Опять придумал новый бизнес-термин:
Менессенджмент - дистанционное оперативное управление отделами/регионами/территориями через отправку информации, указаний, распоряжений, пиздюлей сообщениями подчиненным в мессенджере.
Англ.: Manassengment
Менессенджмент - дистанционное оперативное управление отделами/регионами/территориями через отправку информации, указаний, распоряжений, пиздюлей сообщениями подчиненным в мессенджере.
Англ.: Manassengment
Слова Наташи «Ты разве ещё не понял?» наилучшим образом отражали суть моего текущего состояния. Я сидел и нихуя ничего не понимал. Естественно, первой стадией было отрицание. Нет-нет-нет. Нет никаких биполярных расстройств, а шизофрения – это про старых бабок у подъезда и того деда из садоводства, что ревностно охранял от нас, местной детворы, свои заботливо выращенные для никогда не существовавших внуков яблоньки. Я не мог столкнуться с таким. Нет. Всё так же пытаясь вывести Наташу на какой-то разговор, я попутно погружался в изучение этой сложной и щепетильной темы. Здесь же на Пикабу я нашёл кучу постов от тех, кто столкнулся с психическими расстройствами у близких людей, и от тех, кто сам страдает от этих расстройств. Торг, гнев и депрессия быстро сменились бессильным приятием. Все кусочки паззла сложились воедино так же внезапно, как и несколько недель назад они разлетелись из моей порушившейся картинки действительности. Ну спасибо, блэт, теперь-то я всё понял.
Перейти к принятию очень быстро мне, как всегда, помогла работа. В пандемийной ситуации наметилась оттепель и активно начали муссироваться слухи о скором возобновлении полётов и об оживлении туризма. Ребята из Мексики написали мне, что пора бы нам дружно заняться подготовительными работами. Это и стали той соломинкой, что позволила мне выбраться из эмоционального болота и принять действительность, оставив попытки убедить себя, что всё это не навсегда и поломки в голове можно исправить. Я расписал план на пару месяцев, что мне нужно подготовить для сайта, для социальных сетей, для дизайнера, для таргетолога, и принялся не то что методично, скорее даже яростно этот план воплощать в реальность. Поскольку доход это будет приносить в весьма отдалённой и непонятной перспективе, я был вынужден работать в двух направлениях – на будущее в Мексике и на работе у друзей, чтобы мне было на что жить и что вкладывать в то самое туманное будущее. А деньги требовались постоянно – дизайнер, покупка доменов и различных сервисов, виджетов, плагинов, настройка и донастройка чего-то, реклама, накопленные ранее долги и прочее, и прочее…
Моя жизнь превратилась в бесконечный день сурка: проснулся, ткнул чайник, работа, чай, другая работа, обед, работа, чай, другая работа, ужин, работа, душ, сон, проснулся… Единственное, чем прерывался этот круг – раз в пару недель встретиться с друзьями, повеселиться и залить в себя алкоголя, да забеги брата в гости – с той же частотой, с теми же простыми и понятными мероприятиями. Так незаметно пролетел месяц – по 13-14 часов в день за ноутбуком 6, а иногда и 7 дней в неделю. Всё это время я периодически пытался пообщаться с Наташей и успех этих попыток был переменным. Иногда это была та самая милая и добрая девушка, с которой я познакомился в том злополучном автобусе, колесящем по Подмосковью в поисках обсерватора. Но чаще это был другой человек, которому голоса в голове говорили, что я пытаюсь навредить ей и её семье, что я отобрал её машину и специально оставил и не отдаю большую часть её вещей.
В начале марта у меня уже было готово 20+ текстов для инсты и постов в ВК, поэтому я начал их потихоньку размещать, настраивать боты, автоответы и первую пробную рекламу – скорее даже не для поиска клиентов, а чтобы набрать подписчиков и чтобы циферки во вновь созданных группах смотрелись внушительнее. Тем не менее, какие-то заявки всё равно шли, люди находили возможность прилетать окольными путями, но лишь половина из них, а может и меньше, были заинтересованы в экскурсиях и сервисе. Большинство мечтали найти людей, кто пообещает им беспроблемный проход таможенного контроля, доставку до Тихуаны или Мехикали, аренду машины и переброс через границу с США. И эти товарищи реально накаляли, особенно представители югов и бывших республик СССР – среди них желающих стать беженцами в США просто нереальное количество.
А к концу марта у нас уже было по 200+ подписчиков в соц.сетях, какие-то заказы на апрель, в том числе на пару индивидуальных экскурсий. Со всеми потенциальными клиентами общалась Света, я занимался их привлечением и созданием контента для всего и всея, Слава занимался вёрсткой сайта, подбором фото и видео материалов, организационной частью в Мексике. Медленно, со скрипом, но механизм запустился и оставалось дело за малым – мы ждали, когда наконец объявят о том, что все устали от пандемии и пора снова летать из России в разные страны, а главное – в Мексику.
У Наташи в этот момент произошли позитивные изменения, наступила ремиссия и я смог нормально с ней пообщаться и расставить все точки над «i». К тому моменту я изучил сотню, а то и больше, самых разных историй от самых разных людей. Но общим в них было одно – оставаться с человеком, больным шизофренией, да ещё и с биполярным расстройством – это путь в никуда, это риск для будущих детей, это непонятные перспективы и жизнь от ремиссии до ремиссии. Это всё мы обговорили и с Наташей. И если сперва я бил себя пяткой в грудь, мол, чувства важнее, мы справимся, всё переживём, я вывезу, то к апрелю моя стадия принятия невозможности такого пути стала безусловной. Наташа заказала автовоз до Урала, я собрал практически все её вещи и загрузил их в машину. Что же, этот фрагмент моей жизни, начавшись столь феерично и фантастически, закончился на минорной ноте, попутно за пару месяцев выжав из меня все соки. Не способствовало энергичности и стабильности состояния и то, в каком режиме я жил, продолжая уже больше двух месяцев рубить дрова и носить воду, рубить дрова и носить воду.
Помахав удаляющейся на погрузчике машине, я окончательно распрощался с прошлым и вернулся к суровой реальности, где меня ждали буквы, тексты, согласования реклам и прочая рутина, ранее приносившая мне радость. Проанализировав причины отсутствия последней в текущий момент, я пришёл к простому выводу, который открывался мне и ранее - если долго что-то делать и не получать от этого финансового результата, интерес начинает теряться и всё предвкушение затирается от неудовлетворённости процессом. И несмотря на то, что первые наши клиенты отправились 5-го апреля на экскурсию, пока ещё не нашу, партнёрскую, потому что мы не могли собрать целый микрик людей, а уже 18-го апреля произошла наша первая самостоятельная экскурсия - я всё чаще ловил себя на мысли, что мне совершенно не охота просыпаться и начинать свой привычный забег в колесе.
И в самом конце апреля произошло то, чего я тоже ранее себе представить не мог. Я натурально выгорел. В очередной раз проснувшись и ткнув выключатель на чайнике, я вернулся к рабочему месту и...замер. Я просто замер и не хотел открывать ноутбук. Более того, когда я таки заставил себя это сделать - меня просто затошнило. Да так, что прям ком к горлу подкатил и казалось, что вот вот мне придётся рвануть в сторону туалета. Я вернулся на кухню, открыл окно нараспашку и сел с чаем у подоконника, обдуваемым холодным, но уже весенним по ощущениям воздухом. Ком отступил. Я допил чай и пошёл на второй круг к ноутбуку. Приземлившись, я уставился в приветственный экран, а предательский ком и неприятные ощущения в животе снова вернулись, угрожая извлечь свежеупотреблённый чай наружу. Я даже чуть-чуть запаниковал, ладошки вспотели, а спина покрылась холодной липкой испариной.
Я набрал ванну, закинул ароматную бомбочку, солей, пены, полежал поотмокал. Потом прогулялся до парка, дал несколько кругов под уже тёплый предмайским солнышком, и пока гулял - написал ребятам, что я прям вот не вывожу. Впереди маячили майские праздники, буквально через два дня мы собирались с друзьями в горы, а я решил, что раз такая катавасия - приступлю-ка я к отдыху пораньше. Ребята моё решение поддержали, попросили быть на связи и не переставать следить за рекламными процессами, я же пожелал им спокойной ночи и позвонил брату. Благо он был не занят и моё странное предложение наклюкаться и забыться поддержал с энтузиазмом. А ещё через два дня я таки укатил с друзьями большой компанией в горы, где я не только повторил процедуру с алкоголем, но и посидел наедине со своими мыслями под шум Катуни, подышал прохладным горным воздухом и просто наконец впервые за последние полгода сменил привычную опостылевшую картинку.
При этом, из 4 запланированных дней я больше двух суток не спал вообще. Не хотелось. Я пил со всеми, кого-то провожал спать, кого-то встречал завтраком и свежим кальяном, с кем-то готовил свежую порцию шашлыков и плова, ездил по магазинам - и так больше 50 часов. А потом был чудесный вечер с баней и окунанием в Катунь (как в том стендапе, вы чо, это ж для сердца полезно, ха-ха, а кровь из носа - так это зло выходит), после которой мне наконец захотелось спать. Спал я как младенец, без дурацких снов, что часто мне снились до этого, без тревожных мыслей, без лишних движений. Друзья даже не заходили ко мне в комнату, чтобы не потревожить. А когда я проснулся - увидел обрадовавшее меня сообщение от Светы: "Dezdik, мы посчитали апрель, за вычетом всех расходов вышло по 221$ - отправили тебе на карту!". Юхуууу!!! Первая прибыль спустя 3 месяца беспрерывной работы и больше чем полугода ожидания! Настроение было бомбическим. Ещё один день в горах пролетел незаметно и мы засобирались домой.
Я перезагрузился. Я прям это чувствовал. Сперва казалось, что организм сбоит - что это за 50+ часов без сна, что за отсутствие опьянения от конских доз алкоголя? Но нет. Две чудесных спокойных ночи на свежем воздухе после всех этих обильных возлияний - и я чувствовал себя огурцом. Особенно интересно было проверить собственную реакцию на ноутбук - но я был уверен, что всё будет как надо. Ближе к вечеру мы встали в пробку на подъезде к городу, а у меня высветились уведомления о пропущенных звонках в вотсап и телеграм. Звонили мои мексиканцы. Я встревожился, потому что они никогда не звонили без предупреждения, а тут по паре пропущенных от обоих, а никаких сообщений нет. Да даже если бы были - они не грузились из-за очень фиговой связи. Через какое-то время телефон опять зазвонил, и я опасливо взял трубку, на другом конце были Света и Слава:
- ЁКЛМН! Dezdik! Ты где там пропал, мы тебе уже 40 минут долбим и пишем!!!
- Да что такое-то??? У меня тут связь отстой, что произошло, что-то с туристами?
- Ой, да с какими туристами, ты новости видел?
- Нет, я ж в горах был, какие новости... А что случилось-то?
- Всё! Случилось всё! Радуйся, с 24 мая в Мексику начинают летать самолёты из России!!!!
За всю жизнь у меня было 6 ситуаций, когда клиенты отказывались платить за сделанную работу, кидали меня в игнор, посылали нафиг и так далее.
5 из них я разрулил и получил свои деньги.
Расскажу про них — может, возьмете что-то на вооружение.
1. Я сделал работу по постоплате, а клиент отморозился
В самом начале карьеры я писал посты для сообщества курсов по пикапу (ахах). Договорились, что пишу пачку — и получаю за нее деньги.
Написал — менеджер кормит завтраками. Вот уже скоро, уже почти, деньги в пути. А через неделю просто перестал отвечать.
Я написал об этом пост, все поскринил и раскидал по всем черным спискам, какие нашел, плюс опубликовал у себя в соцсетях.
Спустя некоторое время чувак увидел где-то свое прекрасное лицо рядом со словом «мошенник», огорчился и пришел ко мне с предложением — он платит деньги, я удаляю негатив.
Мне было ок, он заплатил, я удалил.
2. Работал с компанией несколько месяцев, они платили, но в последний месяц они решили отморозиться
Я общался с менеджером, и он просто перестал отвечать на мои сообщения о деньгах. О работе мне писал и отвечал, а на вопросы про оплату — отмалчивался.
Я нашел контакты их генерального директора и написал ему на имейл. Не стал наезжать, просто объяснил ситуацию, мол вот, делаю вам контент несколько месяцев, все было ок, а тут менеджер начал морозиться, не могу свои деньги получить.
Оказалось, что это инициатива менеджера, генеральный про это и знать не знал. Через час деньги были у меня.
3. Работал на агентство, а когда ушел, они отказались платить
Когда я только решил вкатываться в SMM, у меня не получалось находить прямых клиентов, поэтому я пошел на субподряд в мелкие региональные агентства.
Одно из них решило меня прокидать. Пока я работал, они исправно платили. Наличкой прямо в руки, что забавно, на фрилансе такое нечасто увидишь =)
Но когда я сказал, что через месяц ухожу, ребята отказались мне платить. Типа, знай свое место, холоп, хочешь деньги — продолжай пахать.
К счастью, я создавал сообщество одного из их крупнейших клиентов. То есть я был не просто админом, а создателем с неограниченными правами. Непроситительная ошибка со стороны агентства 😆
Я сказал чувакам, что если они мне не заплатят, я удалю весь контент из клиентского сообщества, а в закрепе размещу информацию, что агентство — мошенники и петухи, кидают своих подрядчиков.
Заплатили =)
Это все были фрилансерские истории, теперь агентские.
4. В компании сменился маркетолог, который сказал, что наши уже сделанные услуги не нужны, и отказался платить
Мы начали работать с компанией, проектировали ей сайт. Согласовали идею с маркетологом и директором — все ок. Написал первые несколько страниц — все ок. Доделали остальное — и узнали, что маркетолог уволился, на его место пришел другой и убедил директора, что новый сайт компании не нужен, а нас можно послать.
Компания просто отказалась от наших уже сделанных и согласованных работ. И она не только не хотела перечислять постоплату, они даже предоплату потребовали вернуть.
Наивные, хаха
Мы нашли юриста, сформировали досудебную претензию, отправили им, они испугались — и деньги у нас.
5. Компания просто отказалась платить без объяснения причин
Самая странная ситуация. Компания сказала, что ее устраивают наши услуги, признала за собой долг в 80 тысяч, подписала акт сверки. Но платить отказывалась.
Здесь все просто — мы подали на них в суд, прикрепили к делу подписанный акт сверки, подтверждающий долг, судились с ними ГОД, но выиграли. И приставы насильно списали у них наши денежки и отдали нам.
В 2012 году я и мой муж переехали из Санкт-Петербурга в Калининград и твердо решили соскочить с работы-пятидневки. Стали осваивать различные направления, критерий основной был - старт без вложений. Я хочу рассказать про несколько таких направлений, которые мы успешно смогли освоить. В этом посте - про наш "бизнес" мебель б/у. Тут совместился и заработок, и помощь людям, и творчество.
Потом напишу еще про другие направления - "работа оператором", "расклейка объявлений" и "доски для магнитиков".
Хочу , чтобы эта информация, если и не даст вам четкий план, то хотя бы смогла вдохновить вас на новые свершения! Все получится❤️
Про схему работы "мебель б/у" нам рассказал друг Миша, который работал по ней уже лет 15 на момент нашего знакомства.
Схема очень простая: находишь б/у мебель у людей, кто-то дешево продает, кто-то просто хочет избавиться от ненужного. А потом продаешь эти вещи другим людям. Самая востребованная мебель в таком цикле: диваны, кровати, шкафы, столы и стулья, холодильники, стиральные машины, газовые плиты. Иногда нужно что-то отреставрировать, где-то нужно сделать химчистку, а где-то совсем ничего делать не нужно.
Наш самый первый товар - комод который мы купили на Авито за 500 р., притащили домой - а потом продали за 2500р. Вот он)
А вот это наш первый диван) Который мы купили так же за 500р., а продали за 5000р.
В самый расцвет мы зарабатывали чистыми 150000-200000 руб/месяц (2015-2019гг).
Конечно, есть сложные моменты, но у нас все шло бодро и слаженно. Главное правило у нас было - не обманывать людей и клиент всегда прав. Даже в спорных ситуациях мы шли полностью на встречу клиенту, хоть и себе в убыток, но Вселенная благоволила нам и таких спорных моментов были прям единицы.
Три самых важных момента в этой работе:
1. Источники для поиска мебели б/у
2. Площадки для продажи мебели б/у
3. Подрядчики
4. Особенности продажи
Про каждый расскажу, как было у нас.
1. Источники для поиска мебели б/у.
Для поиска ненужной людям мебели мы использовали два основных источника: Авито и расклейку объявлений.
Авито - очень эффективно. Я даже не думала, насколько часто люди внезапно переезжают и продают за бесценок отличные вещи. Именно через Авито мы попадали на классные закупы, где человек из-за каких-то обстоятельств продавал за 30 000 руб. мебель, которую мы потом с успехом и без спешки продавали на 100 000 руб. Многократно нам везло на закрытие офисов: владельцы продают новейшую офисную мебель в 4 раза дешевле новой, охотно торгуются. Ну а мы потом продаем в 2 раза дешевле новой, зарабатывая на разнице.
Но нужно прям мониторить портал, сразу звонить, сразу ехать оставлять задаток - потому что таких перекупов как мы пруд пруди и они сидят с утра до вечера на сайте, смотрят новые, только что размещённые, объявления. Но даже при всей этой конкуренции - очень эффективно.
Второй наш источник мебели - расклейка объявлений. Клеили по всему городу на доски, размещенные около подъезда, примерный текст: "вывозим/скупаем мебель и технику б/у". Тут помимо вывоза нужной нам мебели, а звонили ну очень хорошо, каждый второй звонок превращался в заявку на платный вывоз мусора или мебели, которая уже не мебель, а мусор).
2. Площадки для продажи мебели б/у.
Две основных площадки: Авито и собственная группа вконтакте.
С Авито, я думаю, все понятно, а вот на нашей группе я несколько подробнее остановлюсь.
Создали с нуля, нам оказалось на руку, что дело было в Калининграде. Почему-то именно здесь, люди прям очень любят вк. Я пыталась создавать подобные сообщества в других социальных сетях, но такого хорошего отклика больше нигде не было.
В группе помимо наших собственных объявлений, мы размещали объявления пользователей (если они были про мебель, и были нормально оформлены). Вкладывали деньги в раскрутку группы: самым эффективным был поиск многонаселенных сообществ типа "отдам даром" или "недвижимость Калининград" и платно размещали там рекламу нашей группы. Просили людей размещать отзывы - в 99% случаев люди были очень довольны покупкой и общением с нами, охотно рекомендовали нас другим. На самом деле, всего год ушел на полноценную раскрутку группы, после чего она начала спокойно работать сама по себе.
3. Подрядчики.
Понятно, что в квартиру себе ты много не навозишь) Ну ещё такие моменты - мы ведь не реставраторы и не ремонтники, а еще у нас не было собственного авто, - в этом нам нужна была помощь.
а) Помещение
Сначала мы нашли в коллаборации с нашим знакомым - складкое помещение с хорошим расположением, на улице Красной. Это была наша первая база. Когда места стало мало, мы переехали в пос. Космодемьянского (Косма), где в нашем распоряжении уже было 3 больших цеха.
К сожалению, у меня не сохранились фото общего вида складов, но выглядели они плюс-минус как это (фото из интернета):
б) Перевозки
В то время у нас своей машины не было, но было множество подрядчиков-водителей, всегда готовых подскочить привезти/отвезти. Чем больше таких водителей, тем оперативней работа. В штат кого-то взять очень сложно, иногда работы много, а иногда нет совсем. Окладников вообще не рассматривали - у человека мотивация 0. С водителями нам повезло, потому что мебели б/у предшествовало развитие нашего направления "работа оператором" (о нем я расскажу в другом посте), и в нашем распоряжении всегда было 15-20 машин разных габаритов, укомплектованных прекрасными толковыми водителями и непьющими грузчиками.
в) Реставрация.
Реставраций у нас занимались рукастые, талантливые парни. Увы, но текучка тут была постоянная. То и дело нам попадались пьющие люди. Месяц - другой держится, потом срывается. Приходится нового искать. Но в целом, найти таких людей нет проблем. Качество легко определить по первой же восстановленной этим человеком вещи - сразу понятно, есть ли у человека смекалка и может ли он все делать аккуратно. Очень много приезжали к нам на заработки из деревень калининградской области. Где-то через год после старта мы приобрели моющий пылесос Керхер - стали делать профессиональную химчистку наших диванов перед продажей.
г) Специалисты по технике.
Если восстановить сломанную ламель в кровати или почистить обивку кресла мы еще были в состоянии сделать самостоятельно, то о ремонте холодильников, стиральных машин и газовых плит - и речи быть не могло. У нас было 2 подрядчика по бытовой технике. Собирали скопом 4-10 предметов, привозили ремонтнику на его объект, он все обслуживал, потом забирали на наш склад. Каждый подрядчик нам давал гарантию на предмет 6 мес, в случае, если после покупки возникали проблемы, туда обычно ехали уже не мы, а сам подрядчик. Поразительно, но 80% обращений по гарантии были из серии "неправильно подключили воду" или "не разобрались как включить"))))). За все годы был всего один неприятный эпизод, когда клиент отжал у нас и машинку стиральную, и деньги за нее)))) а так люди довольны были в 99% случаев.
4. Особенности продажи б/у мебели
Про этот аспект напишу, т.к. это, как оказалось, тоже очень важно. Найти мебель и отреставрировать ее еще далеко не все.
- Нужно сделать качественные хорошие фотографии.
- Указать все размеры и особенности.
- Назначить адекватную цену (мы никогда не жадничали, наши цены всегда были гораздо ниже любых комиссионок Калининграда).
- Нужно нормально договариваться с людьми, подстраиваться под них.
- Содержать склад и/или место демонстрации в идеальной чистоте.
- Нужно обеспечиться клиентам возможность доставки, а при самовывозе дать скидку на мебель.
Уффф) так длинно получилось. Интересно, дочитает ли кто-то до конца?)))
В общем и целом, прекрасное было направление. Мы помогали людям и параллельно зарабатывали деньги. До этой работы, я и не подозревала, в каких условиях живут люди. К нам часто обращались малоимущие, погорельцы, беженцы - людям в буквальном смысле было не на чем спать и есть. Никогда не брали с них больших деньги, часто отдавали или бесплатно, или почти бесплатно, если люди уж совсем были малообеспеченные или в беде. Часто эти же люди приезжали через 6-12 месяцев, когда у них что-то налаживалось, и давали нам деньги)
Основной минус этой работы - всегда необходимо твое присутствие. Уезжаешь из города на месяц, и все процессы начинают замедляться. У меня была идея, как все это хозяйство поставить на автоматизированные рельсы, но в 2019 году мы с мужем развелись, и пошли разными дорогами. Мебель б/у досталась ему, все так же приносит доход сегодня, как и 7 лет назад - схема очень рабочая)
#1. Определите своего клиентаЧтобы получать больше подходящих заказов и, соответственно, больше дохода, нужно правильно преподнести на рынке свои услуги. У вас должно быть понимание, с кем работать лучше всего, это поможет вам трудиться наиболее эффективно и вовлечённо. Например, хотите ли вы продвигать услуги индивидуального предпринимателя онлайн, поддерживать веб-сайты для малого бизнеса, разрабатывать новые функций для технологических стартапов или выполнять конкретные задачи для среднего размера компаний? Понимание, на какой вид бизнеса вы нацелены, также важно для продвижения услуг.
Чтобы определить круг подходящих клиентов, и, следовательно, способы их поиска, нужно ответить на вопросы:
Проблемы какого бизнеса я могу решить с помощью своих услуг? Кому могут быть полезны мои знания и умения?
Может ли компания, с которой я хочу работать, отдать задачи на выполнение фрилансеру?
Кто принимает решения в этих компания? Какие демографические признаки их объединяют? (географическое положение, возраст, пол, личные интересы и т.д.)
Анализ аудитории и ответы на эти вопросы помогут сузить круг потенциальных клиентов и лучше понимать их потребности, которые вы сможете закрыть, предложив свои услуги.
#2. Будьте полезныОдин из способов показать свои технические навыки — создать собственный качественный сайт с информацией о вас, вашем опыте, ваших знаний и умений — «Чем я могу полезен?», контактной информацией.
Если нет желания уходить с головой в технические детали, можно сделать лендинг на Тильде, например.
Цель и формат вашего продвижения — обучить, вызвать интерес и со временем убедить потенциальных клиентов в том, что они могут доверить вам свои задачи. Если у вас уже накоплен опыт — делитесь полезной информацией, покажите свою экспертность. Контент может быть в разных форматах: статьи (в том числе перевод иноязычных качественных статей), разборы кейсов, подробные инструкции, видео, подкасты, вебинары, полезные рассылки, книга, собственный онлайн-курс, выступление на конференции. Чем больше полезной информации получает потенциальный клиент бесплатно (в рамках разумного, разумеется), тем больше начинает испытывать доверия к вам как к профессионалу. Контент должен выходить регулярно — поэтому необходимо заранее продумать контент-план и подготовить материал на месяц вперед. Чтобы делать это эффективнее, почитайте про принципы и последние тенденции контент-маркетинга.
Не забывайте вести активность и в соцсетях. Опирайтесь на портрет своих потенциальных клиентов и сосредоточьте усилия на паре каналов, не распыляясь на всё и сразу. Вступайте в профессиональные сообщества, оставляйте полезные комментарии, добавляйтесь в друзья, публикуйте посты с полезной информацией и пишите о своих проектах.
Также можно писать статьи по своей тематике и бесплатно публиковать их в популярные СМИ.
#3. Не работайте дёшево
Определите цены, за которые вам будет комфортно работать, не работайте в убыток себе. По мере накопления успешно выполненных задач и проектов повышайте расценки. Не бойтесь потерять имеющихся заказчиков — те, кто ценят ваш труд, останутся с вами. Учитесь вести переговоры с клиентами. Повышайте уровень своей финансовой грамотности.
#4. Повышайте свой рейтингЕсли биржи фриланса являются для вас источником выгодных заказов, старайтесь там повышать свой рейтинг. Помимо количества выполненных заказов, важную роль продолжают играть отзывы — добивайтесь отзывов от заказчиков, не стесняйтесь напомнить о себе. Если клиент остался доволен результатом, для него это не составит большого труда.
#5. Организуйте рабочее пространство и рабочий процесс
Чтобы рабочий день проходил максимально продуктивно, необходимо иметь возможность концентрироваться на задачах, минимизировать отвлекающие факторы. В идеале — оборудовать отдельное для работы пространство с удобной мебелью, чтобы не портить здоровье.
#6. Работайте продуктивнее
Возьмите за привычку регулярно пересматривать свои рабочие процессы с целью найти «слабые места». Можно ли что-то оптимизировать, улучшить, от чего-то вовсе избавиться? Воспользуйтесь свободой всё сделать по своему усмотрению. Подумайте, возможно ли делегировать повторяющиеся рутинные задачи, которые отнимают много времени, но при этом являются достаточно простыми и не требующими профессиональных компетенций. Какие задачи вам совсем не нравятся? Если нет способа отказаться от их выполнения, можно попробовать изменить своё к ним отношение (найти интерес), чтобы не терять мотивацию к работе.
#7. Развивайтесь и учитесь новому
Безусловно, в процессе работы над проектами вы учитесь многому, но регулярно приобретать актуальные знания и повышать уровень мастерства становится обязательным условием выживания в нашем vuca-мире. Сейчас есть для этого все возможности.
Изучите хотя бы на базовом уровне специфику смежных областей, это даст понимание общей картины. Как фрилансер, вы обладаете свободой выбора не только заказчиков и условий труда, но и областей работы. Подумайте — может быть, есть ещё сферы, в которых вы особенно хороши. Как эти умения можно применить?
#8. Будьте последовательны и настойчивы
Когда есть цель, гораздо проще двигаться вперёд и преодолевать трудности. Ответьте себе на вопросы, желательно в письменном виде:
Каких результатов я хочу добиться за счёт достижения цели и почему? (Конкретизируем цель)
Цель достижима?
Почему это важно для меня? (Определяем мотивацию)
К какому сроку нужно выполнить? (Ставим себе дедлайн)
Как я пойму, что цель достигнута? (Проверяем измеримость)
Что может мне помочь в достижении цели? Чего мне не хватает?
И не забывайте хвалить себя за достигнутое. Успешной работы и интересных проектов!
Фриланс - это просто!
Напряжение к середине марта нарастало со всех сторон: абсолютно непонятное и неизмеримое давление с коронавирусом извне, а внутри компании – тотальное несоответствие команды ожиданиям Артёма от неё, постоянные перекройки вектора развития и какое-то глупое насильственное насаждение новой цифровой парадигмы – все будут проконтролированы и посчитаны и семью твою посчитаем. Он не раз начинал размышления в духе "команда меня тормозит, не даёт выйти на новый уровень, съедает ресурс и не позволяет быть в потоке", – всё, как завещали его любимые инфоцИгане. И на мою беду, градус этого кретинизма рос в геометрической прогрессии.
Так наши менеджеры по утрам получили новый челлендж – небезызвестная «Магия утра» из образа жизни Артёма перекочевала в будни девочек. Если они 4 дня в неделю вставали в 5 утра на пробежку, им был доступен приличный разовый бонус ежемесячно, а если нет – то закрывался доступ к одному из доступных ранее бонусов. Думаю, не надо обрисовывать отношение наших менеджеров к этой утренней магии в частности, и к инфоцыганам в целом.
Что касается непосредственно моего взаимодействия с Артёмом, это были невероятно изматывающие качели с гигантской амплитудой от «я вообще не понимаю, чем ты занимаешься в компании и за что я тебе плачу!» до «офигеть, вот это результаты, вот бы все подтянулись в продуктивности и осознанности до твоего уровня!». Причём, я уже давно не обращал на них никакого внимания и просто шел по своему же месячному плану, составляемому куратором и мной, внося минимальные коррективы по ходу еженедельных чтений пьесы «Гениальные и срочные идеи Артёма».
Как раз в это время я подготовил второе издание своей же мотивации, которое было отклонено так же, как и первое, с простой, но непонятной мне формулировкой «это слишком много, чтобы я тебе столько платил». Ты же сам нанял куратора и отдельно дал ей задание просчитать мою эффективность, затрачиваемое мною время, измерить мой рабочий пинус день вдоль и поперёк, а теперь сам недоволен, что за такой объём работы справедливо будет платить вот так?!? С момента, как моя мотивация должна была измениться, прошло уже 2 с лишним месяца, а пока в финансовом плане я не ощутил ничего, потому что озвученное увеличение оклада на 30% в общей финансовой картине не внесло заметных изменений. А изменений хотелось. На фоне разгоняющего вокруг пиздеца хаоса, хотелось дохрена бабла хоть каких-то позитивных и мотивирующих на рабочие подвиги вещей.
Подогреваемый внешними событиями и быстро нарастающей коронавирусной паникой, накал внутри компании достиг предельных значений. Мне казалось, что все вокруг вот-вот взорвутся, уволятся и просто перегрызут друг другу глотки, если есть физическая возможность добраться до кого-то из "любимых" коллег. Во-первых, начали рваться нити между Артёмом и его партнёром. Под его непрекращающимся гнётом и постоянными обвинениями в несоответствии рабочих скоростей и прокачанности навыков, она вдруг осознала, что уже не меньше года она работает скорее как наёмный работник, выполняя его поручения, а не действует как равноправный партнёр с аналогичными полномочиями. Это вылилось в истерику на одном из созвонов, которая потом продолжилась в моём присутствии, когда мы встретились попить кофе и съездить развеяться на пляж.
Менеджеры, осознав, что не я являюсь источником вселенского зла внезапно свалившейся на нас цифровой диктатуры и тотального контроля, также решили, что именно я буду лучшим рупором для их анти-диктаторского манифеста. Мне же приходилось применять все способности к дипломатии, чтобы не перейти из нейтрально-позитивного рабочего взаимодействия со всеми, кто изливал мне душу, в ряды вечных врагов или беспринципных и безразлично-циничных руководителей, каким бы хотел меня видеть Артём. Я прекрасно видел негативные последствия от происходящего - заявок стало больше, работы стало больше, а продаж больше не становилось, зато работы у отдела Заботы поприбавилось - всё больше людей были недовольны скриптовым давлением со стороны менеджеров, которые не могли не скриптовать под бесконечным контролем со стороны РОПа и Артёма. Ситуация патовая.
Вся эта фильдеперсовая фантасмагория усиливалась нашими постоянными совместными выездами в очередной парк развлечений, на экскурсию или осмотр яхт, где я искренне улыбался всему новому и прекрасному, знакомясь с невероятной Мексикой, а все остальные выдавливали из себя подобие позитива в совместном досуге. Позитива лично мне добавило ещё и то, что несмотря на непринятую мотивацию, Артём таки решил пока без перехода к новой схеме оценки моего труда накинуть мне по 15% за прошедшие два месяца - а вот это уже была заметная сумма, которая грела мою меркантильную душонку.
В этот момент по миру покатилась волна закрытия границ. Все вздрогнули. Паника из наших гаджетов уверенно переселилась в наши мысли. Ни Россия, ни Мексика пока о закрытии границ не объявили, но звоночки... Да что там звоночки, царь-колокола трезвонили со всех сторон! Цена на путёвку в Мексику упала до невероятных значений - две подруги Артёма из России прилетели на неделю в простенький отель на второй линии за 35 тысяч с носа - немыслимый ценник! Но весь этот неуклюже скроенный из абсолютно разных позитивных, негативных, панических и оптимистических лоскутов цирковой шатёр обвалился весьма внезапно.
Несмотря на то, что поток туристов на 8-10 дней подскочил и люди по горящим путёвкам рванули в Мексику как в последний свой туристический заезд, попутно подняв и наши продажи до новогодних значений, власти страны заявили о чрезвычайной угрозе коронавируса и приняли решение о необходимости закрытия объектов, которые в день посещают больше тысячи человек. Всё это вылилось в бесконечный поток переговоров с туристами, саплаерами, представителями археологических зон, переносы и замены экскурсий, возврат денежных средств и тотальное непонимание туманных перспектив ближайших дней, не говоря уже об отдалённом будущем.
Артём решил проводить больше времени с семьёй, мне дал недельный отпуск, отправив развлекать его знакомых из Москвы, даже отдав нам свою машину, чтобы мы могли добраться до археологий и мест, которые ещё не попали под закрытие в связи с новыми коронавирусными правилами. Я решительно не понимал, что происходит, что будет происходить и что будет с нами в будущем, потому решил эту неделю расслабиться максимально! Мы накатали 4000 км за 5 дней, сгоняли на прекрасный остров женщин, успели загореть и сгореть, сходить на какой-то концерт и исследовать с десяток новых баров, меняя по 2-3 за вечер. Я настолько потерял связь с реальностью, что в последний вечер перед отлётом знакомых Артёмовских девочек впервые в Мексике перебрал с алкоголем и был обманут таксистом, который вместо 500 песо забрал у меня 500 долларов. 28 марта они улетели, а я остался наедине со своими мыслями, не зная, какие шаги предпринять дальше. Пару дней я по инерции разгребал дела, общался с командой, не зная что сказать им по поводу того, что нас ждёт, будут ли какие-то деньги, будут ли какие-то выплаты - всё это я хотел обсудить с Артёмом.
За несколько дней до этого Россия объявила о том, что закрывает сообщение с другими странами и в течение недели заберёт всех оставшихся граждан из стран, где они оказались в текущий момент. Что же. Так закончится мой шикарный мексиканский вояж. Я влюбился в эту страну, мне понравились люди, природа, климат и еда. Но пора домой. Я не знал, когда я смогу вернуться сюда, и вернусь ли вообще. Все эти размышления были прерваны звонком партнёра Артёма:
- Dezdik, привет! Ты уже в самолёте?
- Привет! В каком ещё самолёте? Я в четверг полечу, вот, собираю чемоданы, давай хоть встре...
- Подожжи, подожжи! Какой четверг, ты что, не читаешь новости?!?!?
- Да как-то нет, а что за паника, чего ты пугаешь меня??
- Ха... Да ничего, ничего... Просто сейчас заканчивается посадка на последний вывозной рейс из Мексики. Ну, поздравляю. Ты остаёшься в Мексике.
Топ-5 проблем работодателя - у вас опечатка по Фрейду )
Это действительно топ 5 проблем, которые доставляет работодатель:
1) изначально завышенные требования, а-ля 100 языков и 100500 фреймворков.
Потом выясняется, что 90% накидано в список "шоб было", но HR-фильтр ты хрен пройдешь, если не укажешь все это в резюме.
2) И такие тоже бывают. Из вакансии ничего непонятно - какие условия, что надо делать. Как будто вакансию делали бюджетники для портала trudvsem.ru только потому что с них требуют, и написали абы что-нибудь.
3) Вот этот пункт топ-1 по жопобомбёжке.
Отправляешь им резюме, и ни ответа, ни привета, ни "да" ни "нет". Из 10 вакансий хоть какой-то ответ на отклик будет в лучшем случае по одной. Простите за мой французский, но это пиздец. И вылечить это чем-то кроме штрафов - нереально.
4) Без внятного ТЗ, результат ХЗ. Тут нечего обсуждать.
5) А это скромное второе место по уровню жопобомбёжки - завышенные требования, но не "штоб было" как в п.1, а реальные требования к кандидату.
Часто встречается в сфере образования - ищут одного человека на то чтобы он и обучающие курсы разрабатывал, и LMS сопровождал / админил, и был в роли техподдержки для учеников, и полностью отвечал за сайт. И нет, это вакансии от частных компаний, а не муниципальных школ. Что у них в голове?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Обычно все работодателя ругают. Хотите обратный взгляд на процесс поиска разработчика в штат?
Процесс приема на работу у нас выстроен так:
1. Постим вакансию на одном сайте с гавноинтерфейсом (ненавижу hh за отвратное юзабилити)
2. Собираем заявки
3. Простой созвон - собеседование. Простые вопросы про опыт и знания.
4. Даем небольшое тестовое задание.
5. Выбираем человека, приглашаем на работу. Если сомневается - приглашаем на 1 платный день. Даем реальные задачи с реальными деньгами, смотрим как справляется.
Так вот вам топ-5 проблем работодателя
1. Врет.
В портфолио неплохие проекты, выясняется что из проекта он делал только подключение одной библиотеки и то в самом начале.
Указано, что умеет в Python, на самом деле про него "читал, но делать не приходилось".
По факту не умеет ничего, опыта нет, сыпит сладкими фразами "чтобы было".
2. На отъебись
У этих ребят все на отъебись. Резюме с одной строчки ссылка на гитхаб. Внутри хер пойми че. Какие-то самописки. Неужели они думают что мы будем их разворачивать и смотреть что внутри? Да нахер надо время тратить.
Даже если делают тестовое - делают также на отъебись, не вчитываясь в детали. Просишь сделать всплывающее окно - делают страницу "а какая разница". Свою работу не проверяют, поскорее бы закрыть задачу. Потом сидишь и расхлебываешь, если ворзьмешь в штат - будешь работа за себя и за этого парня.
3. Пропадальщики
Отдал тестовое задание -пропал, ни ответа ни привета. Либо сделал тестовое, приглаешь на работу - ни ответа ни привета, просто пропал. Телефон не берет, сообщения читает и не отвечает.
4. Неуверенные уточняльщики
На собеседовании достанет уточнениями. А какие задачи? А если сделаю не все? А кто проверяет? А если код не такой? А если сделаю не то?
После того как устраиваются на работу достают всех вопросами по работе: вот тут в задаче написано добавить кнопку "удалить все товары из корзины". То есть если нажимаю то удаляются все товары? А восстановить можно? А это сделать через пост запрос? Может на php? А может поговорить с техлидом, чтобы он показал примеры как делать правильно такую функцию?
В итоге задача на 5 минут растягивается на 4 часа с привлечением всех заинтересованных и превращается в балаган.
5. Мне все должны
Я хочу работать только с одним фреймворком и одной библиотекой. Подбирайте пожалуйста задачи так, чтобы мне не учить ничего нового и зарплата была от 150 тыс и выше. Нагрузка не более 6 часов в день, а то я устаю и кстати работать буду из дома, а задачи просто ставьте а я как будет время закрою, но на следующей неделе я уеду на недельку в другой город, поэтому могу пропасть на неделю просто молча.
Если есть универсальный сценарий привлечения в штат хороших ребят - дайте знать в комментариях =)