Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр  Что обсуждали люди в 2024 году? Самое время вспомнить — через виммельбух Пикабу «Спрятано в 2024»! Печенька облегчит поиск предметов.

Спрятано в 2024

Поиск предметов, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 36 постов
  • Oskanov Oskanov 7 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
9
c.vladinbox
1 месяц назад

WB⁠⁠

Не так часто пользуюсь этим сервисом и на это есть свои причины.

Ранее то с возвратом были проблемы, то с качеством товара, решалось все со скрипом и долго. В этот раз они очень постарались накинуть на вентилятор и отлично с этим справляются.

Итак

Заказываю я мелочь всякую под определенное событие, нужен был реквизит. 10.06 делаю заказ, обещают привезти 12-13.06. меня вопоне устраивает, выставляю адрес, оплачиваю, жду товар.

WB Жалоба, Клиенты, Доставка, Wildberries, Маркетплейс, Негатив, Длиннопост

Спустя неделю чую неладное, уведомлений нет, товара нет, проверяю, едет в пункт выдачи, только до этого он уже успел поменять статус от поездки в пункт до отсортирован пару раз.

WB Жалоба, Клиенты, Доставка, Wildberries, Маркетплейс, Негатив, Длиннопост

Перепроверяю, вижу что пункт выдачи перестал существовать, везде указан как закрытый.

WB Жалоба, Клиенты, Доставка, Wildberries, Маркетплейс, Негатив, Длиннопост

Естественно иду с вопросом в поддержку (поддержка Wildberries это отдельный кусок говна, который никто ещё не переплюнул). После ряда стандартных отписок говорят ждите, привезём в другой пункт и сообщим вам. И вот уже прошел почти месяц, каждую неделю поддержка пишет мне успокаивающий текст скопированный в отписках другим пользователям, мол работаем, нам жаль, прикладываем все усилия, куча сообщений что ошибка на исправлении и все в этом же духе.

1/4

А по факту:

- товар не едет в пункт выдачи, потому что он закрыт, поменять я его не могу

- товар не везут в другой пункт выдачи

- деньги мне не возвращают, так как у них "нет такой возможности"

- отказаться я не могу, так как все время выдает ошибку и пишет что отказаться я могу только в пункте выдачи (в который они не могут привезти), а в другой не везут

По итогу мне не везут товар, не возвращают деньги, внятно ничего не отвечают, не понимаю как на них воздействовать уже. Да, деньги не большие, но и этим утыркам дарить их не собираюсь.

В РПН написал, но складывается впечатление что и они не хотят ничего делать(

Очень хочется от WB не тупых отписок, а решение вопроса. Извинения и стандартные фразы можете засунуть себе в любое удобное место.

Показать полностью 7
[моё] Жалоба Клиенты Доставка Wildberries Маркетплейс Негатив Длиннопост
6
6
Аноним
Аноним
1 месяц назад

Дешёвые понты⁠⁠

Яндекс Такси Яндекс Короткие видео Бизнес Клиенты Услуги Сервис Марамои Такси Нищие Видео
0
kulakovpage
1 месяц назад
Маркетплейсы
Серия Ритейл

А ведь Wildberries отстроили тот самый склад в Шушарах заново⁠⁠

Год с лишним назад там был адский пожар, а теперь — сверкающие конвейеры на 106 тысяч квадратов. Теперь тут хранятся 58 миллионов товаров, а линия может пропускать полтора миллиона заказов за сутки. Татьяна Ким, конечно, торжественно рапортует: мол, создали современный комплекс с соблюдением всех стандартов безопасности. Сильное заявление, но, лично у меня, оно вызывает сомнения.

Где все эти хваленые "стандарты безопасности" были в январе прошлого года? Помните тот пожар: пятая, самая сложная категория, семьдесят тысяч квадратных метров в огне, и внутри — больше тысячи человек! Чудом обошлось без смертей, это факт. Но расследование-то вскрыло ужасные вещи: склад работал вообще без разрешения на эксплуатацию! Никаких страховок. Селлерам компенсировали ущерб, да, огромные деньги — 34,9 ярда, но это ж только 95%, не полная сумма. Сегодня компания гордо рапортует про "улучшенную пожарную безопасность" с дежурными бригадами и аудитами. Почему нельзя было все это сделать до катастрофы – вопрос риторический.

Новый склад называют "Фениксом", возродившимся из пепла, стратегически важным. Рабочие места даст, доставку ускорит — спору нет. Но давайте смотреть шире. Во-первых, сроки: обещали открыть к концу 2024-го, а открыли только сейчас, с опозданием в полгода. Во-вторых, пока Шушары, были в руинах, Wildberries спокойно строил новые распределительные центры — в Красном Бору, во Всеволожске. Напрашивается вопрос: а у нас приоритет бешеный рост любой ценой или безопасность уже работающих объектов?

И вот главный вопрос, который висит в воздухе: новый супер-пупер-склад в Шушарах — это искренняя попытка исправить прошлые кошмарные ошибки или просто дорогая ширма, чтобы все поскорее забыли, как Wildberries поставил тысячи людей под реальную угрозу смерти из-за своей халатности?

К слову, тем, кто скажет, дескать: "Ну исправились же, дайте шанс!" — отвечу: настоящее исправление начинается с честного разбора полетов и покаяния. Где публичный, детальный отчет о реальных причинах пожара? Где железобетонные гарантии, что "новая безопасность" не будет опять отключена ради погони за "рекордными 1,5 лямами заказов"?

Показать полностью
Магазин Клиенты Текст
3
1
lmvMaria99
lmvMaria99
1 месяц назад

Будни бывшей управляющей апарт-отеля #14⁠⁠

На днях повторилась история, случившаяся давно с другими гостями, как под копирку, но изменились действующие лица и апартаменты. Кажется, не многие понимают, что посуточные квартиры - не отель. Ну да ладно, ближе к сути...

Заезжает к нам семья. Накануне заезда мы узнаем, что в подъезде, где находятся наши апартаменты, не работает лифт, о чем предупреждаем гостей - в ответ поступает вопрос, направим ли мы кого-нибудь, кто поднимет им чемоданы на этаж. На что мы растерялись и объяснили разницу между отелем и посуткой и что швейцаров, поваров, переносчиков багажа и другого персонала, свойственного отелям, у нас нет. Ответ не был однозначно негативный, но и ощущения понимания со стороны гостя не ощущалось.
В момент заезда мы получаем море возмущения относительно того, что лифт не работает и это наша проблема (с фига ли?), что дверь в подъезд грязная и сам подъезд грязный и что лестница первого этажа подъезда поломанная (она бетонная, обычная, не понимаю, чему там "ломаться"). В общем, мы оказались виноваты в том, что не следим за подъездом и в том, что глава семьи подвернул ногу, пока тащил чемоданы по вышеупомянутой лестнице.
Для пущего веселья оставлю тут пару скринов этой замечательной беседы.

Всем позитивного дня 😌

Будни бывшей управляющей апарт-отеля #14 Посуточно, Клиенты, Отель, Гости, Трэш, Скриншот, Пикабу, Гнев, Неадекват, Услуги, Переписка, Жалоба, Длиннопост, Текст, Негатив
Будни бывшей управляющей апарт-отеля #14 Посуточно, Клиенты, Отель, Гости, Трэш, Скриншот, Пикабу, Гнев, Неадекват, Услуги, Переписка, Жалоба, Длиннопост, Текст, Негатив
Показать полностью 2
Посуточно Клиенты Отель Гости Трэш Скриншот Пикабу Гнев Неадекват Услуги Переписка Жалоба Длиннопост Текст Негатив
3
4
Есть официальный ответ
ilnur5030
1 месяц назад

Что общего у АВИТО и Ильдара Латыпова⁠⁠

Оба издеваются над людьми и требуют деньги и документы

ну вот закончилась моя история! А закончилась она ни чем! Авито требует пройти проверку. Хотя я правил не нарушал, только создал профиль, привязал к почте и подал объявление не нужной мне вещи.

Но для Авиты я опасный преступник, с очень подозрительными действиями, который должен отдать свой паспорт, сняться в пару роликах на видео. И сдать биометрию/

Поэтому просить помощи у поддержки бесполезно. Там отвечают роботы.

Здесь на пикабу тоже пишут роботы с шаблонные ответы. Гони папирус иначе бан.

Ручную модерацию вы не пройдете.

@Avito.help

Негатив Авито Служба поддержки Объявление Клиенты Продавец Текст
10
4
Вопрос из ленты «Эксперты»
Аноним
Аноним
1 месяц назад

О "Казань экспресс" (ныне "магнит-маркет")⁠⁠

Вопрос к тем, кто в курсе, и к бывшим/нынешним сотрудникам ПВЗ, если таковые тут есть.

Вот я пришел забрать товар. Видит ли сотрудник то, что я заказал(содержимое) через экран у себя в компьютере?

А видят ли содержимое заказа в магнитовских магазинах, когда забираешь заказ оттуда? 😁

Спасибо заранее за ответы !!

[моё] Маркетплейс Товары Вопрос Клиенты Покупка Спроси Пикабу Текст
5
EfimBistryakov
EfimBistryakov
1 месяц назад
Серия Уже выхожу

Тариф "Эконом"⁠⁠

Тот кто придумал это название - гений маркетинга. Выбирая его пассажиры ставят себя в положение клиентов без претензий. Ну, а какие претензии, вы сами выбрали: “Эконом”, скажите спасибо, что довезут вас вообще, хотя и это не факт.

Но, есть варианты и дешевле. Здесь Яша, проявил заботу о пассажирах, спрятав днищенские цены под вполне благозвучными: “Везет” и “Вместе”. Выбирая их, вместе с экономией средств, бонусом можете быть уверены в том, что водитель всю поездку будет думать о вас в нецензурных выражениях.

Если бы названия придумывали водители, звучало бы честнее: “Я жлоб” и “Для голубых”.

[моё] Яндекс Такси Такси Таксист Клиенты Текст
17
mt.marketing
mt.marketing
1 месяц назад
Молодые предприниматели
Серия Будни маркетолога

ОПТИМИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА⁠⁠

Рекламный бюджет всегда ограничен, даже у крупных игроков рынка. Плюс к этому оптимизация рекламных расходов удерживает себестоимость продукта, делает его более конкурентным и востребованным на рынке. В общем если без полемики, то оптимизация расходов всегда актуальная, как в сносные времена, так и в кризисе.

Пишу про то, как у меня получается оптимизировать. Это некий кумулятивный опыт работы в различных проектах, из различных отраслей.

ТОЛЬКО ЭФФЕКТИВНЫЕ КАНАЛЫ. Упор на эффективные каналы, отказ от убыточных рекламных каналов.

УВЕЛИЧЕНИЕ ОРГАНИЧЕСКОГО ТРАФИКА. SEO-статьи и полезный контент (антуражные фото, инструкции, рекомендации, обзоры, отзывы) для привлечения аудитории без больших расходов.

ПРОМО-АКЦИИ И СКИДКИ. Продуманные в соответствии с сезонностью, положением дел на рынке, эффективны всегда.

КРОСС МАРКЕТИНГ. Партнерства и сотрудничество с другими сопутствующими брендами помогает снизить рекламные затраты, и увеличить узнаваемость своего бренда.

СОВМЕСТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ С ОПТОВЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ. Если вы работаете с b2b, запускайте совместные акции, транслируете их конечном покупателям.

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ. Всегда есть, что улучшить: время предоставления обратной связи, формат обслуживания, скрипт работы с клиентами и т.д. Любые улучшения направленные на повышения удобства для клиента, повышают ценность бренда в глазах самого клиента.

[моё] Предпринимательство Бизнес Малый бизнес Маркетинг Стартап Бизнес по-русски Продажа Реклама Бюджет Торговля Бизнес-идея Услуги Продвижение Рынок Клиенты Экономия Текст
4
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии