Скрыть навсегда
Раньше я скрывал посты про манула, после про панду новорождённую, потом ебучие аниме. Вот и ваша очередь "художницы".
Раньше я скрывал посты про манула, после про панду новорождённую, потом ебучие аниме. Вот и ваша очередь "художницы".
Для @Avito и @Avito.help хочу заранее сказать, что уже садился писать этот пост, но Пикабу любезно предлагает не торопиться:
"Информируем, что на Пикабу есть официальный представитель поддержки компании Avito.help, вы можете обратиться напрямую Форма обратной связи Avito.help"
- ну ладно, подумал я и три дня назад подробнейшим образом описал свою ситуацию через форму. Никакого ответа, к сожалению, так и не пришло.
ВАЖНАЯ РЕМАРКА: Это длинный пост, сама ситуация весьма скучная, я описываю её подробно лишь для того, чтобы у вас было понимание насколько абсурдно несправедливый плохой отзыв я получил и насколько наплевательским является отношение технической поддержки Авито.
Представьте, что вы владелец небольшого магазинчика, который пытается работать честно и обеспечивать для клиентов хороший уровень сервиса. Вы дорожите своей репутацией, набираете хорошие отзывы, какие-то награды Авито получаете, тратите деньги на размещение и продвижение товаров. И тут у вас внезапно появляется отзыв 2 звезды с текстом: "Поменял цену не предупредив".
Что подумают клиенты, которые видят такой отзыв? Правильно, что продавец обманывает с ценой. Заманивает низкой ценой, а потом повышает без предупреждения.
Так же подумал и я, когда увидел отзыв. Схватился за сердце и подумал, как же я мог кого-то так обмануть?! Пошёл проверять, что за клиент, что мы ему продали, что случилось то вообще...
И что я вижу, данный человек написал за 4 дня до отзыва: "Я приеду к 15 посмотреть телефон"
- отвечаю ему: "Хорошо, буду вас ждать", в 15:40 пишу ему, что планирую уехать из офиса в 16-16:30 и спрашиваю успеет ли он к этому времени.
На этом общение было окончено, человек не приехал и ушёл в игнор. Диалог обрывается на моём вопросе.
На следующий день я немного снизил цену на данный телефон, так как за 2 недели его не получилось продать по более высокой цене. Рублей на 500-600.
Видимо, именно это изменение цены не понравилось человеку.
Я пишу ему: "Здравствуйте, подскажите пожалуйста в связи с чем вы оставили негативный отзыв?"
- прочитал, не отвечает
Я пишу человеку ещё раз через 10-15 минут: "Нам действительно хотелось бы разобраться в ситуации, не могли бы вы прояснить что конкретно вам не понравилось в работе компании?"
- не читает.
Понимаю, что дохлый номер, телефон данный человек не указал, на сообщения не отвечает.
Конечно, ситуация абсурдная. Конечно, я хочу обжаловать данный отзыв. Зачем мне это бельмо на глазу. 31 отзыв - 5 звезд, а этот для разнообразия? Спасибо, не стоит.
Данный отзыв попадает под удаление согласно Правилам Авито об оставлении отзывов:
Какие отзывы мы не публикуем:
...
Пункт 12: "В которых нет содержательной информации о взаимодействии с человеком или характеристики товара."
А теперь самый сок. Самая прекрасная часть моего письма.
5 попыток обжалования с разными аргументами, с описанием абсурдности всей ситуации, с попытками апелляции к вашим же правилам - ВСЕ ОТКЛОНЕНЫ.
Попробовал в чате поговорить с оператором, чтобы он объяснил мне за что мне оставили плохой отзыв и почему его не удаляют - ОТВЕЧАЕТ: "Любое обжалование отзывов через кнопку, я ничем не могу больше помочь." - И заканчивает диалог!
Никакой другой формы обратной связи нет. Тут на Пикабу тоже игнор. Это свинство и полное отсутствие клиентоориентированности. Любой нормальный адекватный человек понимает, что отзыв незаслуженный.
PS. У меня есть непрямое доказательство, что отзыв скорее всего заказной.
У человека, который оставил отзыв, есть в продаже дорогая электрогитара. Выставил на продажу он её за день до отзыва. И через 3-4 часа после того, как я писал ему с основного аккаунта с вопросами об отзыве, я написал с аккаунта другого человека в объявление по гитаре, сказав, что хочу приобрести гитару и спросил как и где возможно встретиться для приобретения.
Человек прочитал сообщение и ничего не ответил, но гитара продается до сих пор :)
Продавец 80 уровня, бл*дь.
PSS. Ещё немного неадекватности от Авито. Данный отзыв бы не влиял на рейтинг магазина, если бы по товару не было договоренности о встрече. Но то, что человек написал: "Я приеду к 15", а я ответил "Хорошо" - это считается договоренностью о встрече, без возможности апелляции к тому, что человек не приехал и ушёл в игнор.
Ситуация произошла примерно на третьем курсе. В то время возле моего универа стоял торговый прицеп, где студенты покупали еду и напитки.
Наступила большая перемена. Многие вышли на улицу и образовалась большая очередь за едой. Продавец засуетилась и начала брать заказы один за другим. Т.е. она слушала заказ, ставила готовиться (варить кофе, разогревать беляши и т.п.), и сразу брала заказ у следующего. И так по 3-4 человека параллельно. При этом она ничего не записывала и, соответственно, так легко забыть, кто что заказал.
Фото с интернета
Увидев раздражённую суетящуюся женщину, я прикинул риски, и потому решил громко и чётко назвать свой заказ, внутренне надеясь, что она всё запомнит. И когда наступила моя очередь, то нужно было отдать ещё 1-2 заказа до меня. Я был жутко голоден и, если не ошибаюсь, взял сэндвич с ветчиной, напиток и хачапури с сыром.
Продавец выдала последний заказ девушке впереди меня, и та ушла. А затем продавец отдаёт мне хачапури с напитком. Сэндвича нет. И я говорю что-то в духе: «Извините, а Вы сэндвич отдать забыли». А она такая: «Какой ещё сэндвич? Ты не заказывал! Я тебе всё отдала!».
На этом этапе я начинаю накаляться и отвечаю, едва сдерживая себя: «Я заказал *называю всё*. Отдайте мне, пожалуйста, мой заказ целиком». И тогда она с эмоциями махнула мне рукой и сказала, чтобы шёл оттуда, и не мешал очереди.
От такой наглости меня прорвало. Я редко теряю контроль над собой, но один из поводов — это когда хамят, да ещё из-за собственных косяков. И тогда я начал орать на неё. Точно не помню, что именно, но было в таком духе: «Я специально называл громко и понятно, чтобы ты не забыла! Я не виноват, что ты стала обслуживать несколько человек одновременно! Отдай мне мою еду!».
Продавец сразу перекосилась, глаза выпучила и сказала «Ты чё такой нервный?!?». Ну и я в ответ продолжал: «Да потому что нехрен людей выводить!».
Она зашипела, быстренько разогрела мне сэндвич и со злостью положила на прилавок, словно это я был в чём-то виноват.
Скорее всего, она до этого отдала сэндвич девушке, что стояла впереди меня. А та, главное, молча всё забрала и ни слова не сказала. Словила халяву.
В общем, не перевариваю людей, которые винят других в собственных косяках. Дай Бог ей здоровья.
А я сегодня щаслиф, я ехал по МКАДУ и долго наблюдал за манёврами БМВ. Завораживало. Поворотник включался, но аккурат по завершению перестроения.
Выглядело это так: резкий внезапный рывок в соседнюю полосу, машина сместилась, машина едет прямо, одно моргание поворотника.
Мне, кажется, чувство, которое я испытал сродни тому, которое испытывают учёные, от осознания великолепия и грандиозности процессов эволюции или тому, которое испытывают матери, видя первые неумелые шаги своего чада.
Растроган. Плачу.
Хоть еще и не лето, но остальные два пункта вполне себе в силе.
Хочу высказать свое крайнее недовольство тем как некоторые не шибко приятные глазу и уху люди пользуются парками, скверами, аллеями. Место действия:
Если вы не знали то здесь устраивают напольные бои лиги ЯТЩББ(ЯТяЩасБитьБуду)
По задумке советской власти, это должен быть приятный бульвар, с тенистыми тополями, удобными лавочками, клумбами и тд. и тп.. Но исходя из грустной Российской действительности это хер пойми что, все дорожки убиты в хлам, клумбы используют в целях сокращения пути, то что осталось от лавочек облюбовали алкаши всех мастей.
В целом, осенью выглядит хорошо, но это пока не потечет переполненная канализация.
И основная проблема в том что алкаши очень любят собираться там после 23 часов и слушать многоуважаемую мной группу КиШ. Раз эдак в неделю устраивая пьяные драки и разборки. Ночью. В жару. И это прям очень частое явление, ко всеобщему недовольству.
И вот как же это уже надоело, но сделать ничего нельзя, либо полиция не доезжает, либо доезжает а смысла уже нет. Как с этим бороться непонятно. Были мысли попробовать пивные бутылки с балкона кидать, но как-то это не экофрендли.
И голос разума подсказывает, снесите эти недобитые лавочки, залейте все бетоном к ебени матери, чтобы грязь не разносить и живите в крайне грустной серой и убогой обстановке, но это уже как-то совсем грустно. Так что и так не эдак и эдак, не так. Какой-то тлен ебаный.
Ребята, дорогие, пикабушники! Пожалуйста, видела не раз, как реагируют сети и магазины крупные, маркетплейсы на " силу Пикабу", помогите мне. Нужна помощь, чтобы пост в горячее вышел! Пожалуйста! Вот Вы дарите друг другу подарки на НГ, обмен подарками, челленджи. Подарите, пожалуйста, мне веру в справедливость и правосудие. Может, резонансом решится.
Помогите, пожалуйста. Меня обсчитали в Летуаль 10.03.24, на 2600. Москва, Авиаторов 3А. На горячей линии издеваются - пишите обращение, 10 дней - рассмотрим. Отвечают общими фразами, что в магазин спустили, там ответят. Месяц издеваются - на старое обращение пишешь новое, кто-то из операторов говорит, что ' ой, недопустимая ситуация, составим срочное обращение, свяжется менеджером за три дня с вами/сегодня руководитель претензионного отдела свяжется '. Никто не связывается. Директор магазина факт обсчёта признает, но хитрит, плачется, что " у сотрудницы из кармана вычтут, пожалейте". А что у меня вычли- ничего? Досудебную претензию им принесла, на видео сняла директора даже.
Роспотребнадзор не помогает, они у нас предпочитают тянуть до крупного скандала или трагедии, либо, как в примере с Вайлдберриз - когда Прокуратура вмешается.
Я сама тут и на других ресурсах нашла отзывы о массовости такого в Летуаль - это их " фишка". До покупки они - милые и пушистые, а после- любая проблема по их вине, они вот так мурыжат, " пишите обращение", надеясь попросту, что человек измучается месяц-два нервотрёпкой такой, да и бросит.
Вот раз случай
Два случай. Все идентичны. " Пишите заявление- и ...идите на...".
Три случай. Все также. Ровно мой же механизм- до покупки только хорошее отношение
Пожалуйста, помогите выходом в горячее. Чтобы видели и другие, как рискованно покупать там, какое " хорошее и честное" отношение к клиентам, и насколько поставлено на поток там подобное - что специально упразднили любые виды взаимодействия, контактов, кроме обращений. На которые отвечают общими фразами, выжидая, пока перестанет, измучившись, клиент их оставлять одно за одним. Я месяц своих же денег не могу вернуть!!!
В то время как если я бы вынесла из магазина товара на 2600- уже и приговор вынесли бы мне!
Помогите, нужна и помощь юриста. Что делать? Только в суд идти? Или ещё как-то куда-то можно пожаловаться? Вопрос не только в моей ситуации, а в том, что они совершенно безнаказанно нарушают законодательство действующее, и издеваются над теми, чьи права нарушили, зная, что единицы в суд пойдут.
Ушлепки, каждый первый на своём сайте для просмотра прайс листа на новостройки и авто просит номер телефона и потом наяривают звонками.
Я хочу Всего-лишь посмотреть прайс, охуеть от цен и закрыть его. Вам отдельный котёл в аду, пидарасы.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Вообщем боты из службы поддержки Авито попросили в очередной раз переписать заявление на возврат средств. То дата не та, то эмэйл не тот. В итоге написали сначала что ожидайте возврат, потом написали что надо аббревиатуру указать перед подписью)))) после этого моя пятая точка улетела исследовать Марс. Сейчас направил заявление в Роспотребнадзор, куда еще можно написать и был у кого опыт??? @Avito, я ничего переписывать больше не буду!!!! Будем общаться только так теперь, на публику и через компетентные органы. Номер кошелька 363 083 939 , возвращайте мои деньги, неуважаемые боты из службы поддержки Авито!!!!!!!!!!