Как частники чуть не развели на теме газа! Цены в белорусских рублях. Нужно было сделать дома газплиту на втором этаже, дело было летом 2011. Газ был только на первом, соответственно врезка 15 мм в 20 мм трубы первого этажа и вывод трубы на второй. Длина трубы 4 метра, 2 изгиба (кухня второго этажа находится сразу над кухней первого). Пошел получать техусловия и делать проект. Техусловия выдавал тот еще [censored], тянул неделю, после того как я пришел через неделю возмущаться, он за 5 минут вбил данные в прогу на компе и распечатал. Проект сделали быстро, да и тетенька там оказалась приятная - "типа у вас тут работы на день, одну трубу нарисовать". Что было далее. Позвонили из фирмы "Рога и копыта плюс". Типа газ ведем, супер-пупер, есть лицензия и ещё ушат лапши. Я тогда ещё насторожился, откуда они про меня узнали, но повёлся на обещание скорости работы. Сказали сделают все быстрее чем "Межрайгаз", ибо они супер-пупер, а те вообще лохи. Приехали, посмотрели. Много говорили умных слов. Сказали развалить (!!!) кусок гипсокартоновой отделки стены - порядка 1 кв. метра, чтобы они могли сделать отверстие в стене под газовую трубу. Это насторожило... Цену работ назвать не могли (!!!), даже примерную. Дырку в стене сделал я сам, высверлил дрелью, и вмуровал отрезок трубы 30 мм и законопатил, как по проекту - жаль было гипсокартон ломать. Причем я сделал аккуратно, хотя и не спец. Приехали из конторы, сказали, типа всё хорошо теперь все сделают. Но цену снова назвать не могли - типа нужно считать. Через пару дней звонят - работа 560 тыс (93$) + цена за материалы. Вообщем мне надоело ждать - согласился. Приехали, подписали договор, дал задаток. Потом сижу дома, читаю договор. И там получается, что газ они не подключат. только трубу вставят и загнут. Стал звонить им, по телефону - отвечают что-то невнятное. Понял, что они к газопроводу не подключат, и полюбому нужно обращатся в "Межрайгаз". В тот же день сорвался с работы, поехал в "Межрайгаз". Там все посчитали за 10 минут, 200 тыс с материалами (!!!) и врезкой в существующую трубу. Сказали, что если фирма вставит трубу - то врезку быстрее не будет. Т.к. в "Межрайгазе" очередь на сварочные работы, много народу ставит счетчики, типа переходный период. Но могут кухню сделать быстрее, если кто-то от установки счетчика откажется. Вообщем отказался я от услуг этой фирмы "Рога и копыта плюс", позвонил, встретился забрать задаток. Фирмач на понтах - "да мы бы быстро сделали, у нас подвязки в Межрайгазе в ПТО (я так понял тот [censored], что техусловия выдавал, сливает инфу им о клиентах)." Фирмач мне сказал, что "тебя в "Межрайгазе" развели как лоха, ты не в теме, ничего не понимаешь."
Через неделю позвонили из Межрайгаза, приехали и все сделали. Таким образом я чуть не попал на 560 тыс.+ материалы + оплата врезки Межрайгазу. А заплатил всего 200 тыс. за все работы включая материалы, подсоединение к существующей трубе и проверку газплиты. Ну и покрасил трубу сам, это мелочи.
В Краснодаре – запросто. Схема очень проста и элегантна.
Построили новый дом или делаете переврезку существующего – заранее пишете в местный горгаз заявку, делаете проект и все такое. Заключаете договор с горгазом.
Горгаз вам назначает подрядчика, которого вы выбрать не можете и который будет вам монтаж делать.
Приезжает бригада подрядчика, монтирует трубу и прочее. Но не врезает в основную газовую магистраль.
Вы в предвкушении ждете приемки, после которой вас врежут.
Ждете месяц, нормально, бюрократия же.
Ждете два, уже настроение начинает портиться.
Ждете три – наверное надо сходить в горгаз.
На четвертый месяц идете в горгаз. Они заявляют, что подрядчик, которого они сами выбрали и прислали, не отдает документы по монтажу и проект. И влияние на него они, якобы, не имеют. Вот телефон – звоните. Шикардос.
Пятый месяц – пишешь в горгаз претензию с просьбой ускорить процесс. Пожаловаться на подрядчика невозможно – ведь у тебя нет с ним никаких юридических документов.
Шестой месяц – вычисляешь юрадрес и фактический адрес подрядчика, пробуешь найти хоть кого-то там. Но нет, охрана бдительно никого не пускает, телефоны не отвечают. Встречаешь там таких же бедолаг.
Седьмой месяц. Начинаешь ездить в горгаз как на работу, уже даже готов заново оформить проект и сделать фиктивный монтаж у других – а нифига, горгаз отказывается.
Восьмой месяц и далее – зима, а дом не отапливается. И когда эти сволочи выполнят свою работу – неизвестно.
Возникает подозрение, что в этой схеме сам горгаз может быть замешан, потому как поверить в то, что генеральный подрядчик гор газа таким образом саботирует процесс просто по своей инициативе, весьма непросто.
На днях решила заказать планшет своей маме в подарок через всеми известную площадку сдэк шоппинг. Выбрав модель оформила заказ. С меня в тот же день списали деньги и статус в моем приложении напротив был в обработке.
На утро следующего дня решила что в планшете слишком мало оперативной памяти и он будет тормозить, да и размером он велик. Попробую поменять, но потом прочитала отзывы о том как люди не получают свои заказы месяцами, что проблемы с возвратом и пришла в ужас. Взвесив все за и против нужно ли мне вообще с ними связываться было решено писать отказ пока товар еще не отправили.
Написала отказ везде где только могла( на почту, в телеграмм, в Вк) и дополнительно позвонила в поддержку. На что мне сказали что ваш запрос на отмену принят в работу. Решила ожидать их ответа.
В телеграмме мне ответили что им необходимо узнать актуальный статус моей заявки так как программа показывает с задержками и на это они берут три дня. Написали ожидайте обратной связи от коллег. Обратной связи я не получила, зато спустя 4 дня мой статус в приложение меняется на передан на выкуп. А потом приходит письмо что отмена невозможна так как заказ выкуплен.
Естественно я начинаю писать, звонить и узнавать в чем дело. А в поддержке мне говорят ваш заказ выкуплен и отказ невозможен. Гениально.
Далее началось что-то вообще за гранью нормального. После многократных попыток добиться ответа, ссылок на их правила по отмене заказа по собственной инициативе( которые я не нарушила) и ссылок на закон РФ , моих скриншотов об отмене и о статусе заказа мне просто сказали что они вообще не являются продавцом, а лишь агенты которые выкупают товар и ответственности они ни за что не несут поэтому сидите и ждите свой заказ.
Тут у меня окончательно сдали нервы. Я написала заявление в Роспортебнадзор и подала заявку в Сбере на опротестование моей транзакции сказав что я отказалась от товара и расторгла с ними договор до момента выкупа. На почту им отослала досудебную претензию в свободной форме.
Очень хитро сделано. Ты покупаешь товар в зарубежном магазине и они не при чем поэтому возврат невозможен так как они агенты, а не продавцы. И вообще они не маркетплейс и не интернет-магазин.Но по сути они являются фактическим продавцом так как плачу я им. Платеж принимали в рублях и что во всех документах они значатся получателями моих денег, а значит и являются исполнителями.
Прошла неделя с момента моего отказа, а у меня уже дергается глаз. Мне не отвечают больше ни по телефону, ни в соц сетях и шлют стандартные отписки на почту. Так же в приложении мне создали новый заказ с новым номером для отслеживания. В поддержке сдэк ничего сказать не могут по этому поводу.
Если бы я изначально знала что вляпаюсь в такую историю, то я бы их сервис обходила стороной. Будьте осторожны прежде чем что-либо заказывать через их сервис, не совершайте ошибок и сохраните свои нервы, деньги и время.
Кстати ради интереса решила посмотреть на гугл картах где находится этот сдэк шопинг, а точнее сдек маркет по юр. адресу. Знаете впечатляет. Полуразрушенное двухэтажное здание находящееся в Ростове.
Недавно отменили заочное решение по иску о ЗПП Производство по сути возобновили, но вот что интересно, обнаружил на сайте суда, что мое дело по которому была отмена заочногор решения, судя по карточке движения дела "сдано в архив", а на новое заседание мой иск уже имеет новый номер
Купила с рук ноутбук, договор купли продажи не заключал, (в комплекте был чек/коробка) ноутбуку было 1.5 года от покупки, вышел из строя перестал включаться, сделал экспертизу досудебную (дефект производственный), понес продавцу в магазин (ип-шник), по итогу в магазине сначала приняли претензию (требовал произвести ремонт), но отказались принять товар, аргументируя это тем, что в чеке стоит фамилия другого покупателя и номер телефона (фамилия покупателя который первый раз приобретал товар), а я не имею прав собственности, если у меня нету доказательств "законного владения товаром", после чего спустя 10 дней, пришло письмо от магазина где они попросили предоставить документы подтвреждающие законное владение товаром (договор купли продажи/отчуждения) и принести товар чтобы они могли произвести проверку качества, принесла им товар, передала под акт приема передачи, сроки ремонта вышли 45 дней, понесла претензию на возврат денежных средств, в итоге прислали еще одно письмо где попросили предоставить документы подтверждающие "законное владение товаром", ссылаются на п. 2 ст. 218 ГК РФ
Вопрос: что можно сделать в такой ситуации если обращаться в суд?
Есть мысль найти продавца с авито у которого покупал и заключить договор купли продажи, но что будет если в договор купли продажи внесу сумму по которой купил с рук у этого человека, ноутбук по чеку стоит 90 000, а я купил с рук за 70 000, какую сумму я верну если выиграю дело? Ведь по сути понес убытки на 70 000 рублей.
В этой статье, я расскажу вам, как правильно составить досудебную претензию.
Определённого бланка/формы досудебной претензии нет, она составляется в свободной письменной форме. В досудебная претензия состоит из нескольких блоков:
Шапка документа. В правом верхнем углу документа указываем:
Организационно-правовая форма компании – ООО, ПАО, АО, и т.п., её название, ФИО руководителя данной компании, либо ФИО индивидуального предпринимателя.
ИНН, ОГРН или ОГРНИП.
Юридический адрес организации или ИП (можно посмотреть в договоре заключённым между вами или выписке ЕГРЮЛ).
Контактный телефон и электронную почту организации или ИП.
Свои Организационно-правовую форму компании – ООО, ПАО, АО, и т.п., её название, ФИО руководителя данной компании/ФИО индивидуального предпринимателя, либо просто ваши ФИО, адресные данные и телефон.
Важно учесть: если вы отправите претензию не по тому адресу или не тому лицу, обязательный досудебный порядок будет нарушен.
2. Далее посередине, грозным и жирным шрифтом пишем – “Претензия”, и переходим к описанию самой претензии.
Первое, что мы пишем - это реквизиты договора, условия которого были нарушены, заключённого между вами и лицом, которому будет адресована претензия – название договора, его номер и дату заключения.
Указываем суть претензии: какие права были нарушены, какие пункты или подпункты договора затрагивают данные нарушения.
Ссылаемся на статьи закона, в которых раскрывается регулирование отношений возникающие между сторонами. (Для юридически подкованных сформулирую это как структура нормы права в которой описана гипотеза, диспозиция и санкции).
Расчёт неустойки, если вам не возвращают денежные средства. Процент неустойки может быть прописан в самом Договоре или же она может быть определена законом (см. ст. 395 ГК РФ).
3. Переходим к требованию (жёсткому и неотвратимому, как ваше негодование).
Опишите, что вы хотите получить от контрагента. То есть, какие конкретно действия вы хотите что бы контрагент совершил, например:
Требуете расторгнуть договор.
Требуете безвозмездного устранения недостатков / замену товара ненадлежащего качества / возврат денежных средств и т.п..
Требуете компенсации материального ущерба / морального вреда и т.п..
Требуете выполнения других условий.
Требований может быть несколько, и в каждом желательно ссылаться на пункты договора и статьи законов (нормы права). Не забывайте, что с данными требованиями вы потом пойдёте в суд, поэтому писать всё, что вам вздумается, не нужно. Также незабываем указывать сроки исполнения вашей претензии в добровольном порядке: лучше указывать срок, определённый договором или законом.
В заключительной части стоит прописать “ В противном случае, будем вынуждены обратиться в суд с требованием о …… (суть вашего требования), неустойки согласно договору, расходов на услуги представителя, а также судебных расходов.”
Здравствуйте, дамы и господа. Сейчас поведаю вам историю и, пожалуйста, если кто-то из вас подскажет, как нам правильно поступать дальше, то будем очень благодарны.
Летом купили в одном из салонов МТС Samsung Galaxy S22, до какого-то момента он работал исправно (пару месяцев), а потом начались косяки со связью. Её тупо не было, как и интернет соединения, естественно. Помогало включить/выключить режим самолета, но и то минут на 5.
В связи с этим мы обратились по гарантии в салон где покупали телефон. Сдали. А дальше - ну МЁД!!!
Первый раз они нам его прислали обратно через 2 недели, тк он был заблокирован. Я форматировала телефон, но возможно как-то не полностью и остался пароль. Хоть сотрудники должны проверять телефон перед ремонтом (а они этого не сделали), ладно, тут я дурочка. Отправили еще раз.
Второй раз нам его присылают обратно спустя 4 недели с гордым "мы сделали". В акте указано "Замена доп.платы". Ну, думаю, допустим, но проверять буду прям на месте в салоне. И представляете? НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ НИЧЕГО. Я вставила сим (прям все 2) и связи нет. Продавщица такая: та может это в ТЦ связи нет? Я говорю: да ладно? Вот в телефоне, с которым я сейчас хожу есть, у вас тоже есть, а вот именно тут вдруг нет? Дальше уважаемым тетям-консультантам я все показываю, рассказываю заново, говорю, что естественно никакие акты я не подпишу, что ваш ремонт в вашем сервисном полная фигня, поэтому теперь меня интересует только возврат средств. Тёти соглашаются, действительно видят, что телефон не работает исправно и говорят, что мне следует сдать его еще раз по гарантии, все описать и тогда *ОБЫЧНО* уже делают возврат средств. Ну, окей. Я пишу им претензию и заново сдаю телефон.
Прошло еще две недели и сейчас мне пришел ответ, что ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО. Вау!
Немного отойдя от этих плясок скажу: я изначально с этой проблемой зашла в гугл, где путем не хитрых манипуляций увидела, что ни у одной меня были такие траблы с Самсунгами. Там пишут, что все дело в процессоре (а именно Exynos). Это такой вот косяк случается, ничего не сделаешь, это брак грубо говоря. Я не возьмусь говорить, так ли это точно в моей ситуации, ибо я не шарю, но тем не менее). О, до этого мы успели отнести телефон по гарантии в официальный центр Самсунг, но там нас не приняли, потому что импорт был через Казахстан, а с ними у нет договора:)
Так вот вопрос, как быть дальше? Как правильно поступить? Телефоном невозможно пользоваться, ибо он даже своих основных функций не выполняет (ни позвонить, ни в интернет выйти). У меня вся работа на этом завязана. Я искренне считаю, что МТС офигели, как и сервисный центр с которым у них договор. Сдавать им еще раз его? Кажется, в четвертый раз это уже перебор.
Стоит писать в РосПотребНадзор? А как это сделать правильно? Стоит ли нам самим сдать куда-то телефон на экспертизу или это не нужно?
Пожалуйста, помогите маленьким нам не проиграть в этой схватке с МТС. Может, кто-то из вас сталкивался с таким и смог выйти победителем? Или же как-то сможет помочь лига юристов? Я, честно говоря, давно не сидела на Пикабу, но верю, что тут смогут помочь, ибо сама я вообще не понимаю, что делать дальше, но МТС как-будто хочется доставить проблем, как минимум, а вообще хотелось бы простого человеческого возврата денежных средств.
В общем, такие дела. Поднимите, пожалуйста, пост) Если вы можете чем-то помочь и у вас есть на это силы, то я буду очень рада и благодарна. Если вы знаете, как лучше поступить, то пишите. Желаю всем рабочих телефонов, здоровья и счастья:)
P.S. еще, конечно, интересно, как у них там в сервисном все устроено? Типа, возвращают телефон ровно в таком же НЕ исправном состоянии и такие *приемлемо*. Или как? А теперь он у них вообще без дефектов.
3 месяца назад я опубликовал пост про рекламный спам по телефону. Подробности здесь >>>
В предыдущих сериях
Напомню о чем речь. Я записал один из бесконечных рекламных звонков. Обратился в ФАС по г. Москве с заявление о возбуждении административного дела по факту незаконного распространения рекламы. ФАС возбудился, нашел рекламораспространителя (звонилку), оформил решение признав ее виновной и выдал предписание об устранении нарушений.
На основании этих документов я обратился в Преображенский суд г. Москвы с заявлением о взыскании со звонилки нанесенного морального ущерба в размере 40 000 руб.
Теперь о последующих событиях.
Судный день
Звонилка к моим действиям не осталась равнодушной. В суд был направлен отзыв на мое заявление. Вот его ключевые моменты:
Возражение звонилки
Достаточно спорные утверждения. Как они определили, что мне не причинены серьезные нравственные и душевные страдания? Ведь после этого звонка я плакал четыре дня. Почему они решили, что звонок был один? Один, на котором их поймали. А сколько их звонков осталось не охваченных моим вниманием? Почему они утверждают, что звонок продолжался меньше одной минуты, если есть его запись и длительность звонка составила 2 мин. 07 сек., то есть в два раза больше?
Вообщем все эти вопросы я задал судье. Не впечатлило …
А вот итоговая речь судьи (0:30) (качество не очень):
Для тех кто не хочет это слушать сухой остаток. По решению суда со звонилки было взыскано:
5000 руб. - моральный вред;
2500 руб. - штраф в пользу потребителя;
300 руб. - госпошлина.
Итого - 7500 чистыми.
Что любопытно прямо в зале судебных заседаний мне подсунули заявление об оформлении исполнительного листа в электронном виде. Я, честно говоря, удивился. Ведь решение еще не вступило в силу. Но согласился. Ведь после того как оно вступит в силу (через 1 месяц) исполнительный лист улетит прямиком к приставам. Моего визита в суд за ним не потребуется.
На этом все.
Решение я оспаривать в апелляции не буду. Это бессмысленно. И так сойдет.
Если кого то заинтересовал процесс учитывайте, что помимо заявленных мною требований существует еще одно - судебные расходы (помимо госпошлины).
Суть простая. Вы обращаетесь к любому человеку, который будет представлять ваши интересы в суде. Его пол, возраст, образование никакого значения не имеют. Поэтому это может быть ваш отец, брат, сват или кум.
Вы заключаете с ним договор на оказание вам юридической помощи и представление ваших интересов в суде. Подписываете договор с указанием стоимости его услуг, акт их сдачи приемки и расписку в том, что вы передали ему деньги. Оформляете на него нотариальную доверенность.
Важно, чтобы этот человек пришел на судебное заседание и хоть что нибудь сказал. Хотя бы то, что он поддерживает иск в полном объеме и никаких ходатайств и отводов у него нет.
После вступления в силу решения суда о вашем моральном ущербе подаете в суд заявление о взыскании судебных расходов в той сумме, которую вы ему заплатили плюс расходы на нотариуса.
Какую сумму судебных расходов вам присудят не знаю. Варианты находятся в диапазоне от 3 до 600 тыс. Хотя очевидно, что в рамках подобного дела 600 тыс. точно не светит. Полагаю не больше 15К. Хотя с точки зрения закона, если ответчик не заявляет о чрезмерности этих расходов, вам обязаны присудить всю сумму, которую вы требуете. Но “обязаны” не значит “должны”. Поэтому, скорее всего, ее порежут.
Вообщем кто поглупей решит, что у него нет денег на представителя. Кто поумней поймет, что с этим нужно делать.
Еще один важный момент. В отзыве звонилки был такой текст:
Спорные утверждения звонилки
Это не так. Иски о взыскании морального ущерба относят к неимущественным. Именно поэтому госпошлина составляет 300 руб. независимо от суммы иска (обычно ее считают в процентах именно от суммы).
А судебные расходы по неимущественным искам распределению пропорционально удовлетворенным требованиям не подлежат. Именно поэтому со звонилки взыскали всю сумму пошлины, а не ее часть.
Так что при взыскании морального ущерба можно смело заявлять любую сумму. Она никак не повлияет на размер судебных расходов, которые вам обязана компенсировать проигравшая сторона.
Алгоритм действий:
Записываете звонок на телефон
2. Пишите заявление в ФАС вашего региона (подробности в предыдущем посте)
3. После оформления ФАС документов по вашему заявлению подаете иск о взыскании морального ущерба в суд
4. При желании и возможности оформляете судебные расходы.
FAQ по процессу
1. На кого писать жалобу: того, кто звонит или того кого рекламируют? Ответственность несет рекламораспространитель. То есть тот, кто вам звонит. Что именно он рекламирует неважно.
2. Что делать, если в решении ФАС нет никаких реквизитов нарушителя? Достаточно ли одного названия или ФИО предпринимателя? Нет. Вам нужны данные, который позволяют точно идетифицировать нарушителя. Это либо его ИНН, либо ОГРН. Если в решении ФАС этих данных нет, то потребуется дополнительное заявление в ФАС с требованием их указать.
Кстати мой случай. В решении этих данных не было. Пришлось писать еще одно заявление. Они появились.
3. Нужно ли предварительно выяснять, что это за организация? Желательно. По открытым источникам. Нет смысла заморачиваться с однодневкой. Суд то вы выиграете. Но взыскать деньги не получится. В результате потеряете время. Поэтому нарушителя лучше заранее пробить по открытым базам. Смотрите дату создания организации (чем раньше, тем лучше), численность (если 3 человека и больше - можно судится), выручку за прошлый год (если ее нет, то сомнительно).
4. Что делать если нарушитель в другом городе? Куда подавать иск? По общему правилу иск подают по месту нахождения организации (ее юридическому адресу). Но вы взыскиваете моральный ущерб в рамках законодательства о защите прав потребителей. Такие иски можно подавать как по месту нахождения нарушителя, так и по месту вашего жительства.
5. Что делать, если нарушитель ИП? Их пробить по открытым базам не получится. Нет информации. Можно действовать только на удачу. Есть фейковые ИП, а есть и с миллионными оборотами. Как повезет.
6. Какую сумму госпошлины платить? При любой сумме иска (морального ущерба) - 300 руб. По заявлению на взыскание судебных расходов госпошлину платить не надо.
7. Можно ли подать иск в мировой суд? Нет. Если в иске только требование о компенсации морального вреда иски подают в следующую судебную инстанцию - районный суд. Мировые судьи их не рассматривают.
8. Можно ли отправить заявление в суд почтой? Да. Ценным письмом с описью вложений. Идти для этого в суд совершенно необязательно. Его можно также пульнуть через ГАС Правосудие. Правда при условии, что у вас есть электрическая подпись.
Чуть не забыл или комментарии к комментариям
Ответы к комментариям пикабушников, которые я (виноват) проигнорировал.
WitchGiggles Выяснится,что номер вообще левый,без регистрации или записан на цыгана. И пойдешь ты,ТС, из зала суда на% вместе с ФАС,ИНН,ОГРН,с гордо опущенной головой и долгами по судебным издержкам.
Ты то ли читать не умеешь (а как же ты пишешь?), то ли в принципе не понимаешь прочитанное. Если номер левый и на цыгана, то и дела в ФАСе не будет.
awakeman13 Тоже кстати вспомнился. Интересно чем дело закончилось, надо почитать старые комменты. У меня к нему например были конкретные вопросы по процессу, на которые мне так и не ответили...
От вас никаких вопросов по процессу не было.
Mark100 Короче, автор я тебе скидываю, записи разговоров с телефонов негодяев, ты забираешь 99.9%. Мне 0,01% чисто для отчета.
Скидывай. Я только за …
user6538112 Кстати, хорошая идея. Можно собрать звонков 100 и массово подать
Теоретически да. И практически тоже.
fplus Как обосновываете моральный ущерб?
Никак. Испытал страшные нравственные и душевные страдания. Все.
Corporatum Это самый главный вопрос, кстати. Можно и мильëн написать, только толку ноль.
Ноля точно не будет, но и “мильена” то же.
Shagov мне присылает рекламные смс Мегамаркет Сбера. Я им уже и звонил, и писал в чат, что бы отключили меня от смс рекламного характера - не помогает. СМС с их дебильными акциями всё так же приходят. могу ли я обратиться на это в ФАС?
Да. Можете. Но перед этим лучше написать заявление в Мегамаркет с требованием прекратить рекламную рассылку (возможно вы когда то дали согласие на нее). Отправить почтой ценным письмом. После того как они его получат любое рекламное СМС от них - нарушение закона о рекламе.
o00800o Вот кстати, моральный вред ещё доказать надо. И ещё от судьи много зависит. На супругу, микрозайм оформили, отсудились от них, изначально, судья сразу сказала, хотите моралку - обосновывайте её. В итоге, так совпало, что супруга обращалась в больницу с давлением, и это послужило обоснованием, присудили 10000₽. А другой даме в области, присудили 50000 моралку, без обоснований.
Да, многое зависит от судьи. Почти все. Но я ничего не обосновывал. Все только на словах про мои “душевные страдания”.
Pesov Я работаю, мне вот этим всем заниматься некогда
Да я, вроде, и не предлагал вам этим заниматься. Работайте на здоровье.
ChiwawaMama Согласно сложившейся судебной практике, не присуждают компенсацию "морального" ущерба, если не было физических страданий.
Еще как присуждают. Вопрос только в сумме.
Smexonog А с банками тоже работает когда кредитку предлагают или с моб. операторами?
Да. Это расценивается как реклама банковских услуг или услуг “подвижной связи”.
maykotiks А были посты, что делать с роботами-звонилками?
Не знаю были ли посты. Но в этом вопросе роботы ничем не отличаются от людей. Не важно кто вам звонит. Человек или робот. Результат будет один и тот же - незаконная реклама.
Doktorvoice ТС, а что делать, если оператор отвечает "возможно, вы на одном из наших сайтов ... и бла-бла-бла." А я не помню, кому я давала разрешение на обработку моих персональных данных (по работе ищу учебные курсы, подписываюсь на E-mail рассылки. Заполнение формы автоматом означает согласие на ОПД).
Обязанность доказать, что вы дали согласие лежит на рекламщике. Вот пусть и сделает это в ФАС. Вы ничего доказывать не должны по закону.
user5887819 Есть один нюанс! Звонками занимается не конкретная фирма, а кол-центр. Буквально час назад, твари, звонили.
А в чем нюанс? Это совершенно неважно. Телефоны в кол-центрах записаны за конкретной организацией или ИП. ФАС выясняет на ком числится конкретный телефон. Далее привлекает его к ответственности.
P.S. ФАС по Москве работает отменно. Никаких нареканий. Респект.