МегаФон. Задолженность нового(старого) поколения
Доброго времени суток. Являюсь счастливым обладателем двух номеров МегаФона, одним я постоянно пользуюсь и пополняю баланс, вторым нет. В последние пол года от МегаФона переодически по нескольку раз в день(робота не *бет спите вы или нет) поступают звонки от бота, который говорит. "Вы должны нам денег, пополните счёт обязательно согласно заключённому договору". Пытался прекратить эти звонки, общаясь с операторами КЦ, их ответ :
1."Я отключил вам звонки от оператора (Запрет от рекламных звонков от МФ)".
2."Вы оплатите, он звонить больше не будет".
3."Во сколько вам звонит робот? В 10 часов, но в это же время все нормальные люди не спят и нам абсолютно по*уй(Я жаловался специалисту на звонки до 12:00, потому что я сплю в это время".
4."У нас нет возможности убрать звонки по задолженности по номеру".
Возможность звонить и за*бывать клиентов, по номерам которыми они не пользуются есть, возможности отключить этот др*ч нет. При этом бот при отказе пополнять счёт предлагает альтернативные пути пополнения:
1.Обещанный платеж
2.Может вы все таки найдете деньги для погашения задолженности.
3. Вы обязаны оплачивать свой тариф, согласно договору.
Гр*банный робот не понимает слова "нет", что я не буду пополнять счёт, не буду погашать свою "выдуманную" задолженность. Вымогая деньги, которые улетят в никуда. Баланс счёта -2 рубля, "самая прекрасная компания" и ее специалисты говорят. "У вас есть задолженность 62 рубля, ее нужно обязательно погасить". При этом эти 60 рублей задолженности образовались из их "отличной" системы лояльности, потому что их предоставленные бонусы считаются как долг.
62 рубля выставленного долга
Откуда взялись ещё 60р мы уже знаем.
Может кто встречался с такими звонками? Это нормально вымогают у клиентов деньги звонками от робота, звоня в позиции коллектора? Если мне ещё позвонит робот, а мне он точно позвонит, добавлю в комментарии диалог с роботом. Кто сталкивался с таким? Господа юристы, подскажите, в какие инстанции нужно жаловаться прочитав этот пост.