Как в Яндексе врут, выслали мне сообщение что я не выполнил 90 % заказов
А на деле, смотрите Комментарии.
Опровержение.
На деле из 100 по факту не выполнил 1😆
И один чтобы не пи🗣️👂и того за 108 заказов две отмены😂
Вопрос а кто эти вопросы решает, почему нагло лгут.
Я просто объяснюсь, ситуация такая что если я сегодня сделаю хоть 1 отмену которую я специально сделал они мне добрые сотрудники включат авто приём заказов.
Что это значит, это значит заказы будут включаться автоматически.
От авто приёма хорошо не будет не клиенту не мне не заведению.
Вы хоть иногда думайте что творите.
Пишет человек который за 1.5 месяца реально не работал только 1 день.
Тоесть я знаю о чём пишу.
Уважаемые читатели, буду рад 👍и ✍️
А также комментариям.
Всём хорошего дня.
У меня есть вся история заказов свяжитесь со мной.
Опровержение!!!!
Всё по чесноку.
Вот вам и Яндекс.
А началось вот с этого.
Купили испорченную пищевую продукцию? Алгоритм действий для тех, у кого "подгорело"
Иногда, когда мы купили/приготовил/съели испорченную еду, появляется отчаянное желание понять и простить что происходит у продавца и помочь ему во что бы то ни стало прекратить распространение этой дряни.
Мы сделали чек-лист, чтобы в пылу борьбы ничего не упустить.
Пишете маркетплейсу/продавцу:
Какой причинен вред здоровью купленной продукцией.
(Если не можете найти реквизиты продавца) "Прошу представить информацию о продавце" (на маркетплейсе или сайте продавца наименование, ОГРН/ОГРНИП и адрес (для юрлиц) обязаны быть, в офлайновом магазине все что надо есть на вывеске или в чеке, если ничего такого нет, то запишите точный адрес, кому-то придется искать арендодателя помещения и устанавливать, кто его арендовал).
"Прошу предоставить информацию о документе, подтверждающем соответствие данной продукции требованиям технического регламента "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции". Это делается для острастки и профилактики, показать, что вы не просто мимо проходили, а подкованы
и опасны. Если купили готовую еду через доставку - этот пункт можно пропустить."Прошу в соответствии с положениями статей 18,19 Закона "О защите прав потребителей" вернуть деньги за некачественный товар, + расходы на доставку товара (если были) + возместить убытки (лекарства, платное лечение, диагностика, анализы, поездка на такси в больницу и иные расходы), а также приостановить реализацию товара и провести необходимые внутренние проверки его качества и безопасности".
Сканы или фото документов, подтверждающих расходы.
Реквизиты счета (карты) куда необходимо перечислить деньги.
Если письмо адресовано в маркетплейс (или пишете в чате с маркетплейсом), то делаем приписку "прошу провести все необходимые процедуры по срочному доведению до продавца данной претензии и информации о моих требованиях". Дополнительно дублируем информацию продавцу по известным каналам (или ждем от маркетплейса ответа, что у него лапки и
давайдосвидания"связывайтесь с продавцом сами").Как показывает практика, гоняться за продавцом, заморачиваться с формой и вручением претензии никто особо не хочет, поэтому отправляем свои требования по электронной почте или письмом (в идеале - заказным письмом с уведомлением о вручении). Если продавец вменяемый - это поможет, а если это экотеррористы, фудмафия или пищевой стартап с криминальными наклонностями, то все равно не поможет.
Пишете в Роспотребнадзор
Заходите на сайт службы https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Выбираете желтый вариант обращения (с авторизацией через ЕСИА) - без нее вас попросят посветить паспортом/лицом или получите ответ, что нужно было подтвердить личность (такие сейчас правила, чтобы
бизнес знал, кто его заказалне было фейковых жалоб).Пишете фактуру (что, где, когда), результаты переговоров или переписки с продавцом/маркетплейсом (если они уже есть) о том, кто продавец (скриншоты экрана с реквизитами, чека, переписки), обязательно о симптомах отравления (если есть), об угрозе здоровью, о признаках небезопасного продукта (запах, цвет, плесень, инородные животные и насекомые, поврежденная упаковка и т.п.).
Прикладываете фото продукции, фото чека, скан письма с подтверждением заказа.
Просите провести проверку продавца, изготовителя или иных лиц, причастных к обороту небезопасной продукции.
Образцы продукции сохраните, могут понадобиться (но чаще всего нет).
Указываете свое ФИО, адрес (можно электронный), регион, город проживания и телефон (желательно).
Ждете ответ/деньги/извинения
Скорее всего, по вашим материалам прокуратура откажет в проведении проверки (если вы не писали из реанимации). Хотя в этом случае, вместо вас информацию куда надо передадут врачи (если вы успели сообщить, что подозрительное ели).
Сейчас не часто, но бывают и истории, в которых продавца удается зацепить и наказать. В любом случае, алгоритм должен быть именно таким - наше дело сообщить о рисках, а государство пусть с ними работает как умеет.
Пока идет расширенный мораторий на проверки (2022-2023, а может и 2024) в 90% случаев история закончится предостережением в адрес продавца. Учтите, что предостережение не обязательно для исполнения, его можно даже не читать, сразу выкинуть и дальше работать. Это называется профилактика.
Если вас тако исход устраивать не будет - можете написать в правительство, Минэкономразвития, депутату, что мораторий на такие случаи не должен распространяться. А по факту сегодня нельзя проверить бизнес, если нет тяжкого вреда здоровью (инвалидность или очень опасное заболевание) или не зафиксирована гибель человека.
Есть ли эффект от вашего обращения, можно посмотреть в реестре проверок (https://proverki.gov.ru/portal/public-search).
Жесть, во Вкус Вилл, уже можно есть членистоногих (фотка 2 , описание ниже) кузнечиков любите?
Магазин ВкусВилл.Жесть Для Потребителей. 17 Марта 2023 Купила Микс Салата. В нем была огромная мертвая саранча (2 ФОТО) , которая попала мне в рот , магазин забрал ее на экспертизу , деньги вернули, но никаких извинений и помощи не оказали. Дозвонилась до директора производства этих салатов , просто послал меня , сказал что это нормально, что насекомые живут на зелени и посоветовал слетать в Тайланд. Очень по хамски разговаривал. 3 дня я была в ужасном тошнотном состоянии Неделю не могла смотреть на зелень , досихпор не ем ничего зелёного. Прошло 10 дней , никто так и не связался. В магазине говорят , что сняли с производства и проводится экспертиза. Но как я вижу в приложении этот салат , можно купить. К сожалению я не обратилась сразу в Роспотребнадзор, так как мне было очень плохо и я отдала это насекомое в магазин, и осталась я только с фотками. Юристы говорят , что я должна была сразу на месте звонить , но если прошло 2 дня , я ничего не докажу. В целом просто жесть , просто город Москва. И если бы у меня была болезнь Энтомофобия ее мне ещё пришлось бы доказывать и платить психотерапевту , чтоб возможно чего то добиться. В целом ВкусВилл очень удивил , в плане отношения на эту ситуацию и на горячей линии и абсолютным равнодушием и бесчеловечными продавщицами , которые видели мое ужасное истеричное состояние в панике , когда я принесла им этот салат в тарелке. ПРОСТО ПОСМОТРИТЕ 2 ое ФОТО ВНИМАТЕЛЬНО, и ПОЙМИТЕ НАСТОЛЬКО ЭТО УЖАСНО , 10 ДНЕЙ А МНЕ ДОСИХПОР СТРАШНО
Сила Пикабу, помоги разобраться, я сама больше не буду покупать. А вы?
Пицца с сырой курицей
Добрый день. Заказал доставку пиццы. привезли пиццу с сырой курицей. предлагают скидку на следующий заказ. возможно ли вернуть деньги? ну и вообще, сырая курица в пицце - зло
В кинотеатр со своей едой
Всем добрый день. Прошу совета у Лиги юристов.
Если коротко, пришли с женой в кино, взяли в ресторанном дворике мороженое, картофель фри и газировку и пошли в зал, нас не пустили. Подробности далее в тексте жалобы в Роспотребнадзор и в ФАС:
"21 апреля 2018 года я со своей женой отправился в кинотеатр "Светофор", расположенный по адресу: г. Люберцы, Побратимов, 7, 4 этаж. (ООО "Форум", Юр. адрес: 140013, ОБЛАСТЬ МОСКОВСКАЯ, РАЙОН ЛЮБЕРЕЦКИЙ, ГОРОД ЛЮБЕРЦЫ, УЛИЦА ПОБРАТИМОВ, ДОМ 7, ПОМЕЩЕНИЕ 77 ЭТАЖ 2, ОГРН: 1155027002580). Купив билеты, мы собирались пройти в зал, но нам преградила путь женщина, которая должна проверять билеты и заявила, что со своей едой и напитками в зал она нас не пустит. После этого мы позвали администратора, на что она нам дала тот же ответ, что со своей едой и напитками мы не пройдем. Ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. N 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», мы указали ей, что ее действия неправомерны, на что она указала на табличку около касс (фото во вложении), а также на некие внутренние инструкции, согласно которым, они не пускают со своими продуктами питания. Мы попросили дать нам письменный отказ в обслуживании, но администратор созвонилась с юристами (по ее словам), которые сказали ей ничего нам не давать. Телефоны руководства она предоставлять так же отказалась. После этого мы попросили жалобную книгу, нам ее предоставили, но она оказалась не прошита, не пронумерована и вообще сделана не по правилам. Также, в качестве утверждения законности недопуска нас в кинозал, нам был продемонстрирован документ из Роспотребнадзора "О рассмотрении обращения" на имя Генерального директора ООО "Форум" Сутыркина К.Г. Как оно относится к их незаконным действиям, я не понял. В итоге нам было предложено два варианта развития событий: либо мы съедаем и выпиваем свои продукты и идем на другой сеанс, либо они возвращают нам деньги за билеты. Так как на следующий сеанс уже не было времени идти, нас вернули деньги. Прошу провести проверку данного заведения на соблюдения норм обслуживания и нарушения прав потребителей (в ФАС - насоблюдение антимонопольного законодательства)".
Сегодня мне ответил Роспотребнадзор:
Из ФАС пока не ответили.
Очень похоже на простую отписку.
Хотел бы узнать, насколько соответствует данный ответ закону?