания различного уровня сложности — вся информация концентрируется на основных платформах российского рынка металлообработки:

1. COMETAL. Сайт с размещением заказов на металлообработку COMETAL — крупная цифровая платформа для заказчиков и исполнителей. Регулярно публикуются заявки на услуги различного уровня сложности, по выбору исполнителя на серийные или штучные партии деталей. Постоянно в перечне задач несколько десятков предложений от проверенных заказчиков Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и почти 20 других регионов России.

Принцип размещения заданий — работа по предоставленной заказчиком технической документации и чёткому, профессионально составленному чертежу. Отработана сортировка запросов и ежедневное обновление заказов на услуги. Специалисты COMETAL предоставляют консультацию по поиску заказов — это поможет сориентироваться в существующем ассортименте заявок и уточнить наиболее частые запросы клиентов. База данных вмещает десятки заказов по всем направлениям металлообработки.

Чёткий интерфейс портала позволяет оперативно находить нужную информацию по заказам — от изготовления пожарных лестниц до выполнения лазерной резки. В заявках подробно указаны характеристики заготовок — материал, габариты, требования к финишной обработке изделий. Предложения подразумевают работу по точным чертежам заказчика.

2. Металлообработчики. Здесь размещаются заказы по механической, термической и химико-термической обработке, запросы на проведение сварки, стандартных видов работ — гибка, резка, литьё и 3D-печать. Основные задачи от клиентов Москвы и Московской области, но в перечне заказчиков компании также предложения из городов различных регионов — Муром, Челябинск, Нижний Новгород.

Заказы разнообразны — от гибки профильной трубы до изготовления вкладышей коленчатого вала. В большинстве заявок указывается конкретный срок исполнения, общий объём заказа и предлагаемая стоимость.

3. Мех Портал — платформа предоставляет широкий спектр заказов по термической и механической металлообработке, сварке, литью, гибке. Можно выбрать задания от заказчиков, внесённых на портале в статус «Премиум». Также регулярно размещаются заявки от крупных компаний, включая Ростелеком и РЖД.

На данной платформе можно разместить информацию о собственном производстве, перечислить возможности своей компании, её плюсы и краткий обзор технологий. Среди заказчиков — зарегистрированные на портале компании, которые указывают объём требуемой партии деталей, цены и сроки. Здесь можно сориентироваться в предложениях крупных фирм и частных заказчиков, запросы отличаются по размеру работы, требованиям к финальному качеству и обрабатываемому материалу.

4. Всем подряд — один из самых широких ассортиментов заказов, включая гидроизоляционные работы и промышленный альпинизм. На портале также размещаются задачи по выполнению демонтажа металлоконструкций. Дополнительные заказы, которые размещаются на этой платформе, — аренда спецтехники, а также выполнение работ по обустройству вентиляции и кондиционированию.

Здесь можно найти заявки для различных специалистов, включая каменщиков и монолитчиков. Работа с заказчиками Москвы, Санкт-Петербурга и десятка других российских регионов. На портале представлены тендеры и их победители, а также раздел «Заявки на субподряд».

5. Вся металлообработка — широкий список задач для выполнения металлообработки на станках ЧПУ, включая серии производства пружин, вальцовку листового металла, рубку арматуры. Регулярно размещаются задачи по сварке, заказы по шлифовальным и расточным работам. Запросы различны по сложности обработки и количеству деталей.

На данном портале заказчик и исполнитель ведут прямой диалог, используя тариф «Расширенный». Предусмотрены варианты заказов как по чертежу, так и представленному образцу. Объём работ — от единичного изделия до серийного производства.

6. Метобработка. Сервис поиска заказов по металлообработке. Здесь представлены заявки, которые исполнитель может просматривать с подробно изложенной информацией, выбирая то, что ему подходит по имеющемуся оборудованию и перечню работ.

Обзор предложений, размещённых на платформе, показывает, что большинство заявок уже закрыто. Запросы различны — от изготовления гаек и втулок до шлифовки вала, от производства поршней до колосников, направляющих, гребёнок.

7. Ростендер. В каталоге платформы выполнена разбивка по регионам локации заказчика и категориям услуг. Раздел «Металлообработка» размещён на отдельной странице сайта, указано точное наименование требуемой услуги, местонахождения заказчика, а в большинстве заявок — и первоначальная стоимость работ.

По всему перечню услуг тендеры насчитывают несколько тысяч заявок, география охватывает до 10 регионов России. На портале предусмотрен и Демо-доступ.

8. Оbrabotka.net. Регионы работ на платформе различны. Список услуг металлообработки достаточно широк. Дополнительно — портал отмечает на странице сайта неблагополучных исполнителей, что повышает доверие заказчиков к другим предложениям, которые выдержали проверку.

Здесь можно посмотреть действующие заказы и архивные (выполненные) заявки, которые позволят изучить рынок запросов и предложений металлообработки. География предложений заказчиков от Москвы до Хабаровска.

Существуют и другие порталы, у каждого из них свои преимущества и минусы — одни предоставят максимально возможную выгоду по самым разным видам услуг металлообработки, другие подбирают клиентов чётко по запросам исполнителя. К трём наиболее перспективным платформам относятся Металлообработчики, Obrabotka.net, COMETAL. Коротко о задачах этих порталов.

Как взять заявку в работу

Каждый из них предоставляет возможность выбрать заказ в открытом доступе — не требуется дополнительная плата услуг платформ и потеря времени. Диапазон заявок включает комплексную обработку металла и выполнение конкретных заданий. Переходя в раздел выполненных работ, потенциальный заказчик сможет ознакомиться с каталогом завершённых сделок — это увеличивает шансы на получение заявки и подтверждает квалификацию компании-исполнителя. Смотрим и на тарифы — на одних порталах требуется выбрать расширенный перечень предложений с отдельной доплатой, на других всю информацию можно найти самостоятельно плюс получить консультацию менеджеров платформы.

Как определяется прайс услуг металлообработки профессионалами

Первый этап — изучение технической документации заказчика, включая подробные чертежи, уточнение металла или сплава, с которым предстоит работать. По основным пунктам проводится предварительное согласование. Уточняется оптимальное оборудование и виды станков. Необходимо просчитать назначение изделия, для сложных деталей — расход материала, все параметры, начиная от веса и заканчивая габаритами. В отдельных заданиях учитывается и внешний вид готового изделия — может потребоваться дополнительная обработка поверхности, речь идёт уже не о рабочих качествах, а визуальных характеристиках детали.

Основные критерии:

  • комплексность заказа — выполнение с нуля или проведение конкретной технологической операции;

  • перечень работ — гибка, резка, токарная или (и) лазерная обработка;

  • требуемая точность;

  • сложность конфигурации заготовок;

  • обрабатываемый материал — работа с алюминием и твёрдыми сплавами различается по сложности, времени операций, соответственно и по стоимости;

  • размер партии — серийный заказ или индивидуальное изготовление.

Корректируется общий прайс и в зависимости от требований к скорости выполнения заказа.

Спрос заказов по металлообработке

«Мехпортал», «Ростендер», COMETAL, ряд других платформ — это широкий диапазон предложений. Не только обработка металла, но и производство металлоконструкций, их монтаж, выполнение других смежных задач. Оптимальный вариант поиска заказов — на специализированных порталах, прямой диалог исполнителя и заказчика.

Ежедневное обновление заявок на порталах Вся металлообработка, COMETAL, Метобработка позволяют изготовителю выбрать заказы, ориентируясь на своё оборудование, комфортную скорость работы и оптимальную стоимость. Специалисты большинства платформ предлагают и подробную консультацию по поиску заказов металлообработки.

Показать полностью 2 1
Производство Инженер Специалисты Металлообработка Металлургия Промышленность Российское производство Автоматизация Проект Бизнес Предпринимательство Бизнес по-русски Клиенты Видео Видео ВК Длиннопост
9
MightyMamatata
14 дней назад
Всё про доставку

Аннулирование заказов в Купере - как курьеры обходят правила⁠⁠

Ситуация простая: заказ не доставлен, по адресу доставки динозавры/мамонты/человекообразные вымерли/не выжили в ледниковом/место жительства заброшено, обросло зарослями и т.п., клиент отказался от заказа, не назвал номер заказа или сумму без учёта доставки, корм (заказ) срочно надо отправить в стойло (точку выдачи). А если к стойлу нет доступа? Правильно, корм нужно аннулировать.

Аннулирование заказов в Купере - как курьеры обходят правила

В Купере специфические методы аннулирования заказов: официально заказ надо под видеосъемкой выбросить, по возможности вскрывал продукцию и высыпав/вылив её в ведро. Но формально курьер может часто получить смягчающее "Не высыпай/выливай! Разложи в контейнере, либо рядом с ведром. Достаточно вскрыть пакет, выложить и всё. Закончишь записывать - забирай товары, заказ твой!" диспетчера. Многие негодуют, увидев, что курьер Купер забирает заказ себе. Пишет в поддержку. А поддержка им: "Заказ аннулирован в полном объёме, деньги за него уже не вернуть" и видео в чате - бдыщ! Пытается клиент спорить - поддержка ему "Оспорить можете в полиции или в суде".

Часто даже старшие сотрудники (старший курьер участка, бригадир по участку или области) забирают заказ себе, исполнив все формальности.

Однако поддержке наплевать на то, что курьеры соблюли правила, обойдя их легально: не увидели - не попался! Случаи выдачи "страйков" (списаний средств за нарушение) единичны и редки.

Заказчики! Смотрите в окно, чтобы понять, что будет делать с заказом курьер! И не забудьте записывать!

А вот возможные последствия такого аннулирования. Алиса, разъясняй!

Действия курьеров, которые не следуют установленным правилам компании при аннулировании заказа, могут повлечь разные последствия — как с точки зрения внутренних регламентов, так и с юридической стороны.

Внутренние последствия от компании:

Дисциплинарные меры: в зависимости от политики компании и серьёзности нарушения курьер может получить выговор, штраф или даже быть уволенным.

Потеря доверия и репутации внутри компании: нарушение правил может негативно сказаться на отношениях с руководством и коллегами.

Юридические последствия:

Присвоение имущества. Если действия курьера будут расценены как хищение, это может повлечь уголовную ответственность в соответствии с УК РФ (например, статья 158 «Кража»).

Нарушение условий трудового или гражданско-правового договора. В зависимости от типа договора, заключённого с курьером, могут применяться разные меры ответственности. Если курьер работает по трудовому договору, ответственность регулируется Трудовым кодексом РФ. Если же курьер оформлен как самозанятый или работает по договору подряда, ответственность может быть шире и определяться условиями конкретного договора.

Ответственность за нарушение должностных инструкций. Компания может потребовать возмещения ущерба в рамках действующего законодательства и условий договора. И если диспетчер или старший диспетчер, или курьер-диспетчер закроют на это глаза, то в официальном запросе в ООО "ИНСТАМАРТ СЕРВИС" клиент дойдёт до супервайзера.

Если клиент обнаружит, что его заказ обработан с нарушением правил, он может обратиться в службу поддержки или в соответствующие органы. Это также приведёт к проверке и возможным мерам в отношении курьера.

Супервайзер сервиса «Купер» действительно может отвечать за контроль работы курьеров и других сотрудников, в том числе диспетчеров. В общих чертах в обязанности супервайзера входит:

организация работы персонала и распределение задач;

контроль выполнения заданий и оценка качества работы каждого сотрудника;

корректировка работы персонала при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций;

определение приоритетов и очерёдности выполнения рабочих задач;

наблюдение за соблюдением графика работ и выполнением установленных стандартов качества;

принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций в коллективе;

оценка лояльности и профессиональных качеств работников;

организация учебных курсов и наставничества для сотрудников, которые испытывают трудности в работе;

орнизация учебных курсов и наставничества для сотрудников, которые испытывают трудности в работе;

составление отчётов о готовности работников к выполнению задач и о достигнутых ими результатах.

Супервайзер - вышестоящая инстанция после старшего диспетчера, поэтому он вправе воздействовать на диспетчеров.

Иногда супервайзер передаёт дело в Отдел Ревизии, чтобы там разрешили ситуацию.

Пример дела №308-008 против старшего курьера участка "Басманная" Петренко Юрия Анатольевича. Клиент после бездействия диспетчера направил на юридический адрес компании официальный запрос с требованием разрешить ситуацию с утилизацией заказа. Он получил ответ следующего характера:

"Служебная проверка по факту будет проведена руководителем ОР ПБ "Пресня" ООО "Инстамарт Сервис" Лобановым Дмитрием Ерофеевичем в течение 90 дней. Курьеру Петренко Юрию Анатольевич, выполнявшему заказ Н067509873456 выписали штраф (strike) в размере суммы заказа. Штраф сохранится до момента завершения проверки или бессрочно, если факт нарушения правил аннулирования заказа подтвердится. Диспетчер Звягинцева Надежда Павловна уволена из ООО "Инстамарт Сервис" за обход правил сервиса в отношении утилизации заказа". После того, как указанный срок прошёл, пришёл следующий ответ: "Отдел Ревизии передал обращение курьеру-диспетчеру участка Магомедову Хасану Узакбаю-оглы, выписано требование провести со старшим курьером участка Москва-Басманная Петренко Юрием Анатольевичем повторный инструктаж по аннулированию заказа в случае отказа или неответа/недоступности клиента. Повторное нарушение приведёт к деактивации учётной записи и расторжению договора с курьером в одностороннем порядке. Штраф (strike) назначен бессрочно, безапелляционно"

Таким образом, случай со старшим курьером Петренко показал, что за неправильную утилизацию заказа и присвоение себе утилизированношо заказа применяются следующие меры:

1. Штраф курьера на сумму утраченного заказа, назначенный бессрочно и безапелляционно - курьер обязан его отработать

2. Увольнение диспетчера, которая способствовала фиктивной утилизации заказа

3. Обращение передано курьеру-диспетчеру участка Магомедову Хасану Узакбаю-оглы, выписано требование провести с курьером Петренко повторный инструктаж

4. Выписано предупреждение об одностороннем расторжении договора с курьером и деактивации его учётной записи в Шоппере.

Таким образом, дело о старшему курьер Петренко является самым громким делом об обходе правил утилизации заказов в сервисе "Купер", которое, возможно, преподало урок нерадивым дисретчерам сервиса.

Показать полностью 1
Негатив Жалоба Защита прав потребителей Доставка Обман клиентов Несправедливость Курьер Доставка еды Купер Сбермаркет Служба поддержки Клиенты Длиннопост
2
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии