GPT-5 уже на подходе!
Только мы добавили в наши навыки новенькую GPT-4Omni, и тут уже подоспели свежие новости: OpenAI начали тренировать свою следующую по уровню модель – GPT-5, хотя официальное название пока не раскрыли.
Подтвердили, что работа идет полным ходом и, возможно, через полгода мы увидим нечто на голову выше текущих моделей! Для всех CEO, предпринимателей и маркетологов это означает невероятные новые возможности для бизнеса. Представьте только, как новые технологии могут улучшить ваши рабочие процессы и повысить продуктивность!
Оставайтесь с нами, чтобы узнавать первыми обо всех обновлениях.
Подход к развитию интернет-магазина по продаже сумок - вариант увеличения переходов с поисковых систем в 2.2 раза!
Введение
В данной статье в максимально развернуто-сжатом виде на примере покажу, какой подход стоит применять к проектированию и развитию интернет-магазина в высококонкурентной среде. Самое главное — определить для себя, для чего вам нужен интернет-ресурс. Без этого понимания дальнейшие действия будут бессмысленными. Только осознанный подход позволит прийти к поставленной цели и достигнуть результата — а именно получения трафика с поисковых систем и увеличение продаж.
Рост трафика с поисковых систем Яндекс.Метрика
Приступим к макро шагам, которые будут обязательными:
1 Подготовительный аналитический этап
1.1 Анализ конкурентов и их интересных решений
Анализ конкурентов
Важным шагом в начале работ над любым проектом является понимание конкурентов в целевом регионе. Также важно посмотреть лидеров по высококонкурентным регионам - Москва и Питер, если регион вашего продвижения будет отличатся от этих. Владельцам сайтов приходится делать максимально качественные сайты, чтобы быть конкурентоспособными, поэтому у них можно будет посмотреть решения, и если что перенять себе.
Как правильно выбрать нужных конкурентов?
Нужно придерживаться минимум 2ух подходов:
Сайты конкурентов которые вам нравятся визуально и функционально. Сервис будет в том числе вашим инструментом - он должен приносить удовольствие.
Отобрать сайты, которые растут в поисковой выдаче - а значит соответствуют их требованиям.
С первым способом все понятно, подробнее остановимся на втором.
С чего начать и на что обращать внимание:
Определить самый главный ключевой запрос. Здесь поможет сервис Яндекса Wordstat. Выбрав нужный регион и указав различные запросы, задающие тематику выбираем самый жирный по спросу. Главное выбрать коммерческий, ведь мы продаем сумки. (удостовериться в типе запроса можно просто - открыть вкладку браузера в режиме инкогнито и в яндексе вбив запрос. Если большая часть сайтов - коммерческие магазины и т.д., запрос нужныГлавное — выбрать коммерческий, ведь мы работаем с интернет-магазином, в конкретном случае — продающим сумки (проверить тип запроса просто: нужно открыть вкладку браузера в режиме “Инкогнито” и вбить в Яндексе запрос. Если большая часть сайтов — коммерческие магазины и т.д., запрос нужный).
Яндекса Wordstat
Открываем окно браузера в режиме Инкогнито, меняем регион на нужный и вбиваем запрос
Открываем ТОП-10 сайтов поисковой выдачи ( без приписки реклама)
Анализируем их схожесть с нашим проектом. Может быть такое что у нас оптовый продавец, а в выдаче розница. (Стараемся отбирать наиболее близкие)
Выписав некоторый список - начинаем анализировать важные показатели для поисковой оптимизации:
видимость сайта в Яндекс и Google ( число запросов по которым сайт виден в поиске)
динамику
возраст домена
число доноров и ссылок
выписываем в комментариях моменты, которые отличают сайт от других
В итоге получится таблица примерно такого формата
Таблица конкурентов
Важно среди конкурентов найти молодые растущие сайты — в них с большой вероятностью было применено интересное решение, которое помогло проекту вырасти. Это пригодится дальше.
Анализ структуры страниц конкурентов
Разобравшись с лидерами определяемся с нужными страницами на сайте - коммерческими, информационными и общими. Продумываем какие точно понадобятся и в итоге строим структуру, похожую на эту:
Структура типовых страниц
Страницы и необходимый функционал будет добавлятся и на следующих этапах, а это будет костяком для прототипа сайта и дизайна.
Сбор интересных решений
Собрав типы страниц - можно приступить к сбору важнейших и интересных решений. Лучше всего это делать в формате таблицы.
анализируются важнейшие страницы в разрезе присутствующих на них элементов
рассчитываются частота использования - она же является и важностью ( например все 5 конкурентов лидеров используют элемент - значит он важен )
Примерный вид аналитической таблицы может быть такой:
Гибридная таблица элементов по страницам
2 Построение прототипа сайта и дизайна
2.1 Прототип - основа функционала проекта
С важными элементами определились - теперь их органично нужно вписать на будущий сайт. Для этого всегда рекомендуется построить прототип проекта. Другими словами схематичное расположение блоков.Чтобы специалистам были понятны особенности работы, рекомендую всегда составлять техническое задание (ТЗ) — это поможет закрепить концепцию и внести ясность для всех исполнителей.
Здесь пригодится вся информация с прошлых этапов, и на выходе получается нечто подобное:
Прототип типовых страниц
2.2 Дизайн - красота и удобство ресурса
Настоящий профессионал - дизайнер, после получения ТЗ и прототипа начинает творить красоту. Ему нужно совместить требования seo-оптимизатора и желания заказчика по визуальному оформлению. И поверьте, когда удается сделать это - получается конфетка!
Функционал, изящество и удобство расположения блоков помогут в будущем потенциальному покупателю сделать выбор в пользу вашего интернет-магазина.
Дизайн сайта на основании прототипа
Сформировав и утвердив дизайн проект, можно продумывать дальше то, на чем будет сделан сайт - а именно какая нужна CMS. Это зависит от интеграций на сайте, задействованных сторонних ресурсов, числа товаров и других факторов. Взвесив все “за” и “против”, а также оценив экономическую составляющую, приходим к выводу, что потребуется делать полностью индивидуальное решение, то есть использовать самописную систему.
Чем можно заниматься параллельно с этими работами?
Если проект уже с историей и имеет какую-то видимость в поисковых системах, а также приводит покупателей, нельзя тянуть время — параллельно с предыдущими шагами стоит заниматься текущим сайтом.
Первым шагом, стоит проверить техническую составляющую проекта. Многие программисты гонятся за скоростью сдачи и числом проектов, чтобы получить больше денег, пренебрегаю при этом проверкой своих решений. А это влечет за собой много ошибок и неверных решений.
Поисковые системы видят это и не дают сайтам расти. Поэтому проверку нужно проводить регулярно и своевременно подготавливать ТЗ на исправление ошибок.
На какие ошибки стоит обратить внимание:
валидность кода ( ошибок должно быть минимальное количество)
(проверить число ошибок и качество через данный сервис https://validator.w3.org/nu/)
наличие микроразметки ( помогает поисковой системе лучше понимать суть страниц сайта и выводить информацию в выдачу. В данном случае стоит рассмотреть сервис проверки яндекса - https://webmaster.yandex.ru/tools/microtest/ или Google - https://validator.schema.org/ )
реализация вывода мета-тегов страниц ( h1, title и description - часто в проектах их вообще нет)
правильный файл robots.txt ( какие страницы отдавать в поисковую выдачу, а какие скрыть)
карта сайта xml (также важный элемент для поисковой системы)
и многие другие факторы.
Исправление этих ошибок уже поможет сайту получать лучшие позиции в выдаче.
Второй шаг - это работа со структурой проекта. Это золотая ниша - создавать нужно максимальное количество страниц, для которых есть товары и контентное наполнение. Это увеличит видимость проекта и поисковые системы увидят, что сайт релевантен( соответствует по смыслу) тематике - а значит его нужно поставить выше в выдаче.
Далее разберем основные шаги для построения качественной структуры
3 Продумывание структуры
3.1 Сбор активной семантики
У проектов с историей есть ключевые фразы по которым были осуществлены переходы на сайт. Для этого достаточно, чтобы была установлена Яндекс.Метрика.
Заходим в поисковые запросы и выставляем период от 1 до 3 месяцев
Поиск активной семантики
После выставления настроек получается список ключевых фраз, которые можно выгрузить в таблицу.
С помощью различных сервисов, например, wizard.sape, данные ключи можно сопоставить с выдачей и получить соответствующие им страницы на текущий момент и их позиции.
Те страницы, которые находятся в ТОП-10 и выше, трогать на старте не стоит. Для тех, которые ниже, можно подкорректировать метаданные, чтобы улучшить позиции.
Данная семантика также поможет отследить динамику по сайту на первом этапе.
3.2 Формировании структуры сайта по категориям
У возрастного проекта есть своя структура страниц, которая имеет некоторую вложенность. Ее необходимо проверить, а для этого нужно все кроме, карточек товаров вынести на карту. Для удобства совместного пользования рекомендую пользоваться сервисом https://www.mindmeister.com/.
Важно проверить целесообразность существования страниц на сайте, т.к. если на проекте существуют страницы близкие по смыслу, Яндекс будет считать их похожими и периодически в выдаче они будут друг друга заменять. Такой эффект называется каннибализмом и не принесет хороших позиций. Нужно оставлять одну страницу, а остальные подклеивать на нее через 301 редирект.
Это кропотливая работа, требующая внимательности.
На выходе получается примерно такая карта структуры:
Структура
3.3 Формирование новых метаданных Н1, тайтл и дескрипшн
Поняв какие страницы стоит оставить, а какие убрать - можно приступать к корректировке метаданных.
Самое главное соблюдать ряд правил:
выбирать для страницы самый коммерческий ключ, и использовать его в начале мета-тегов (в данном случае на помощь опять же приходит https://wordstat.yandex.ru/)
следовать требованиям поисковых систем по длине title и description (в данном случае се
следить за уровнем риска description, он не должен содержать слишком много коммерческих фраз (за это могут наказать - для проверки можно использовать сервис тургенев и общий уровень риска не должен быть выше 6 баллов)
Использование сервиса Тургенев
3.4 Подготовка инструкции по внедрению на сайт для контенщика
Сформировав файл с новыми методанными его нужно внедрить. Чаще всего владелец ресурса сам этим занимается. Для этого нужно подготовить инструкцию, понятную для любого, где на примере показать, как и что нужно делать. Это даст хороший результат.
Инструкция по работе с файлами
3.5 Расширение структуры на основании конкурентов
Чтобы иметь самую широкую структуру среди конкурентов - нужно ее собрать. Для этого делался анализ конкурентов - на его основании с лидеров собираются категории и распределяются на существующую структуру (которая представлена в виде карты).
Черновая карта собой представляет древовидную структуру
Структура расширенная
Отбираются категории, под которые на проекте будут товары — даже те, которых пока нет, но они появятся в перспективе.
Важным аспектом является выбор категорий, имеющих спрос у потенциальных потребителей. Поэтому важно в начале выбрать все что есть у конкурентов, что ищут пользователи и составить максимально широкую структуру, далее уже с которой и работать. Если структура слишком большая - можно начать с 1 направления и так двигаться дальше.
3.6 Проверка частотности запроса
Добавив новые ветки на карту - каждую проверяем на частотность и подбираем запрос, максимально соответствующий смыслу страниц и имеющий большее значение частотности. Для этого пользуемся Яндекс.Вордстатом.
3.7 Проверка категорий на склейку
Некоторые категории у конкурентов могут иметь близкий смысл, со страницами на нашем проекте, поэтому их нужно сравнить в выдаче. Удобнее всего это делать в сервисе Арсенкин. Если у вас получается больше 5 совпадений в ТОП10, значит запросы близкие и их нужно двигать на 1 странице.
Сервис Арсенкин
3.8 Формирование семантики под каждую страницу
Основной запрос страницы несет ее смысл, но есть и другие ключевые фразы, которые также имеют данное направление. Поэтому важно собрать максимально ключевых фраз относящихся к 1 странице. Сервисов по сбору данных очень много, здесь каждый выбирает тот, где ему удобнее это делать.
Вся подготовленная семантика даст возможность полноценно увидеть изменение видимости сайта.
Семантика
3.9 Написание метаданных для новых категорий
На основании основного запроса и семантики формируются метаданные. Семантика страницы позволяет максимально правильно и широко сделать конкурентные тайтл и дескрипшен для страниц. Это дает прирост на 15-20 позиций после внедрения на сайт по странице. Поисковая система понимает под какой запрос идет старница и что она ему соответствует.
3.10 Контролируемое внедрение
Сформировав структуру проекта нужно грамотно ее внедрить. Для этого новые страницы должны быть насыщены ключевыми словами распределенными по различным элементам страниц - сквозным блокам, текстовой зоне и зоне активных элементов. Такой подход называется проработкой под ТОП и будет рассмотрен ниже в статье.
3.11 Анализ ссылочного у конкурентов
Также параллельно на проекте можно заняться анализом и усилением ссылочного профиля под Google. Нужно собрать сначала ссылки проекта и ссылки конкурентов(какие типы они используют - крауд ссылки, вечные, статейные и т.д.), отсеять плохие( спамные и с низким уровнем доверия со стороны поисковых систем) и продумать стратегию размещения. Здесь отталкиваемся от бюджета клиента.
4 Проработка страниц под ТОП выдачи
После того, как продумана структура - нужно осуществлять внедрение новых страниц. Не стоит забывать и про существующие страницы - и те и другие требуют продумывания вхождений ключевых слов, чтобы показать поисковой системе свой смысл и тем самым быть выше в выдаче.
Важность метода заключается в правильном отборе конкурентов, именно по типу продвигаемого сайта, потому что только так можно продумать правильные пропорции ключевых слов.
Основные шаги для получения максимального эффекта:
Отбор основного ключа
на предыдущих этапах уже все можно сказать подготовлено. Это самый частотный ключ, несущий полную смысловую нагрузку страницы.
Сбор семантики под страницу
это все ключевые фразы относящиеся к странице. По ней будет отслеживаться динамика позиций.
Сбор статистики по односложникам по семантике
оперативный шаг, для понимания важности тех или иных слов и словоформ, для того чтобы использовать их в метатегах.
Подготовка тайтла, подготовка дескрипшен
на основании предыдущего шага берутся первые 5-10 самых часто встречающихся слов и помещаются в titile и description. Важно распределить на первое место самый частотный ключ и дальше использовать часто встречающиеся односложники.
Отбор конкурентов лидеров, соответствующих виду сайта
если допустить ошибку на данном шаге, можно сделать неправильные пропорции и сделать негативный эффект для сайта, нежели позитивный. Поэтому важно отобрать именно схожих по типу сайта конкурентов, исключая другие типы. То есть - если у вас интерент-магазин, нужно исключать агрегаторы, маркетплейсы.
Сбор данных по конкурентам сервисами аналитики
в сервис подаются отобранные конкуренты и собираются их пропорции слов. С помощью показателей важности отсеиваются те ключевые фразы, которые не так сильно важны, и делается упор исключительно на задающую тематику семантику.
Составление пропорций по глубине вхождения ключей
число повторений тех или иных ключевых слов и фраз называется глубиной вхождения. Важно правильно ее использовать, т.к. за переспам можно получить наказание от поисковой системы. Правильные пропорции формируются на основании пропорций конкурентов, а именно их среднего значения или другое название медианы. Значения выше нее допустимы, но формируются исключительно профессионалами поисковой оптимизации и под жестким контролем.
Составление пропорций по ширине охвата семантики
данный шаг подразумевает использование на странице слов, задающих тематику. Основное требование — это органичное вхождение ключей на странице, чтобы она выглядела естественной.
Разделение пропорций по зоне активных элементов
каждый элемент страницы который содержит ссылку (другими словами, находится в зоне тега <a>), т.е. с которым можно провзаимодействовать, может содержать ключевое слово или фразу. К таким блокам можно отнести - плитку тегов, плитку навигации, ссылку на статью и т.д.. Нужно очень аккуратно подходить к использованию в этих элементах слов - чтобы не навредить сайту.
Разделение пропорций по текстовой зоне
не стоит забывать и о текстовой зоне, чтобы вписать в нее также ключевики. Простая текстовая ставка - это крайний вариант. Лучше использовать более полезные элементы - вопросы-ответы, отзывы, термины и т.д.
Подготовка технического задания
все собранные пропорции и распределения собираются в ТЗ. Это удобно для скорости и учета, отслеживания даты внедрения. Четко будет видна граница, когда была внедрена та или иная правка и в каком объеме.
Контроль текстовой части после копирайтера
важно проверить какой объем ключевых слов использовал специалист, и обладает ли текстовая часть важными свойствами (спамность, классическая и академическая тошнотность, уникальность)
Контроль внедрения на сайт
лучше всего использовать Google документ, в нем после внесения исправлений на сайт можно оставлять комментарии у которых есть даты. Это позволяет легко отслеживать, когда было сделано исправление и через какое время оно повлияло на сайт.
Отслеживание динамики
собранная семантика на предыдущих шагах позволяет отслеживать изменения динамики позиций по странице. Главное в случае резких скачков оперативно принимать решения для исправлений - вернуть как было например. Чтобы исключить погрешность, снимать позиции лучше в один и тот же день недели и в одно время.
3 Результаты работы
Каких результатов удалось достигнуть благодаря применению всех этих технологий?
В первую очередь получилось добиться увеличения посещаемости сайта более чем в 2,2 раза. Новый дизайн принес проекту рост — это как свежий глоток воздуха. Новый современный вид, удобство пользования и поисковая оптимизация помогли проекту существенно улучшить результаты.
Отдельные, прорабатываемые страницы показали сильную прибавку позиций в выдаче - это повлияло и на переходы с поисковых систем.
Топвизор - позиции
Топвизор - позиции в Google
4 Выводы
Качественный и продуманный подход к проекту поможет достигнуть результата. Важно прощупать почву в целевом регионе и опираться на желания потенциальных потребителей. Тогда получится гармоничный проект, который будет приносить свои плоды. Поисковая оптимизация — это регулярное построение гипотез и их проверка. Если упускать какие-то шаги, результата не добиться. Подумайте, зачем вам нужен интернет-проект, и определив цели, начинайте подходить к решению комплексно. Только в таком случае будет выхлоп.
Языческий напиток? Лекарство? История кофе полна сюрпризов. Часть первая
Картина 1668 года с изображением лондонской кофейни. Фотография: Коллекция Lordprice/Алами.
В моей предыдущей статье (Пейте кофе. "Оно вкусно и на цвет красиво") рассказывалось об исследовании, подтверждающем, что люди с раком кишечника, которые пьют довольно много кофе, две-четыре чашки в день – с меньшей вероятностью будут страдать от повторного заболевания (рецидива). Эксперты заявили, что, если результаты дальнейших исследований подтвердятся, Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS) может назначать кофе онкологическим больным. То, что кофе действительно оказывает влияние на функции человека, не подлежит сомнению, но вопрос в том, является ли это влияние полезным или вредным. Об этом спорят с тех пор, как суфийские монахи начали употреблять этот напиток где-то в середине 15 века.
Коренные народы лесов Каффы на юго-западе Эфиопии собирали ягоды диких растений кофе для приготовления отвара, известного как кахва (так вот откуда пошло название напитка кофе). Йеменские монахи пили его во время своих ночных религиозных церемоний, чтобы уменьшить желание спать.
После того, как основные исламские суды постановили, что кофе не опьяняет, его потребление стало широко распространенным среди мусульманского населения на Ближнем Востоке и в Османской империи.
Вообще, кофе изначально воспринимался как своего рода лекарство. Турецкие купцы привозили кофе в Венецию, где его прописывали при расстройствах пищеварительной системы. Его употребляли в виде небольших порций зелья и пили холодным.
Первые кофейни в Европе появились в Лондоне в 1650-х годах, когда некий предприниматель (его имя Pasqua Rosée сохранилось для истории) Паскуа Розе – открыл свое заведение для обслуживания торговцев с близлежащей Королевской биржи. К 1663 году в лондонском Сити было зарегистрировано 82 кофейни. Клиентов привлекали невероятной пользой для здоровья нового напитка.
Согласно широко распространенной в те времена реклaмной листовке, используемой владельцами кофеен, напиток «закрывает отверстие желудка и укрепляет сердце внутри… очень хорошо помогает пищеварению… оживляет настроение и делает сердце легким. Это хорошо против воспаленных глаз… и от головной боли».
Однако наиболее привлекательной особенностью было то, что «он предотвратит сонливость и сделает человека пригодным к работе, если у него есть возможность бодрствовать, и поэтому вам не следует пить его после ужина, если только вы не намерены быть бдительным, потому что это будет мешать». спать часа три-четыре». Для торговцев, живущих за счет ума, ведение дел за возбуждающими напитками из кофе было предпочтительнее, чем пытаться сохранить концентрацию, попивая порции пива, продаваемого в тавернах. Несмотря на предупреждения в рекламе, многие кофейни оставались открытыми до самого вечера, чтобы обеспечить возможность продолжения общения и налаживания деловых связей.
Не всех удалось победить. В «Петиции женщин против кофе» 1674 года утверждалось, что «чрезмерное употребление этого новомодного, отвратительного, языческого напитка, называемого кофе… настолько евнуховило наших мужей и покалечило наших более добрых галантных друзей, что они стали такими же бессильными, как те старцы, и такими же бесплодными, как те пустыни, откуда эту злосчастную ягоду привезли». Призыв петиции к мужчинам возобновить употребление «Похотливого пива» чтобы избежать звания рогоносцев предполагает, что петиция, вероятно, была создана владельцами таверн, а не женами, протестующими против бессилия мужей, пьющих кофе.
(Продолжение следует)
Плюсы рабочего помещения под сервисный центр по ремонту бытовой техники
+1. Несомненно это то, что люди могут сами приехать и сдать технику в ремонт.
Многие не хотят вызывать мастеров на дом по разным причинам, может не хотят показывать как они богато живут, а может и наоборот.
+2. Возможность ремонтировать, когда вам удобно по времени. Можно не торопиться и делать все спокойно, без спешки. Плюс никто не стоит «над душой».
+3. Экономия времени. Когда вы работаете на выезде много времени уходит на саму дорогу до клиентов. А если в день 3-5 вызовов, посчитайте сколько времени можно секономить.
+4. Возможность организовать рабочее пространство.
На выезде приходится работать практически «на коленке». В мастерской же можно организовать свое рабочее место как будет удобно и комфортно именно вам.
+5. Возможность работать по нормированному графику.
С 10 до 18 например. На выезде не всегда удается заканчивать как хотелось бы. Плюс нужно еще добраться до дома, а это тоже лишнее время.
+6. Возможность получать трафик клиентов с карт.
Можно отметить адрес вашего сервиса на карте Яндекс, Гугл и получать клиентов.
Без помещения сделать это не получится. А это большая прослойка.
Вот сижу, пишу этот пост и в голове прям всплывает самый главный минус всего этого.
Это конечно, то что ты не можешь контролировать приедет к тебе сегодня клиент или нет, да вроде созванивались и договаривались, но он все равно может не приехать, по разным причинам. А ты можешь просидеть целый день, как дурак.
Отсюда- https://t.me/kokoevbiz/119
6,9 млн выручки за 2 года, окупили расходы на рекламу в 5,4 раз – рассказали, как продвигали интернет-магазин во ВКонтакте и на Вайлдберриз
Салют! С вами Александр Верга и агентство the Verga.
С интернет-магазином Франческо Донни работаем больше 2-х лет. За это время окупили рекламный бюджета во ВКонтакте в 4,5 раз. Вывели площадку на стабильный уровень показателей после смены рекламного кабинета и подключили новый канал трафика — маркетплейс Wildberries.
В кейсе рассказываем о стратегиях, которые помогли получить 6,9 млн выручки за 2 года и окупить расходы на рекламу в 5,4 раз.
Информация о проекте
Клиент: Francesco Donni — магазин одежды и обуви.
Задача: ДРР не выше 20%
Результат за 2 года: средний показатель ДРР не выше 27,6%*
* Самый низкий уровень ДРР 6,5%, самый высокий — 65,4% (резко вырос из-за сбоя работы сайта)
Продвижение во ВКонтакте: за два года получили 4,2 млн выручки и окупили расходы на рекламу в 4,5 раз
Подготовка. Перед началом рекламной кампании мы тщательно проанализировали проект заказчика, чтобы точнее понять его потребности, особенности и ограничения.
1. Изучили конкурентов, чтобы понять их сильные и слабые стороны, какие методы привлечения и удержания клиентов они используют.
2. Оценили работу трафик-менджеров в продвижении сообществ со схожей тематикой. Это позволило нам выявить наиболее эффективные подходы и возможные ошибки, которых следует избегать.
3. Разработали стратегию продвижения.
4. Провели презентацию разработанной стратегии для заказчика, обсудили возможные корректировки и дополнения.
Стратегии, которые не сработали в начале продвижения.
1) Вести пользователей, которые пока не знакомы с магазином одежды из ВКонтакте, сразу на сайт. Ожидали, что люди перейдут по рекламному объявлению на сайт, ознакомятся с товарами и совершат покупку. Мы соберем контакты заинтересованных посетителей и снова запустим на них рекламу.
В результате получили несколько переходов на сайт и не одного заказа.
Предположили, что 80% пользователей ВКонтакте предпочитают сначала изучить сообщество магазина в соцсети, прежде чем переходить на сайт для покупок. Поэтому наша попытка вести людей сразу на сайт не сработала.
2) Продавать товары прямо во ВКонтакте. Предположили, что если люди не знакомы с магазином одежды, то им проще покупать товары прямо во ВКонтакте, а не переходить на сайт. В сообществе пользователь может посмотреть товары и оформить заказ через сообщения. Ему не нужно выходить из социальной сети, чтобы совершить покупку.
В итоге люди на 27% чаще стали переходить в сообщество и на сайт, но ничего не покупали.
Реклама привлекала людей в сообщество, но они не покупали одежду через магазин во ВКонтакте. Людям привычнее делать это на сайте интернет-магазина.
Стратегия в два касания дает нужный результат. По итогам предыдущей работы поняли, что людям требуется время на принятие решения о покупке одежды. Поэтому решили запустить рекламу в два касания.
1. Первое касание. Сначала запустили рекламу на аудиторию, которая не знакома с нашим магазином, — так называемую холодную аудиторию. Пользователь впервые увидит рекламу сообщества, познакомится с ним и перейдёт на сайт. Аудиторию, которая уже знакома с сообществом, соберём в нашу базу.
На первое касание мы выделили 40% бюджета на рекламу. Так как перед нами стояла задача перевести людей из холодной аудитории в теплую по минимальной цене, решили делать не обычные посты, а создали рекламные объявления с сезонными подборками товаров.
Для подборки выбрали товары, которые пользуются популярностью в этом сезоне. Нам помог Яндекс. Вордстат. Мы посмотрели, что люди ищут в поисковиках за последние 7 дней, и предложили купить им эти вещи в нашем интернет-магазине.
Чтобы сократить бюджет на рекламу, следили за стоимостью клика. Если цена за клик на одну из подборок росла, то мы ее сразу отключали. Рекламный бюджет перенаправляли в пользу подборки, которая давала дешевые переходы на сайт или в сообщество. Это помогало получать клиента в базу теплой аудитории по минимальной цене.
Сезонная подборка товаров для рекламы на холодную аудиторию
2. Второе касание. Показываем теплой аудитории товар, который её заинтересовал или может заинтересовать. Клиент снова переходит на сайт и совершит покупку.
Первым инструментом для второго касания с аудиторией выбрали динамический ретаргетинг. Он позволяет показывать в рекламе потенциальным клиентам те товары, которые они просматривали. Если пользователь искал куртку, то реклама ему показывала куртку, которую он смотрел, или похожую.
В итоге стратегия в два касания себя оправдала. Мы получили 94 продажи на сумму 644 605 рублей за 6 месяцев работы.
Показатели работы рекламы в кабинете во ВКонтакте
Неожиданные сложности: переезд в новый кабинет
В течение года динамический ретаргетинг был основным инструментом продвижения в проекте и приносил до 80% продаж. Но в 2023 году ВКонтакте исключил этот инструмент из старого кабинета и перенес в новый. Перед нами стала задача перевести рекламные кампании в новый кабинет с сохранением уровня ДРР (доли рекламных расходов) до 20%.
Во время переезда в новый кабинет мы столкнулись с рядом проблем:
— потеря базы потенциальных покупателей, которые сохраняли товары в корзину.
— снижение количества продаж,
— резкий рост ДРР.
График показывает, как менялся показатель ДРР после перехода в новый кабинет
ДРР — это показатель доли рекламных расходов, который зависит от количества расходов на рекламу и суммы выручки, которую эта реклама приносит. Чем меньше ДРР, тем лучше, т.к. всегда важно потратить как можно меньше и заработать как можно больше.
Процент ДРР снижается, если оптимизировать бюджет, т. е. тратить деньги только на те инструменты и связки, которые приносят продажи. Если мы видим, что какое-то объявление приводит продажи, то мы увеличиваем на него бюджет, чтобы оно приносило еще больше выручки.
Чтобы приблизить показатели среднего ДРР в новом кабинете к прежнему уровню:
отслеживали, что хорошо продается сейчас, что хорошо продавалось в аналогичный период в прошлом году, составляли топ позиций и постепенно тестировали в работе. Таким образом, мы точнее попадали в актуальные запросы целевой аудитории интернет-магазина;
показывали в объявлении только один товар, но с разных ракурсов. Это удобнее для пользователей, т.к. у них появляется возможность подробнее рассмотреть представленную модель;
указывали цену, т.к. это значительно повышало кликабельность объявления. Цена — один из главных факторов при принятии решения о покупке. Если пользователь не видит цены, он может решить, что товар стоит слишком дорого, и не станет тратить время, чтобы перейти на сайт и узнать стоимость понравившейся вещи. Если цена устраивает, то человек с большей вероятностью перейдёт по ссылке на сайт, чтобы узнать детали заказа;
следили за сезонностью и вовремя запускали рекламу на определенные модели. Например, перед началом летнего сезона используем в рекламе кеды, туфли и босоножки, ближе к осени добавляем лоферы и полуботинки и т. д.
запускали креативы, в которых указывали краткое название товара, и цену до и после предоставления скидки. Так, мы использовали по минимуму текста, чтобы не загромождать креатив.
В итоге за 2 года работы получили:
Дальнейшие планы
Продолжить снижать ДРР. Первая планка 20% нами уже достигнута, на следующем этапе собираемся снизить показатель до 9%.
В последние 3−4 месяца большинство продаж приносил динамический ретаргет, поэтому в ближайшее время мы будем масштабировать этот инструмент и увеличивать бюджет на него.
Планируем активно тестировать все возможные настройки нового кабинета для динамического ретаргета. Например, оптимизацию на разные действия — на просмотр карточки товара, на добавление в корзину, на покупку; различные условия ретаргета, периоды действий ретаргета, разные группы товаров. Чтобы выявить самые результативные связки.
Продолжаем тестировать рекламу на новые модели: во-первых, это поможет нам выявить конкретный популярный товар, который можно использовать в объявлениях, а во-вторых, так мы чётче понимаем текущие интересы покупателей. Например, в середине января клиенты стали меньше приобретать зимние сапоги, и этот факт нужно учитывать при запуске рекламных кампаний.
Продолжим запускать объявления с акциями. Выгодные предложения могут помочь довести до покупки тех пользователей, которым понравился тот или иной товар, а при наличии скидки они купят его с большей вероятностью. Кроме того, акции просто привлекают внимание клиентов и приводят их на сайт, где они уже могут подобрать для себя что-то другое.
Продвижение на Вайлдберриз: за 5 месяцев получили 2,6 млн выручки и окупили расходы на рекламу в 8 раз
Мы знали, что у заказчика есть магазин на Wildberries. Изначально клиент пытался запустить рекламу самостоятельно, но без видимых результатов, после чего отказался от этой идеи.
По согласованию с заказчиком мы провели анализ потенциала магазина и новой площадки. Увидели возможности увеличения выручки в развитии магазина на маркетплейсе. Клиент одобрил наши решения, и мы начали работу.
Изначально заказчик поставил задачу продвигать на маркетплейсе те товары, которые плохо продаются на других площадках. Идея заключалась в том, чтобы мы на WB распродали модели, которые не пользуются большим спросом покупателей.
Мы составили план действий:
Отобрать непопулярные товары для запуска в рекламу.
Запустить рекламу моделей из новой коллекции через автоматические кампании.
Проанализировать результаты рекламных кампаний и оптимизировать их, изменяя ставку в зависимости от ставок конкурентов и результатов кампаний.
Регулярно добавлять нерелевантные запросы в минус-фразы.
Минус-фразы — это те запросы, ключевые слова, по которым маркетплейс не будет показывать в выдаче наши товары. На WB иногда случаются ошибки: например, у нас была ситуация, когда женские сапоги попали в выдачу по запросу «Рюкзак». Чтобы избежать этого, нужно отслеживать, по каким запросам WB выдаёт наши товары, и вот такие ошибочные запросы отправлять в минус-фразы. Тогда бюджет будет тратиться только на релевантные запросы.
Исправляем ошибки 1-го месяца запуска.
В 1-й месяц работы:
Запустили автоматические рекламные кампании на модели осенней и зимней обуви;
Отслеживали расход рекламного бюджета в кампаниях;
Тестировали разные ставки за 1000 показов (CPM);
Тестировали разное время запуска кампаний;
«Чистили» запросы, добавляя нерелевантные в минус-фразы.
В итоге планы по продажам за первый месяц нам выполнить не удалось: вместо ожидаемых 18 продаж привели всего 9. Показатели стоимости клика, добавлений в корзину и продаж также оказались выше, чем мы планировали.
Меняем стратегию:
1) Поняли, что не учли сезонность: в октябре и ноябре спрос на зимнюю обувь становится больше, чем на осеннюю. Поэтому получили всего 2 продажи осенней обуви и 7 продаж зимней. В дальнейшем следует запускать в рекламу те модели, на которые больше спрос в тот или иной месяц.
2) При установлении лимита объявления 500 р. не получали заказов. Продажи были, когда тратили на каждое объявление как минимум 1000 р. Но эта сумма откручивалась достаточно быстро, и если мы запускаем объявления каждый день, то перерасходуем бюджет. Приняли решение запускать кампании в среду, пятницу, субботу и воскресение вечером, поскольку в это время больше всего пользователей просматривает соцсети и маркетплейсы.
3) Выяснили, что вручную отслеживать и устанавливать ставки невозможно, так как они могут меняться каждую минуту. Поэтому подключили биддер — инструмент, который автоматически устанавливает необходимую ставку CPM, чтобы артикулы не падали в выдаче.
Добавляем рекламу популярных товаров и видим прогресс
Мы уже писали, что в первый месяц работы заказчик поставил задачу рекламировать непопулярные модели, чтобы их распродать. Логика в том, что популярные модели продадутся и без рекламы, а вот непопулярным нужно «помочь» рекламой.
Однако результаты первого месяца показали, что даже реклама не помогает увеличить продажи непопулярных товаров. Поэтому решили добавить популярные. Предположили, что реклама популярных поможет увеличить продажи и других товаров, так как человек может с рекламы популярного товара перейти в магазин, но купить какой-то другой товар. Соотношение выбрали 50/50.
Мы учли и исправили все неточности из предыдущих рекламных кампаний, а также поставили цель достичь уровня ДРР 50%.
Что было сделано:
Запустили автоматические кампании как популярных, так и непопулярных моделей через биддер «МР.Менеджер»;
Запускали кампании по средам, пятницам, субботам и воскресеньям вечером;
Добавляли нерелевантные запросы в минус-фразы;
Протестировали рекламу менее популярных моделей в поиске, каталоге и поиске+каталоге.
Результаты 2-ого месяца:
По итогам второго месяца работы увеличили продажи в 3 раза по сравнению с первым.
На третьем месяце работы мы учли предыдущий опыт: начали использовать только популярные модели, и когда артикул переставал приносить необходимое количество продаж за неделю, мы просили заказчика поменять его на новый. Таким образом, у нас в работе всегда находились артикулы, которые дают продажи. Артикулы топовых моделей продавались лучше, поэтому было принято решение на третьем месяце работы, отказаться от рекламы менее популярных товаров, чтобы оптимизировать бюджет, выполнить план по ДРР и окупить рекламу.
Тестировали рекламу по фиксированным фразам, регулярно чистили запросы, добавляя нерелевантные в минус-фразы, использовали ключи с разной частотностью, разные биддеры и разные ставки.
В итоге пришли к выводу, что для ниши женской обуви лучше всего запускать автокампании по среднечастотным ключам со ставкой до 500 р. Оптимальное время для запуска — по средам, пятницам, субботам и воскресеньям вечером, т.к. именно в это время большее количество пользователей просматривают маркетплейс.
Автокампании снова оказались значительно результативнее, чем реклама в поиске. Так что мы решили, пока отказаться от рекламы в поиске и направить бюджет на самый эффективный инструмент.
Ключи разной частотности. По итогам тестирования рекламы в поиске по ключам с разной частотой мы увидели, что больше заказов пришло со среднечастотных ключей, таких как «ботфорты женские» и «сапоги женские зимние, кожа натуральная». Высокочастотные запросы, например, «сапоги женские зимние» оказались менее результативными.
Это связано с тем, что высокочастотные запросы являются более обобщенными. И хотя по ним больше просмотров, но попасть в целевую аудиторию с помощью них сложнее. А среднечастотные запросы сформулированы более точно: за счёт этого наша аудитория быстрее находит подходящий товар и совершает покупку.
Также важную роль сыграло то, что мы поддерживаем тесную взаимосвязь с заказчиком и работаем как партнёры. Если бы каждый играл сам за себя, достичь такого результата было бы сложнее.
В итоге за 5 месяца мы привлекли 428 продаж на сумму 2,6 млн рублей
Планы на ближайшие месяцы
— Снизить ДРР до 8%. Для этого будем запускать автокампании с популярными моделями женской обуви, используя биддер для автоматического управления ставками. Также будем отдельно рассчитывать ДРР каждого артикула и направлять бюджет на те товары, ДРР которых меньше 10%.
— Достичь планки в 1 млн выручки за месяц. Для достижения этой цели будем добавлять новые артикулы, чтобы увеличить количество продаж и выручку.
За два года получили 6,9 млн выручки и окупили расходы на рекламу в 5,4 раз
Планы на повышение результата
Главная цель проекта: 900 тыс. рекламного бюджета при ДРР 10%
Для достижения этой цели мы:
Выделяем 60% бюджета на те связки, которые стабильно приносят продажи.
Тестируем различные комбинации настроек товаров, офферов для выявления новых связок, которые будут стабильно приносить продажи.
Проводим оптимизацию, отключая то, что не даёт продаж, при этом давая объявлениям достаточно времени на обучение и оптимизацию.
При получении стабильного результата в течение двух месяцев увеличиваем бюджет на рекламу.