Решил прикупить новые полотенца, попросил жену в ямаркете выбрать что по лучше и отправить ссылку мне. Что она и сделала. Не плохое полотенце за 965₽ + у меня куча бонусов на счету, еще их спишу и красота.
Но вот незадача. Жена ямаркетом не пользуется и цена у нее ниже.
А я накопил бонусов, захожу на этот же товар и получаю другую цену (все остальное проверил, продавец один ямаркет, товар тот же)
В ятакси заметил тоже самое. Цену для клиента указывается например 600₽ и возврат баллами кэшбек 10% вроде не плохо. А у водителя стоимость поездки 540₽
Получается плати 600₽ а мы вернем тебе твои же деньги.
Афигительная история о том, как "хорошо" полагаться на знакомства. Этот пост будет без имен. Просто ситуация, которую я представляю на Ваш суд.
Вообщем есть у меня автомобиль, и есть знакомый (одногруппник из университета), который работает в автосервисе (слесарка, покраска). Ну как работает, говорит что он один из сооучередителей.
Так получилост что у меня возникла проблема с задней правой аркой на машине - начала гнить после ремонта еще в Японии более чем 9 лет назад. Я решил уточнить у знакомого, во сколько мне обойдется ремонт в их сервисе. Он сказал, что у них сейчас плотный график и ближайшее время, когда он может меня записать - это через 2 месяца.
Очевидно, что это говорит о качестве их работы, раз они настолько загружены. К тому же, я видел результаты их работы, и мне показалось, что качество вполне неплохое.
Скинул фото дефектов
Получил ответ
Прошу обратить внимание на это фото, оно нам еще понадобится
Авто я использовал все это время и в один прекрасный день (спустя 3 месяца) мне позвонил знакомый и сказал, что я могу привезти свою машину и оставить её у них на ремонт. Мне выписали предварительный заказ-наряд, все как полагается.
Работу начали видимо не сразу и спустя 3 дня знакомый прислал фотографии с таким содержанием:
Все фото будут ниже
Решаем как надо резать донор
Сказать что я был немного удивлен, ничего не сказать. Я даже и не подозревал о такой серьезной проблеме. У меня пороги под пластиковыми накладками, и под ними уже творился настоящий ужас. Очевидно, что японский ремонт требовал переделки. Мне предложили несколько вариантов - от эпоксидки без гарантии до полноценного ремонта. Я решил, что нужно делать все основательно, и спросил у знакомого, что от меня требуется. Мы сошлись на том, чтобы врезать "башмак" и покрасить низ правых дверей изнутри.
Как и договаривались, через чуть более две недели я привез им заказанный мною "башмак" из Владивостока. Они срезали мой старый порог и прислали видео, насколько сильно он проржавел. Звук отключил, он не несет особого смысла.
И вот через неделю мне позвонили и сообщили, что работа выполнена. Однако в Японии заднее крыло вместе с задней дверью покрасили с переходом цвета, а поскольку сервис саму дверь не трогал, то теперь она выделялась оттенком.
Не откладывая в долгий ящик я приехал, осмотрел и решил, что нужно перекрасить и заднюю дверь, чтобы ничего не выбивалось. Плюс 12 тысяч, замечательно.
Удачно что все это время мне было на чем ездить. Брал авто у отца, супруги, рабочую.
Лишний раз не торопил сервис и не беспокоил (я сам вез из Владика запчасть 2 недели)
Итак, спустя ещё неделю мне сказали, что машина готова и можно забирать. Приехав, я обнаружил вздутие краски на арке у самого заднего бампера (к сожалению, я не сделал фото в тот момент). Они вызвали мастера, все осмотрели, я показал мастеру переписку со знакомым, где я отдельно присылал фото этого места (отправлял ему ранее). "Разберёмся", - пообещали мне. Расстроенный, я поехал домой.
С этого момента я понимаю что все идет не по плану, здесь проведем черту после которой... читайте дальше.
Через пару дней знакомый присылает мне это фото (уже в вотсапе почему то)
сквозные дыры в арке
Тот кто мне позвонил это человек отвечающий за кузовной цех, мастер приемщик как я понял. В общем, они мне предложили либо менять арку, либо все крыло. По их словам, правильно - крыло, по-колхозному - арку. Стоимость работ 30 и 40 тысяч соответственно, без учета деталей. К тому моменту весь ремонт уже обошелся мне в 88 тысяч (77 тысяч - их работа, 11 тысяч - за башмак).
Свою вину они не признали, объяснив тем, что при предыдущей зачистке арка была в хорошем состоянии и не требовала ремонта или замены. Эта коррозия, по их словам, шла изнутри и её было невозможно заметить, так как вздутие краски шло через микропоры металла. И после первой мойки шпаклевка расширилась, образовав новое вздутие. Фото, подтверждающего, что арка была зачищена до металла у них не оказалось. Короче, виновато само авто, а не они. Так что плати дальше, друг.
Итого на дополнительный ремонт требовалось ещё 40 тысяч за их работу и 30-35 тысяч за крыло. Общая сумма ремонта подходила уже к 160 тысячам. Помним, что изначально я приехал потратить 17-20 тысяч. Это не претензия, в том что у меня оказался ржавый порог они не виноваты.
Я решил взять паузу и подумать. Через пару дней я поговорил с ними ещё раз, уже с директором сервиса. Но ничего нового я не услышал - мол, не они такие, а машина такая. Тем не менее, они понимают, что ситуация неприятная, и готовы сделать скидку в 10 тысяч на ремонт. Получается не 160, а 150 тысяч. Щедрое предложение, конечно.
В любом случае забирать авто нужно, так как всё равно придётся ждать запчасти и заказывать краску. Они предложили замазать эпоксидкой и загрунтовать, чтобы я мог эксплуатировать машину. Я решил ещё день подумать.
Подумав, я предложил купить крыло за свои деньги, а они сделают мне скидку на ремонт крыла в размере 40 тысяч, чтобы я мог отремонтировать его в другом сервисе. По сути "башмак" я поменял зря. Из полезного только покраска дверей. Они очень обиделись на такое предложение, сказав, что я хочу их "поиметь". Максимум, на что они могли согласиться - не включать покраску крыла в счет. Мне этот вариант тоже не очень понравился, и я ответил, что подумаю, возможно, приеду с юристом и экспертом. На это директор сказал, что уже звонит своему юристу, и если я хочу вынести решение в правовое поле, то они меня опередили. Разговор логически подошел к завершению.
Посоветовавшись с юристом я сделал вывод что юридически я прав. По-человечески я тоже считаю свою позицию справедливой.
Юрист предложил следующую схему: мы вызываем полицию и фиксирую заявление о том, что мне отказываются отдавать автомобиль (если бы мне действительно отказали). Дальше идет спор только по поводу выполненных работ на сумму из предварительного заказ-наряда (21790 рублей), так как все дополнительные суммы мы обговаривали только по телефону (переписки нет). То есть можно было бы еще и заработать, учитывая длительность ремонта в 2 месяца.
Я решил, что такой вариант - это уже какая-то мерзость с моей стороны. Поэтому я еще раз написал в автосервис, что готов рассмотреть компенсацию в 30 тысяч (только за ремонт арки). Мне ответили отказом и спросили, когда я заберу автомобиль.
Переписываюсь уже с мастером приемщиком кузовного цеха
Дал отказ юристу и поехал забирать автомобиль за вычетом покраски крыла (16 тысяч).
Когда я забирал автомобиль, директор сказал мне, что мой знакомый не узнаёт меня после такого поведения и что никто не хотел меня обмануть. Ага.
Итоговый заказ наряд. + 11 тысяч "башмак".
Сейчас крыло выглядит так. Аккуратно сделали, но это времянка, да и цвет другой, это не краска как я понял
По итогу заказал четверть из Владивостока, уже едет ко мне по весне буду переделывать.
Вот так связываться со знакомыми. Спасибо за внимание. Пытался писать без эмоций. Интересно послушать ваше мнение, может я чего то не понимаю.
Новая четверть
PS. Для полноты картины хочу добавить, что я сам занимаюсь автозапчастями, и этот сервис иногда заказывал у меня детали. Но главное - это описание ситуации, а не реклама или очернение кого-то.
У маман внезапно стали таять деньги на счету. Заходим в приложение и видим следующую картину:
Собственно ничего другого и не ожидалось. Стандартная уловка опсосов по подключению ненужных услуг через поп-ап сообщения, на которую чаще всего попадаются пенсионеры и другие малоподкованные и невнимательные в этом деле люди.
Ну что же. Идём в поддержку разбираться:
Тут должен быть ещё один скрин, где мне объясняют, что многоразовое списание происходит когда на счету не хватает средств и при пополнении списывается сразу за несколько дней.
В общем, по словам оператора, всё норм и маман сама виновата, а Билайн весь в чистом и белом. Денег не вернём, но вы держитесь и хорошего настроения вам.
Здесь хотел бы отметить, что и невелика потеря-то. Но до этого маман была сверхлояльным клиентом с более чем 20-летним стажем. И даже когда несколько лет назад Билайн решил, что маман нужен более "выгодный" тариф и поменял его практически в одностороннем порядке (позвонили, сказали "Мы вам тут новый тариф подготовили, вы там и агага и огого на нём сможет делать. И всего-то за +100500 денег."), но потом, после заявления о переносе номера (с моей подачи), вернул всё как было, она всё равно решила остаться.
Короче любовь прошла, завяли помидоры. Здравствуй, новый оператор (какой именно не скажу, но за 5 лет, кроме звонка раз в год с предложением подключить онлайн-кинотеатр, никакой дичи он не творил.)
А почётному президенту Билайна Александру Панкову и генеральному директору Александру Торбахову могу порекомендовать потратить отжатые 270 рублей на данное резинотехническое изделие:
и доставить друг другу удовольствие аж три раза!!!
UPD: На данный момент (18.10.23 17:14) денежные средства возвращены после обращения через ВК.
Акт 2. "Совпадение? Не думаю."
Буквально на следующий день маман поступает звонок от "билайна". "Оператор" на том конце провода вещает, что вот прямо сегодня у маман заканчивается срок службы/аренды/регистрации номера и нужно его продлять. Это можно сделать бессрочно, но только по телефону будет бесплатно, а в офисе аж 3000 вечнослабнущих денег. Благо я был в этот момент у неё и, поскольку она в этом не разбирается, трубка перекочевала ко мне. Уже в момент передачи телефона я слышал истошные вопли, что никому не надо передавать телефон и "оператор" должна общаться только с абонентом.
В итоге "оператор" сдалась под влиянием моей недюжей харизмы и начала диалог со мной. Поугукав для вида, я согласился на бессрочное продление номера. "Оператор" сказала, что надо "подтянуть данные с Госуслуг" и попросила продиктовать код из СМС (Тут я было хотел поинтересоваться планами этой замечательной девушки на вечер и не хочет ли она "подтянуть" мои бритые по заветам Пикабу гениталии к своим губам, но чувство такта не позволило). Ну и естественно пришла смс о восстановлении доступа к тем самым Госуслугам. Прежде чем сообщить код "оператору", у меня возникло непреодолимое желание выяснить геополитическую обстановку на западной границе нашей необъятной Родины. К чести "оператора" она стоически выдержала вопрос о территориальной принадлежности полуострова в Чёрном море и даже спокойно отреагировала на вопрос "Да вы там охренели?". Но новость об упавшем пищевом продукте, представляющего собой твёрдый подкожный жир свиньи, нанесла ей непоправимую моральную травму. Буквально в два выдоха "оператор" выпалила всё, что она думает обо мне, о моей Родине и её политическом курсе, и бросила трубку.
Связан ли как-то данный звонок с обращением в ТП Билайна не знаю. Но как говорил один известный медведь: "Это жжжж неспроста...".
Мораль проста. Берегите своих близких, особенно пожилых родителей, которые являются главной целью мошенников из этой трагикомедии.
Ауди от официального дилера, как всегда проверено! С заявленным пробегом 127 тысяч!
Зеленая автотека. Хорошая дилерская диагностика, родной пробег. Без окрасов. Без нареканий. Мечта!
Первоче что бросилось в глаза, большое количество сколов! Порог.
Заднее крыло.
И много мелких по передней части. Капот, передние крылья и двери!
Убитый радиатор.
Может именно наш вариант участвовал в Ралли "Шелковый путь"?)
Вот только есть один маленький нюанс. Из бардачка забыли убрать сервисную книжку, где бывший хозяин вел свою историю! Уже в августе 22 года пробег составлял 161 тысячу! А за 4,5 тысячи км скушала 2 литра масла! Далее был ремонт двигателя и немножко покатавшись, решили продать)
А дальше дело за малым, просто профессиональный интерес. Подключаемся диагностикой и видим реальный пробег на данный момент) 172 828 км!
Типичная скрутка пробега, чтобы продать подороже. И ушла побыстрее. Только улики забыли спрятать)
Захотелось доброму молодцу пополнить себе счёт в app store, используя оператор МТС.
Он пополнил на 8 000 православных наших рублей. И уже довольный побежал закидывать на басурманский сервис, но попал в просак - перевод то отменили! Написали что нужно: паспортные данные, МТС деньги, синхронизация госуслуги. И подумал работяга "Паспортные данные у них есть, я ведь при регистрации сим им указал. А вот МТС деньги что-то новое, наверное это часть МТС банка. Пойду в их долину (приложение) да спрошу у них за что"
Но не знал наш герой, что в МТС банке он не молодец, а Регина. И как свежая подлива не даёт войти в аккаунт. Звонок в поддержку:
- Вам чего?
- Да понять бы что почём. Почему я тут Регина?
- Ааа, видимо это старый номер остался за этой дамой. Вы приложите нам ваш договор и мигом все исправим.
- Но я регал у стенда, нет у меня бумаг, кроме пластика.
- Ну тут ничем не могу помочь. Идите в МТС - они помогут загадку растолочь.
И уже другая долина (приложение мой МТС), чат бот безмозглый направил на Дмитрия-знатока.
1/3
Оказалось, что проблема не даже не в банке МТС, а в блокировке транзакций до 17.10. И встал вопрос: а почему мои кровные рублики стали заложниками счета в МТС? Ведь как оказалось, ни вернуть на карту, ни скинуть на МТС банк - никак ведь невозможно. А в ответ лишь ждите до 17 числа.
Но наш герой не глупый, знает про факт-чекинг. И решился он напрямую позвонить. Звонок по номеру 0890. Чат бот морозит 5 минут, нажмите 1, потом 4, а потом на цифру 0. И ждите, ждите, может вам мелодию веселую или может для релакса? Или рассказать про то сколько держим ваших денег в нашей кассе? Но вот долгие минуты позади, слышно приятный женский голос "добрый день". Вроде сразу порешали, сказал ей паспортные данные, она прикрепила ссылку, напишите проблему вот сюда, дабы дали номер договора, чтобы вы смогли прикрепить его для пруфа, что это вы, а не бандеровец-саксон, который хочет вас обмануть и ваши деньги украсть. Отправил данные, ответили сказали что никак не скинуть.
Проходит день, решился ещё раз на вопрос. Где мои деньги, паскуды. И вот новый поворот - заявку мы создали, ждите 5 дней. Но вчера ведь было только 3?
Но чем дальше веселее - наступает понедельник. И ещё один вопрос:
1/3
И ещё раз факт чекинг, сразу на 0890. И вот уже ответ - ждите 7 дней, инфа сотка от специалиста.
Итого, как голов у гидры, 5 операторов, 5 мнений:
1) 17 октября размораживаем;
2) ваши паспортные данные и мы сразу заявку делаем;
3) 5 дней на проверку заявки;
4) идите лесом в салон МТС, возьмите с собой все что только можете;
Супруга заказала такси в аэропорт. У супруги уже было пару раз, когда яндекс списывал за поездку больше чем было указано в заказе, поэтому она имеет привычку делать скриншот цены перед заказом. Во время заказа, приложение выдало вопрос: "по какой дороге поедете?". Выбор состоял из обычной или платной, с ценами и объяснением:
Супруга выбрала платную дорогу. В объяснении написано: проезд по платному участку входит в стоимость, водитель сам оплатит проезд на пункте. А так-же: "По платной: 1686р., Включает 600р. за проезд". Из того что видно на скриншоте, супруга сделала вывод, что 600р. за проезд включены в стоимость поездки.
После поездки, яндекс списал с карты двумя транзакциями 2026р. + 260р.
Супруга обратилась в приложении в чат поддержки. Там ей написали что лишнюю сумму банк заморозил на карте и деньги вернутся. Потом писали про какие-то баллы. Далее, попросили выписку со счета. Снова сказали что деньги не списались, они просто заморожены и вернутся. Ну, а потом объявили что стоимость по платной дороге НЕ ВХОДИТ В ОБЩУЮ СТОИМОСТь! (смотрите скриншот выше, где ясно написано обратное).
Скриншоты чата переписки с поддержкой:
Супруга обратилась в поддержку по электронной почте, но вот ответ:
Яндекс: "мы написали что проезд по платной дороге входит в стоимость, но мы все таки возьмем с вашей карты деньги за платную дорогу, а вы простите нас что мы ввели вас в заблуждение..."
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.