Из заголовка не трудно догадаться о чем пойдет речь в моем повествовании. А для ЛЛ, вкратце - денег мало, работы море, свободного времени нету.
А теперь по существу: у меня появилось немного свободного времени, что бы отвлечься и написать это сочинение на тему "Как открыть пивняк в 2024 и стоит-ли оно того".
Не так уж много в этом мире идей своего бизнеса, на которых можно реально начать зарабатывать с момента открытия, и свой магазин разливного пива под это подходит. Я то же так думал, пока не решился открыть свой пивняк. Ну посмотрите вокруг, это либо кофейни, либо пивняки и среди них мало кто закрывается. Значит этот бизнес хоть какую-то копейку приносит, тем более глядя на продавцов, понятно что все они наемные и владелец им чем то платит. Раз так, то почему бы и не попробовать. Все "гуру" бизнесмены вещают что "выстрелить" может только оригинальная идея не похожая ни на что известное, но в реальности есть повседневные вещи и пивняки - это как раз что-то из сферы парикмахерских, или автомоек. И да, в этом бизнесе легко начать и так же легко прогореть.
Вообще вся экономическая составляющая разливаек - это быстрый оборот тех самых оборотных средств. Надо всего-то около 100т.р. что бы за месяц прокрутить их 5-10 раз, накрутив свои 40%. Минусы бизнеса - это работа со скоропортящимся товаром и зависимость от проходимости точки. Но это я забегаю вперед, а для начала вам придется открыться и для этого понадобятся ресурсы. В моем случае на открытие ушел миллион, в городе с населением около 50 тыс. человек. В этом миллионе похоронены как средства для ремонта помещения, затраты на покупку оборудования, так и собственное время, потому что ничего не происходит по щелчку пальцев и у нас ушло 1,5 месяца на приведение в рабочее состояние торговой точки, получение всех регистраций в налоговой, честном знаке, егаисе, меркурии, настройке программного обеспечения, монтажу кондиционера в кеговой и прочих мелочей в виде вывески и кассового аппарата. И за это время я нигде не работал, кроме как на подготовке к открытию собственного магазина, при этом кушать и платить по счетам с каких-то средств надо.
В целом по финансам без разницы - будите вы покупать готовое оборудование в виде стеллажей, витрин, прилавков, или будите пилить их самостоятельно, как было в моем случае. То на то и выйдет, по материалам и трудозатратам. Единственный бонус от витрин и прилавков, собранных своими руками - это четкие размеры под помещение и эксклюзивность. Минус - это то что у покупателя глаз цепляется за дизайн, а не за товар. Покупатели буквально не видят товары, в упор. А еще для самостоятельного "запила" потребуется куча электроинструмента, болгарка, шлифмашинка, электролобзик, шуруповерт, ручная циркулярка и тд и т.п. В целом совет - покупайте витрины "водолей" или аналоги, собирайте их за полчаса, прилавки купите на авито. И в любом случае покупайте б/у холодильные витрины, т.к. разница с новыми весьма существенная. Плюсом имейте хотя бы один собственный холодильник под напитки в бутылках, а не ориентируйтесь на поставщиков. Да, тут такое дело что можно у поставщиков взять в безвозмездное пользование холодильник, но при условии что выставлять в нем будешь только напитки из списка поставщика. Но не вздумайте брать в такое пользование само оборудование от поставщика пива. И дело не в том что вы привязываете кран к конкретному поставщику, а в том что свое оборудование поставщики моют сами. Делают это они это раз в 2 недели абы как, а по хорошему это надо делать раз в неделю и своими ручками. Что бы пиво из крана было всегда свежим и без посторонних запахов и послевкусия.
Но подготовить помещение это еще не все. Сразу, с момента принятия решения начинайте искать поставщиков пива, снеков и закусок. Они конечно потом со временем сами на вас выйдут, но пока вы не открылись вам надо с кем-то начать работать. Хорошо если уже есть опыт работы в пивняке, но можно и просто походить по пивнякам и поспрашивать чье пиво, каких пивоварен, потом в интернете искать дистрибьюторов. Кроме пива тут важно иметь контакты дистрибьюторов по закускам (чипсы, семечки, орехи сухари) и по рыбе. Важная составляющая - это дети и детские товары, в виде сладостей, жвачек, и прочего. Местная детвора будет к вам забегать из любопытства, и если у вас будет эксклюзив, то они начнут водить туда сначала своих сверстников, а потом и родителей. При том, что накрутку на детские товары можно делать 100%. Но это не должны быть банальные чупачупсы или киндеры, а именно то чего нету в окрестных магазинах. У нас очень неплохо зашли игрушка-конфета "рука скелета" - с точки зрения взрослого человека абсолютно бестолковая игрушка-сладость.
Но теперь к главному. Несмотря на все сопутствующие товары, главное - это что вы поставили на кран. Тут уже вам либо повезет, либо нет. Я выбирал на свой вкус и при этом всё-равно поменял половину сортов за месяц. Тут принцип простой 70% лагер, плюс парочка нефильтрованные, обязательно в меню "Жигулевское". Остальное эксклюзив и темные сорта. При этом надо самому пробовать и знать чем торгуешь. Иметь базу для словесного описания пива, чем тот или иной сорт отличается. Ну и не бояться впаривать людям на пробу эксклюзивные сорта. Некоторым так заходит, что потом возвращаются и покупают его декалитрами. Но самый главный момент - это кеговая. Не стоит рассматривать вариант с проточным охладителем, это работает только где-то на пляже, или в очень проходимой торговой точке с компактной торговой площадью, где даже пустые пэт бутылки негде хранить. Основа основ - это отдельная охлаждаемая комната (кеговая), где хранятся кеги с пивом при температуре 5-7 градусов. Охлаждает эту комнату промышленный кондиционер, т.к. бытовой в принципе не охлаждает ниже 16 градусов, без переделок. Это залог вкусного холодненького пива из крана и сохранности самого пива в кеге, т.к. хранить его все же надо холодным. Более того пиво необходимо дегустировать при каждой поставке. Нам за месяц уже дважды поставщики пытались впарить просроченное пиво, благо все претензии тут же рассматриваются и решаются положительно в пользу потребителя. Есть еще нюансы с заборными фитингами, но в целом все решаемо.
Ну и в заключении о том, зачем вы сюда пришли - сколько это все приносит денег. При том что мы работаем вдвоем с женой и нам помогают дети, могу сказать что это меньше чем мы зарабатывали, работая на дядю, когда решились ввязаться во все это. При этом времени на работу уходит неприлично много - это не пять дней в неделю 8 часовой рабочий день. Рабочий день начинается со вчерашнего - надо помыть все капельники и ложки, упаковать раскрытые закуски и рыбу, что бы не заветривались, вылить сливы конденсата и обратки с пивной магистрали, в общем привести рабочее место в порядок что бы на утро можно было без проблем открыться в 10.00. А потом в течении дня заниматься либо раскладыванием по витринам, либо промывкой магистралей, либо приемом товара, либо собственно продажами. И все это до 23.00, когда надо закрыть магазин и снова приводить его в порядок к следующему дню. Сотка постоянно крутится в обороте, это поставки пива, рыбы, снеков и т.д. Весь склад товара, при этом - что-то около 300 т.р. И в итоге за месяц с учетом аренды и электроэнергии на руки выйдет около 100т.р. На двоих работающих человек, я считаю это мало. ДА, мы работаем всего месяц, да может продажи еще вырастут, хотя по разговорам с продавцами, работавшими в других магазинах, это маловероятно. Будем работать дальше, если статья зайдет, напишу более подробно о нерасказанных моментах и нюансах.
Привет, ребятушки! Сегодня я хочу вам рассказать про работу с крупными федеральными ритейлами.
Перекресток, Пятерочка, Лента, Магнит, Вкусвилл — названия так и манят. Магазины этих сетей есть во всех уголках нашей необъятной. Обороты там сумасшедшие, деньжищи нереальные. Кажется, стоит только туда попасть, и все, жизнь удалась. Бьютифул лайф и отдых на сказочном Бали.
Но как это часто бывает, все только кажется. Головняка там много, но и свои плюшки тоже есть.
С чего начать?
Как, вы думаете, происходит процесс размещения своего товара в сети? Вы звоните: «алло, торговая сеть такая-то? А можно я буду у вас продавать свои товары?»? В общем и целом так и есть. Но всё не так просто.
Первым делом необходимо получить контакт закупщика по твоей категории. Где его взять? Если повезёт, то на сайте. Если не повезёт, то делать общий запрос по телефону сети или на их сайте, а потом тебя перенаправят на кого надо.
Но это, если очень сильно повезет. Закупщики «ныкаются», их найти тяжело, поэтому выцеплять их можно на выставках. Например, на Продэкспо. Мы нашли практически всех своих закупщиков там. Получаешь номер какого-то категорийного, потом ты просишь у него «а дайте мне по моей категории», затем каким-то образом выходишь на руководителя, и там продолжаешь договариваться. Это ёмкий процесс, долгий. По каждой секции в магазинах есть свой категорийник, который ведёт отчётность, вот он-то нам и нужен.
Из выставок существует не только Продэкспо, но и другие мероприятия ритейлеров: Дальний Восток ритейлы, «Петерфуд» в Питере, «Интерфуд Урал» в Екатеринбурге и т. д.
На некоторых выставках есть ещё такая интересная штука как Центр закупок сетей. Выделяется день, когда приезжает куча сеток со всей страны, составляется список, в котором указано, кто будет участвовать, и в каких категориях сетки ищут и рассматривают тех, с кем готовы общаться.
Ты записываешься, платишь входной взнос, и идёшь туда абсолютно без гарантий, что дело выгорит. Это огромное помещение с кучей столов, и там система как на быстрых свиданиях: сидят категорийники, и ты подсаживаешься к ним, у тебя 5-10 минут, чтобы презентовать свой продукт и заинтересовать его, обменяться контактами и визитками.
Мы когда-то бывали на центре закупок сетей, но последние годы не ходим, потому как со всеми крупными сетями мы и так работаем напрямую, а те, с кем не работаем, мы знакомы и ведём переговоры. Но тема прикольная. Тут очень важный момент, что для мэтча надо быстро заинтересовать, объяснить, в чём уникальность твоего продукта, и почему нужно выбрать именно тебя из всего разнообразия. Потому что у категорийника замыливается взгляд: за час они видят человек десять-двенадцать, а то и больше.
Представьте, продаете вы условную газировку. И вот сидит категорийщик целый день, а перед ним бесконечно меняются люди в пиджаках с пробниками газировки, какими-то буклетами, своими визитками. Через 2-3 часа все сливается, все забывается. Так что человека можно заинтересовать каким-то нереальным УТП.
Так что там по работе с сетями?
Допустим, удалось выйти на ЛПР и договориться с ним о чем-то. Дальше начинается самое интересное.
Если кратко рассказывать, то метод работы с сетями такой: они высылают тебе свою форму КП (коммерческое предложение), в которой ты прописываешь наименования товара, коды ТНВЭД, стоимость, цену с доставкой или без, какая маржинальность при одной продаже, при другой продаже: то есть ты делаешь сразу и свой расчёт, и им расчёт, и обсуждаешь различные способы отгрузки – сколько можно привезти, сколько нельзя, заполняешь им техническую документацию.
Когда заполнил техдок, подкрепил всё документами на продукцию, ты отправляешь фотки и презентации своего товара. Кто-то может уже на этом этапе и пробники запросить. Если их интересует – с тобой продолжают общаться.
Дальше идёт система некоего торга: они начинают тебя прижимать, ты отстаиваешь свои права и свою цену, и в итоге, если вы всё согласовали, остается самый сложный этап – преодолеть барьер с ценой.
Заинтересованы ли сети в работе с новыми поставщиками? Конечно. Почти у всех категорийщиков есть план развития категории и квоты. Например, если сейчас квот нет на ввод продукции, но им понравился твой продукт и цена, они могут тебе предложить пока заняться оформлением документов - это сложный и длительный процесс, и как только квота появится – тебя введут.
Как только всё утвердили, тебе говорят прислать пробники. Что такое пробник? Это образцы твоей продукции, которую ты будешь поставлять. Важно отправлять ее так, как она планируется на полке. С этикетками, упаковками и т. д. И т. п. Но и переусердствовать не надо. Если будешь отправлять в спайках, отсылай в спайках, а не коробах. Чтобы потом не было вопросов и удивления, почему твоя упаковка вдруг стала другой.
Далее проходит категорийный совет, где собирают образцы кучи-кучи производителей и дегустируют их образцы. Что понравилось, что подходит потребителю по мнению совета, то они и вводят. Если все карты сложились удачно, и у тебя подходящая цена, хороший вкус напитка, высокое качество товара, привлекательная этикетка, то тебе предлагают заключить договор.
Согласование договора это длительный процесс. Прикол договора с сетями в том, что он очень большой, там много всего описано. Они работают только по своему шаблону договора, никогда по твоему. Ты можешь внести протоколом разногласия изменения в договор, но если ты выставляешь его, то у тебя может затянуться подписание в два, а то и в три раза. Практически у всех сетей адекватные условия. Самое важное для них – сроки годности, на чём они концентрируют внимание.
Вовремя привезти товар также невероятно важно, тебе нужно уложиться в n дней и никак иначе, и их не волнует, есть у тебя эта продукция или нет. Сети выписывают штрафы, если ты запоздаешь с поставкой.
Они тебе дают окно, когда ты приезжаешь к ним на распределительный центр, в который ты должен привезти продукт. Не успеешь – штраф. Штрафы у каждой сетки разные: это может быть фиксированный штраф от объёма продукции которую ты привёз, либо от его стоимости – по-разному.
Могут завернуть, не принять товар. И такое бывало. И тогда ты звонишь на сам распределительный центр и пытаешься договориться с приёмкой. В принципе, это реально. Если водители адекватные, они и сами договариваются о том, чтобы товар приняли.
Но лучше до такого не доводить. С теми, кто косячит, долго церемониться не будут.
А продукцию проверяют?
У продукции стандартная система проверки. Перед тем как сделать поставку, производители отправляют всю информацию по продукту – сколько, чего едет, и сеть при приёмке всё сверяет: штрихкода, наименования, количество, честные знаки может пробить.
У многих сетей есть принцип при поставке, что каждый вкус отдельно должен быть, на отдельном паллете. У тебя могут быть 3 паллета полных и один, на котором три спайки стоит. Это касается конкретно нашей продукции, но думаю, что у других требования, наверное, плюс-минус такие же.
Так они упрощают себе работу, чтобы не разбираться с сортами и быстрее раскидывать паллеты по складам и магазинам.
Сети всегда проверяют продукцию. Бывают и такие, которые проводят строжайший контроль – лабораторные анализы. Из любой партии берут абсолютно случайный образец продукции и отправляют в лабораторию.
А если брак или что-то такое увидели?
Брак — это естественная часть производственного процесса. В идеале его быть не должно совсем. Нормально, если бракованной продукции сотые доли процента. И это касается, естественно, упаковки и внешнего вида товара.
Крупные сети сразу оформляют возврат. Если обнаружили брак в маленькой сетке, то сначала надо попытаться договориться о взаимозачёте или оставить в качестве бонусов. С разными сетями по-разному, с кем-то это удаётся, присылают фотку, например, с кривой этикеткой, и ты просто довозишь с правильной. Если у тебя работают мерчи, они сами ездят и меняют.
За частые косяки может прилететь по шапке, а то и вовсе получить от ворот поворот. У нас всё в порядке (тьфу-тьфу), потому что мы сильно не косячим и соблюдаем договор. Есть документ, есть условия, по которым вы работаете, вы договариваетесь о них заранее, и просто выполняете эти договорённости.
СТМ: да или нет?
Существует такое понятие как СТМ. Это собственная торговая марка или частная торговая марка сети - любая продукция под брендом, который не принадлежит производителю.
У СТМ есть как плюсы, так и минусы.
Плюс — это возможность маленькому производителю пробиться-таки в торговую сеть. Минус — если зашел под СТМ, то потом встать под своей маркой уже будет очень-очень сложно. Да и придется заново завоевывать своего покупателя.
Некоторые сети развивают свою СТМ и активно ее лоббируют, развивая бренд. Другие — выступают именно как площадки для размещения продукции.
СТМ - это долгий процесс согласования, ещё дольше, чем свою марку торговую завести. Нас часто хотят оформить под СТМ. Но мы им говорим, мол, ребят, если хотите СТМ, то вы обязаны нас завести и в нашем бренде. И причём процент продаж бренда не должен быть выше какого-то процента от продаж СТМ.
Но прокатывает не везде — честно говорю. Там тоже сидят люди, у которых свои интересы. Но на то он и бизнес, чтобы все это обсуждать и договариваться.
Работа, вроде, плюс-минус стандартная с точки зрения туда зайти, в сеть. Это найти, кому дозвониться, отправить КПшку, согласовать, отправить пробники. Некоторые говорят, отправьте нам сначала, потом будем разговаривать о ценах. И соответственно вы обсуждаете все детали, заключаете договор и начинаете работать.
Нюансы, сложности и разные фишки
Есть свои нюансы в специфике работы с торговыми сетями.
Поднятие цены, к примеру. Ты не можешь поднимать цену для ритейла чаще, чем в раз в какой-то промежуток времени. Это заранее прописывается в договоре. Например, в договоре написано про 3 месяца. Если тебе не согласуют поднятие цены, то в следующий раз подать на повышение можно только через эти самые 3 месяца.
Причём у некоторых сетей не больше чем на какой-то процент.
Тут могут начаться проблемы. Например. У тебя поставщики подняли цены в два раза, выросла себестоимость продукции, и следовательно стоимость итоговая. Ты подаёшь на повышение, тебе нужно поднять на, скажем, 12% стоимость, а тебе говорят: «не, только на 8», а могут просто спросить, с какого числа остановка отгрузок – считай, разорвать отношения.
И ты либо останавливаешь отгрузки и сеть с тобой разрывает договор, либо продолжаешь грузить и пытаешься договориться на повышение цены. Либо ты грузишься себе в минус, ожидая следующей возможности подать заявку на изменение цены.
Если ты останавливаешь отгрузки, то тебе потом придётся заново обо всём договариваться, но уже будет сложнее. Конечно, тебе нужно обосновать этот подъём цен – предоставить документы. Это обширная сводка, таблица с письмами от всех поставщиков, где указана старая и новая цена на сырьё, на бутылку например, произошёл подъём в цене на какой-то процент, вот письмо, подтверждающее это.
Еще один нюанс. Если вы думаете, что если вы уже работаете с торговой сетью с одним своим товаром, то легко сможете зайти с другим, то вы ошибаетесь.
Это разные категорийщики, а, значит, новые договоренности. Тут могу привести свой пример. Мы давно поставляем федеральным ритейлам свою медовуху. Но чтобы поставить к ним на полку нашу газировку «Мёда», мы прошли весь процесс согласования с нуля.
3 месяца у нас заняло, чтобы наши баночки, наконец-то, оказались на полках.
Более того, в самых крупных сетках за одну категорию товара могут отвечать несколько человек. У них просто поделены регионы. И вот получается, что с условным Уралом ты договорился о поставке, а с Поволжьем нет.
Есть ещё сложности. В основном – оперативное несоблюдение договорённостей.
Произошёл один курьёзный случай у нас. Мы сказали водителю, что в машине не должно быть ничего, даже просто пустой коробки. АБСОЛЮТНО ПУСТАЯ МАШИНА - только продукция. Он приехал на разгрузку в сеть, и знаете ,что он положил в кузов? Запаску от машины. Ну так получилось у него… и ничего у него не приняли. Поэтому фирме пришлось компенсировать десять тысяч бутылок. Такие дела. Может, если везти колбасу или молочку какую-то - это понятное требование, но запаллеченные бутылки… хм. Правила, на то и правила, нужно соблюдать неукоснительно.
Ты работаешь по системе. Наш коммерческий директор называет это шахматами, потому что каждый твой ход, даже когда даёшь цену, начинаешь торговаться, нужно предусмотреть, предугадать линию поведения, показать, что ты предлагаешь, узнать условия сети и поставить свои.
Продукт на полке выставляет или сама сеть, или мерчи. Мерчей тебе никто не предоставляет, ты должен сам обращаться в агентство мерчендайзеров, с которыми отдельно заключаешь договор, а затем делаешь допуски на мерчей, чтобы они ходили и выставляли твою продукцию.
В каждой секции в магазине-ритейле есть ответственный менеджер, который должен следить за тем, чтобы продукция была выставлена. Но не во всех сетях это делают вовремя, иногда ждут, пока не закончится партия, а в каком-то магазине вообще могут потерять твою продукцию и не выставлять её, потом увидеть и шустро выставить, когда срок годности подходит к концу.
Ещё в каждой сетке у каждой категории есть своя раскладка – как продукты должны стоять на полке. Где-то на полке тебе выдаётся конкретное место. Это продолжении партии в шахматы. Ты пытаешься себе выторговать хорошее место на полке, либо самостоятельно, либо через мерчей, чтобы они поставили товар туда, где его лучше видно, или повыше. Есть сети, которые не идут на контакт – «у вас чётко установлено место, и всё».
Как я уже сказал, очень важно соблюдать все договорённости, которые есть. Есть договор, но есть и человеческий фактор. Если ты наладил отношения с категорийниками, тебе могут пойти навстречу, и закрыть глаза на прокол. Если вы задержали поставку, машина не вовремя приехала и её не хотят принимать, ты звонишь и просишь принять, и тебе и штраф не выставляют, и принимают товар – ведь бывает такое, что водитель задержался в пути. Или, например, поставка на послезавтра, ты не успеваешь, но через два-три дня точно будешь. Пишешь в сеть и просишь перенести поставку на день-два вперёд, и сеть идёт тебе навстречу.
У одной сети есть фишка классная. Ты всё согласовал, все бумаги подписаны, тебе дают доступ в систему, интегрированную с сайтом – таким образом всё сразу выносится на сайт, что очень удобно. И чтобы завести продукцию, нужно создать её карточку в их системе, где тебе присвоят идентификационный номер каждого твоего сорта. Такая «плюшка» присваивается каждому виду продукции.
Когда заполняешь карточку товара, ты прикрепляешь и этикетку туда. Если сети не понравилось слово на твоей этикетке, они могут забраковать её, и не дать тебе зарегистрировать эту карточку, пока ты не изменишь этикетку. И поставлять продукт ты должен именно с той этикеткой, которую они одобрили.
На Продэкспо нам рассказывали ребята, что они 2 месяца не могли встать на полку из-за этикетки, которую они в итоге переделали для всего сорта для всех магазинов.
Еще одни товарищи рассказали, как у них было: на этикетке они написали «хранить в сухом прохладном месте от +0 до +30 градусов». Им сказали, что от 0 до +30 это не прохладное место, они поменяли на +25 – его отвергли тоже, и в итоге они оставили «хранить в сухом месте».
Вместо заключения
Вот такой длиннопост получился.
В целом, я рассказал про всё, что касается торговых сетей. Работать с ними не всегда просто, но если ты соблюдаешь все договорённости и редко косячишь – то всё будет в порядке.
Нужно ли выходить на такие масштабы? Конечно, да. Ты сразу решаешь кучу вопросов с логистикой, точками продаж, маркетингом и рекламой. Но надо трезво себя оценивать и понимать, потянешь ли ты условия федералов или нет. Один раз накосячишь, потом у тебя репутация уже будет подмочена.
Надеюсь, мой рассказ кому-то поможет, ну или хотя бы просветит заинтересованных о «внутрянке» торгово-сетевого бизнеса.
Технический аудит на примере сайта клиента. Разбор проблем и ошибок, которые мешают при продвижении сайта в Яндекс и Google. Рекомендации по оптимизации ресурса и первые результаты работы.
C разрешения клиента, поделюсь техническим аудитом интернет магазина, чтобы те кто заказывал его где то, имели примерное представление, как он примерно должен выглядеть и какие рекомендации в нем должны быть даны.
Понятное дело, что в каждой компании свои стандарты подготовки, чек листы, что каждый SEOшник его будет делать по своему, но +/- на выходе, примерно вам должны сдать в таком формате, как ниже.
За 13 лет SEO продвижения, видел различные виды технических аудитов от 5-10 т.р. до 50-70 т.р. сделанных топовыми компаниями.Поэтому, я знаю о чем пишу (отзыв клиента ниже, тоже тому подтверждение) и какого качества аудиты сдают клиентам: кто сочинение пишет от которого непонятно даже мне че с ним делать, кто без рекомендаций исправления ошибок.Вообщем, разные видел, а от некоторых, когда узнавал стоимость был в шоке, что столько денег взяли, т.к. похож был на выгрузку с лягушки.
Немного предыстории
В начале апреля, ко мне обратился клиент за консультацией.
Цитирую:
Александр, добрый день! Меня зовут Константин, я занимаюсь разработкой и продвижением сайта Русская Дымка (rdshop.ru). Ваш контакт мне дал директор. У меня есть вопросы по SEO. Можете дать консультацию в удобном для вас формате?У нас возник резкий провал по выдаче после переезда со старого домена (русскаядымка.рф) на новый (rdshop.ru). Переходили 16 ноября. Не смотря на то, что выполнили все рекомендации гугла, до сих пор половина всех страниц в индексе числится на старом домене.
Сходу на такие вопросы сложно дать ответ. Поэтому, ответ был таков:
Консультацию дать могу, только не уверен, что поможет. В данной причине нужно разбираться, а для этого нужно будет, как минимум техаудит сделать.Глянуть ссылочный профиль, провести различные аналитические работы, посмотреть что просело и только потом смогу дать какие то рекомендации по исправлению ошибок.Такие работы не делаются быстро. Нужно большой объем работы сделать. Тут или заказывать отдельно различные аудиты или услугу «СЕО продвижения», в рамках которой в течении нескольких месяцев это будет все сделано.
Поизучав немного интернет магазин, видно, что им кто то занимался. Задал вопрос:
Проект, кто то двигал?
Получил следующий ответ:
Проект двигаем сами. Обращаемся только к разным специалистам по вопросам, в которых не хватает компетенции.
Пообщавшись еще немного, согласовали проведение технического аудита.
После получения предоплаты, запросили доступы от вебмастеров, метрик и принялись за работу, по окончанию которой получил вот такой отзыв
Отзыв о проделанной работе
Сначала я покажу, какие результаты получились после исправления большей части технических ошибок, а потом расскажу про технические проблемы сайта.
Результаты после исправления ошибок
После завершения технического аудита, интернет магазин не находился на продвижении. Поэтому, снять позиции сразу не кинулись, чтобы сравнить результаты до и после. Если бы сделали, скорее всего, результаты были бы еще лучше.
Первый съем позиций сделали по маркерным запросам, в середине июля. В апреле - проводили аудит и готовили рекомендации по техправкам. Май-июнь - активно внедрялись правки на сайт.
В июле решили ради интереса произвести первый съем позиций по маркерным ключевым запросам в двух регионах. Результаты на скринах ниже.
P.S.: Все скрины с Яндеса. Гугл пока ни как не отреагировал на изменения (склейкой зеркал происходит долго).
Рост видимости по позициям по МСК в Яндекс
Рост по ключевым запросам по МСК
Рост видимости по позициям по Перми
Рост по ключевым запросам по Перми
Вот такие результаты получились после исправления технических ошибок сайта. Какие ошибки исправляли, расскажу ниже.
В процессе раскопок
Анализируя сайт, был найден сайт, который очень был похож на аффилиат анализируемого.
Из-за аффилиат фильтра возникают проблемы с позициями и падением трафика в Яндексе. В Google такого замечено не было, ни от кого еще не слышал такого.
Аффилированность с продвигаемым сайтом не так быстро проверить. Это выходит за рамки тех аудита, но кое какие общие рекомендации все же были даны в личной переписке и продолжил работы.
Технические ошибки которые мешали росту позиций и видимости
Пару важных моментов:1. Сразу скажу, что сайт не находился на продвижении. Грубо говоря, сделал техаудит, отдал рекомендации и забыл.2. В тех аудит, не входит ссылочный и другие виды аудитов, которые делаются проводятся при комплексном продвижении.
В ходе проведения тех аудита были обнаружены технические ошибки и даны рекомендации по их исправлению.
P.S.: Ниже немного укороченная версия техаудита, без проставления приоритетов по исправлению ошибок (просто список).
Важно понимать, что: 1. У каждого сайта свой набор тех ошибок. 2. Ни один онлайн сервис, не сможет сравнится с ручным аудитом.
1) Мобильный гугл бот говорит, что страницы блога закрыта от индексации
Рекомендую: Если не планируется использовать эти поддомены, удалить их и настроить 301 редирект на основной домен.
3) У сайта есть аффилиаты
Из за аффилиат фильтра возникают проблемы с позициями и падением трафика на основном сайте.
[Список доменов отправлен клиенту]
Рекомендую: Начать анализировать изменение позиций по пересекающимся направлениям на сайтах. Если будет выявлены “прыжки позиций между сайтами” по ключевым запросам, то решать проблему. Анализ выходит за рамки технического аудита.
4) Не настроен 301 редирект с дополнительных зеркал сайта на основной
Нужно настроить, т.к. поисковые системы могут считать дополнительные зеркала копиями сайта.
5) На сайте есть много страниц с 301 кодом ответа сервера
[Полный список был предоставлен клиенту]Рекомендую: Убрать 301 редиректы, очень желательно все, чтобы ускорить индексацию сайта.
Как искать: Открываем url, смотрим исходный код, нажав CTRL+SHIFT+i вставляем часть ссылки и ищем проблемные места по документу. Ошибки как правило шаблонные, исправив в одном месте, они пропадут сразу на всех страницах сайтов с поддоменами. Вычищать придется итерациями, сайт большой. Пример поиска:
Ниже, вроде бы все перечислил, после исправлений, ошибки должны шаблонно пропасть. Узнаем после сканирования сайта программой показывающей ошибки (пауком).
Смотрим на эти столбцы
Рекомендую: Разобраться со страницами с 404 кодом, удалив неработающие ссылки или заменить на актуальные.
Задача в первую очередь для программиста - найти шаблонные битые ссылки и исправить их на работающие или удалить их с кода.
Во вторую, для контент менеджера - по анкорам в столбце D Найти битые ссылки и исправить или удалить неработающие.
В зависимости от того как сделано, делается или по шаблону h1 + какой то хвост или прописывается вручную для каждого url. Для важных категорий желательно прописать в ручную с вхождением ключей из кластера.
Пример шаблона
8.1. title для разделов
Title: [Название раздела во множественном числе] купить в [городе] | Интернет-магазин Русская Дымка
Title: Самогонный аппарат Wein 6 PRO, 20 л в Саратове купить в магазине Русская Дымка
9) Title соответствует H1
[Полный список был предоставлен клиенту]
Рекомендую: Уникализировать title и H1. Не рекомендуется, чтобы они были 1 в 1.
10) Дубли description на страницах
[Полный список был предоставлен клиенту]
Рекомендую: уникализировать description. Не рекомендуется, чтобы они были одинаковыми в рамках сайта.
В зависимости от того как сделано, делается или по шаблону h1 + какой то хвост или прописывается вручную для каждого url
Пример шаблона
10.1) description для разделов:
Description: В нашем каталоге вы найдете [название раздела] по цене от [минимальная цена в разделе]. ✓От производителя. ✓Доставка. ✓Розничные магазины в [городе]
Description: В нашем каталоге вы найдете самогонные аппараты по цене от 4500. ✓От производителя. ✓Доставка. ✓Розничные магазины в [город]
10.2) description для товаров:
Description: Оформите заказ на [название товара] по цене [цена товара] в [городе]. Отзывов о товаре — 30. ✓ Рассрочка 0% ✓ Скидка на 1-й заказ! ✓ Доставка
Фото должны выводиться в html коде страницы в теге img, а не в списке ul > li
Рекомендую: Изменить верстку блока с фотографиями, они должны быть в теге img. Пример кода:
<img src="small.jpg" srcset="medium.jpg 500w, large.jpg 800w, и т.д. расширения" alt="имя фото. если оно бредовое, заполняем по шаблону: h1 - Фото N (где N - счетчик)">
Рекомендую: Поправить работу страницы или отдать 404 код ответа сервера для роботов. На данный момент отдает 200 код ответа сервера (страница доступна для роботов и посетитетелей сайта)
Рекомендую: Избавиться от них, выводить или подгрузкой js после полной загрузки страницы, или сделать в iframe или еще каким нибудь другим методом, чтобы не было ненужных портянок в html коде.
[Полный список был предоставлен клиенту, с требованиям к содержимому в файле sitemap.xml ]
29) В шапке, в меню нет ссылки на страницу контакты
Рекомендую: Вставить ссылку на страницу контактов. Щас на страницу можно попасть только с футера. Важный раздел, в котором есть информация о месторасположении магазина, контактные данные и реквизиты.
30) В разделе контактов нет формы обратной связи
Пользователи не могут с вами связаться, отправив письмо с сайта.
Рекомендую: добавить на страницу форму для отправки сообщений, с минимальным набором полей: ФИО, Телефон, email, Текстовое поле сообщения. Пример:
Рекомендую: Добавить блоки как на главной: Новинки, Хиты продаж, Обзоры и рецепты, Русская Дымка Онлайн, Интернет-магазин самогонных аппаратов
32) На сайте нет кнопки обратного звонка
Потенциальные покупатели не могут оставить запрос на звонок с сайта, если им не удобно набрать в данный момент.
Рекомендую: Добавить кнопку заказа обратного звонка, где нибудь в шапке.
33) На ПК в листинге товаров нет кнопки: Купить в 1 клик
Рекомендую: Добавить, чтобы увеличить количество заказов без процедуры оформления заказа
34) Все стили css и js убрать с html кода в соответствующие файлы
Рекомендую: По возможности, убрать все css и js в файлы, а так же:
Сжать файлы css/js.
Настроить сжатие страниц на сервере, размер уменьшится в 10-12 раз.
35) Проверить в .htaccess настройки включения кэша для картинок и стилей.
Позволит ускорить загрузку страниц сайта, если посетитель уже был на сайте.
Пример для .htaccess
У вас nix - настройки будут другие, сделать по аналогии:
#кеш браузеров <ifModule mod_expires.c> ExpiresActive On #по умолчанию кеш в 5 секунд ExpiresDefault "access plus 5 seconds" # Включаем кэширование изображений и флэш на одну неделю ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 week" ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 week" ExpiresByType image/png "access plus 1 week" ExpiresByType image/gif "access plus 1 week" ExpiresByType application/x-shockwave-flash "access plus 1 week" # Включаем кэширование css, javascript и текстовых файлов на одну неделю ExpiresByType text/css "access plus 1 week" ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week" # Включаем кэширование html и htm файлов на один день ExpiresByType text/html "access plus 1 day" # Включаем кэширование xml файлов на десять минут ExpiresByType application/xhtml+xml "access plus 10 minutes" </ifModule>
36) В мобильной версии есть не все те же блоки, что и в ПК
В мобильной версии нет кнопки "В корзину" на листинге - Критично, нужно добавить.
На мобиле в карточках товаров нет блоков "Статьи в тему и "Калькуляторы самогонщика" - Рекомендую: Добавить, поможет увеличить количество просматриваемых страниц, улучшить поведенческие факторы, что должно немного повлиять на позиции
37) В коде страницы есть мета-тег keywords
Сейчас он потерял актуальность.
Рекомендую: Удалить мета-тег keywords из кода страниц сайта.
38) Не выводить в код закомментированные части кода в html
Рекомендую: Посмотреть исходный код основных типов страниц, убрать вывод в html все что закомментировано. Очень много мусора в html коде, который может отрицательно влиять на продвижение в целом. [Список типов страниц передан клиенту]
39) Найдены мусорные страницы мешающие продвижению
Отдать по данным урлам 410 код ответа сервера, чтобы роботы забыли про эти ссылки и не обходили их больше. P.S.: На сайте не смог найти страницу, с товаром которого нет в наличии, месторасположение ссылки не смог определить. Нужно программисту посмотреть.
https://rdshop.ru/shop/tinkoff - Есть пустые страницы Рекомендую: Добавить текст или отключить страницы, чтобы они отдавали 404 код сервера P.S.: Страниц скорее всего много, нужно руками перебрать.
Технический аудит является базой, без которой получить хорошие позиции и трафик в большинстве случаев будет невозможно. Поэтому, его всегда нужно делать первым делом, как только приходит проект на SEO продвижение и не важно продвигался ли сайт кем то до этого или нет, что то могли не сделать или могут появиться новые ошибки.
В ходе поисковой опримизации (SEO), по мимо техаудита проводятся и другие (юзабилити, ссылочный, коммерческий, текстовый и др.). Если сайт будет сильно отставать от конкурентов из ТОПа по другим факторам ранжирования, на одной техничке не выехать.
Практически у каждого проекта есть технические ошибки которые мешают росту позиций и видимости (речь даже не про 301 редиректы или 404 страницы). Они могут появляться каждый раз после внесения технических правок по сайту программистами или в ходе продвижения (неверно сверстали в html блок, внесли правки в одном месте кода, что то поехало или пропало в другом, массово изменили url адреса и т.д.).
Очень важно следить за техническим состоянием сайта, особенно если у вас большой интернет магазин или информационный портал. От технического состояния будет зависить то, — Как поисковая машина будет индексировать сайт, — С какой скоростью учитывать внесенные изменения на сайте, — Какие позиции и трафик будут (если у сайта нет других понижающих факторов ранжирования).
Самостоятельно заниматься SEO продвижением можно, но для этого нужно иметь хорошую техническую базу и понимать как роботы индексируют сайт (разбирают его на молекулы и строят на основании 1000 факторов ранжирования результаты выдачи).
Дано: спальный район примерно на 2000-2500 квартир. Дома, в основном, 9-этажные, но есть немного старых двужэтажек. Рядом дачный сектор с круглогодичным проживанием. У нас имеется 5 магнитов-пятерочек и 2 магазина парфюмерно-химических. Вопрос: будет ли пользоваться спросом магазин от предприятия, специализирующегося на производстве бытовой химии, в частности это предприятие предлагает многие товары "на разлив" в свою тару. Лично меня это очень привлекает. Какие мнения?
Магазин в торговом центре, вывеска метровыми буквами "Пульты", на полу перед входом стрелка с надписью "Пульты", наружная стеклянная витрина, подсвеченная светодиодной лентой, в витрине стоят пульты. Не заходя в магазин, видя это всё, покупатель спрашивает: А пульты здесь продаются? А зачем, блядь, ты задал такой вопрос, если ты и так видишь? Но мне же нельзя такие слова произносить, я же продавец, поэтому отвечаю: Здесь. Вот это что такое, а? Это не желание видеть вокруг себя или надо обязательно получить устное подтверждение или это вообще ритуал какой-то? Следующий вопрос: А пульты у вас новые? Ну это вообще пиздец? Что, разве есть варианты ответа? Конечно, блядь, новые! Стоят на витринах, ровными рядами, в брендированных коробочках, около тысячи штук. Никогда не видел магазина, где продают б/у пульты, да и нахуя кому б/ушный пульт. Это не единичный случай, это происходит часто. Зачем так люди делают, не понимаю. У меня же после этого психологическая травма (стёб, если кто не понял), я же после этого начинаю думать, что я сделал не правильно, раз покупатели задают такие вопросы. Ещё умиляют ежедневные вопросы: А где находится магазин с лифчиками, туалет, лестница на второй этаж и прочая хуйня. При этом весь ТЦ увешан указателями.
Принял партию морских гадов для магазина и мне попалось это чудо. Гребешок, у которого на спине растет второй гребешок поменьше, сзади на раковине у них растет куст водорослей. Да еще и какая то труба сбоку! Из этой трубы периодически вылезает что-то живое красного цвета.
Теперь не хочу его продавать, пусть живет в магазине. Как назвать?
Приходит мужик, возвращает карту памяти microsd, упаковка есть, чек. Куплена карта 10 месяцев назад. Рассказывает мужик следующую истрию: все эти 10 месяцев карта стояла в смартфоне, работала хорошо, да и сейчас работает, купил он регистратор в автомобиль и эту карту вытащил из смартфона и поставил в регистратор и регистратор пишет, что карта не соответствует 10 классу. Я аргументирую, что на упаковке написано class 10 и на самой карте написано тоже. Он говорит, что это мы сами могли написать. На рабочем компе установлена програмулина CristalDiskMark для измерения скорости загрузки и отдачи. Вставляем, измеряем на его глазах, программа выдаёт результат 11 Mb/c, что соответствует заявленному. Он говорит: Мне пофиг, гарантия 1 год, поэтому замените мне товар. И вообще карты у вас китайские. Ну так никто этого и не скрывает, на упаковке написано "Сделано в Тайване, Phison" и китайская карта для вашего китайского регистратора в самый раз. В результате мозг он мне вынес, я ему вернул деньги, потому что другую карту он опять бы вернул. Нервы дороже. Вот как вы думаете мудак он или долбоёб?
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
У меня свой бизнес небольшой,продукты питания. После постов о ворах в магазинах вспомнил об одном мужике,разговор с ним был еще в прошлом году.
Зашел он ко мне,побродил по залу,набрал из первой необходимости товаров,что подешевле. Постоял возле рыбных витрин и подошел ко мне на кассу,иногда я стою на кассе,если есть необходимость. Прилично выглядит,видно,что зарабатывает на уровне среднего класса,пришел не пешком ,подъехал на свежей Шкоде.
Расплатился за товар,что набрал и спросил у меня почему у меня рыба такая дорогая,когда ему его друг "подгоняет" в 2-3 раза дешевле,чем у она стоит у меня ) Про себя я подумал,что человек живет по принципу "наглость второе счастье",и в друзья хочет набиться и выгоду тут же получить . Ответил максимально корректно,что у меня не опт,а розница,я ему не друг и настолько навстречу ему пойти не могу как он хочет. Заодно спросил у него ,где этот его друг работает,что так дешево рыбу ему продает и кем. Ответ всё расставил по местам-кладовщиком на одном из оптовых складов. Друг его там со всеми в близких отношениях и может позволить себе брать гораздо дешевле,чем по прайсу в его компании) Выпытал у мужика,что это за щедрая такая компания. Мужик ушел,а я сделал запрос на прайс у этой компании. По прайсу выходит,что если я буду закупать у этой компании рыбу даже тоннами цена не будет такой по которой этот мужик получает рыбу от своего друга. Отсюда вывод-пиздеть можно сколько угодно,но воровство всегда останется воровством. А иметь друга-кладовщика работающего на продуктовом складе очень выгодно и можно купить свежую Шкоду)