Салют-привет. Значится в конце августа прислал сей торгаш сообщение, так мол и так, вот тебе скидка 3000/6000.
А у меня как раз триммер для травы приказал долго жить. Ремонт от 3 до 4 килорублей. И решил что проще новый заказать. Но не тут-то было. Заказать получилось, но деньги не списали и заказы полетели в отмену и промик был благополучно отправлен в использованные.
Лады, пробиваюсь я через бота... Промокод сгорел лалала нам очень жаль, оставьте обращение через приложение. И все бы ничего, если бы это было возможно, но обращения только по завершенным заказам. Опять на телефон, и о чудо, оператор принимает притензию по восстановлению промокод, и даже через несколько дней присылают рабочий промокод опять на 3000/6000.
Ну что ж, маленькую победу надо отпраздновать новой порцией кактуса. Делаю повторный заказ 26 числа. Опять триммер и добить до 6к.
А дальше цирковой трюк в котором триммер весом в 5 с лишним кг едет посылкой весом меньше 1.5 киллограммов.
И в конце хочу задать вопрос: "ДОКОЛЕ?" Долго ли я ещё буду вестись на такие скидки с гемором.
Приветсвую всех! Хочу предостеречь вас от аналогичных проблем и рассказать историю о том, как меня пытается обмануть мегамаркет.
06.09.2023 утром в 8-00 увидел заманчивое предложение на площадке Мегамаркет и решил все-таки приобрести дорогущий по моим меркам телефон. Быстренко оформил кредит, создал заказ поставил галочку (программа "Гарантия наличия"") ну и собсвенно получил деньги от банка , а дальше оперативно оплатил телефон. После покупки аппарата обещали вернуть бонусы "сбер спасибо" в размере 21593р. Ну как тут не согласится с таким предложением ? =). В обед того-же дня решил поторопить с доставкой и подтверждением статуса моей покупки. Дозвонился в службу поддержки, создал обращение и попрсоил дать конаткты продавца и ни в коем случае не отменять покупку, обьяснив всю ситуацию (взял кредит, купил чехол параллельно) в общем дал понять, что ооочень жду свою покупку.
создание и номер обращения.
Оформленный заказ
Вечером того-же дня у меня был мягко говоря шок! В 18-00 в одностороннем прядке Мегамаркет без обьяснения причины ставит статус "Заказ отменен". с последующим возвратом денег на мой счет. Я вновь свзался со службой поддержки и предупредил, что запишу разговор (до этого 4 специалиста выслушивали меня и кидали трубки, так как не знали, что мне отвечать).Только после записи меня дослушали. Я требовал свой законный заказ, либо соразмерной компенсации, так как продавец в одностороннем прядке не имеет права расторгать договор, даже если это технический сбой или отсутствие товара на складе. Такая отмена согласно разъяснениям Роспотребнадзора неправомерна.
По итогу после 4 часовых переговоров, что я имею: кредит с процентной ставкой в 14% от суммы 60000 т.р., купленный чехол на этот телефон и предложение компенсации в 200 рублей от Мегамаркет, которое ну никак не перекрывают процентную ставку на взятый кредит.
Программа "Гарантия наличия товара" не работает и это полнейший обман!!! , так как служба поддрежки сказали о том, что у них произошол тех. сбой, заказ сам отменился и деньги сами вернуться =))). А компенсировать балами для покупки у другого продавца даже не собираются. (сказали это не возможно). Товар этот предожили мне купить подождав такого-же предложения пару лет. Сберспасибо конечно-же не начислили. В общем один обман, что хотят, то и делают не взирая на права потребителя и законы.
В данной ситуации я требую и буду требовать в рамках закона соразмерной компенсации, либо промокод, чтобы купить телефон на тех. же условиях. Создал новое обращение:
Моя история про Сбермегамаркет, двух недельной давности. Этим маркетплейсом не пользуюсь, в основном все заказы на яндексе или озоне (не реклама), но по древнерусской традиции карта сбербанка и приложение есть. В приложении банка прислали промокод на 1000р. при покупке от 1050р.
Как известно ради халявы нашему человеку ни каких денег не жалко, поэтому было принято решение воспользоваться услугами. Быстренько накидываем в корзину мелочей и оформляем заказ.
Как видно из скриншота были заказаны, крючки и резина, на сумму 1261р. применен промокод и оплачено 261р. Заказ оформлен, день доставки назначен на 19 августа (в последствии переносился 2 раза, приехало 22 числа),я в предвкушении. Но наследующий день самый дорогой товар из заказа, чудесный образом закончился и не появлялся в продаже до момента получения. Сейчас естественно он есть в наличии каких хочешь цветов.
Вот собственно и вся история. Как говорится думайте сами, решайте сами...
Решил к 1-му сентября поменять ребенку компьютер. Сделал заказ на сбермегамаркете, так как пользуюсь сберовской картой и там копятся баллы. Накопилось этих балов у меня на пару тысяч, думаю вот повод их потратить. В целом, ничего не предвещало какого то подвоха от маркетплейса.
При покупке обратил внимание, что после получения будет начислен нехилый такой кешбек за покупку, аж 29% от фактически оплаченных, ну норм думаю, потрачу на что то ещё.
Оплатил, жду.
Но тут началась магия с кэшбеком от сбермегамаркета. В каталоге один кешбек, при перемещении товара в корзину он тут же уменьшается. А при покупке его уменьшают ещё раз
Смотрите скриншоты.
Цена и кэшбек в каталоге:
Цена и кэшбек в корзине:
Итоговый кэшбек от сбермегамаркета:
Получается следующая забавная математика от сбермегамаркета:
В каталоге кэшбек - 29%
При перемещении товара в корзину снижается до 26%
После покупки вам реально возвращается примерно 11%
Сбермегамаркет спер у меня 10 000 рублей, которые должны были вернутся балами после покупки. 15 687 - 5546= 10 141 рублей. Это нехилая такая сумма.
Причем администрация уверят, что кэшбек начисляется на ФАКТИЧЕСКИ оплаченную сумму после применения всех промокодов, списания баллов и прочей хрени.
Такая математика на ВСЕ товары в сбермегамаркете! Ради эксперимента покидал разные товары из разных категорий каталога в корзину. На ВСЕ товары после их помещения в корзину кэшбек снижается автоматом. Цена при этом НЕ меняется. Можете сами попробовать.
Сейчас с маркетплейсом веду переписку. Факт обмана покупателей очевиден, но маркетплейс упирается и признавать, несмотря на доказательства, ничего не хочет.
Мало того что сайт маркетплейса кривой, вечно зависающий, постоянно глючащий и не удобный. Мало того что они постоянно срывают сроки доставки. Комп кстати везли на неделю больше, чем должны были:
Есть идея создать мобильное приложение "Менеджер уведомлений", у которого будут супер права. Я не разработчик мобильных приложений и знакомых таких нет, а идея есть)
В этом единственном приложении можно будет настроить фильтры для всех уведомлений всех приложений сразу, т.е. показывать только важные уведомления и скрывать рекламные.
Такого приложения ещё нет. Ни у нас, ни у клятых амеров :) Есть только жалкие грустные подобия с кучей херовых отзывов.
Есть подробнее:
Проблема: не каждое приложение готово поделиться богатыми настройками уведомлений, у большинства приложений есть только Вкл/Выкл. Включаешь пуши - получаешь спам день через день, выключаешь - не получаешь важные уведомления. Приложения, у которых есть богатые настройки специально делают их странными и не понятными и боишься отключить лишнего, не понимаешь какое уведомление к какой категории относится. К примеру, видел 2 одинаковые категории уведомлений у 1 приложения, буквально "Сообщения" и "Сообщения". Сидеть тестировать и отлавливать что за что отвечает - тупая потеря времени. Плюс есть возможность сменить телефон - и всё настраивать по новой. А так экспортировал настройки или ещё лучше - они хранятся в ЛК приложения и нужно просто скачать 1 приложение и радоваться жизни.
Решение: мобильное приложение, которое перехватывает уведомления от всех приложений и СМС. Уведомления, проходящие фильтры будут показаны и со звуком. Тут можно разделить на отдельные настройки, типа для этого фильтра только выключаем звук, а для этих тушим полностью. Разумеется должен вестись полный журнал с причинами почему уведомления не показываются, чтобы можно было корректировать, если переборщили с настройками.
Примеры фильтров:
Если уведомление содержит слово "акция" (любые словоформы), то выключить звук и не показывать.
"Вы пропускаете акцию...", "Сейчас есть товары по акции...", "Акция приведи друга в банк..." и т.д.
Если уведомление содержит слово "корзина" (любые словоформы), то выключить звук и не показывать.
"У вас в корзине остались товары...", "Вы в прошлом году оставили брошенную корзину..."
Если уведомление содержит слово "интересовались", то выключить звук и не показывать.
"Вы интересовались этими товарами..."
Пояснения
Мне не нужно настраивать уведомления в каждом приложении, идея именно в том, чтобы не лазить в 20 приложений, чтобы везде настроить уведомления. Я уже настроил у себя как нужно, у меня всё хорошо. Но, есть нюансы. Например, есть приложения, которые не дают богатых настроек (там буквально можно только включить или выключить пуши), но некоторые уведомления мне нужны. Однако большая часть уведомлений этих приложений - спам. И я между двух огней, с одной стороны я бы хотел знать статус заказа и когда придёт курьер - с другой, заебал спам тогда, когда я ничего не заказываю. Не будешь же каждый день менять настройки уведомлений.
Я не хочу вообще отключать уведомления. Суть именно в том, чтобы отфильтровать спам.
Я не разработчик мобильных приложений, суть поста - дать идею разработчику мобильных приложений.
Я уверен, что я бы с удовольствием заплатил за такое приложение.