Помогите консультацией, пожалуйста
Добрый день. Заранее благодарю всех, кто откликнулся. Большое человеческое спасибо
Постараюсь максимально коротко изложить суть.
Дано: домработница испортила 4 пары обуви. Судя по всему мыла либо железной щеткой, либо каким-то очень агрессивным средством, либо вообще затолкала в стиралку, в которой нет режима стирки обуви, да и сама обувь (кожа/кожзам) стирки не предусматривает. То что она их купала полностью - это факт. Через 12 часов после уборки обувь была мокрая.
Вину свою признала, хотя диалог сопровождался фразами «Я дома всегда так мою», «Я не специально», «Не думала, что так получится» и т.п. Обещала возместить ущерб. Сошлись на цифре 20 т.р.
Итог: за 4,5 месяца домработница вернула только 4 т.р.
Проблема: Договора с ней естественно нет. Физическое лицо. Гражданка РФ. Есть только переписка в What’s app с подробными фото, признанием вины с ее стороны, обязательством возместить ущерб в рублях.
Вопрос: что делать в такой ситуации? Возможно ли подать исковое в суд без договора? Официально она не работает, понимаю, что взять с неё скорее всего будет нечего, но хочется, чтобы человек хоть какую-то ответственность понёс - получил ограничение на выезд из страны, не смог взять кредит и т.д.
Спасибо
P.S. Вариант продолжать сотрудничество в счёт долга не рассматриваю. Человек повёл себя настолько некрасиво и непорядочно, что впускать ее снова в свою квартиру я объективно не готова