Февраль 2025 заканчивается, лично у меня, прекрасными новостями – в январе одна бывшая коллега, наконец, получила вид на жительство в ЕС, не буду уточнять страну. С чем ее и поздравляю. Помните, может, тут была волна постов, что возвращайтесь, мы вам броню дадим?
Процент вернувшихся настолько мал, что про него даже перестали говорить по российским новостям. Никакие крики про сокращения в Abbyy и загнивание в США, не мешают уехавшим жить и работать. Ну да, Европа загнивает, парады всякие идут по Берлину, то одни парады, то другие. Или весь центр перекроют в связи с высадкой Лунохода-2021*.
Из вернувшегося в родную гавань можно отметить только Телеграм – еще в 2020 резко перешедший из состояния «враждебный мессенджер темных сил» в статус «официальный мессенджер правительства, прокуратуры и всех патриотов».
Нет нет, конечно никаких ключей не передавали, просто так вышло.
Особенно интересно получение «поуехавшими» ВНЖ выглядит на фоне начавшихся сокращений в российском ИТ, в сочетании с скрытой и не скрытой инфляцией - и денег, и знаний.
Сокращения были анонсированы еще в августе-сентябре 2024, теперь проведены.
Ожидается, что вот-вот уже на рынке будут сеньоры, готовые работать за еду, но что-то у коллег, оставшихся в РФ, никакого оптимизма нет.
Показали мне парочку анкет таких «сокращенных», со словами «не, ну ты посмотри». Я посмотрел. Пошел отпиваться водой и цыкать зубом, до того было страшно. Таких людей до рубки дров, и даже до работы кондуктором в трамвае нельзя пускать, а уж тем более к написанию кода. Но числится как мидл.

Так что, качество людей на открытом рынке РФ здорово упало.
Но кого бы это еще волновало в руководстве выше? Наверх идут доклады про успех, потому что иначе премию не дадут. Сверху эти отчеты подписывают, не читая – потому что иначе премию не дадут уже им.

Новое поколение в ИТ.
ИТ немного разное, с разными представлениями, чего нельзя и почему, для разных секторов. В одних секторах рынка за суточный простой поругают. В других за час простоя (без предупреждения, при плановых работах даже на опорной сети можно и часа 4 лежать) последует вызов генерального директора в контролирующие организации. В третьих могут и людей с калькуляторами прислать.
Но тому, что можно в разных видах организаций, что нельзя, в ВУЗ не учат. И получаем поколение людей с инициативой, но без понимания, что табличка «береги прод смолоду» не просто так на шкафу висит, и что остановка всех трех radius серверов для обновления в середине рабочего дня – идея не очень хорошая.
В ответ, по описанию, «пустые глаза и А ЧО Я СДЕЛАЛ ТО».
Лучше всего было бы такое сделать в день зарплаты.
То есть, в ИТ массово вкатились люди, понимающие, что для обновления чего-то нажать кнопку «обновить», но не понимающие, что переключение кластера может и не пройти, и лучше бы сделать copy-only бекап и руками переключить кластер утром, до начала рабочего дня.

Неплохо идут и истории вида:
- мы купили всю комплектуху на рынке, подешевле, а то ваш список совместимости какой-то очень дорогой,
- собрали и настроили систему так, как считали правильным, а не так, как пишет производитель в дизайн гайде и нетворк дизайн гайде, то есть: отдали диски через raid, а не напрямую, сделали LACP вместо Active-active, не стали обновлять микрокод, хотя производитель прямо пишет какая версия микрокода нужна тут и там,
- вместо одного виртуального коммутатора сделали по виртуальному коммутатору на каждую виртуальную машину
- ничего после установки не обновляли, ну и что, что вышло 5 патчей.

Так вот вопрос, почему у нас все тормозит, и вся панель управления в алертах, как их выключить.
Спустя неделю: помните, вы сказали что мы дураки и не лечимся, так вот, мы сами нашли, как выключить алерты, так что идите в жопу, токсики.
Спустя месяц: ой, а вы знаете, у нас почему-то все сломалось. Что теперь делать то? Почему вы не помогаете?
Спустя месяц и день: мы прочитали ваш совет, но сделали как считали нужным, и это не помогло, только теперь еще пишет про ошибку целостности системы связности репликации, как так?

У них месяц упрямая машина тоже продолжала себя, как умела и как могла, но такого не перенесла даже она.

Возврат в СССР.
Затихли разговоры «эй вы там, все в ИТ, вот вам скидка на ипотеку». Условия ИТ-ипотеки и до лета 2024 больше напоминали учебник истории для средней школы, глава «Отмена Юрьева дня и крепостное право», новые условия кому-то интересны, кому-то нет. Теперь главной угрозой стала низкая рождаемость, и обсуждают выдачу ипотеки под обещание родить ребеночка за два года. Не очень понятно, как это сочетается с обещаниями:
Блокировка счетов вкладчиков — не только нарушение прав граждан и компаний, но еще и шаг, подрывающий финансовую стабильность страны, поэтому идея о заморозке вкладов абсурдна. Об этом заявили в Центробанке России. Источник – Домклик, В ЦБ развеяли опасения о заморозке вкладов, и Москва 24 (Центробанк России назвал идею заморозки вкладов абсурдной)
причем развеяли и в январе (по ссылкам выше -13 января). Если кто-то не поверил, то 14 февраля - Набиуллина заявила об отсутствии у ЦБ полномочий на заморозку вкладов

Это бы все было очень хорошо, если бы 6 сентября 2024 года не был продлен указ:
Банк России продлил еще на полгода, до 9 марта 2025 года, ограничения на снятие наличной иностранной валюты.
Для граждан, чей валютный счет или вклад был открыт до 9 марта 2022 года, сохраняется лимит на снятие валюты в сумме остатка денежных средств на 00:00 по московскому времени указанной даты, но не более 10 тыс. долларов США или эквивалентной суммы в евро
источник – сайт ЦБ РФ.
ЭТО ДРУГОЕ, это не блокировка счетов и не заморозка выдачи, в рублях то получить можно. Вывозить вот только нельзя больше 10к, но не всем. Но это другое.

Ряд вопросов не благословлен к появлению в информационном поле в РФ – как там прошло импортозамещение в гос.органах, и насколько лицензированы те ИТ продукты, которые импортозаместить нельзя. Касается это не только ИТ, а всего. Вопросы «как там, сколько выпущено МС-21?» или «как там, перестали ввозить AMG и пересели на Аурусы?» признаны неприятными и неудобными. В любой отрасли то же самое – восторгаться достижения можно, уточнять детали нельзя. Как с той вакциной – которая в новостях лечит все, а по отчету «вкололи одному пациенту, сразу не умер – уже успех». Или как сейчас пошла реклама "Тирзетта" (тирзепатид). Только Tirzepatide - это Eli Lilly and Company, препарат 2016 года, одобрен FDA в 2022.
В ИТ то же самое, ИТ не отделимо от экономики в целом, поэтому в новостях в РФ будет про Росатого:
В России построен первый коммерческий дата-центр Tier IV. Общая мощность ЦОДа составляет более 36 МВт. Четыре машинных зала, рассчитанных на 910 ИТ-стоек каждый. Cnews

Посчитаем. 910*4 = 3640 стоек. 36000 киловатт / 3640 – до 10 киловатт на стойку? Но нет, открываем официальный сайт, все те же унылые 5 киловатт на стойку. Проблем нет, но NVIDIA DGX B200 потребляет 14.3 киловатта (в пике), так что поставить туда ее будет сложно.

Но, и это не самое интересное. Трамп и не только поддержали инициативу «Звездные врата», теперь стоит вопрос, где брать мощности под новые ЦОД с AI. Рост обещают с текущих 55-60 мегават до 170-200 к 2030 году, значит надо строить новые реакторы – при такой мощности ни о какой зеленой энергетике речь не идет.
Статьи по теме:
AI Power Needs May Strain US Grid as Stargate Project Grows
AI power: Expanding data center capacity to meet growing demand
Power generation challenges could overshadow Stargate AI initiative
Trump’s AI Push: Understanding The $500 Billion Stargate Initiative
OpenAI’s $500B ‘Stargate Project’ could aid Pentagon’s own AI efforts, official says
Что там у ведущих российских аналитиков, каникулы уже кончились и уже можно смотреть, чем ответит, кого заявляли в лидеры отрасли, Т-банк ? Кроме новых серых галочек на сером фоне «я согласен на передачу биометрии и установку зонда или зондов, орально и не только»?
Чем ответит МТС, кроме новой аварии на неделю-другую, скрытой подписки гаражных ворот на анекдоты и списаний по тарифу «как в роуминге» при использовании VPN? А, точно – тарифом «мы починили сломанное оборудование гугля» и парой статей на Хабре.

Про жлобство.
Рассказы оставшихся в РФ коллег можно разделить на четыре группы – у одних все хорошо, у остальных не очень. Корреляция есть.
Первая группа: те, у кого все хорошо. Они работают в той части ИТ, которое не принадлежит государству, но где государство достало глобус и показало на сове, что будет с генеральным директором при проблемах. Не с линейным персоналом и безответственными менеджерами по вождению руками, а именно с генеральным директором. Сразу же (не сразу, за год-два) нашлись деньги на железо, лицензии, обучение и ставки на вменяемых профессионалов. Бардак никуда не делся, очень многие вещи пришлось переделывать почти с ноля, но за 2-3 года проблемы, так или иначе, разобрали. Денег потрачено – караул. Суммарно времени ушло 3-4 года. Но зато интересная работа, случайные деньги, и, как следствие, хороший характер и прекрасный аппетит.

Вторая группа: тоже все ничего. Это разного рода частные структуры, которые не находятся под пристальным вниманием государства. Этакие пузыри в общей структуре. Там, в целом, все неплохо. Они не включены в производственные цепочки гос.структур, не попали под санкции, не попали под определение КИИ, и относительно свободны в методах. Но таких мест крайне мало.
Отдельно в этой группе надо отметить такое явление как «Сбербанк и прикупленные». Оттуда с уже год начинают доноситься крики «как страшно жить». Не из головной организации, там все хорошо. Из прикупленных. Туда начали вводить длинные, толстые, поросшие мхом Сберпроцессы, СберАджайл, и хоровое пение по утрам. Людям больно – процессы уже начали вводить, но разминочные и закупочные мероприятия (смазочных материалов) провести не успели, так что вводят как в известном ролике с Эдди Мерфи и Девидом Духовны. С криками «режьте ногу».

Третья группа: те, у кого ну так себе. Это все гос. структуры. Просто – «все». Менеджмент там как был «поскольку поскольку», бюджеты как были «ну какие-то», так все и осталось. Где-то лучше, где-то хуже, но глобально «еще не караул, но рядом, хотя скорее караул». Стек технологий находится в диапазоне от «легаси, но жить можно» до «консервированные костыли в солидоле». Отдельно на них влияет адская смесь 44 ФЗ и 223 ФЗ с одной стороны, и мнения руководства, что «надо вертеться» с другой. В итоге победитель тендера зачастую не имеет представления, с чем связался, и что это за буквы в документации, IOPS и RTO. Поставить или построить такой победитель ничего не может, но до выяснения этого проходит полгода, год. Схемки мутятся, деньги крутятся.

Четвертая группа – SMB / SOHO. Вот там стал совсем караул.  Денег нет, или нет совсем, крутитесь как хотите. Бывшие коллеги по недомыслию сходили в такой бизнес «поговорить», вернулись, пересказывали и плакали. Бюджетов нет, процессов нет, ввязались в какие-то проекты из третьей группы. Проекты  надо закрывать, акты подписывать, системы внедрять, а некому и нечем и никак. Апатичная организация. Ни капли не жаль!

Про новую политику информационной безопасности.

Практически везде, где есть деньги, и особенно в КИИ и около-гос, пришли новые указания «все защитить, внедрить хорошее, плохое не внедрять». Проблему с кадрами помните? Так вот, там где руководство организации было поумнее и беспокоилось за свое место и карьеру, в инфобез на руководство пригласили людей с опытом работы с людьми, и очень рекомендовали ИБ и ИТ сесть и решить сразу, что будет, и как будет и почему надо вот так. Построение процесса сверху, и позитивная мотивация к совместной работе.
Там же, где руководство все равно не сместить, и где ИТ находится настолько на дне в иерархии, что с ними и не обсуждают ничего, но есть указ, дали ИБ доступ к управлению. И они раз в квартал, просто стабильно, кладут системы на сутки-двое. Просто потому, что образованные кадры в ИБ и так были дефицитом, а стало еще хуже. До смешного доходит, на уровне вписать первой строкой в FW
deny any;

И потом удивляться, почему все упало, и неужели тупая железка не могла прочитать следующую строку ?
Неплохо работает, в системах чуть сложнее калькулятора,
sudo apt update && sudo apt upgrade –y;

Очень хорошо работает в кластерах БД.

Отдельно коллеги отмечают, что техподдержка касперского и веба раз за разом пробивает дно в случаях сложнее «кажется, у нас кончились лицензии». Коллеги с тем и другим столько поели, что надо лопатой подавать.

Объективные материальные сложности

Есть такое явление – системы хранения данных, и к ним, конечно, запчасти. В первую очередь жесткие диски (HDD и SSD), затем аккумуляторы и сами контроллеры.
СХД начального уровня, Synology как пример, имеет список совместимых жестких дисков.
СХД А брендов используют только «свои» жесткие диски.
Что значит «свои»? Это все тот же жесткий диск от WD \ Seagate (механика) или Samsung или своя сборка на основе каких-то серийных чипов, но:
из партии, где может использоваться набор чуть других элементов на плате,
из партии с другими требованиями по уровню брака, вибрациям, итд
и, главное, со своим микрокодом контроллера диска.

Можно ли взять диск из серии «для дома» или «просто серверный» и сменить на нем наклейку и прошивку? Конечно можно.
Будет ли такой диск ощутимо дешевле? Конечно, будет.
Можно ли взять диск БУ, с наработкой года три, сбросить на нем счетчик наработанных часов и число ошибок? Конечно, можно.

Получаем на российском рынке тонны дисков «не бит не крашен, даже мама пасьянс не раскладывала, аптайм 10 часов, прямо с завода».
Только серийные номера не бьются по сайту производителя, наклеечки какие-то не те – не тот год стоит, WWN другой почему-то здоровье диска (SSD) endurance 70%, и диски почему-то спустя неделю начинают отключаться от СХД.
Это не считая тех случаев, когда поставщик не читал требования к тендеру, и вместо дисков для СХД, присылает диски для серверов. Диск-диск, фрукт-фрукт, что такого. Ну и что, что это P19907-B21, а не K2Q91A, сейчас салазки пришлем, наш инженер сказал все дело в салазках.

С контроллерами все еще хуже. Контроллер в СХД – это сервер в сборе, с своим ПО, разных релизов. Замена контроллера процедура не очень сложная – если есть голова на плечах, доступ к техподдержке и немного специального ПО. Можно и без специального ПО, просто долго.
Праздник начинается, если контроллер приходит сразу мертвый, и хорошо, когда просто мертвый.
Потому что у вас на замену контроллера есть 5-15 минут. Потом второй еще живой контроллер решает, что творится полный караул, надо спасать данные, поэтому выключаем буфера, включаем прямую запись на диск, роняем производительность в пол, все счастливы.

То же самое касается восстановленного сетевого оборудования, там просто караул.

Про качество импортозамещения говорить вообще не приходится – его нет.
То есть, постгрю переделкой в панголин не испортить, как и  бобкат русификацией и нескучными обоями, но любое железо – слышен вой от каждой новой партии.

* Перед прилетом Брежнева в Германию в аэропорту выстроился почетный караул, оркестр, члены правительства и т. д. , все ждут. Подлетает самолет, Брежнев спускается по трапу, ни слова не говоря подходит к ближайшей клумбе, зачерпывает руками горсть земли и так же молча поднимается обратно в самолет, который тут же улетает. Все немцы в непонятках. На следующий день поступило разъяснение советского МИДа:
- извините, произошла досадная ошибка, вместо Программы Мира мы заложили в Леонида Ильича программу Лунохода...

По итогу переписки заявка и прислали прикольное СМС :
«Над Вашим вопросом уже работают наши лучшие инженеры. Обычно это занимает 1 день, а потом мы обязательно с Вами свяжемся. Проверить статус заявки можно в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/inapp/inquiries»

С утра номер в минусе. Кладу полтинник. АП списалась, номер разблокировался. Прилетает после еще 300 руб бонус, Единственное «НО», срок действия бонуса 1 месяц.
А теперь на минуточку(!!!) мой тариф в месяц с ежедневной АП чуть менее 100 руб.
Бонус то дать дали, только всё равно на…ли.

Чат
Я: Продлите бонусные рубли на срок 3 месяца.
ТП: Не можем.

По факту Мегафон тариф меняет в одностороннем порядке и бонусных рублей даже если отсыпят с барского плеча, то вы в итоге можете воспользоваться им в течении месяца и усё. Далее только за свои кровные.

В итоге "халявы" от Мегафона не дождетесь, расходимся и ждем очередное СМС о поднятии АП.

Всем добра!

Пашка быстро повзрослел – пришлось. Сначала подрабатывал после школы мойкой машин, но то была лотерея. Все сидели в ожидании какой-нибудь дорогой иномарки, потом бросались к ней наперегонки в надежде, что щедрый хозяин отстегнёт на чай. Потом была армия и то, что стало Пашкиной жизнью и судьбой – машины. Научившись ремонтировать моторы в условиях тотального воровства и отсутствия даже самых базовых запчастей, когда из инструментов в распоряжении был только гаечный ключ и лом, он даже не раздумывал, чем заняться после армии. Работу механика лёгкой назвать язык не повернётся, но это был живой насущный хлеб, за счёт которого нужно было как-то выживать и кормить уже стареющую мать. Пашка не жаловался – он любил машины, хоть и возвращался с работы затемно и валился с ног как убитый.

Как-то сами собой настали более сытые времена. Машин в городе стало больше (в основном за счёт не свежих часто ломающихся иномарок), народ стал чуть более щедр, а денег внезапно стало хватать не только на то, чтобы жить свою плохую (впрочем как у всех) жизнь, но и откладывать в кубышку. Из этой самой кубышки потом и родилась его мечта. Пашка хорошо усвоил урок эпохи: на его глазах среди прозябающих в нищете более-менее сносно жили ларёчники, перекупы, фирмачи – словом те, кто работал не «на дядю», а на себя. Не сказать, чтобы Пашка питал уважение к этим личностям. Сколько жизней погубила палёная ларёчная водка, можно было только догадываться; хозяин СТО, где Пашка работал, не скрывая барыжил ворованными запчастями, а человек, которому достался местный завод-кормилец вышел из самых настоящих уголовников. Но с волками жить – по волчьи выть, поэтому скопив минимально необходимую сумму, Пашка взял в аренду пустующий ангар в вымирающей промзоне, собрал толковых ребят «на зарплате» и открыл свою СТО.

Время шло, Пашке удалось скопить кое-какую «подушку безопасности», появилась жена, сын. Не было только одного – спокойствия за будущее. Нет, он не предвидел, что грядёт нечто ужасное – всё, что происходило где-то далеко в Москве, а тем более в Киеве, мало волновало Пашку. Работать становилось всё сложнее, несмотря на весь проделанный путь. Автосервисов развелось на каждом шагу: многие появлялись и так же быстро исчезали, однако они делали своё дело – сбивали цены в отрасли, отчего доход постоянно падал и, чтобы не терять приходилось постоянно наращивать объёмы. С последним было не легче – более крупные игроки, в том числе сетевые из области или даже Москвы, неустанно перетягивали клиентуру на себя, планомерно выдавливая таких как Пашка.

Он долго держался, изыскивая возможности оставаться на плаву. Несколько раз ему делали предложение от которого «невозможно отказаться», но он не сдавался. В конечном итоге его выдавили. Пашка залез в долги, вытряхнул всю кубышку, но тщетно – ресурс у конкурентов был на порядок выше. Закончилось всё тем, что промзону вместе с СТО и всем оборудованием выкупил сын владельца местного градообразующего комбината. Того самого, на котором клейма ставить негде, как говорил дядя Вова – их сосед, работавший когда-то в прокуратуре.

Буквально через несколько дней бульдозеры сравняли с землёй остатки промзоны и за считанные месяцы там вырос огромный торговый центр – наверное как в Москве или других далёких местах, где Пашка никогда не был. По злой иронии судьбы он устроился кладовщиком в тот самый торговый центр, что похоронил его дело. Работы Пашка не боялся и не чурался трудиться, но день за днём – год за годом он всё глубже уходил в бездну отчаяния. Объём обязанностей неуклонно рос: если по началу Пашка работал стабильно с девяти до шести, то впоследствии он редко когда приходил до темноты даже летом. Ну а цены буквально на всё росли с завидным постоянством, а в довесок к этому начальники придумали схему вычетов из зарплаты за любую мелочь.

В конце концов Пашку выгнали на улицу, причём просто и буднично – в один прекрасный день охранник не его пустил со словами «ты здесь бошльше не работаешь». Потом от знакомых Пашка узнал, что на его место нашли какого-то узбека без документов, оказавшегося для начальства куда удобнее и сговорчивей.

Оставшись без средств к существованию, Пашка впал в отчаяние. Он брался за любую подработку, отчаянно предлагал себя, но едва ли сводил концы с концами. Мать к тому моменту была тяжело больна, а жена смотрела на всё с тяжело скрываемым раздражением. К моменту, когда вспыхнули события, ему было оконочательно не до того, чтобы следить за какой-то далёкой, никак с ним не связанной войной. Пашка всё глубже уходил в себя, порой выпивал, и каждый день просыпался с чувством безысходности.

Когда за ним пришли из военкомата, он не сказал ни слова – молча собрался и пошёл. Жена едва заметно плакала, а мать решили не беспокоить. У Пашки и в мыслях не было косить. Доведённый до отчаяния, он был готов на всё – был бы кусок хлеба. А когда встал вопрос о контракте и отправке в зону СВО, подписал не глядя. Единовременная выплата, оклад, о размере которого в последнее время не приходилось и мечтать – всё это давало такой шанс и ему, и семье, от которого отказаться было невозможно. А опасность погибнуть где-то под пулей меркла перед жутким всеобъемлющим страхом медленной голодной агонии. Нет, погибнуть сразу и обеспечить семью какой-никакой пенсией – это не так уж и страшно! Гораздо страшнее медленно сходить с ума, наблюдая как страдают твои родные! Поэтому Пашка сказал «да» не задумываясь.

Петька рос в обычной семье, каких в Бердичеве было много. Он с малых лет ясно представлял себе, что украинец, живёт в Украине, но ровно на этом всё и заканчивалась. Речь на украинском языке кроме школы он слышал только по телевизору и лишь изредка от странных людей на улице, от которых другие взрослые старались держаться в стороне. И хоть всё это и воспринималось им, как нечто родное, доброе и правильное, Петька долго не понимал, чем же они отличаются от дяди Коли из Гомеля или более дальней родни из Белгорода. Все книги в доме были на русском языке, все интересные фильмы на видеокассетах – тоже. Родители, соседи, мальчишки во дворе говорили по русски. Долгое время это не входило ни в какое противоречие и никак не мешало жить – были проблемы посерьёзней. Отец ушёл от них, когда Пете было десять и с тех пор их, и без того не очень лёгкая, с мамой жизнь стала ещё тяжелее.  Его часто отправляли к деду в качестве помощника. Всю неделю они собирали овощи и фрукты, грузили в старый Москвич и везли на рынок. Петька крутился за прилавком, то выдавая сдачу, то помогая выкладывать товар. Порой выдавались удачные дни и дед под вечер покупал какую-нибудь сладость и бутыль газировки заодно. Бывало, что выручки едва хватало на бензин на обратную дорогу, но дед как-то выкручивался. А случалось, что приходили ребята в кожаных куртках и отбирали всё. Один раз Петька не выдержал и процедил сквозь зубы «сукины дети», как говаривал порой дед. Было не столько больно, сколько обидно. Он почти не плакал – только сжимал кулаки от горя и отчаяния.

В школе порой рассказывали про «голодомор» и «повстанческую армию», но это всё казалось каким-то неживым, оторванным от того, что творится за окном. Мама работала на местном машиностроительном заводе, часто брала дополнительные смены, но на школьные принадлежности и книги собирала как могла. Иной раз она приносила что-то с завода под одеждой и просила отнести деду.

С нескрываемой злобой уже взрослеющий Петька смотрел только на тех, кому всё давалось легко и, как правило за чужой счёт. Чуть позже пришло понимание кто это такие и слово «господар». Детей таких господарів было видно сразу по красивым аккуратным вещам и наглым повадкам.

Отмазать Петьку от армии у мамы не вышло – денег, что удалось отложить на чёрный день не хватило, а знакомый из горадминистрации, который мог бы решить вопрос, самоустранился. В армии он первый раз услышал в свой адрес слово «москаль» и первый раз был избит за «мову». Били вдвоём призывники откуда-то с Волыни. Досадно и обидно было словно в тот день на базаре. Главное – было непонятно за что. В этот раз он решил не стерпеть: собрал вокруг себя нескольких солдат, с которыми успел подружиться и с криком «рогули» отомстил. Дело дошло до офицеров, Петьку, как зачинщика драки сначала отправили на губу, а потом при попустительстве старшины избили всей ротой, чтоб неповадно было. И снова было горько и обидно, и непонятно за что. А ещё Петька заметил. что вокруг были только такие как он – дети работяг, селян, простого люда, словом те кого с лицемерным пафосом называют словом «народ». Детей господарів тут не было.

Армия прошла как страшный сон, оставив только рваные воспоминания, смутные и скомканные, будто и не было этого вовсе. Мама как-то через знакомых помогла устроиться на завод, где его определили помощником к опытному предпенсионному мастеру. Изнутри, однако, всё оказалось совсем не так, как представлялось. Мастер неторопливо досиживал до пенсии и постоянно бубнил под нос, что Петька ещё может найти себе достойную работу. Первую зарплату Петька получил не сразу – задержки становились нормой жизни, а сама жизнь продолжала дорожать. Поговаривали, что господарі планируют банкротить предприятие, да и, собственно, невооружённым взглядом было видно, что завод умирает. Маму в итоге сократили, а их с наставникам перевели сначала на четырёхдневную, а позже и на трёхдневную рабочую неделю с неизбежным урезанием зарплаты. И тогда Петька начал «нести». Он вспоминал, как тщательно прятала запчасти мама и, скрепя сердце, договариваясь с совестью, последовал примеру. Один раз он чуть не попался, из чего извлёк урок, что за безопасность нужно платить и попросту начал делиться.

В какой-то момент у проходной появились люди в камуфляже. Они никого не впускали и на чистой «мове» заявляли, что не отдадут завод «москалям». В Петькиных глазах тогда просияла надежда, что завод получит вторую жизнь. О том, что такое рейдерский захват, он тогда ещё не знал. Новые собственники сначала отправили большую часть персонала в неоплачиваемые отпуска, а затем вообще всех уволили задним числом, оставив только «своих». С тех пор завод фактически простаивал.

Когда зимой, ближе к новогодним праздникам спустя десятилетие опять вспыхнул Киев, отголоски событий уже начали доноситься и до их городка. И вновь Петькой овладела надежда на что-то лучшее, ведь нельзя так жить! Прогоним эту банду, захватившую заводы, будем работать и жить. Сомнения начали грызть в самом начале, когда то там, то тут за спинами «народных дружин» начали появляться те самые парни в камуфляже, а господарі все как один начали поддерживать людський порив. К весне стало окончательно ясно, что началось что-то недоброе. Москали, сепаратисты… Но Петька помнил, как и его записывали в «москали».

Работал он тогда где попало и занимался чем придётся. И ремонтируя очередную кофе-машину, он понял, что надеяться не на кого и чтобы выжить среди этих господарів, нужно самому стать таким. Где-то заняв, взяв кредит под залог квартиры, Петька открыл мастерскую по ремонту оборудования для общепита. Не сказать что легко, не сказать что быстро, но жизнь начала меняться к лучшему. В какой-то момент средства позволили нанять несколько человек, сняв с себя часть обязанностей. Ребята были толковые, с руками, но безграмотные. Другие давно разбежались кто в Киев, а кто и подальше. Да и не по карману Петьке были опытные мастера. Местные чиновники (которые даже не сменились во время «люстрации» – только сменили партийность) периодически придумывали новые налоги и поборы на нужды АТО, порой приходили с инспекциями и от них нужно было откупаться.

Проблемы начались через несколько лет. Большая киевская сервисная сеть, оценив возможности местного рынка (а небольших кофеен в городе тогда было уже прилично) решила открыть свой филиал. По началу с петькиной конторкой они даже не пересекались, но очень скоро начали наступать ему на пятки. Петька сопротивлялся как мог: снижал тарифы до уровня окупаемости, предлагал комплексные услуги, но всё без толку – таких средств и таких ресурсов у него не было и не могло быть. В конце концов он снова остался один на один с господарем намного больше и сильнее его. Всё, что продолжалось дальше можно коротко назвать одним словом – агония. Петька распродал всё имущество, с трудом закрыл текущие долги, дамокловым мечом остались висеть ещё два непогашенных кредита. Едва сводивший концы с концами Петька был готов браться за любую работу, только и её никто не предлагал.

Разорвавший надвое жизнь февраль не мог обойти Петьку стороной – стреляли близко. Он снова был полон злости и непонимания за что. Был порыв тут же записаться в добровольцы, но останавливала тревога за семью. Случись что с ним, о жене и дочке никто не позаботится. Мать к тому моменту окончательно сдала и практически не вставала с постели. Он продолжал как мог пытаться обеспечить их. Когда его остановили на улице и настойчиво усадили в микроавтобус, он толком ничего не понял, но когда в ТЦК рассказали про дроны, про полезность его опыта, расписали все выплаты, тут же воспрял надеждой, что это шанс. Шанс, может быть даже, не для него, но для родных. А умереть, будучи спокойным за семью, куда лучше, чем жить осознавая, что обрёк их на жалкое существование.

* * *

В момент, когда промзону накрыл артобстрел они оба оказались в подвале: Пашка со стороны забора, а Петька со стороны заваленного прохода из соседнего здания. Пашка по неопытности расстрелял все патроны ещё наверху, поэтому когда увидел смотрящий на него автомат, лишь зажмурился, прощаясь со своей, никогда не бывшей лёгкой, жизнью. Однако выстрела не последовало – Петро попытался предёрнуть затвор, но тот наглухо заклинил. Видимо когда он падал, спасаясь от снарядов, что-то перекосило. Осознав своё положение они тут же накинулись друг на друга голыми руками.

Сколько продолжалась схватка, никто из них не запомнил – она казалась бесконечной. Время остановилось, уступая место первобытной звериной злобе. Рукопашный бой, а по сути обычная драка – пожалуй, самое низменное, что есть на войне. Столкнувшиеся лицом к лицу безоружные и озверевшие, готовые рвать друг друга на части, моментально теряют человеческий облик. Точнее – то, что от него остаётся у загнанных в окопы озверевших существ.

Никто из них не был профессионалом, поэтому их свалка больше походила на пьяную драку. Они размахивали кулаками, периодически пытались бить ногами, постоянно спотыкаясь об сваленный на полу мусор и налетая на стены узких коридоров. В конце концов они обессиленные раскатились в разные углы маленькой комнаты, заваленной мотками с проволокой. Сколько они пролежали по углам – тоже никто не запомнил. Каждый из них то отключался, то приходил в себя, но сил подняться ни у одного уже не было.

Только когда окно начало темнеть, а доносящаяся из него канонада стихать, Петька попытался подняться. Это удалось ему с трудом – нога не слушалась, на штанине красовалась рваная дыра, края которой пропитались уже успевшей потемнеть кровью. Он ощупал себя – рана была мокрая и липкая, кровь продолжала сочиться из неё.

В этот момент оживился Пашка. Он тоже не нашёл в себе сил подняться на ноги, поэтому просто перекатился и подполз к Петьке, протягивая пакет с повязкой. Петька смотрел исподлобья, неуверенно и испуганно, не говоря ни слова. Пашка тоже молчал – он просто сделал жест, указывая на ногу и ещё раз протянул повязку. Петька взял и опустил взгляд. Что-то надломилось в них обох в этот момент, но от этого стало ещё страшнее.

Петро скинул задубевшие, обжигающие ноги ботинки и начал стягивать штаны, но они не слушались, липли к окровавленным ногам и выскальзывали из рук. Пашка всё так же молча сделал жест и принялся помогать. Когда всё было закончено, Петька с облегчением вытянул ноги, пошарил по карманам и достал пачку сигарет. Выковыряв себе зубами одну, он посмотрел на Пашку и протянул пачку ему. Тот взял не сразу – также с опаской посмотрев исподлобья, словно стыдясь принимать угощение. Они закурили молча – каждый боялся начать разговор первым, словно это было чем-то зазорным, постыдным. Первым сдался Петька. Он знал, что проход, по которому он пролез завален, поэтому спросил:

– Ты как сюда залез, москаль?

Пашка пожал плечами, не обратив на ярлык внимания:

– Как все – через дверь, – он помолчал и зачем-то добавил, – хохол.

Они переглянулись с улыбкой, но каждый постарался свою улыбку спрятать, как будто улыбнуться значило проявить слабость и проиграть. В конце концов они встретились взглядом и неожиданно для себя представились:

– Пашка.

– Петька.

И снова каждый отвёл взгляд, словно выдал страшную тайну.

– Тикать отсюда надо, – заключил Петька, – пока нас тут не поховало.

Пашка кивнул, сделав над собой усилие, поднялся и протянул руку:

– Пошли. Самое время – обстрел стих, темно – не поймёшь кто свой.

Он помог Петьке подняться, вместе они подошли к проёму с лестницей. Далеко не сразу осознали они своё положение – пытались растаскивать обломки, толкать завал ногами, наваливаться вдвоём… Всё оказалось тщетным – путь преграждала бетонная плита забора, плотно накрывшая выход, ощетинившись ржавой арматурой. И вот тогда обоим стало по настоящему страшно – страшно оказаться в капкане, где никто их точно искать не будет. Молча они вернулись в комнату с бухтами и обречённо закурили.

– Доволен, москаль? – процедил сквозь зубы Петька.

– Я? – Пашка развёл руками. – Это я что ли выход завалил?

– Ну а кто к нам с войной пришёл? Явно ваша артиллерия!

– А не ваши ли сегодня весь день тут всё утюжили? – Раздражённо отмахнулся Пашка.

Петька не нашёл сходу что ответить, но прежде чем он успел раскрыть рот, Пашка махнул рукой:

– Да похер на самом деле, кто нас тут захлопнул! Выбираться надо!

– Выберешься отсюда! – огрызнулся Петька.

– А не выберемся – сдохнем! Пошли походим – может найдётся окошко с выбитой решёткой. Я пошёл. Ты со мной?

Доступный им подвал оказался гораздо больше, чем им казалось на перввый взгляд и в какой-то момент в них поселилась надежда, что возможно удасться найти выход. Но коридоры раз за разом вели в тупик, а массивные решётки были намертво вмурованы в стены.  Петька быстро устал – рана в ноге ему сильно мешала и в итоге они вернулись туда откуда начали.

– Радуйся, москаль! – Брюзжал Петька. – Вот твой русский мир – подвал!

– Фильтруй базар, хохол! – зло ответил Пашка. – Это вроде ваш подвал!

– Наш! И не хрен было соваться! Агрессор!

Пашка готов был уже замахнуться, но вспомнил их недавнюю свалку и опустил кулак. Он понимал, что Петька вроде как прав, но как ни странно «враг» казался ему куда ближе, чем некоторые «свои», оставшиеся там – в праздной мирной жизни.

– Слушай, меня же начальнички не спрашивали. Отправили - я пошёл.

– Ага! Вот вас всех как рабов и гонят! Не спрашивая.

– У нас хотя бы воюют контрактники. Я, хоть из военкомата, но тоже подписывался. А у вас, как я знаю, пинками заталкивают.

Петьке стало очень неприятно от этих слов – гадко и противно. Он уже набрал воздуха, чтобы рассказать о добровольцах, но не стал. Потому что вспомнил, как сам оказался в рядах ВСУ. Да, он это принял. Да, это казалось ему верным и единственно возможным в тот момент, но в одном ворог оказался прав – его не спросили.

– А шо, у вас и ухилянты были? – Он намеренно произнёс это слово, хотя тут же об этом и пожалел.

– Были. Сам не видел, но народ говорит. Ты не думай, им это с рук не спустят – подпортят жизнь. А у вас с «ухилянтами» как?

– А так, – вздохнул Петька, – кто за кордон сбежал – тот жить остался. Мне вот дружбан недавно из Польши писал. Знаешь как уехал?

– Как?

– В женском платье!

– Да, дела! – Искренне удивился Пашка. – А он тебя… Ну то есть ты…

– А кому я там в Польше нужен. Да и не по карману! Это ж всем надо дать: погранцам, проводникам, водилам… Ну и даже, если сбегу – кому я там нужен? Что мне делать, где работать? Там сейчас наших до одного места – и всех за негров держат. Не, с деньгами, конечно хорошо – да где их взять?

– Да у нас ведь тоже в начале всего этого шухера поуезжали. Без приключений – границы открыты, но сам понимаешь – алкашу дяде Васе из Мухосранска ехать некуда и не на что. Так что всё как у вас: иные свалили – остались такие как мы с тобой.

Они снова пересеклись взглядом и замолчали.

– И всё-таки  вы это начали!  – Стукнул кулаком по колену Петька.

– Да какая уже разница? – Пашка пожал плечами. У нас с тобой всё равно не спросят. Начальство назначит виноватых!

– Мы хоть пытались бороться! А у вас вон двадцать лет начальство не меняется!

– И как, стало лучше? – Усмехнулся Пашка. – А наши начальнички как раз вас в пример и приводит – мол не хотите как там… А по сути такие же барыги как и у вас. Они вот всё вашими нациками пугают…

– Та у вас нацики ещё почище! – Перебил Петька. – Таких отбитых показывают! – Он не любил националистов ещё по молодости, но сейчас критиковать их было не с руки, поэтому пытался перевести тему.

– Давай спать! – Прекратил спор Пашка. – Эдак мы опять подерёмся, а нам на завтра силы нужны.

– Это на что же? – Не понял Петька.

– Будем решётку выбивать.

– Скажешь тоже! Это за советским часом строилось – на века!

– Ну вот и отдыхай!

– Пожрать бы!

– Нету! – Сокрушился Пашка. – Поспим натощак.

Они устроились как могли на картонках и ветоши, но долго ещё не могли заснуть. Однако и продолжать болезненный разговор уже никому не хотелось.

Когда Петька открыл глаза, Пашка уже сидел и пытался сухим горючим разогреть консервную банку.

– Откуда? – Сон с него сразу смахнуло. – Зажал, да?

– У жмурика нашёл в дальнем проходе. – Объяснил Пашка. – Валяется там, смердит – можешь пойти проверить.

– Чей: наш, ваш?

– А не всё ли равно? Мёртвые не говорят, ни по-русски, ни по-украински. И уже не воюют.

– Да, наверное. – признал Петька, пододвигаясь к импровизированному столу.

Они накинулись на тушёнку яростно и остервенело. Голод не представляется чем-то существенным только тем, кто его никогда по настоящему не испытывал. Живущим в достатке свою спокойную жизнь никогда не понять,  до какого звериного состояния может довести голод. До какого низкого первобытного остервенения могут дойти те, кому повезло гораздо меньше. Они будут смотреть на этих бедняг свысока, возможно даже лицемерно жалеть, но понять их им будет не дано.

– Слушай, – вдруг спросил Пашка, – а правда, что наши вам за транзит газа платят.

Петька задумался – тема была не то чтобы под запретом, но считалась дурным тоном.

– Пёс его знает. Открыто об этом не говорят. Но наверное как-то решают. Бесплатно же ничего не делается.

– Я вот всё в голову не возьму: почему до сих пор газопровод работает? Из за него же в том числе всё началось.

– А что с ним делать? – Петька снова встал в оборонительную позицию. – Взорвать?

– А тебе не кажется странным, что в него как-то случайно ничего не попадает?

– Ну нельзя же подвести партнёров! У них обязательства!

– Ага! – Кивнул Пашка. – А то оружия не дадут!

– Вот ты это к чему сейчас? – Насупился Петька.

– Да к тому, что как мне кажется наши с тобой начальнички по этой теме договорились, да и по другим некоторым. Так что бомбы падают очень избирательно. По гражданским прилетает направо и налево, но газопровод – священная корова! А оружия, кстати, вам дают, как мне думается, ровно столько, чтобы это всё, – он развёл руками по сторонам, – подольше продолжалось.

Петька сжал кулаки, но сдержался.

– Да ты думаешь, я этого не понимаю! – Сокрушился он. – Но что делать? Вы пришли к нам, как фашисты в сорок первом!

– Будет уже к той войне отсылать! Наши по телеку тоже постоянно про «можемповторить» талдычут. Не работает это – не те времена. Да и нам с тобой по хорошему перед предками должно быть стыдно. Не надо! – Пашка махнул рукой. – Пошли лучше стенку ковырять.

После второго прохода по подвалу им удалось найти кое-какие инструменты: пару молотков, зубило и стамеску. Выбрав окно, где уже наметилась трещина, они начали бить, откалывая бетон по крошке. А наверху по прежнему не стихала канонада.

Они делали короткие перерывы, менялись, но всё равно очень быстро устали. Обессиленные, с дрожащими руками, они уселись на сломанную бухту.

– Всё верно, – вздохнул Петька, – не те времена. На ту войну добровольцами записывались, а теперь по городу отлавливают. Вот только не пойму – почему! Нам коммуняки столько всего наделали: и голодомор, и русификацию! Шоб за них воевать потом!

Пашка сдавленно усмехнулся:

– Что-то что у нас, что у вас всех собак на них вешают! Вот тут, мне кажется, собака и зарыта. Что-то коммуняки знали, раз за ними шли.

– В лагеря всех согнали – вот и шли!

– Не знаю, Петро. Может и так. Да только на страхе далеко не улетишь. Нынче вон тоже сулят все кары небесные – только в военкомат не бегут. Тут другое, мне кажется. Вот сын Сталина погиб – воевал. У других тогдашних начальников тоже дети воевали. А сейчас дети всех наших олигархов где? Либо по заграницам, либо по клубам с блядями. Что в Москве – что в Киеве.

– Про клубы – это ты верно сказал. только у нас там не только сынки, но и сами шефы развлекаются. – Петька сплюнул. – Суки!

– У меня дома книг на украинском много. – Признался Пашка.

– Иди ты!

– Честно. Бабушка песни пела. Так что насчёт русификации – это ты загнул. Да, понятно, что в одной стране проще с одним языком. И работать, и учиться. Но и книги были – я сказки помню. А вот сейчас – скажи, ты что-нибудь новое хорошее современное из украинских книг или кино видал?

– А на русском?

– И на русском нет нихрена!

Петро нахмурился:

– Паш, а ты за что воюешь? За Россию типа, большую сильную?

– Мне в военкомате не сказали. – Отмахнулся Пашка, но тут же продолжил. – За газопровод, за барыг, которые его поделить не могут, за блядей в клубах…

Петька не ответил – молча поднялся, взял молоток и продолжил крошить стенку.

Они поужинали галетами из сухого пайка, найденного Пашкой, разложились по углам, но сон не шёл.

– Паш, не спишь? – Шепнул Петька.

– Чего шёпотом? Нас тут двое! Не сплю.

– А ты с каким настроем сюда шёл? Ну что про нас думал? Что тут нацики одни? Так у вас говорят?

– Ни

его я не думал! – Огрызнулся Пашка. – О семье своей голодной думал! А рассказывают у нас всякое – иные так заврались, что говорят будто вы кровь пьёте.

Петька усмехнулся:

– Чего у нас только не говорят! Убийцы, мародёры, насильники.

– Такие на всякой войне бывают. – Пожал плечами Пашка. – С обеих сторон. Война манит психов. Вот только телевизор только их и показывает – иди отомсти!

– Так это получается, – заключил Петро, – что им очень надо, чтоб мы друг друга ненавидели.

– Выходит так.

– Ты мне когда сказал, что за барыг воюешь – я ж хотел тебе ответить, что я не такой, что я за батьківщину… – он осёкся. – А я ведь выходит тоже за барыг! Они ж под этот шухер всё тащят пока мы гибнем! Сборы, волонтёры… А я сам себе снарягу покупал!

– Я, думаешь, нет? – Подмигнул Пашка.

– У нас несколько ребят дезертировали – так их никто не ищет. Командиры делят их выплаты меж собой! – Петька запнулся. – Это что ж выходит? Не поделили они, у которых и так всё есть, а помирать за это должны мы? Мы с тобой?

– Хуже другое, Петь. Они между собой договорятся рано или поздно, а мы с тобой по миру пойдём. Я вот всё думал: чего же наши с тобой барыги коммуняк так не любят? Так они их бояться! Коммуняки же у них всё отнимут!

– И поделят! – Съехидничал Петька.

– Да пёс с ним – как поделят! Нам так и так делить с тобой нечего! Вот что главное!

– Это выходит нам не меж собой воевать надо, а вместе… Вот с ними что ли?

Пашка пожал плечами:

– Не знаю, дойдёт ли до этого. Это мы с тобой так надумали – одни, в подвале, голодные и озверевшие. А как там у людей сложится - кто знает.

Доев утром остатки галет, они вернулись к работе. Решётка уже шаталась – оставалось совсем немного – и это придавало им сил.

– Ты куда дальше двинешь? – Спросил Пашка за перекуром. – К своим?

Петька молча затянулся.

– Можешь не отвечать.

– Не знаю. Честно – не знаю. Меня сто пудов в СБУ потащат – где был, чего делал, не продался ли москалям. Тут, глядишь, медаль себе повесят за русского шпиона. А если свалю – искать не будут. Я ж тебе рассказывал про ребят. – Он вздохнул. – А ты?

– Не знаю пока – думаю. Мне особисты тоже скорее всего допрос устроят. И тут всё от ихнего настроя будет зависеть. Посмотрю как быть. Не ясно, чья там власть наверху – к кому попадём.

Решётка уже держалась на честном слове, они лупили молотками из последних сил, дёргали, проверяя не получится ли её вырвать. Наконец Пашке это удалось. Он рвал с такой силой, что рухнул с решёткой в руках на грязный пол. Но тут же с громким хохотом вскочил на ноги и принялся подсаживать Петьку.

Выбравшись на свет, солдаты долго щурились, оглядывая руины завода некогда союзного значения. В конце концов их взгляды встретились.

– Прощай, Петька!

– Прощай, Пашка!

Они обнялись, похлопали друг друга по плечам и уже собирались отпустить друг друга, когда сверху со свистом рухнул снаряд. Они так и упали в обнимку и только поднятая взрывом пыль слегка присыпала их. И чей это был снаряд – совершенно не важно. Мёртвым всё равно.

Первые три раза мне отклонили все по той же причине, якобы ремней не видно. Начнем с того, что фото делаются на заправке под светом, и в салоне горит свет, то есть не увидеть их ну никак не реально. И фоткала я их каждый раз с разной стороны, чтобы наверняка. На 4й раз я их застегнула чтобы их стало ВИДНО. И знаете что? Мне отклонили фото по причине «РЕМНИ ЗАСТЕГНУТЫ». Серьезно блять?

Где-то в этот момент я словила истерику и пошла в службу поддержки. Ответ мне был «устраните нарушения и отправьте фото повторно» после чего закрыли диалог. Устранить простите сука как? Стрелочки на фото дорисовать? Ремни в кислотно-желтый выкрасить? Просили сделать так чтобы ремни было ВИДНО, я сделала, и снова все не то.

Окей, в пятый раз я фоткую под третьим ракурсом так, чтобы их ну даже сука слепой увидел. И снова отказ, на сей раз причина «НЕ ВИДНО ЦЕЛИКОМ СИДЕНИЙ»

Простите, что блять?

Уже в состоянии полной истерики я фоткаю в шестой раз, так же как я это делала в первые три раза. Окей, на сей раз приняли и выкатили новую причину: мы вам закрываем тарифы комфорт и выше потому что у вас ПОВРЕЖДЕНИЕ ОКЛЕЙКИ СБОКУ. А я катаю на комфорте и машину брала в аренду именно для этого тарифа и плачу за нее соответствующий ценник.

Тут я уже не выдерживаю, закрываю к хуям этот яндекс и иду в приложу таксопарка, ловить заказы там. Какими хуями и трехэтажным матом я посылала этот злоебучий яндекс я умолчу.

Напомню, месяц с лишним назад я фоткала ровно ту же машину, ровно в таком же состоянии, с ровно такой же оклейкой, и ни у кого не возникло ни одного блять вопроса.

Приехала домой злая, попросила мужа сфоткать машину, мол может ему повезет. Сфоткали и… конечно блять фотоконтроль не пройден, только к оклейке сбоку (уточнили бы блять хоть с какого боку) добавилось аналогичное, но сзади.

В этот момент послала нахер все, поставила машину и пошла домой, хотя планировала работать еще несколько часов. Муж предложил завтра попробовать еще раз, может обезьяна проверяющая фотки сменится и все будет ок.

Мне вот интересно, что за слепые обезьяны сидят по ту сторону, которые проверяют фото? Шесть сука раз отменять одни и те же фото, не принимать абсолютно ту же машину, что вы приняли месяц назад? Что за издевательство и бред? Отбивает нахер всякое желание работать дальше в этом всем, даже не смотря на то, что в такси мне очень даже понравилось… А потом говорят что водителей не хватает…

Я прооралась, всем спасибо.

ПыСы: Работяги-коллеги-таксисты, подскажите, может у вас есть какие-то способы проходить эту адскую проверку?

Вот объясните мне, это реально законно?

Насколько мне известно, в таком наглом и даже хамском отношении к своим клиентам замечен только Мегафон. Специально опросил знакомых с МТС – подобного их оператор не вытворяет. Как у других операторов  точно не знаю.

Моя семья – многолетние клиенты Мегафона. Но продолжать оставаться на Мегафоне уже никакого желания нет. В прошлом уже были косяки от этого оператора. Переход на МТС всей семьи уже начат.

Поделитесь отношением ваших операторов к клиентам.

И если есть кто из Мегафона, объяснитесь на всю страну за вот такое подлое отношение к многолетним клиентам.

Ж: Вас приветствует оператор сотовой связи компании T-Mobile, меня зовут Максим. Напоминаю, что истекает срок действия вашего договора на обслуживание сим-карты по номеру с окончанием *номер*. Подскажите, пожалуйста….

Я: Да я в курсе, продлили вчера всё!

Ж: Подождите, с вами уже связывались?

Прямо-таки разыгрывает неподдельное удивление.

Я: Да, вчера всё продлевали уже.

Ж: Хорошо, почему тогда у нас в системе отображается то, что у вас до сих пор договор не был продлён?

Я: Я же не знаю, почему что-то с системой у вас…

Ж: Ну, у вас не отображается ни номер вашего договора, ничего..

Я: Вы мне что предлагаете? Мы вчера уже всё продлевали. Может, у вас и завтра не будет ничего отображаться, и послезавтра?

Здесь уже я добавляю раздражения и некоторой злости. Вчера голову вынесли и сегодня решили?!

Ж: А вы уверены, что с вами действительно связывается сотрудник технического отдела?

Я: Да, а почему мне быть неуверенным?

Ж: Как вы договор продлевали, скажите, пожалуйста. Что вы делали?

Я: Уточнили данные, выбрали срок действия, подтвердили заявку, все, договор направлен.

Ж: Подождите!!!

Жулик реально восклицает так, будто что-то прижали. Конкурента почуял или решил переиграть?

Ж: В смысле, какой срок действия? Договор, он, когда продлеваем, то он остается у вас бессрочным.

Я: Там выбор был, срок от 1 года до 5, 3-5 лет!

Ж: Нет! Никаких 3-5 лет! Вы понимаете, что с вами связывались мошенники? Обманули вас!

Какая невидаль! Мошенники! Интересное кино, конечно!

Я: Так, я не заметил, что мошенники обманули. Деньги целы, всё целое.

Ж: Вы слышите? Договор после продления, он остается у вас бессрочным. Не может никак, ни 3, ни 5 лет, ни 10!

Я: Так а что нужно сделать для продления? Сходить в офис или что? Объясните.

Ж: Нет, мы сейчас составляем ваш новый договор. Сейчас я его вам быстренько составлю и уже просто подтверждаем ваш номер телефона, что вы будете пользоваться номером в дальнейшем. И всё.

Я: Хорошо, давайте.

Ж: Хорошо, одну секундочку. У вас личные данные тогда никакие не запрашивали хотя бы?

Я: Они назвали последние две цифры паспорта правильные, подтвердил, что да, данные актуальны, всё. Еще про скидки, акции рассказали, ответил на вопросы по связи.

Прямо-таки по шагам перечисляю типичную схему типичного мошенника. Хотелось бы понять, что у него в голове в этот момент творится: если "свои" уже отработали - почему же "жертва" до сих пор на позитиве?! Что пошло не так?!

Ж: Смотрите, да, у вас в личном кабинете есть скидка на 25% на оплату тарифов в течение трёх месяцев.

Я: То же самое мне говорили, только 50% вчера скидка была! Это чё, за день уже поменялась?!

Ж: Нет, нет, у вас в личном кабинете там находится ваша скидка!

Тут я вырезаю бессмысленную духоту про скидки и прочее.

Ж: Всё, Ваш договор уже был составлен. Вам система отправила код подтверждения номера телефона, и сейчас мы подтверждаем Ваш номер, и всё. Просмотрите, поступило?

Я: А от кого он поступит?

Ж: От официального портала государственных услуг. Код подтверждения номера телефона.

Я: Да, поступил.

Ж: Озвучивайте его.

«Код подтверждения номера Госуслуг» - это одноразовый код подтверждения для входа. Альтернатива паролю и, как я понимаю, для тех, у кого нет двухфакторной авторизации. Я такое на Госуслугах не нашел, исключая коды в приложение. Если кто в курсе об этом - напишите в комментариях.

Я: Так. А там написано, что его только мошенники спрашивают. Ребята, вчера код от теле-2 пришел. Вот и вопрос – а кто мошенники?

Я импровизирую. Я такую СМС с кодом не видел, не знаю, что там сейчас написано. Будем гнуть старую линию…

Ж: Подождите! А что было вчера написано в уведомлениях от нашей компании?

Я: Для подтверждения личных данных.

Ж: Молодцы! При помощи того, что вы озвучили кому-то код от нашей компании, вам и вошли в ваш личный кабинет. Молодцы!

Как старается-то. А почему это вот «озвучивание»? Запрет по скрипту говорить человеческими фразами типа «назвать код»?

Ну скажите код! Клянусь, что я - не жулик!!!

Я: Так. В этот момент мне написано «код никому не сообщать.»

Ж: Все верно, кроме оператора сотовой связи, вы его никому не сообщаете.

Ждал ерунду про «первое лицо – отправитель, второе – получатель», но видимо уже списали из рабочих приемов.

Я: Так там о нем не написано. Я как бы читать умею, там написано, его запрашивают только мошенники.

Ж: Где у вас написано, запрашивают только мошенники, скажите пожалуйста?!

*бурно обсуждаем написанное в сообщении*

Ж: Хорошо, у вас что, есть какие-то сомнения или что?

Я: Да. От Госуслуг не надо ничего сообщать! Это как минимум. Ни при каких обстоятельствах. Тем более для продления, якобы, номера телефона. Вот вчера мне звонили сотрудники теле2 точно, там никакие госуслуги не фигурировали.

Ж: Но продления договора на 3−5 года никак не может быть! Я вам еще раз объясняю. Мы его продлеваем, и он у вас остается бессрочным.

Я: Не верю. Я вам не верю. Вы мошенник.

Вот тут уже бы ему и самому сливать воду, да весла сушить. Но товарищ сей не сдается, чувствует, что «добыча где-то рядом». Хотя я опять же не понимаю логики, ведь если меня уже «обработали» и без какого-то смысла – он перехватить хочет инициативу или что?

Ж: Хорошо, если вы мне не верите, давайте я вам просто направлю сейчас смс от нашей компании. В шаблонном виде. Смотрите!

Я: Запрос на код доступа к личному кабинету, да? Серьезно?

Ж: Это шаблонное СМС-уведомление. На него не обращайте внимания.

Я: Это шаблонное уведомление может направить твой школьник! Просто введя мой номер телефона в личном кабинете теле-2. Ты, наверное, недавно работаешь, да? Пару дней, еще не прошаренный?

То есть этот чудак реально зашел на сайт оператора, ввел номер жертвы и направил на него "код для входа". И полагает это "доказательств отправки от лица компании".

Мама-мия... IQ 180 буквально.

Ж: Вы понимаете, мне необходимо просто подтвердить ваш номер телефона!!

Я: Понимаю, что мне этого делать не стоит.

Ж: Так озвучьте его. Почему вы думаете, что вас кто-то обманывает? Ну, я не понимаю вас сейчас вообще. У меня есть еще один вопрос, с Вами связывались вчера наши сотрудники, они с Вами связывались как, по сотовому телефону или же по Ватсапу?

Я: По сотовому телефону с номера 611, официальный номер компании Теле2.

К слову, я неоднократно называю «старое» наименование оператора, хотя он звонит на Т-мобайл... вообще полный игнор. Не знает?

Ж: Я же вам не направил от госуслуг смену пароля, для того, чтобы сменить пароль ваших госуслуг и войти в него, правильно? Тем более, вы, когда пытаетесь войти в личный кабинет, там приходит два кода, первый это четырехзначный, второй шестизначный, это чтобы войти в госуслуги ваши!

Я: А сколько знаков должно быть в коде, который вы мне направили?

Ж: Четыре.

Я: Понятно. Фух. Ну, я не знаю, вот еще какой вариант называть для подтверждения что вы мошенник или не мошенник! Я не знаю, клятву принесите!

Старая фишка, да. Сперва хотел что-нибудь прикольное придумать, но у нас уже такое добро было. И, видимо, зря – его бедолагу как понесло клятвенные поклоны отбивать – так вообще не остановить!

: Я понимаю, что вы переживаете, но вас никто не пытается обмануть. Я же вам объясняю, я же не направил вам смену пароля в госуслугах! Вам поступил код подтверждения номера телефона от официального портала.

Я: Тогда я предлагаю все таки поклясться в том, что вы не мошенник.

Ж: Клянусь вам, что я не мошенник, вас никто не будет обманывать! Тем более у нас, в нашей компании установлен защитник от мошенников, чтобы на ваш сотовый телефон НИКТО не мог дозваниваться.

Не хотел бы я такого защитника. Разве что на выходные полезная штука.

*душню еще минуту на тему того, что номер помечен как спам и так далее*

Ж: Я вам клянусь, потому что я не мошенник. Клянусь вам!

Эк его поперло, не остановить!

Я: Вот я завтра приду в офис, мы все подтверждаем и продлеваем.

Ж: Вот и дело в том, что в салоне сотовой связи этого сделать не смогут, потому что там нету доступа к техническому отделу, то есть продлением договора там смогут заняться.

Я: Продление договора- это юридическая процедура, так же как его заключение. Я могу прийти заключить новый договор, могу восстановить симку, если я ее потерял.

Меня снова грузят сказками о невозможности общения с офисом. Как вдруг…

Ж: Я вам клянусь! Клянусь вас, что я не мошенник. Клянусь!!

Реально шестой раз уже. В голосину… То есть стоило озвучить, что меня убедит клятва – так он и рад стараться!

Я: С чувством, с толком, с расстановкой. Наверное, положа руку на Конституцию? В общем, я сейчас позвоню на горячую линию, мы с ними это все обсудим.

Ж: Нет, смотрите, если бы вам написан был код подтверждения и 6 цифр, то я бы уже входил в ваши госуслуги! Тем более, перед этой СМС также поступает СМС на смену пароля госуслуг.

Я: М-м-м, а вы откуда это все знаете?

Ж: Потому что мы сотрудничаем с некоторыми ребятами, которых я знаю лично…

После "некоторых ребят" я не сдержался. Ляпнул.

Я: Которые из-за Днепра звонят и коды вымогают от Госуслуг?

Жулик бросил трубку.

Тянем время…

Совокупное время разговора – около 10 минут. На самом деле есть еще масса смежных способов затянуть беседу. Если вы четко понимаете, что перед вами мошенник и в курсе о его основных трюках.

Например, можно уточнить:

На основании чего продлевается договор. Где это написано в договоре, в законе и в каком пункте?

Вопрос про компанию так же нервируют. Хотя бы спросить - почему он никак не реагирует на «старое» название?

Разузнать больше о «мошенниках», которых он подозревает в лице звонивших вчера.

И так далее. Это все "развод на время", не для прикола ради. У меня есть 20-минутные разговоры – но они скучные, их стенографировать свихнешься. Да и юмористическая ценность минимальна.

Какие интересные вопросы/возражения можете предложить в разговоре с жуликом по вот этой вот стенограмме?

Быть может, что-то хотели попробовать - но опасаетесь общаться с ними или вообще жульбасы не звонят?

Потому как примерно 50-60% - это «продлевальщики», они надоели до оскомины. С ними только время тянуть остается.

Какие-то жесткие приколы а-ля «медведи в болоте» уже не работают, при нестандартном поведении они сразу отключаются. А вот забалтывание пока еще свои плоды приносит.

Источник.