Ребят не покупайте данную омывайку в ленте, купил 2 пакета, один залил, второй оставил в салоне, тот что в салоне превратился в ледышку пролежав ночь при температуре -6°С -4°С, тот что в авто соответственно тоже.
На рынке полно решений для дегенератов, которые только усложняют жизнь, но дураки и рады: много мигающих окошек, блестяшек, экранчиков, кнопочек, пиу-пиу. Включение лампочек и чайника со смартфона? Ты дебил? Вот как надо:
ЗАХОДИШЬ В ВАННУЮ, А ТАМ ОГРОМНЫЙ ЭКРАН, НА КОТОРОМ НИХРЕНА НЕТ КРОМЕ ОТРАЖЕНИЯ ТВОЕГО ЛИЦА И СЧЁТЧИКА РУБЛЕЙ.
Включил воду, счётчик понёсся, с вас *** рублей. Спустил воду в унитазе, сразу добавило к счёту. Человек уже холодным потом обливается, думает. "А не сходить ли в туалет на работе?".
Над выключателями экраны с динамиками. "За сессию вы потратили 100 рублей, общий долг...".
Вот это "Умный дом".
Человек и думать может начать. "Да они там что, охуели?". А они охуели.
Если есть дома какая-нибудь гнида, тиранящая на все силы и здоровье за "невыключенную лампочку", всё видно: "За сессию потрачено 15 рублей". Можно сразу эти 15 рублей засунуть гниде в пасть. Монетами.
Вот это высокие технологии, вот это прогресс.
Какой смысл тогда покупать 64? :)
Синька зло, но Винлаб должен быть разрушен вернуться к рассмотрению челобитной. Если почтенной публике продают невкусный ликер с признаками подделки, открытой крышкой, выбитым дном или левой этикеткой, то юридически ситуация с контрафактным алкоголем ничем не отличается от такой же - с поддельными наушниками, духами, сумками, костюмами от Адольфа Даслера. За исключением одного, но очень важного положения. Если коротко, нужно вчитаться в пункт 6 статьи 18 Закона О защите прав потребителей, самая мощная норма закона, без преувеличения. Если бы все ей пользовались добросовестно, не осталось бы злых продавцов и невежливых инхаус юристов, пишущих ответы по дебильным шаблонам. Оставляю далее без комментариев, чтобы все, кому ситуация близка сходили и посмотрели, что там за волшебство https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b...
А по ситуации (режим "душнила" вкл), я бы обратился к продавцу повторно, используя беспроигрышную "околодиванную" стратегию.
1. Заготовим письменно на бумаге претензию (купил, увидел, что бутылка вскрыта, отпил, почувствовал, что "засахарилось", запах смущает, вкусовые сосочки угнетены и прочее, все, что описывает товар как некачественный). Вписываем одно из требований пункта 1 статьи 18, лучше всего возврат денег, указываем реквизиты счета карты для возврата денег без повторного посещения (номер расчетного счета; имя владельца счета; мобильный номер телефона, который прикреплен к счету; реквизиты банка, открывшего счет и выпустившего карту: наименование и юридический адрес банка; банковский идентификационный код (БИК); корреспондентский счет (к/с); индивидуальный налоговый номер (ИНН) банка; код бюджетной классификации (КБК)., свое фио, адрес. Претензию всегда рекомендуется писать лаконично, по делу, без эмоций и обвинений. Лучше сделать акцент на том, что вы постоянный покупатель, карта лояльности такая-то, полагаете, что в интересах магазина установить все обстоятельства появления на прилавке контрафактного алкоголя. Напишите также следующее: по результатам проверки товара и рассмотрения претензии прошу направить мне письменный ответ. Оставляю за собой право в случае несогласия с принятым решением обратиться в надзорные органы по факту продажи алкоголя с признаки контрафакта.
2. Распечатываем пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", несем претензию в магазин вместе с бутылкой. Просим представителя магазина действовать согласно закона.
Указанной нормой не установлено исключений в правиле об обязанности продавца принять товар, в котором обнаружен недостаток. Дословно норма звучит так "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара"
3. Проверка качества подразумевает осмотр и ознакомление с перечисленными в претензиями признаками недостатка товара. Можно попросить разрешения снимать проверку товара на телефон или встать под камерами магазина. мы не собираемся душнить в суде, но такие просьбы - это звоночки для персонала, мало ли что за псих приперся в магазин, может у него вся грудь в орденах за упоротое сутяжничество. Далее по обстоятельствам. Если сразу возникнет спор о причинах (вы сами открыли, мы продаем и ничего не нарушаем), то в данной ситуации нет смысла требовать экспертизу, это лишние расходы, да и околодиванная стратегия предполагает только три шага: встать с дивана, написать качественную претензию, дойти до магазина.
4. Просим вернуть товар, принять претензию и дать письменный ответ.
5. Ждем чуда.
Однажды утром я проснулся и увидел в прихожей вот такую инсталляцию:
Последствия стирки бумажника в стиральной машине.
Оказалось, жена решила сделать мне приятное и внезапно постирала худи, в котором совершенно случайно остался кожаный бумажник с правами и СТС (Свидетельство о регистрации Транспортного Средства). Права выжили.
"Что ни делается, всё к лучшему" решил я. Тем более, что давно хотел новый бумажник, а завтра ДР. Заодно, жена не будет ломать мозг, что мне подарить.
Мы, пикабушники, знаем, что есть чудесная мастерская "Повозка", в которой @IwanCo, вместе с "детьми с ограниченными возможностями здоровья" занимается рукоблудием изготовлением изделий из кожи.
И вот тут я лоханулся, решив заказать там бумажник. Составил простейшее ТЗ из 4-х пунктов:
форм-фактор на основе имеющегося.
Кожаный. желательно из коричневой кожи. для образца — фото имеющегося портфеля.
Образец кожи
2. Язычок с кнопкой.
3. с левой стороны — три кармашка для карточек, внизу — место для СТС, чтобы входил с небольшим запасом (размер 8,5 х 11,5 см)
Фото с размерами СТС
4. справа — либо отделение для мелочи с кнопкой, или молнией или просто два слоя кожи, чтобы было одно отделение со стороны сгиба и одно — сверху.
Мы даже согласовали эскиз и кожу для изготовления.
Согласовали кожу
Согласовали эскиз
Тут я лоханулся второй раз и перевёл деньги
Перевёл 5000
После оплаты пошло время ожидания.
Не получилось...
С первой попытки не получилось. Поскольку СТС не вошло, обычно люди делают выводы и увеличивают размеры в соответствии с ТЗ. Прошло ещё немного времени.
Второй раз не получилось.
Почему чёрный? мы согласовывали цвет, текстуру. Более того, коричневый - это обязательное требование.
То, что по 5 дней (с 10 по 15 сентября) Иван не отвечает, это мелочь.
Фото ребёнка здесь уже было, поэтому не стал замазывать лицо.
Ура, готово!!!
Спустя два месяца, с третьей попытки кошелёк сделали.
Но этой истории не было бы, если бы не следующее фото:
СТС не входит.
Добротное, крепкое и абсолютно бесполезное изделие. Потому что СТС НЕ ВХОДИТ!
Неужели экономия 5 -10 миллиметров кожи даёт больше профита, чем потеря клиента? Не считая негатива, который он будет распространять дальше, вместо того, чтобы рекомендовать "Повозку", как изготовителя штучной и недешевой продукции?
Я пытался продать кошелёк на Авито, но рынок сейчас переполнен кошельками.
Для чего я всё это написал?
Меня задёргала жена - когда я получу её подарок и начну им пользоваться?
Я написал Ивану, что кошелёк не соответствует ТЗ и им невозможно пользоваться, но, к сожалению, @IwanCo, не удостоил меня ответом. Может быть, он прочитает ещё раз здесь и тогда проснётся профессиональная гордость и в правилах хорошего тона и клиентоориентированности, он признает свои ошибки и с четвёртой попытки сможет изготовить достаточно простое изделие в соответствии с изначальным техническим заданием.
Ответ IwanCo: #comment_373830451
Ситуация следующая. Заказал в Винлабе онлайн бутылочку Disaronno. Кто не знает, эта фирма придумала ликер амаретто, но позже открестилась от этого названия. С доставкой в магазин, очень удобно. Приятная девушка пробила мне покупку, положила бутылку в пакет, и я, ничего не подозревая, пошел домой.
У этого ликера есть характерная декоративная пластиковая крышка квадратной формы. Дома, достав бутылку из пакета, я обнаружил, что эта крышка сломана (выпало дно). Как бы и бог с ней, но почуял неладное. Открываю бутылку, и не слышу привычного треска! Бутылка была кем-то вскрыта. И заранее увидеть это из-за декоративной крышки я ну никак не мог.
Внутри коричневая жидкость, пахнущая амаретто, но НЕ Disaronno. Специально открыл старую бутылку с остатками - запах точно другой. Понятно, наебали, но где? На складе выпили или в магазине? Или просто случайно вскрыли, ничего не переливали, а к запаху я просто придираюсь?
Ну, с кем не бывает. Пишу претензию в Винлаб, чтобы разобрались. Мою претензию "рассмотрели", перезвонили по телефону и очень формально послали меня нахуй.
Я в этой сети делал заказов не на одну сотню тысяч (не один пью), и это ПЕРВОЕ мое обращение с претензией. Принципиально больше не зайду в эту сеть, но не думаю, что они это заметят 😐.
И, внимание, вопрос. А как вообще можно обезопасить себя от такого?
Продавал новый сувид Inkbird ISV-101WY. Товар полностью новый — с заводскими плёнками, в оригинальной коробке с поролоном внутри.
Именно так этот сувид поставляется из Китая, и в точно такой же упаковке я его сам получил из Москвы через Яндекс Маркет.
Перед отправкой всё сфотографировал и снял видео: товар целый, без дефектов. Сотрудник пункта приёма тоже проверил и принял как новый, без повреждений.
Фото перед отправкой
Как видим все целое. Данные фото были прикреплены к заявке.
Отправил через «Авито Доставку», партнёр — СДЭК.
Посылка была застрахована на всю сумму — 9500 рублей. Сверху коробку дополнительно обернули в десять слоёв пупырки.
Когда покупатель получил посылку, оказалось, что у сувида сломана прищепка, а защитные плёнки сняты.
Фотографии при получении от клиента.
Покупатель отказался от товара, сотрудник доставки составил акт отказа по причине повреждения.
Дождался возврата 10179830003 обратно в ПВЗ СДЕК и увидел такую картину
Видим кусок пластика от сувида в коробке
Сломанный механизм прищепки
Защитные пленки стянули
Вид коробки без пленки
Фрагмент из видеозаписи для авито что пленка была. К сожалению отдельно не фотографировал.
После чего я обратился в поддержку Авито, открыл заявку № 68031416, приложил фото, видео и все доказательства.
Ответ был такой:
«На фотографиях видно, что сама упаковка не повреждена.»
Видимо авито может посмотреть вообще всю хронологию, как обращались с посылкой вплоть как она прыгала в газели за 30 минут
Следует мой аргумент: Аргумент о «целости упаковки» не имеет юридического значения в данном случае, поскольку повреждение товара произошло внутри упаковки. Это может быть следствием ненадлежащей обработки груза, удара или падения, при котором внешняя упаковка, усиленная 10 слоями «пузырки», могла выдержать, но внутренние элементы (хрупкая прищепка, заводские плёнки) – нет.
Позже другой агент написал:
«Понимаем, что решение вас не устраивает. Мы уже сообщили, что не можем принять ваши требования. Добавить по этому вопросу нам нечего.»
То есть компенсацию отказались выплачивать только потому, что коробка внешне целая.
Получается, сувид спокойно доехал из Китая чисто в заводской упаковке, потом из Москвы ко мне через Яндекс Маркет, но «Авито Доставку» через СДЭК он почему-то не пережил — хотя был в заводской упаковке с поролоном и дополнительно обмотан пупыркой в десять слоёв.
По закону ответственность за сохранность груза несёт перевозчик с момента приёма до выдачи. Повреждение товара внутри упаковки — это нарушение условий доставки, независимо от состояния коробки.
А в оферте Авито прямо написано: если с посылкой что-то случится в пути, ущерб должен возмещаться.
Все доказательства я предоставил. Но в Авито просто решили закрыть обращение и больше не рассматривать.
Так что всем, кто пользуется «Авито Доставкой», совет: снимайте всё — упаковку, передачу, приёмку и вскрытие.
Но, как показывает мой случай, даже это не всегда поможет, если сервис решит просто отказать.
Кто сталкивался с таким, как решили данную ситуацию? Напишите в комментариях. На данный момент составляю через Юриста досудебную претензию.
@Avito.help, вы нарушили ст. 796 ГК РФ Согласно ст. 796 ГК РФ, перевозчик несёт ответственность за повреждение груза с момента приёма до выдачи получателю. Важно не только состояние внешней упаковки, но и сам товар внутри., ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель (оператор доставки) обязан отвечать за ненадлежащее оказание услуги, В публичной оферте Авито Доставка прямо указано: если с посылкой что-то случится в пути — ущерб возмещается.
Да хрен с ним с пустым местом в упаковке, со сроками годности чёрт знает где расположенными.
Можно пожалуйста цену за 1л / 1 кг на ценнике? чтобы не стоять и не считать каждый раз пытаясь понять реальную цену продукта.
И без этого нашего родного уродливого "не голосуем"...
