7 малоизвестных фактов о коммуникации
Запилил вот такой вот видос. Да, в рамках работы на компанию, но её реклама тут минимальна. Зато видос получился вроде как интересным. Буду рад реакциям и отзывам, ну и идеям на будущее :)
Запилил вот такой вот видос. Да, в рамках работы на компанию, но её реклама тут минимальна. Зато видос получился вроде как интересным. Буду рад реакциям и отзывам, ну и идеям на будущее :)
Отец работает в международной телекоммуникационной компании. На корпоративе всем подогнали футболки. ITшники и IPшники пригорели конкретно)Футболки заказывали и оформляли манагеры)
Хочу поговорить о том, что же такое просьба. С этим понятием часто возникает много путаницы из-за мифов и подмены смыслов.
Просьба - это когда человек, испытывает определенную трудность, с которой он не готов, не может или не хочет справляться сам, и тогда он обращается к кому-то за помощью.
Просить можно кого угодно и о чем угодно. Это может быть просьба налить чашку чая или помыть посуду, когда я сама слишком устала для этого, или порезала палец. Можно просить близкого человека о внимании или бережности в каком-то трудном для меня моменте. Просьбой также может быть обращение за профессиональной помощью - поменять колесо, просьба помочь разобраться в трудной жизненной ситуации, обращение за юридическими или ремонтными услугами - все это тоже просьбы, на основании которых формируются договоренности.
Таким образом, просьба - это взрослый, зрелый способ позаботиться о себе, в том месте, где один я не справляюсь (или не хочу справляться - например если моей ценностью не является умение залатать пробитую шину - то я обращаюсь к тому, кто может это сделать).
Какие же мифы существуют вокруг просьб?
Самый часто встречающийся миф я озаглавлю как "Ну я же тебя просила!" или "Но ведь меня просили!". Чаще всего этот миф поддерживается в близких отношениях, где может присутствовать идея, что если близкий человек о чем-то попросил, то просьба должна быть выполнена, а отказ или невыполнение повредят отношениям.
Однако же, если разобраться как следует, то вообще-то окажется, что "просьба", за невыполнение которой следуют какие-либо санкции (обиды, "попросишь ты у меня еще что-то!", игнорирование, холодность, угроза прекращения отношений и прочее) - то это скорее приказ, манипуляция, требование и все что угодно, но не просьба.
Просьба всегда подразумевает возможность отказа. В ответ на просьбу кто-то может согласиться, кто-то отказаться, а кто-то - сделать встречное предложение (я тебе это, а ты мне - то). И все варианты абсолютно нормальны.
Важно осознавать, что одной просьбы для договоренности - недостаточно. К сожалению нередко бывает такое, что один из партнеров постоянно просит другого о чем-то, второй на это не отвечает ничего связного и делает в итоге все по-своему, а первый в отчаянии восклицает "Сколько можно тебя просить!?".
Просить можно сколько угодно. Чтобы договоренность работала - она должна быть ясной и ценной для обеих сторон. Если для одной из сторон это не так - договоренность соблюдаться не будет, не потому, что кто-то "плохой", а потому, что договоренности здесь нет. И тогда может возникнуть бесконечный круг просьб, неоправданных ожиданий и разочарований.
Другой миф: "Просить - это унизительно".
Особенно часто это звучит в контексте обращения за помощью к психологу. Нам и правда бывает сложно осознать и признать, что с чем-то мы не справляемся самостоятельно. Если это не является нашей ценностью - тогда нам проще это доверить кому-то другому (я не претендую на звание королевы шиномонтажа - поэтому, мне не сложно поручить эту задачу другим, я здесь устойчива и спокойно переношу свою недостаточную компетентность).
Ну а если речь о чем-то ценном для меня? Вот здесь и начинаются трудности, страхи и предрассудки. А подмена идеи здесь ровно в том, что как будто бы, обращаясь за помощью, я дискредитирую себя и расписываюсь в собственной беспомощности:
Если я не могу похудеть без тренера и спортзала, - значит я - безвольная тряпка;
Если не могу разобраться самостоятельно со своими трудными переживаниями - псих;
Если не могу договориться с собственным ребенком - я плохая мать... и т.д.
Такие суждения абсурдны и категоричны, они обесценивают собственные наши заслуги. К тому же, подобные умозаключения не имеют отношения к действительности. Хотя бы по той причине, что просьба о помощи и просьба сделать что-либо вместо меня - это две очень разные просьбы. Просить о помощи, когда с чем-то трудно - это скорее поступок, тебующий мужества. Нужно немало мужества, чтобы признать свою слабость.
Другой аргумент в пользу того, что в просьбе нет ничего унизательного, заключается в том, что все таки есть разница между просьбой и мольбой. Умоляют обычно кого-то более властного, кто контролирует и владеет большим чем мы (молить Бога, умолять грабителя с пистолетом о пощаде и т.д.). Просить же о чем-либо можно равного себе. Это может быть кто-то старше или младше, богаче или беднее, да, тот, кого мы просим в чем-то возможно более влиятелен, более подкован и сведущ. Однако мы помним, что просьба - это лишь просьба. Всегда можно отказаться. Просьба ни к чему никого не обязывает. Просто мы либо о чем-то договоримся, либо нет. И если да, то это хорошо, а если нет - то жаль, похоже придется поискать помощи в другом месте, обратиться к еще кому-то. Но наши позиции здесь равны.
Последний миф который я хотела бы упомянуть, лучше всего озаглавит цитата из романа "Мастер и Маргарита": "Никогда ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами все дадут!".
В целом, ясно о чем эти слова - они о гордости, о том, что человек сам кует свою судьбу, и если ты чего-то хочешь, не надейся, что другой будет об этом заботиться.
Однако, часто именно эти слова трактуются слишком буквально и от этого смысл переиначивается с ног на голову: "Никогда не проси ничего сам, пусть другие сами догадаются, чего ты хочешь и чего от них ждешь!". И к сожалению, именно это - чистой воды манипуляция. К тому же нередко это даже манипуляция+требование. Например, девушка хочет получить от мужчины в подарок синие розы. Но она не говорит ему об этом, потому что "сами предложат и сами все дадут". Ждет она их ждет, может быть даже как-то намекает, фотографии при нем смотрит, что-то вскользь упоминает, но напрямую не говорит. Но вот наступает день "икс" и в вазе стоят белые тюльпаны. А дальше - молчание, обиды и "ты совсем меня не понимаешь" - все компоненты формального требования. Только форма молчаливая.
Ожидание, что кто-то будет догадываться о наших потребностях - это инфантильное, детское поведение. Совсем раннее: когда мы еще вообще не умели говорить, и маме приходилось по нашему поведению (крику, слезам, активности) догадываться о том, в чем именно мы нуждались. Но взрослый мир работает не так. И гораздо проще прямо и ясно озвучивать свои желания. Это не только забота о себе, но и о партнере - это забота о том, чтобы быть понятным для того, кто рядом. Правда для этого придется самому про себя понимать: в чем конкретно я нуждаюсь, чего я хочу?
Автор: Анна Зубкова. Опубликовано на b17.ru.
Здесь будет много плохого, о ситуации, коррупции и о людях. Я из тех людей, которые так уж вышло, что платят все налоги, максимально стараются не давать взятки и тд. Здесь я опишу чего мне стоило подключение к электричеству.
Как оказалось из-за сложностей мало кто оформляет все документы на дом, из-за этого потом вытекает много последствий, в виде не возможности подключить другой тариф, нормально переоформить документы и тд. С самого начала я решил оформлять все необходимые документы на дом: проект, технический паспорт, акт намерения стройки, акт начала стройки, рабочий проект подключение к электричеству, сдача в эксплуатацию и тд.
Все самое веселое началось с проекта, у меня был полный проект со всеми чертежами, документами, расчетами, геологической разведкой и топографической съемкой на руках. Мне нужно было просто оформить все по стандартам архитектурного управления, и отдать. Ну по крайней мере я так думал. Ребята, проектировщики, довольно быстро подготовили проект, по всем стандартам и мы сразу же отвезли проект в архитектуру. Вот тут то все и начинается, проект возвращали около 10 раз, все время нужно было делать какие-то правки, причем правки, которые просили через пару итераций были уже нарушениями и эти правки нужно было заменять другими правками, в момент когда это уже дошло до полного маразма, архитектура предложила "давайте мы Вам проект сделаем за $300". Это уже настолько надоело что пришлось заплатить и что вы думаете, они сделали за проект, отдали ксерокопию моего с какой-то дополнительной сноской) Я заплатил $300 за свой же проект.
И главное что схема то хорошо построена, я то думал что там дебилы работают, а по факту они с меня взяли не взятку, а деньги за услуги. Не прикопаешься. Ну в целом я думал что на этом все, но дальше было еще веселее.
Акты намерения стройки и акты начала стройки подались без проблем, потом настала стадия регистрации строения и получения адреса (адрес есть у земли, но еще у гор совета нужно получить адрес на дом). Вот тут вообще интересно все пошло =)
Приехали бравые ребята из службы типа БТИ и начали проверять правильно ли расположен дом и все ли на своем месте. И что вы думаете, дом расположен на 10 сантиметров правее чем нужно, при длине в 20 метров это 0.5 процента погрешности. Начались разговоры о том что вы конечно подавайте документы, но погрешность в протоколах не предусмотрена. На замечание, это же трактор рыл, ведь 10 сантиметров для трактора это не погрешность, это миллиметр на джойстике - никто не отреагировал. В общем подали документы и их вернули с отказом. Ну тут они уже максимально нагло установили тариф в 3,5 доллара за квадратный метр (правка проекта), и типа район элитный по этому такая ставка, вот рядом район там 1.5 доллара, а еще рядом 4. Ну тут меня уже не хватило, самообладание было потеряно, я начал рассказывать что с ними будет, в обще понесло меня максимально, и в итоге сказал что я не заплачу ни цента. Как результат в интернете на сайте реестра появилась запись что мои документы зарегистрированы и нарушений нет =) Я не знаю это случайность, или действительно испугались, но факт есть факт.
На следующий день я получил адрес, тут без проблем просто копеечный официальный платеж.
Далее РЭС, там тоже пришлось заплатить за "бегунка", который быстро всем занес документы.
Что я скажу, я в шоке, я не знал что столько коррупции еще осталось, во всех сферах где я ее раньше встречал она пропала, и тут просто как говном облили. Еще такое замечание, почти все выполнял мой адвокат по доверенности, если бы я делал это сам, это бы еще продолжалось и стоило бы наверное намного дороже. Ну и еще есть вероятность что я бы уже сидел за убийство или теракт.
После 7ми кругов ада, приехали ребята из облэнерго и сделали все работу меньше чем за час:
Поставили столб со счетчиком и разбудили такого миленького котеечку. Который был явно недоволен, но наблюдал за происходящим.
Вот этот чудо столб, который стоил так много денег и времени. Итого сколько пришлось заплатить чтобы стать абонентом облэнерго и платить им каждый месяц? Казалось бы они должны бесплатно подключать, ведь потом ты им всю жизнь будешь платить каждый месяц, но нет.
1. Официальный платеж за подключение - $1459,77 (16кВт по ~$92)
2. Проект - $134.1
3. Технический паспорт - $229,89
4. Ускоренное согласование - $109,2
5. Бегунок РЭС - $383,14
6. Переделка проекта - $300
Итого: $2616
Итого с адвокатом: $3416
Вот как-то так, не очень дорого, но как-то непонятно за что. Еще предстоит оформление зеленого тарифа, даже страшно представить, что будет.
В продолжение темы о голосовых мессенджерах.
Можно бесконечно спорить что удобней, текстовое или голосовое сообщение, но, как говорил мой дед: "каждый дрочит веселится как он хочет". Главное, на мой взгляд, не мешать окружающим и самим не попадать в просак, поэтому во всех мессенджерах, поддерживающих голосовые сообщения, после начала воспроизвения можно поднести телефон к уху (как во время телефонного разговора) и прослушать сообщение. Профит.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Друзья, может быть это и старперство, но я как-то упустил момент, когда все перешли на общение, путем отправки голосовых сообщений мессенджером. Просто никак не могу привыкнуть.
Задал человеку довольно таки простой вопрос, который меня интересовал. Далее слушал голосовое сообщение в телеге, как он несколько минут кашляет и пытается сформулировать мысль. Первое впечатление о человеке — это отвратительно.
Когда вы формируете текстовое сообщение, вы обдумываете и сокращаете мысли до удобоваримого состояния. Вашему собеседнику не всегда интересно мычание в трубку. Не у всех же великолепные ораторские задатки. Особенно если это бизнес-звонок.
Также прочитать можно на порядок быстрее, чем прослушать запись. Для некоторых сообщений достаточно бросить взгляд. И наоборот, заставлять человека слушать несколько минут, чтобы выцепить где-то внутри конкретный ответ на конкретный вопрос. Ну это такое.
Причем если бы это было разовым случаем, я бы не обратил внимание. Но на данный вид коммуникации становится вполне массовым. А как на ваш взгляд это действительно удобно или напрягает?