Вчерашнее ДТП с участием каршеринга (женщина) и Газели (двое мужчин), водителю понадобится мед помощь, никто серьёзно не пострадал. ТТК, внутренняя сторона перед съездом Нижегородским)
Ха, подержите мое пиво. В квартире родителей был интернет от ТТК. Я его подключал, а когда съехал, им пользовались родители. По условиям договора, в случае отсутствия денежных средств на балансе, услуга приостанавливается, а после пополнения восстанавливается. Ну родители так и пользовались им. Заплатят за месяц, поработают с интернетом. Потом могут месяц или два не пользоваться. Ну и как-то не пользовались они интернетом 3 месяца, оплатили за месяц, а интренет не работает. Просят разобраться, я проверяю баланс, и оказывается, что их в минуса за три месяца загнали. Звоню в поддержку, задаю вопрос, "какого, собственно, хуя?". Мне говорят, что изменились условия договора. Беру в руки договор, там черным по белому "условия договора не могут быть изменены в одностороннем порядке". Снова задаю вопрос "какого хуя?". В ответ "ничего не знаем, пересматривать долг не будем, идите нахуй, платите деньги". Писал официальное обращение через сайт. Игнор. Повторно - игнор. Были посланы, и перешел на другого оператора. Так они потом еще несколько раз звонили, с требованием оплатить долг, иначе не будет закрыт договор. Каждый раз посылались нахуй. А через несколько лет, начались звонки со словами "вот вы были нашим клиентом, не хотели бы снова к нам вернуться?". Ага, сейчас... Они думают люди совсем себя не уважают? Короче, ТТК не менее блядская и пидоская контора, чем Ростелеком.
Поступил звонок от провайдера:
- Предлагаем вам услугу Привилегия чтобы уменьшить ежемесячный платёж...
- Ни одна компания не станет уговаривать клиента платить ей меньше (кладу трубку)
Но сомнения на подкорке прижились, спустя несколько дней появилась минутка - захожу в ЛК, вижу изменение абонплаты с 310 рублей (200 - Интернет и 110 - ИТВ) аж до 629 (500 и 129 соответственно).
в апреле ничего не предвещало
Изменения произошли в 2 этапа:
в мае увеличили плату сначала за Интернет
в июне чуток и за ИТВ прибавили
Ищу новости про мой тариф.
Про ИТВ есть новость, про Интернет - нет (как нет и про другие изменения с 31 мая). Пишу обращение:
Расчёт на то, что с 310 через 729 на 550 рублей перейти покажется даже выгодным))
После звонка на горячую линию на один день 2 июля вообще сделали 729 абонентскую плату
а с 3 июля без моего участия заменили тариф, но вернули плату 629 рублей:
Касаемо моего тарифа «Выгодная зима + ИТВ» опубликована новость якобы от 27 июня (метаданные PDF подтверждают дату новости), но 1 июля я её не видел
Таким образом изменение моего тарифа «Выгодная зима + ИТВ» в части стоимости услуги доступа в Интернет должно было произойти только с 7 июля 2025 года, что подтверждает незаконное списание средств в бОльшем объёме, начиная с 31 мая 2025 года.
Мои обращения провайдер оставил без рассмотрения по существу, не скорректировал баланс, не объяснил односторонние изменения тарифа без уведомлений.
Вышеизложенное указывает на наличие признаков преступления, предусмотренного Статьёй 159.6. УК РФ Мошенничество в сфере компьютерной информации, а именно: совершение хищения средств с лицевого счёта путём модификации компьютерной информации (размера Абонентской платы, тарифного плана в ЛК клиента.
А раз они один фиг мне 700 рублей будут выставлять с сегодняшнего дня, то я лучше другому провайдеру отнесу их.
СтОит обратиться в суд? Уж очень хочется ответочку на последок оставить (штраф до ста двадцати тысяч рублей - самое гуманное наказание)
UPD:
Сегодня, 7 июля с меня списали ещё больше:
потому что тариф стал 832 рублей (т.е. каждое обращение на горячую линию это примерно +100 рублей к абонплате))))
Хотя должно быть 700 (за обе услуги):
UPD2:
Пардон, на картинке выше 100 - это скорость Интернета, т.о. 600+129=729 мой тариф с 7 июля, но не 832, не 629, как на скринах выше.
Поставить услуги на паузу - тоже платно))
следим за руками: услуги на паузе, но
Сегодня списано 23,51, возвращено 19,35 (так работает пауза). Где 4,16?
и вишенка на торте:
233 руб/мес при том, что пауза стОит 103 руб/мес, т.е. те самые 4,16 в день или 129 руб в месяц + рубль сверху.
Как промежуточный итог: на текущий момент отправлено обращение в РПН, приложена копия претензии в ТТК.
Неважно, сколько раз вы обращались в поддержку, важно, что они продолжат вас грабить уже открыто. Это уже больше, даже чем мошенничество.
Немного высшей математики от ТТК:
Пауза не влияет на списания, списание производится в полном объёме, затем на счёт капает компенсация в той же сумме. Скорректировали начисления мне. Штош, проверяем:
Расходы:
Сегодня
IP TV Лайфстрим Пакет "ИТВ на паузе"Периодическая
– 0.03 ₽
Абонентская плата за доступ к сети ИнтернетПериодическая
– 19.35 ₽
Вчера
IP TV Лайфстрим Пакет "ИТВ на паузе"Периодическая
– 0.03 ₽
Абонентская плата за доступ к сети ИнтернетПериодическая
– 19.35 ₽
Сегодня
Ограничение скорости и скидка по акции интернет на паузе 30Периодическая
+ 19.32 ₽
Вчера
Ограничение скорости и скидка по акции интернет на паузе 30Периодическая
+ 19.32 ₽
ТТК - крохоборы-клептоманы. Это один недовольный клиент 6 копеек в день, а 17 - уже рубль!
Роспотребнадзор ответил и в качестве доказательств принял в т.ч. вот такие новости (опубликовано в 2022 году, создан документ в 2025): https://ulyanovsk.myttk.ru/upload/doc/xttk/reprising_xttk_01...
Вот ещё прикол:
B рамках программы лояльности Абоненту предоставлена скидка и ежемесячная стоимость услуги «Домашний Интернет» составила 200 руб. на период с 01.04.2020 по 31.05.2025. После окончания срока действия скидки, а именно с 01.06.2025, абонентская плата составляет 500 руб. в месяц за услугу «Домашний Интернет» и 110 руб. за услугу «Интерактивное телевидение».
Но эту сумму они начали списывать уже с 31 мая. Ну да ладно, остыл уже - пусть подавятся 300 рублями с хвостиком.
Участковый, которому РПН направил через УМВД обращение сказал, что даже он, покупая телефон отцу, отдал 1,5к за навязанные услуги: "это нечестно, но по-другому никак."
Воистину Россия - Страна возможностей, лишь бы совесть позволяла ими пользоваться. И Закон тут бессилен.
Лефортовский мост
В пятницу 13го июня я решил прогуляться вдоль Яузы вверх по течению от Лефортовского моста до Электрозаводского. Итак, спускаемся к реке в районе Лефортовского моста на Головинскую набережную.
Головинская набережная
Головинская набережная протянулась мимо Лефортовского парка, а вот набережная с таким названием - Лефортовская - расположилась на другом берегу реки, получается, правом.
Раньше здесь проезжая часть была шире, но от пробок по будням это её не спасало. Сейчас заметно уже, но при этом расширился тротуар со стороны реки, и есть достаточно широкий разделительный газон.
ЦНИИЧЕРМЕТ и Главный Учебный Корпус МГТУ
На Лефортовской набережной в этой части расположились ЦНИИЧЕРМЕТ, и далее - не менее красивый Главный Учебный Корпус (ГУК) Московского Государственного Технического Университета имени Николая Эрнестовича Баумана.
ГУК МГТУ им. Баумана
Московский Государственный Технический Университет (а ранее - Московское Высшее Техническое Училище) им. Н.Э.Баумана - это ведущий технический ВУЗ России. Он занимает огромную территорию, и наиболее новые его здания появились относительно недавно, причём буквально здесь рядом. Это при том, что есть и площадки в других районах (в частности, общежития).
На снимке также видна стенка портала Третьего Транспортного Кольца. Дело в том, что только на внешней стороне ТТК Лефортовский тоннель выполнен единым, а на внутренней стороне он состоит из двух частей, первая из которых выходит как раз на Лефортовскую набережную, далее преодолевает Яузу поверху, после чего идёт спуск опять в тоннель.
Факультет Энергомашиностроения МГТУ
Проходим мимо здания Факультета Энергомашиностроения МГТУ, а впереди уже виднеется Госпитальный мост. За госпитальным мостом высится свежепостроенное здание Кафедры Адаптивной Физической Культуры (АФК), слева от которого относительно невысокий, но более длинный новый кампус "Спектр".
Госпитальный мост и УЛК МГТУ
За Госпитальным мостом начинается на правом берегу Рубцовская набережная, и там расположен Учебно-Лабораторный Корпус (УЛК) МГТУ.
Госпитальная набережная
Мы пока идём по Госпитальной набережной, и приближаемся к новому велопешеходному мосту, построенному как раз в связи с ростом спортивного кластера. Потому что Спортивный Комплекс МГТУ там уже был, и к нему по Госпитальному мосту и ходили, но с развитием университета стал актуален вопрос более лёгкой бессветофорной связи его частей.
Велопешеходный мост МГТУ
Учебно-Лабораторный Корпус имеет интересную форму, со скруглённым фасадом Дворца Культуры МГТУ.
Кампус "Спектр" и здание Кафедры АФК
Новый мост как раз решает задачу перехода между УЛК и обновлённым спортивным кластером МГТУ.
Вид на Госпитальный мост с нового велопешеходного моста
УЛК МГТУ
Новый мост
Вид на новый мост с Рубцовской набережной
Рубцовская набережная дом 2
А это мы уже на правом берегу, на Рубцовской набережной. Мы идём вверх по течению, но тем не менее, дома нумеруются от центра, поэтому совершенно логично, что нумерация по набережной здесь только началась. И вот, в домовладении 2 на рубеже 20-21 веков были построены несколько жилых корпусов, и интересно, что на самом деле это несколько вариантов одной из типовых серий, просто они дополнены архитектурными излишествами.
Вид на исторический Спортивный Комплекс МГТУ
Спортивный Комплекс МГТУ спрятался за новыми зданиями
Рубцов мост
И вот мы подошли к Рубцову мосту. Он позволяет перейти с Рубцовской набережной, по которой мы идём, к улице Новая Дорога. На этом перекрёстке Госпитальная набережная переходит в Семёновскую.
Слева на снимке - Рубцовская набережная (правый берег), справа - Семёновская.
ЖК "Резиденции Архитекторов"
На Рубцовской набережной расположился новый жилой комплекс "Резиденции Архитекторов". Его дома имеют адресацию по Большой Почтовой улице, потому что раньше это был большой промышленный квартал с несколькими адресами, большинство из которых были как раз по Большой Почтовой улице, ближе к которой находились административные здания промзоны.
ЖК "Резиденции Архитекторов"
Электрозаводский пешеходный мост
Для связи нового комплекса с новой станцией Большой Кольцевой Линии "Электрозаводская" построили пешеходный мост. Он стал третьим из Электрозаводских мостов - есть ещё автомобильный и железнодорожный.
Электрозаводский пешеходный мост
Вид с Семёновской набережной
Красное здание, кстати, осталось со времён промышленного квартала. Это здание решили реконструировать и использовать немножко по другому назначению. Правда, слегка модернизировали, но в целом сохранили дух эпохи.
Рубцовская набережная
Некоторые здания квартала пока ещё не тронули
Электрозаводский мост
И вот он - Электрозаводский мост, за которым стоит здание Управления Электрозавода.
Электрозаводский железнодорожный мост
И завершу сегодняшний обзор видом на Электрозаводский железнодорожный мост, который вошёл в состав МЦД-3.
В один непрекрасный день я заметил в личном кабинете ТТК списание за услугу "Подписка на ПО - IT Helper" с ежедневной оплатой, вот так это выглядит:
Моя абонентская плата 451 рубль в месяц, подумал, что эта сумма входит в подписку, но при пересчете оказалось, что нет! Это новая подписка, которую я оплачиваю сверх тарифа, и которую я не подключал.
Вот эти ребята
Как оказалось, каждый месяц с меня сверху снимают 100 рублей, я еще удивлялся: стоит автоплатеж, а денег не хватает, что за фигня, должно быть норм.
Но ТТК же вроде вопросы обычно быстро решают, подумал я, и написал в техподдержку. НО НЕТ! И тут я открыл для себя мир удивительных приключений и общения с поддержкой ТТК.
Обращение первое
Посмотрел на ответ и пошел искать кнопку отключения... Как оказалось ее нет! Эта подписка у меня не активирована, соответственно, отключить я ее не могу. Подумал, что сбой (да, молодец какой), нажму активировать и потом отключу, мало ли баг какой.
Включил, отключил, ничего не поменялось. На следующий день так же списали. Ок, решил уже позвонить, оставил заявку (номер О-122888052) и параллельно опять написал
Обращение второе
Мне ответили, что подписка уже отключена, но на следующий день (4 июня) все повторилось! Уже как на работу, пишу в поддержку.
Обращение 3. Часть 1
Обращение 3. Часть 2
Вижу ответ и испытываю легкое облегчение, НО зря) Перехожу в личный кабинет, посмотреть, как называется теперь услуга и сколько списали сегодня, немного (самую малость) оху… (удивляюсь) от происходящего. Мне подняли тариф чуть ли не в два раза! Раньше был 451, сейчас – 699.
Новая услуга со стоимостью 699 рублей / месяц
И собственно подтверждение)
Естественно, снова пишу в поддержку и звоню на горячую линию. При звонке ничем помочь не могут, только "вижу, да действительно", а на тикет еще не отвечали. Видимо, ТТК решили брать плохой пример с Ростелекома, хотя хуже Ростелекома ничего нет.
Теперь пойду в абонентский отдел, продолжение напишу в следующем посте.
(Дополнение, сходил в абонентский отдел, не перевелись в ТТК еще адекватны люди, вопрос решили и помогли разобраться в проблеме. А тех. поддержка в личном кабинете ГОВНО! Если есть проблемы, писать туда нет смысла, идите в абонентский отдел. Очень жаль, сложно решить этот вопрос удаленно.)
Видео из Телеграм канала: https://t.me/c/1052900431/19795
Чет как то странно.. Скоро сутки как нового поста нет.. надо исправлять ситуацию!
Вчера вечером така херня была😳:
интернет был,был.. потом херак и нет.
@ttk
Пля,их тут вообще нет. Куда жаловаться?
Мелкие местные провайдеры по моему впечатлению всяко лучше Ростелекома. Случилась беда с интернетом, Ростелеком звонок принял, но прийти пообещал в течение трех рабочих дней. А беда случилась в пятницу вечером. Позвонил в Уфанет, через 40 минут прилетела бригада монтажников, в пятницу, около 22 часов, в течение нескольких минут подключили к себе, причем не витой парой, а оптикой. Ничего не втюхивали, посадили на то же оборудование, на котором сидел Ростелеком. За подключение ничего не взяли. Ростелеком просёк, видимо, исчезновение абонента и заявился на следующий день, хоть и суббота была, попенял, что не стали ждать до четверга и ушел. Разошлись с ними без скандала. Это было не первое и не последнее расставание с Ростелекомом.
