Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 024 поста 3 186 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

604

Ответ на пост «Обман больших упаковок: пора запретить упаковки-пустышки»9

Я вот не очень разбираюсь в парламентских процедурах, но мне очень интересно. Как так получилось, что 86 постов на пикабу за 4 года превратились в два проекта постановлений (в авторстве каждой - с десяток фамилий, в т.ч. и Борис Чернышев), одно из которых - амнистия к 8 марта, а второе - амнистия к 80 лет Победы? Да и те зависли на этапе согласований с профильными комитетами?

Есть также вопросики по участию в голосованиях. В двух случаях из трёх не получается вовремя кнопку нажать, наверное третий проект постановления в это время готовится. Возможно, про амнистию по случаю Нового года.

Молоко наливается хотя бы на 80% от литра. В отличии от депутата, который выполняет свои функции на 32%.

p.s. пикабу хочет пруфы. Скриншот номер раз: https://sozd.duma.gov.ru/oz/p?class=p&p[PersonDeputy][]=P5845P&p[reviewProc]=c1f3a97d-935b-40e6-b479-7acaaaca8d0b&p[ClassOfTheObjectLawmakingId]=2&#data_source_tab_p и номер два: http://vote.duma.gov.ru/?deputy=99112564&

Показать полностью 2
1545

Обман больших упаковок: пора запретить упаковки-пустышки9

В супермаркетах мы постоянно сталкиваемся с одной и той же ситуацией: покупаешь товар в большой пачке, а внутри оказывается много пустого места. Это касается и чипсов, и чая, и других продуктов. Производители используют большой размер упаковки, чтобы товар казался больше, хотя на самом деле его количество уменьшили.

Та же история с весом: теперь в пачке гречки может быть 800 г вместо килограмма, а в бутылке молока — 950 мл вместо литра. Это экономия производителя за наш счет.

Об этой проблеме говорят давно, в том числе и на Пикабу, и мы с командой проработали ее решение. Мною было направлено обращение в Минпромторг и Роспотребнадзор с идеей ограничить пустое пространство в упаковках — чтобы оно не превышало 10% от объема товара.

Это попытка лопнуть мыльный пузырь потребительского обмана. Пора законодательно выдавить из пачек лишний воздух, чтобы место в наших корзинах, кошельках и на полках занимал товар, а не маркетинговая пустота.

Предложенные нормы будут включены и в новую версию законопроекта о «Честной цене». Несмотря на то, что документ был отклонен Думой, я продолжаю над ним работу и намерен добиться его принятия.

Показать полностью 2
4027

Заботушка

Утром на кассе самообслуживания в "Пятёрочке" дама у соседней кассы спросила, нет ли у меня карты магазина. Отсканировала ей код из своего приложения "Пятёрочки", мне не жалко.
Предвосхищая: нет, мои накопленные баллы она не списала )

А вечером приходит пуш:

Заботушка

Посмотрела историю покупок — утренняя дама действительно купила такой творог.

Я знала, что из-за этой системы "Честный знак" на кассе нельзя пробить просроченную молочку, касса просто не даёт купить товар с истёкшим сроком годности.

Но вот что при продаже отслеживаются сроки и покупателей предупреждают — такое вижу впервые.

Показать полностью 1
6

Mars и просрочка в России

Многие из нас думают, что уж крупный, тем более иностранный производитель, будет нести хоть какую-то ответственность за продажу испорченного товара покупателю. Тем более такой шоколадный гигант как Mars (ООО "Марс"), который вроде как гордится своей репутацией. Что, наверное, он отвечает на письма, пришедшие на официальный почтовый ящик и хоть как то компенсирует потребителю ущерб от покупки некачественной продукции.

Но только не в России! В начале сентября 2025 года мы купили конфеты "Милки Вэй" с абсолютно нормальным сроком годности ( фасовка конца апреля 2025) в которых абсолютно все конфеты оказались с рассыпавшимся белесым молочным шоколадом и абсолютно несъедобные! Мы решили написать производителю для решения проблемы (ибо шоколад был уже такого дремучего срока дожития, что явно не мог так испортиться даже 3 месяца валяясь на палящем солнце, чего в Питере даже близко не было, лето было просто ледяным!).

За 2 месяца мы не получили от производителя НИ-ХРЕ-НА, даже ответа!

Вы все еще верите, что производитель в России хоть как то дорожит своей репутацией?

Показать полностью 8
253

Истории от Master095. Немного матчасти про "Горбушку". И да, все магазины действительно торгуют из одного тайного чатика

Если вы хоть раз бывали на легендарном рынке «Горбушка» в Москве в поисках техники, особенно телефонов, вы наверняка замечали странную вещь. Когда ищешь конкретную модель телефона с конкретным объёмом памяти и в нужном цвете, она либо у всех продавцов есть, либо ни у кого ей нет. Создается ощущение дежавю или что ты ходишь по кругу. Возникает законный вопрос: да кто же здесь на самом деле продает?

Секрет в том, что большая часть маленьких павильонов — это всего лишь витрины. Фактически, ты общаешься не с владельцем товара, а с оператором, который имеет доступ к единой базе. Представьте себе огромный виртуальный каталог, где содержится информация о всех доступных на этот момент телефонах, их цветах, состоянии и цене. У каждого продавца на прилавке лежат лишь муляжи или старые коробки для антуража.

Именно поэтому, когда вы называете нужную модель, продавец чаще всего не достает ее из-под стола, а начинает листать какой-то чат в телеграме и говорит знаменитую фразу: «Сейчас, подождите минуточку, принесут». Эту минуточку курьер как раз и едет на тот самый единый склад, который обслуживает сотни, таких вот точек. Это логистический хаб, невидимый для покупателя, но являющийся сердцем всей этой системы.

Доступ к этому священному граалю — телеграм-чату с остатками — получает любой, кто арендует здесь павильон. Ты платишь за место, тебе дают ссылку, и вот ты уже видишь в реальном времени, какой товар есть в наличии, по какой цене его можно забрать «оптом» (то есть для своей витрины) и какую накрутку сделать сверху. Поэтому цены у всех продавцов плавают в одном диапазоне — они все берут товар из одного источника. Конкуренция тут не за уникальный товар, а за улыбку, умение договориться и «поймать» клиента.

Теперь самое главное — что же именно тебе приносят с этого загадочного склада, когда ты покупаешь, скажем, айфон? Здесь есть четкое разделение, о котором вам могут честно сказать, могут намекнуть, а могут и умолчать. Все айфоны на Горбушке делятся на три большие категории.

Первые — это новые и запечатанные аппараты. С ними вроде бы все понятно, но и тут есть нюансы. Часто это так называемые «серые» поставки, привезенные не через официальных дистрибьюторов в Россию. Отсюда и разница в цене с салонами связи. Гарантию на них дает не Apple, а сам рынок, что всегда является лотереей.

Второй тип — это официально восстановленные аппараты (refurbished). Их часто везут из США или Европы. Такие телефоны были возвращены по гарантии, компания Apple привела их в порядок, заменила корпус и батарею на новые и продала с уценкой. По сути, это почти как новый телефон, но с пометкой «восстановленный». На Горбушке их ценят за хорошее соотношение цены и качества.

И, наконец, третий тип — это те, что восстановлены кустарно, или, как их еще называют, «сборки». Вот здесь и начинается настоящая лотерея. Берут два-три битых телефона, из них собирают один рабочий. Могут заменить дисплей на неоригинальный, использовать дешевые аккумуляторы, а самое страшное — могут склеить платы от разных аппаратов. Такой телефон может работать месяц, а потом начать странно «глючить» или вовсе превратиться в кирпич. Отличить такую сборку на глаз от оригинала очень сложно, нужен глаз эксперта.

Так что в следующий раз, когда будете бродить между павильонами Горбушки в поисках выгодной цены, помните эту схему. Вы покупаете не в той лавочке, где стоите, а в огромной системе со своим складом, чатами и своими правилами. Смотрите не на витрину, а на продавца — задавайте прямые вопросы о происхождении телефона. И если вам говорят «сейчас принесут», вы будете знать, что этот бегунок побежал в сердце Горбушки, в ее единый склад, чтобы через десять минут вручить вам коробочку, история которой может быть гораздо длиннее и интереснее, чем кажется.

Показать полностью
9

Деловые линии

Деловые линии ....ели!!!

Не понимаю что происходит в целом, то банки сами увеличивают сроки кредитов, то сот операторы включают связь при дозвоне и начинается время разговора идти в разговаривает с тобой Автоответчик, при покупке машины людям впаривают доп. услуги в десятки раз превышающие их реальную стоимость, какая то общая тенденция всеобщего от обмана.

Заказал с Питера строй материалы (они в двух бочках), от производителя.

Ребята заморочились при отправке запросили стоимость у нескольких транспортных компаний, в т.ч. у этих нетрадиционных (читай Деловые Линии). Э́ти сказали что привезут за 13901руб., что на пару сотен рублей оказалось дешевле чем у ПЭК, соответственно э́тими и отправили. Сегодня звонит мне мадам и говорит что привезли уже (с этим вопросов нет, действительно привезли и даже раньше чем заявляли), но я должен уже 16362 руб, что на почти 2,5 косаря дороже чем было заявлено при запросе цен. Блять сука! На мои вопросы с зуя ли? Она мне поясняет что сумма озвучивается предварительная, а окончательная выясняется когда они приезжают на терминал и что я могу запросить перемер на складе. Сука 2 двухсот литровые стандартные бочки, в одной 220 кг, в другой 250кг, от Производителя с производства. Отправитель заявил 500 кг.. по приезду к ним на терминал стали весить 521 кг.!!! Они упакованы и опломбированы, что блять должно с ними было случится что блять при доставке на склад они изменили свои весо-габаритные характеристики ?! Но у них сука там походу Гринготтс и сука при телепортации через магический портал сука они прибавили сука и вес и объём, что подтверждается их же актом который мы составили когда я туда приехал . Т.е. они же признали (о чем есть акт) что они их завысили, в итоге 506кг.!!! Всё сука, Я думал, Я добился Справедливости! Плавал там орган, э́ти мне сделали перерасчёт и скинули Сука 200 блять рублей. Вы что там блять охуели?! Вас что блять пакет попросили отвезти с сраными трусами которые в пути от влаги разбухли, это производство, это компоненты по весу вплоть до грамма в стандартных 200 литровых бочках! Что там может выясниться по прибытии на терминал?! И какого хрена если те же вес и объем но сначала сука 13901, а при выдаче 16362, все же подтвердилось вами же так почему цена то сука не поменялась обратно?!!!! Сука если я возьму буханку хлеба в конце магазина за 30 руб., к кассе подойду и мне скажут всё теперь 40 давай? С хрена ли?!И где Закон о защите прав потребителей!!

Эх и ........!!!

Показать полностью 4

А я снова про авито, спрошу

Веду рутинную беседу с потенциальным покупателем в форме переписки на авито, отвечаю на его вопросы об условиях поставки, и вдруг - как чёрт из табакерки, после очередной моей фразы выскакивает вот это предупреждение (см. картинку), благо что авито доставка у меня не подключена, вдобавок покупателем нередко выступает юрлицо.

Что может означать это предупреждение?!

Я так понимаю, что если я заведу снова с возможным покупателем разговор о предоплате - ему авито напишет, что я мошенник, а меня доступа к площадке лишат.

А я снова про  авито, спрошу

Н - это покупатель.

8

Возврат товара, принятого с дефектом

Всем привет, посоветуйте, пожалуйста, как доказать продавцу, что он не имеет право отказывать в возврате?

Через маркетплейс было куплено душевое ограждение, на котором нашел при приемке две царапины на стекле и написал это в АПП. К слову, это была четвертая доставка и на предыдущих трех тоже были царапины, но позаметнее. Эпопея с этими доставками и осмотрами заняла полтора месяца, пока длился ремонт в квартире, поэтому эту "кабинку" было решено принять и поставить, поняв, что без загородки не помыться. Подписал акт (ниже скрин), что товар принят с дефектами на двух стеклах (всего четыре стекла) и отправил замученного курьера.

Перед сборкой обнаружил, что на других стеклах тоже есть дефекты, которые были в самом низу и я их пропустил - фиг с ним, смирились и с ними. Но оказалось, что перегородка меньше по размеру, чем сделанный для нее поддон и выглядеть это будет убого. Решил возвращать, зная, что в течение 2х недель имею право вернуть товар без следов эксплуатации и прочего.

Упаковал стекла обратно и написал продавцу на след день, что хочу вернуть товар в том же виде, в котором он был принят. Это значит - две царапки на стеклах. В остальном - товар в том же виде - сохранена вялая упаковка, ничего внутри не распаковано, запчасти на месте.

Продавец отказал в возврате, сообщив, что товар был принят с дефектами и возврату он не подлежит. Цитата - вы приняли с дефектами и в возврате отказано. Однако я считаю, что описав дефекты я лишь сообщил продавцу, что товар принят в таком виде и в таком же виде я хочу вернуть его же товар.

Я считаю, что имею право вернуть товар в том же виде, в котором он был принят.

Или действительно в таком случае могут отказать?

Возврат товара, принятого с дефектом
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!