Возврат товара, принятого с дефектом
Всем привет, посоветуйте, пожалуйста, как доказать продавцу, что он не имеет право отказывать в возврате?
Через маркетплейс было куплено душевое ограждение, на котором нашел при приемке две царапины на стекле и написал это в АПП. К слову, это была четвертая доставка и на предыдущих трех тоже были царапины, но позаметнее. Эпопея с этими доставками и осмотрами заняла полтора месяца, пока длился ремонт в квартире, поэтому эту "кабинку" было решено принять и поставить, поняв, что без загородки не помыться. Подписал акт (ниже скрин), что товар принят с дефектами на двух стеклах (всего четыре стекла) и отправил замученного курьера.
Перед сборкой обнаружил, что на других стеклах тоже есть дефекты, которые были в самом низу и я их пропустил - фиг с ним, смирились и с ними. Но оказалось, что перегородка меньше по размеру, чем сделанный для нее поддон и выглядеть это будет убого. Решил возвращать, зная, что в течение 2х недель имею право вернуть товар без следов эксплуатации и прочего.
Упаковал стекла обратно и написал продавцу на след день, что хочу вернуть товар в том же виде, в котором он был принят. Это значит - две царапки на стеклах. В остальном - товар в том же виде - сохранена вялая упаковка, ничего внутри не распаковано, запчасти на месте.
Продавец отказал в возврате, сообщив, что товар был принят с дефектами и возврату он не подлежит. Цитата - вы приняли с дефектами и в возврате отказано. Однако я считаю, что описав дефекты я лишь сообщил продавцу, что товар принят в таком виде и в таком же виде я хочу вернуть его же товар.
Я считаю, что имею право вернуть товар в том же виде, в котором он был принят.
Или действительно в таком случае могут отказать?
