Яндекс доставка, ошибки сервиса, или катастрофические последствия в жизни одного курьера!
Это история о том, как я дважды потерял работу по ошибке сервиса Яндекс.
В отличии от многих курьеров, работающих в Яндексе, я никогда не критиковал Яндекс, он давал мне возможность заработать и содержать свою семью, и я был ему благодарен за это. Отработав весь 2021 год в Яндекс. Еде, без нарушений, вошёл в топ 10 курьеров своего города по количеству выполненных заказов. После того как ушёл макдональдс и кол-во заказов сократилось и был ликвидирован статус автокурьер, я решил попробовать работать через доставку.
С переменным успехом я по мере возможности осваивал тонкости работы в доставке.
Но однажды случилось ужасное событие: зайдя в приложение, я обнаружил блокировку за фиктивные заказы. При этом, я никогда не создавал никаких фиктивных заказов, у меня практически все заказы были корпоративные, а по остальным - такие подачи, что нужно быть волшебником, чтобы заказать себя с такой подачей. Но всё это как-то нужно было объяснить ботам, что именно алгоритмы Яндекса ошиблись! Начался период обжалования этой блокировки, ни меня, ни парк Яндекс просто не слышал. До последнего я надеялся на справедливость, ведь мне казалось, что должны разобраться, проверят и вот-вот всё исправят. Но нет, этого не произошло. Выбора у меня не осталось и пришлось уйти в Деливери, так как семью нужно кормить. Отработал я 2 месяца, всё было неплохо, НО случилось самое страшное для меня, Яндекс поглотил Деливери и теперь я должен перейти работать в приложение Яндекс про, а он у меня до сих пор заблокирован. Второй раз я теряю работу по ошибке сервиса! Как до них достучаться я уже не знаю. Зато я наконец-то понял, за что меня могли заблокировать. За несколько дней, предшествующих блокировке, у меня некорректно работало приложение, либо телефон, поскольку я просто физически не мог принять поступающие заказы, в связи с чем мгновенно терял активность! А активность, для работы в логистике, это самое важное, поскольку бонусы зависят именно от активности. Обращения в поддержку положительных результатов не давали. Получается, что за несколько дней я пропустил просто уйму заказов, но не специально, никакого намеренного умысла у меня не было, я наоборот пытался восстановить активность, чтобы наконец-то начать получать бонусы. Сбой работы приложения привел к таким плачевным событиям!
Как достучаться до Яндекса?
Что еще можно сделать?
Как инициировать проверку? Помогите!!!!! Для советчиков - "найди новую работу", - отвечу сразу, у нас в городе работу не просто найти, а семью кормить нужно каждый день!