За всю историю с 1998 года в России у меня был только 1 телефонный номер у одного оператора - Мегафона. Как бы, всегда все устраивало. Но здесь меня прям выбесила их позиция.
Я плачу абонентскую плату с постоянной 10 процентной скидкой. Причем плачу больше, чем мои друзья и знакомые.
Приходит СМС - вам подключили новый тариф, но вы можете отказаться от него до 1 февраля. Пишу им, что отказываюсь от него, какого хрена они подключают меня без моего согласия, и я еще должен делать телодвижения и отказываться от него в какой-то срок.
Далее приходит СМС - из-за смены тарифа вам отключили автоплатеж по которому была якобы скидка в 10 процентов.
Спрашиваю - какого хрена? Вы сами подключили меня на новый тариф, отключили его, при этом из-за этих действий убрали скидку. Возвращайте!
- Мы не можем чисто технически вернуть вам постоянные 10 процентов, но можем на 3 месяца 20 процентов ))) а дальше сосите.
Короче хитровыебанность понятна, не думал, что лояльность в 25 лет можно так легко проебать. Из-за 10 процентов )))
Причина тут только одна. И это не гипноз. Люди не способны понять предельно простую вещь. Когда вам звонят по телефону, то вы им нужны, а они вам - нет.
Вы им нужны, а они вам нет!
Начинать тренировку нужно со спамщиков из банков, опсосов и прочих медцентров. - Здравствуйте, это Николай Степанович Пиздец-Кромешник? - Слушаю вас - Меня зовут Алина, компания теле2. Мы проанализировали ваш тарифный план... - Когда мне что-то понадобится от теле2, я обращусь в теле2. Всего доброго. - Николай Степанович, мы... - Поставьте отметку в системе, что здесь хам и упырь, и больше никогда не звоните.
Я десятки раз слышал, как коллеги мямлят на эти спам звонки. Пожалуйста, да извините. Блять. Еще раз.
Вы им нужны, а они вам - нет. По мере прокачивания скилла (что поделаешь, жизнь боль, всему надо учиться и тренироваться) на кошках спамщиках, можно и с мошенниками общаться. Но там проще.
- Николай Степанович, это вас пятый прокуратор Иудеи беспокоит, всадник Понтий Пилат. - Иди нахуй - Почему вы так разговариваете, вы будете привлечены к ответственности!! - Ступай нахуй, добрый человек. Разве ты не знаешь где нахуй?
Изредка бывают случаи, когда не совсем понятно, спамят тебе или у человека есть что-то по делу. Для меня актуально, т.к. много звонят обычные клиенты. В таких случаях говорю: - Вы примерно в пяти секундах от черного списка. Соберите мысли в кучу и коротко говорите, что вы хотели от меня (да, клиенториентированность у меня на недостижимой высоте!).
Помогает всегда. Резюмируем. Думаю, надо десяток раз в день проговаривать "Вы им нужны, а они вам - нет", удалить спам-фильтр и определитель, и тренировать устойчивость на спамщиках. И когда настанет время Ч, и позвонит мошенник, то в ответ на начальные строки своего "гипноза" он услышит не вялое интеллигентское блеяние, а решительное пролетарское - "Иди нахуй!"
Честно сказать меня уже заебало всё это. Стоит только зазеваться на минуту, забыть убрать галочку возле надписи мелким шрифтом и все. Получай списание денег, рассылка, ебаные платные подписки, которые надо отключать с помощью танцев с бубнами. Задолбало, что надо всегда надо быть на чеку, везде ждать подвоха.
Вот только не надо писать:а зачем тебе кредитка, а я такой умный и не пользуюсь кредитками. Так было надо.
Кто пользуется кредитками и не знает о этой функции. Открываем кредитку в приложении. Листаем в самый низ. Открываем вкладку услуги и видим Страхование задолженностей.
Чтобы отключить эту функцию открываем вкладку и видим такую картину.
Потом свайпаем влево и вот там будет кнопка отключить. У меня уже отключена функция.
Данный пост пишу с целью предупредить людей, а возможно и уберечь чьи - то карманы от актуальной схемы развода на "Озон Глобал".
Заказал через сервис «Озон Глобал» Ноутбук HP 16.1" Игровой ноутбук OMEN 9, Intel Core i9-13900HX (2.2 ГГц), RAM 32 ГБ, SSD 1024 ГБ, NVIDIA GeForce RTX 4060 для ноутбуков (8 Гб), Windows Pro, Заказ 58742113-0170 у продавца Zhaopengfei68.
Вот такой красивый, быстрый и хороший ноутбук в описании товара.
После получения и вскрытия упаковки в ПВЗ «Озон» обнаружил в присутствии сотрудника Озон, что мне отправили совершенно другой товар во много раз дешевле и абсолютно не соответствующий описанию и техническим характеристикам.
Вот такой гаденыш приехал по факту через 3 недели примерно
Как - то не похож на HP Omen
В соответствии с правилами «Озон Глобал» завел заявку на возврат и связался с продавцом. Продавец мне ответил, что посылку подменили на почте и в одностороннем порядке, без моего согласия якобы отправил замену, минуя доставку «Озон Глобал» с помощью транспортной компании (почты). При этом все мои просьбы согласовать возврат для отправки товара, не соответствующего описанию, обратно продавец проигнорировал. Также продавец проигнорировал просьбу ничего не отправлять (данная информация есть в чате с продавцом).
Ну это чудо просто, новые технологии! Игровой ноутбук весом аж 9 грамм!
Далее продавец установил возврат в статус «Уточните детали возврата» и тянул время, при этом вся информация (о том, что мне не нужна замена и я требую вернуть деньги и готов отправить несоответствующий описанию товар обратно) была продавцу оперативно предоставлена. По истечению отведенного на уточнение срока появилась возможность совершить возврат и отправить товар обратно. Я приготовил товар к возврату в соответствии с правилами Озон Глобал этот же день, но через несколько часов возврат перешел в статус «Отказано продавцом», отправить товар обратно я не успел и открыл спор. Спор был закрыт сотрудником Озон с комментарием «Отправлена замена». Затем я завел повторно заявку на возврат (№58742113-R6) и сейчас продавец опять тянет время.
Во всем вышеперечисленном вижу попытку продавца обмануть меня, отправив намного более дешевое устройство вместо того, которое было в описании товара. Я очень недоволен работой поддержки Озон, много раз обращался с просьбой помочь, сотрудники отписывались шаблонными фразами, в суть сложившейся ситуации никто не вникал. Почему закрыли спор по первой заявке на возврат №58742113-R5? Тут на лицо попытка обмана! Случай, как оказалось далеко не единственный и все это происходит на Вашем маркетплейсе, вот ссылка на статью с известного новостного интернет -ресурса с аналогичной моей ситуации: https://pikabu . ru/story/ozon_global__moshenniki_11023207
По якобы отправленной продавцом замене пришла информация в приложении «Почта России» (скрин прилагаю), как утверждает продавец, он отправил ноутбук на замену, но при этом отправление весит всего 9 грамм! Игровой ноутбук просто никак не может весить 9 грамм! В лучшем случае столько может весить пустая маленькая коробка или открытка. (информация об отправлении находится в нижней части скрина из приложения «Почта России», также ее можно отследить на официальном сайте почты России, номер отправления LV939803303CN).
Я являюсь давним постоянным клиентом "Озон". Возвраты делаю только в случае, когда товар действительно не тот или, например, не подходит по размеру, все это можно без труда проверить в моем личном кабинете. Проблем с возвратами никогда не было, и мне непонятно, откуда в данной ситуации взялся куколдизм сотрудников маркетплейса. В данный момент нет никакой возможности принять меры к данному недобросовестному продавцу. Поддержка не заинтересована в решении проблемы,в чат отвечают односложными отписками, письма на help@ozon . ru и ozon - hotline не приводят к какой-либо реакции сотрудников.
В настоящее время продавец "уточняет детали возврата", хотя вся информация была ему неоднократно предоставлена.
Пост будет обновляться и дополняться по мере развития ситуации.
Продавец каждые 3 дня предлагает мне щедрые 300 рублей компенсации
Считаю действия продавца и бездействие сотрудников Озон попыткой мошенничества по отношению ко мне. Вот и думайте, стоит ли доверять известному в нашей стране маркетплейсу свои деньги. Ведь ноутбук я покупал на "Озон", а не у дядюшки Ли - Хунь Сяо. Доверие к "Озону" минус ноль и куча испорченных нервов. Я как понял, маркетплейс ничего не собирается делать, соответственно в скором времени получит судебный иск, если ничего не изменится.
UPD от 30.01.2024 Продавец одобрил заявку на возврат (ну или она автоматически была одобрена системой, потому что истек срок рассмотрения продавцом).
UPD №2 от 30.01.2024 Пока в коментах шел срач о том, какой я неумный и недальновидный истекло время одобрения заявки на возврат продавцом. Видимо проспал т.к. не предложил в очередной раз компенсацию в 300 рублей)) Система автоматически заявку одобрила и Нотебук съебал наземной доставкой обратно на склад продавца. Соответственно в личном кабинете также подтвердил возврат и приложил фото квитанции и трек - номера. Ждем развязки, не преключайтесь! ))
Пора домой!)
Таможенную декларацию заполняет сотрудник "Почты России", это крайне удобно
Скучать не буду особо))
UPD №3 30.01.2024
После моей сегодняшней отправки подделки обратно туда, откуда она появилась, "Озон" среагировал на удивление быстро (возможно как-то повлияло появление сотрудников маркетплейса здесь в комментариях и их обещание проверить продавца).
"Озон" возвращает деньги!
Теперь ждем поступление денег на карту. И да, вынужден признать, "Озон" все - таки не такое уж и днище, каким показался мне после отклонения первого спора по возврату без детального разбора ситуации. Сотрудники OZON среагировали, что самое интересное, после написания поста здесь. Вернут в итоге, но ведь можно было без этой всей возни обойтись, кучу нервов бы сэкономили своему постоянному покупателю.
Все-таки, если кто надумал что-то купить на "OZON GLOBAL", подумайте дважды, прочитайте до конца этот пост, посмотрите коменты, а самое главное изучите внимательно профиль продавца, условия поставки и отзывы, если они есть. Не повторяйте мою ошибку!
Всем, кто поддержал, мнением или советом огромная благодарность, добра и печенек!)
Ну а людям, кто хейтил могу еще раз посоветовать самим не попадать в подобные ситуации и лишний раз словами не бросаться грубыми, а то войдет в привычку... Интернет интернетом, а на улице можно и двоечку в бороду выхватить за дерзкую болтовню!)) Хотя...вы наверное на улицу лишний раз и не выходите...так что все - равно)
Вот скрин обратной связи сотрудников OZON. Среагировали, причем очень оперативно, правда не в чате поддержки приложения, а здесь, на Пикабу)
Добавлю скрин перевода, как деньги придут обратно на карту.
Деньги прилетели в этот же день
Возврат на доставку вроде как должен прийти на баланс Озон карты, пока что не пришел.
...как мошенник может выжидать долгое время, чтоб вас развести. Предупреждаю сразу, длиннопост.
12 января написала мне в ВК девушка с просьбой дать отзыв о курсах некой Оксаны Самойловой, в группе который она меня якобы нашла. Я подобной группы не припомню, ну подумала, что снова перекупили одну из тех, в которых я состояла. Собственно, пообщались с этой девушкой некоторое время, ее очень интересовал вариант заработка удаленно, ибо развод, переезд с маленьким ребенком (или может и не один, хз) в Воронеж.
Собственно, общение (вяленькое, но все же) продолжилось на следующий день. Тк Варвара спрашивала про удаленную работу, я написала ей пару вариантов.
1/2
Как видите, диалог велся по нескольку сообщений в день, очень неторопливо. Покааааа.....она не написала мне 19 января. Много скринов начинается прямо здесь.
1/3
Тут я выкинула много якобы "пиздостраданий" этих двух дам, все сводилось снова к тому, чтоб зарабатывать удаленно и как себя найти.
И вот тут входит в игру некий Евгений - интеллектуал, гений и провидец, судя по всему.
1/10
Тоже выкинула некоторые элементы трепа этого Евгения, постаравшись оставить самое важное.
Обратите внимания, стройный диалог все же посыпался на 9 скрине, но в остальном выглядит весьма недурно) ну и, естественно, эта Елизавета делает ставку, выигрывает что-то порядка 300к.
На этом момента Варвара якобы ломается, мол как так, по 250к минимум просто на ровном месте в неделю...
1/2
Просит скинуть чек, ну как бы лаааадно, сделаем вид, что не помним про фотошоп))
Ну и, собственно, идет ко мне с вопросом - верю ли я в такое? Снова ломается, мол, жалеть, наверняка, буду, коль не сяду на пики точеные, говорю, ну пробуй, что я, отговаривать что ль буду, твои деньги))) Ну и конеееечно же в очень скором времени она пишет мне это
Ясное дело, что через на следующий день она пишет, что выиграла, невероятный успех!
1/4
Продолжаю делать вид, что мне невероятно интересен ее успех и я в шоке))
Дальше я уже внезапно становлюсь "дорогой")) в шоке от такой фамильярности, прошу скинуть селфи)))) ноооо "они уже в кафе"))
А теперь внимание. Я достаточно быстро нашла к чему докопаться. А вы?) Подсказка: подруга явно умеет сбрасывать ногти, как ящерица хвост.
Пока что итога разговора не случилось, мне ОЧЕНЬ интересно, что еще они предпримут, чтоб содрать с меня деньги. Причем страницы у всех реально старые, со старыми фотками, казалось бы, не новорег, но все же. Вот думаю, может поразводить как?)) Надеюсь, они не сидят на Пикабу 😁 Ну и в целом, хотелось бы, что эту ситуацию увидело как можно большее количество людей.
Так что, будьте осторожны, не только игуаны склонны таскаться за своими жертвами.
Всем срочно зайти в личный кабинет проверить минуты, интернеты, гигабайты, сумму абонентки и если что то не то, ебашьте в техподдержку, мегафон горите в аду чепушары спали и видели как своровать мой тариф и своровали в тайне, а теперь еще и говорят изменить не можем платите больше
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Мало того, что мне дали меньше СУКА 4 часов, чтоб отказаться от этого щедрейшего предложения.... Так ещё и запрос неизвестен!!!!! (я конечно могу это списать на то, что я опоздал сука на 8 ЁБАНЫХ минут) НО ЁБАНЫЙ ВАШ РОТ СБЕРБАНК!!!!!! Спасибо за подарок на ДР! (27 января пол часа как наступило) С днем рожденья меня блять. Мне 29 исполнилось. Юх-ху нахуй!!! Ахуенное начало сука. Что дальше то будет, аж страшно...