Вот и наступил в очередной раз тот день, когда в городе запрещают продажу алкоголя из-за лиц, которым априори запрещено продавать алкоголь. Святой день для наливаек и серых магазинчиков на районе. Как всегда браво нашим гениальным умам, всецело заботящимся о подрастающем поколении! Только вот скажите мне: когда такие запреты останавливали выпускников?)
Если у вас когда-нибудь был странный фетиш на бюрократию, молчание, унижение и абсурд — поздравляю, вы просто обязаны открыть счёт в МТС Банке. Здесь вам предложат целый набор изысканных пыток для клиента: от тотального игнора до форменных издевательств.
МТС Банк демонстрирует поразительную форму клиентоненавистничества. После блокировки счёта, я пытался выяснить причину и подать документы — но безуспешно. Горячая линия ничего не решает, максимум — отправят в офис. Офис скажет, что ничем помочь не может. А вот заблокировать вам счёт и отключить дистанционный доступ — это, пожалуйста, в один клик.
Когда я подал письменную претензию, банк ограничился шаблонным ответом без ссылок на закон. До этого — вообще ничего не давали. В офисе говорят устно, что отказано в разблокировке, но никаких письменных решений не предоставляют. Воздух, а не аргументация.
Ты спрашивал за блок ДБО и просил написать основание, согласно требованию 115фз и ответить какие документы нужны для разлока согласно рекомндациям ЦБ? А мы ответим тебе за карты. Ахаха. Мы же держим тебя за идиота! А кто еще станет нашим клиентом?!
Более того, в моей претензии я прямо указал на блокировку дистанционного обслуживания и счёта по 115-ФЗ, а в ответ банк с невозмутимым видом написал только про карту — как будто остального просто не существовало. Это выглядит как сознательная попытка уйти от ответственности, сделать вид, что «мы ничего не знаем». Такое поведение иначе как имитацией дурачка назвать нельзя. Иногда письменные ответы вообще не дают — только устные "отказы", которые потом невозможно ни зафиксировать, ни обжаловать.
Операторы сказали, что их накажут, если они дадут банковскую выписку. Пришлось писать требование в банк, которое, держу пари, сам банк проигнорирует
Когда я запросил копию договора и выписку по счёту, сотрудник банка сказал, что он не имеет права их выдавать. Я составил письменное требование — копию которого мне, к счастью, хотя бы заверили. Однако документов так и не получил. А ведь закон прямо обязывает банк предоставлять эти бумаги. Но, похоже, в МТС Банке действуют не по законам, а по внутреннему «уставу».
Если вы всё же решитесь подать заявление, обязательно попросите копию с отметкой о приёме. Просто потому, что завтра вам могут сказать, что ничего от вас не получали. Приняли? Заверили? Супер. Теперь ждите. Возможно, в вечности вам всё же ответят.
Тут представитель банка фактически признается, что банк ставит свою комплаенс-политику выше закона. Одновременно пытаясь прикрыть свой беспредел 115 фз. Ты же, дурачок, все равно ничего не соображаешь. Ахахах
И кульминация этого абсурда — ответ сотрудника МТС Банка на сайте banki.ru, где он прямо пишет, что "операция не соответствует внутренним политикам банка". Не законам. Не требованиям ЦБ. А их политике. Как вам такое? Выглядит так, будто закон для банка — не указ. Свою ситуацию я уже изложил в жалобах в Центробанк, Роспотребнадзор и Росфинмониторинг. А пока мой счёт по-прежнему заблокирован, и доступ к деньгам закрыт — без объяснений и без выхода. МТС Банк, судя по его поведению, искренне считает себя выше не только клиентов, но и законодательства. Внутренние "комплаенс-политики" у них священнее, чем ФЗ-115, чем Гражданский кодекс, чем приказы ЦБ. Если ваши деньги не понравились банку — готовьтесь. Вас заблокируют, и разблокировать уже сможете только через суд. Или не сможете вовсе.
МТС Банк — идеальное место для людей с мазохистическими наклонностями, желающих почувствовать себя бесправными в собственной стране. А если вы просто хотели хранить деньги и пользоваться счётом — ищите другие варианты.
Берегите себя. И свои нервы.
Также интересно ваше мнение, друзья. Особенно людей, знающих и умеющих бороться с настолько беспринципной бюррократией.
Привет всем! Давно ничего не постил, но не могу не поделиться историей. Переехал я, значит, в декабре прошлого года из Мюнхена в деревню по соседству, в таунхаус. Чтобы ездить в город/на работу/итд, прикупил себе машину электрическую. Дом ведь почти частный, парковка у входа, повешу рядом зарядку - буду ездить дешево.
И вот дошли у меня наконец руки эту самую зарядку установить. Причем купил я ее еще полгода назал (в черную пятницу по скидке), но с установкой все никак не складывалось.
Ожидание: я нахожу электрика, он берет 100500 денег и через 3 часа я заряжаю машину
Реальность: ЛОЛ, разбежался!
Итак, сам я ставить зарядку не могу, даже если знаю/умею, это запрещено законом. Электрик поставить, конечно, может, но он вообще не представляет себе мир за пределами собственно установки, а там целый огромный бюрократический ад.
Зарядку обязательно регистрировать в энергетической компании. Причем их разрешение мне как бы не нужно, но это не просто уведомление, без их письменного ответа на мою заявку ничего делать нельзя. Отказать они как бы тоже не имеют права, но могут выкатить список требований.
Без разрешения владельца дома (а если дом многоквартирный - то и ТСЖ) энергетическая компания никакую заявку не примет. Владелец (как и ТСЖ) как бы тоже мне отказать не могут, но опять же могут выкатить какие-то требования.
При подаче заявки помимо разрешения нужна доверенность, потому что "владелец" подключения = владелец дома, а я не владелец, стало быть должен показать, что владалец разрешает мне подать заявку. При этом пользоваться подключением будет "пользователь", то есть я, поэтому владелец должен получить от меня доверенность, что я разрешаю ему доверить мне подать заявку (обожаю кольцевые зависимости)
В заявку надо писать компанию, которая будет устанавливать зарядку. То есть ставить ничего нельзя, но кто это будет делать - уже надо знать. Что делать, если я передумаю и решу найти других людей - неясно.
С 1 января любая зарядка должна быть удаленно отключаемой, чтобы энергетическая компания, случись чего, могла отключить мощных потребителей и спасти сеть от перегрузки. О какой перегрузке идет речь, если у нас вокруг на 50 домов стоит 1 зарядка, а ее установка - это такая жопа, я затрудняюсь сказать. Оплачивать отключатель, конечно, надо из своего кармана, но там есть хитрая схема получения компенсации. Как она работает, учитывая, что поставщик энергии - это одна компания, продавец электричества - другая, а домом владею не я - отдельная загадка.
Что характерно, закон об отключаемых зарядках уже работает, но как именно этим хозяйством планируется управлять - будет известно не раньше 2025 года :) Ставим то, не знаю что! (главное за свой счет)
В общем электромобилизация по версии немецких бюрократов - это что-то типа квеста из ролевой игры: нужно ходить к разным людям, а они будут или отправлять тебя еще куда-то (нахер) или выдавать артефакты. Собрал все - победил, запутался - сам дурак.
Надо было брать дизель.
У меня случился какой-то капец с ФССП. Это очень длинная и запутанная история которая в настоящий момент находится на стадии ожидания суда. То что меня сводит с ума заключается в следующем. Деньги по ИП с меня удержали в полном объёме, о чём есть справка от работодателя и уведомление от ФССП о снятии ограничения на выезд зарубеж пришедшая на ГосУслуги. Но счётчик долга на ГосУслугах не обнулился а начался заново. Уведомление о прекращении ИП в связи с погашением не было. И они начали заново удерживать с моей ЗП 50% в счёт оплаты по ИП которое я уже оплатил. Это какой-то пиздец. Счета арестованы. Пристав мне говорит что не видит куда депонированы средства. Мой долг банк продал. Там запутанная история с заменой стороны. ИП блуждало 5 месяцев прежде чем попасть по месту моего проживания и в каждом ОСП куда оно приходило по их ошибке данное ОСП возбуждалось, что по итогу в какой-то момент привело к тому что у меня было 4 ИП по одному исполнительному листу! Кредитов у меня больше нет! Я совершенно точно оплатил по текущей задолженности. Пристав не видит куда ушли деньги, хотя согласился с тем что это пиздец, но один хуй возбудился! Суд назначен на 6.12.23. по пропуску сроков взыскания. Я пока держусь, но силы заканчиваются.
Ух, блять... Писал уже пост про бумаги, видимо придется написать и про эффективные алгоритмы. Допустим поступил некий Вася Семижопов, у которого болит живот. В приемнике его осмотрел хирург, сделали УЗИ, пришли в выводу, что высока вероятность панкреонекроза, перевели в ремку.
Если вы думаете, что тут кому-то есть дело до вашего "страшно", "когда домой", "может в палату", то... Нет =) Реаниматолог-специалист циничный, если не сказать что чёрствый. Особенно ургентный. 90% няш-мяшей разводят ординаторы и сотрудники плановых реанимаций.
И... Поехали. Для начала у вас соберут анамнез. 6 минут? Это непозволительная роскошь.
- вес?
- аллергии?
- когда ели/пили?
- непереносимость препаратов?
- (опционально) хронические заболевания? (один хрен, их никто не помнит)
Дальше вам дают кипу согласий на всякие приятные (нет) процедуры. Которые, между прочим, надо ещё напечатать!
Дальше варианта два. Либо всякие катетеризации будет осуществлять ординатор (который порукастее), а врач уйдет допивать холодный кофе и писать въездной, либо наоборот. Немного про документы на въезде, вернее алгоритм. В замечательном ЕМИАСе надо
- создать первичный осмотр
- выбрать в нем нужные анализы
- выбрать нужные исследования
- выбрать нужные консультации
- ввести нужные назначения
Легко, правда?
Это в сознании тех, кто внедрял легко. По факту, после заполнения видимой части айсберга начинается...
- позвонить специалистам УЗИ. Напомнить, что в электронной версии нет их заключения.
- отдать сестрам лист назначения.
- выслушать, а чё так много
- напомнить сестрам взять анализы. Вот прям сейчас, из центральной вены, которую ставит синица, в зале, который заполнил Джек.
- попутно строго посмотреть на ординатора
- позвонить в отделение эндоскопии. Сказать, что нам нужно гастро с заведением зонда.
- выслушать, а чё так сложно-то в ночи
- позвонить в хирургию. Сказать, что жаждешь визита хирурга, который как бы и должен составлять план обследования. Но если я его плана могу и дождаться, то пациент не всегда (шучу).
Разговоры/дозвоны и тд занимает примерно половину всего времени. В идеале специалисты должны слышать "тилинь" у себя на компе и радостно бежать спасать всех и вся. На деле - нет. Прибавим сюда привлечение специалистов КТ (если вот прям надо подтверждать диагноз), рентген-лаборантов (после постановки катетера необходим контрольный снимок грудной клетки), специалистов отделения искусственной почки (ремарка для "а у нас нитак". Тут нет стандарта. Где-то ставят, где-то не ставят. Где-то это делают реаниматологи, где-то есть специальная служба). И всем. Всем, сука, надо звонить, выслушивать нытье, негатив, ругаться, грозить анальными карами, ждать по три часа, потому что аппарат гастро один, и им смотрели сифозного бомжа, и щас он на помывке. Для несчастного Васи это выглядит как получасовое издевательство с засовываением всяких катетеров в вену/спину/писю/кишки/желудок, постоянно хмурые лица и прочие прелести. А теперь мякотка...
- ты сделал всё правильно
- назначил правильно анализы
- назначил правильно лекарства
- позвал кого и когда нужно
- дописал все бумаги и решил пойти домой.
Но есть нюанс... Тебе пишет зав
- на собрании вчера говорили, что уровень пиздокиназы теперь определяется только планово, а ты назначил с пометкой экстренно. Нет, лаборатория не может внести туда свои данные. Нет, и переназначить тоже нельзя. Приходи и отменяй.
- жопокаина-нео на балансе отделения нет. Есть жопокаин-фарм. Приходи, меняй назначение. Иначе ругают, что в истории идут отсутствующие препарата. Нет, по действующему компоненту нельзя.
- хирург написал не осмотр пациента, а консультацию хирурга. И теперь твоя заявка висит не закрытая. Нет, нельзя перенести его осмотр к твоим заявкам. Приходи и отменяй.
- ты указал консультацию токсиколога, а надо хирурга-токсиколога. Ну потому что. Нет, иди переделывай.
Сука, я как вспомню... Цифровое будущее наступило. Врач теперь-приложение к электронной ИБ. Как на одной конференции сказал лектор, "маневр мобилизации альвеол-вредный. Ибо требует присутвия врача минимум на полчаса, что отвлекает его от ведения медицинской документации" (с)
- а у вас полис московский?
- нет
- тогда вы у нас помощь не получите. Вот вам список заклинаний. Как исполните - возвращайтесь.
- вы может хотя-бы посмотрите на мои свитки и грамоты?
- ну а чтож вы не сказали что у вас королевская печать?
- не придавал значения ее силе.
- Идите прямо, до 720 портала, вы его легко узнаете по огромной толпе орков. Ждите до последнего орка, или попробуйте их победить, чтоб попасть к лекарю...
Раскрою заголовок. Готовлю ребёнка к школе, первый класс, пошли прикрепляться к школе, которую выбрали, список документов -
Личное заявление родителей ( понятно)
Согласие на обработку персональных данных от родителей ( Хм... Ну, предположим)
Копия свид. о рождении ( вопросов нет)
Копия свид. о регистрации по месту жительства ( не ясно, зачем, но пусть )
Копия полиса обязательного мед. страхования ( Видимо, на случай очень образованной медсестры)
Копия СНИЛС ( нафига? Нафига СНИЛС первоклашке?)
Копия ИНН ( А ИНН-то нафига?! Она у вас там что, работать будет и налоги платить в школе?)
Фотографии 2 шт ( Понятно)
Копия паспорта родителей ( понятно)
Это только для личного дела первоклашки, далее
Документы в медкарте( Специальная карта, которую надо отдельно найти и купить)
Копия свид. о рождении
Копия свид. о регистрации по месту жительства
Копия полиса мед. страхования,
Копия СНИЛС
Копия ИНН
3 вида согласия на : мед. вмешательство, обработку персональных данных, проведение прививок
Сертификат прививок
Анкета
Плантограмма
Мед.осмотр
Анализы
ЭКГ.
И Изюминкой за 3 дня до 1 сентября сдать анализ калл на я/г.
Так вот. А в школу ли я собираюсь отдавать ребёнка или в школу сотрудников ФСБ? Мало того, что нынче подготовка ребёнка в школу ( Учебники, тетради, канцелярия, рюкзак, сменка, форма, спорт. форма и т.д.) выходит в жииирную копеечку, так ещё и кучу бумажек надо купить/подготовить. А учитывая, что приём в школу от 6 июля, то это видимо просто издевательство над родителями. дабы они ненавидели эту школу на уровне ребёнка.
ИФНС в ходе проверки истребовала у налогоплательщика копии документов общим объемом порядка 6,26 млн. листов. На подготовку отвели 10 дней. Продлить срок подготовки, либо смотреть документацию в офисе налогоплательщика, либо воспользоваться здравым смыслом в любой иной форме, налоговики отказались.
А налогоплательщик взял и таки применил здравый смысл вкупе с математикой. И при помощи нехитрого технического устройства, известного в народе как калькулятор, получилось, что:
- для подготовки требуемого объема документов налогоплательщику понадобиться 100 копировальных устройств;
- эти самые копиры должны будут работать в максимальном режиме 2 месяца, из расчета максимальной нагрузка на один копир – 30 000 листов в месяц (все согласно техрегламенту использования копира);
- без учета зарплат тех, кто будет копировать, без учета амортизации самих копиров и затрат на электроэнергию, но с учетом только стоимости бумаги и картриджей, затребованные копии обойдутся в 3,2 млн. рублей;
- вес копий будет порядка 30 тонн;
- для их доставки потребуется 20 ГАЗелей;
- для погрузки-разгрузки документов потребуется нанять минимум 26 грузчиков.
Думаете все? Нет, дальше еще интересней. Согласно нормам Трудового Кодекса и должностным инструкциям самих же налоговиков, чтобы изучить все документы, четверым уполномоченным на данную проверку инспекторам, придется неотрывно работать с ними по 8 часов 1950 дней рабочих дней. Что само по себе выходит за все возможные сроки проводимой проверки.
Проанализировав ситуацию, налогоплательщик обратился в суд с заявлением о признании требования ИФНС недействительным.
Первая инстанция и апелляция поочередно требования заявителя удовлетворили – признали недействительным такой запрос документов.
Налоговики подали кассационную жалобу. Но и более высокий суд отказал ИФНС в законности подобных требований к налогоплательщику.
Судьи уточнили, что налоговые органы, выполняя надзорные функции, обязаны обеспечить выполнение ст. 55 Конституции РФ во взаимосвязи со ст. 8, 17, 34, 35. Проще говоря, ограничение свободы предпринимательской деятельности возможно только в случае, если такое ограничение адекватно, справедливо и соразмерно.
В данном же случае налоговики явно нарушили такие ограничения, обязав налогоплательщика в невозможный к исполнению срок подготовить для них документы, которые они не в состоянии изучить.
То есть, наконец-то появилось судебное решение о признании недействительным требования налоговиков по представлению «лишних» документов для проверки.
Бизнесменам, у которых возникнут подобные проблемы с налоговой, можно посоветовать при отстаивании своей позиции использовать Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 02.06.2015 N Ф07-3042/2015.
В РФ хоть и не прецедентная система права, но все же. Если же опыт коллег не заставит проверяющих изменить позицию, то можно обращаться в суд с заявлением о признании недействительными требований налоговой. Заявление следует обосновать так же подробно и показательно, как это сделал налогоплательщик в приведенном прецеденте.
Утащил отсюда:
http://1w.ru/articles/563-ifns-daite-nam-30-tonn-dokumentov....
