Автор, ни одна страна мира не имеет по закону свою национальную валюту. Ни одна. Ни США, ни ЕС, ни РФ, ни Китай, никто. Свою валюту на сегодняшний день имеет только ФРС, все остальные валюты - это перекрашенная валюта ФРС.
Ни одной стране мира нельзя просто взять и создать деньги для покрытия дефицита бюджета. Это запрещено законодательством.
Если это было можно сделать, то никаких кризисов в жизни бы не было, поскольку, количество денег в стране равнялось бы количеству созданных товаров и услуг и все было бы в порядке. Но, в этом случае, создатели ФРС не смогли бы ввести абсолютно мошенническую систему в мире, где монополист на создание денег из воздуха - только они.
Классическая пирамида планетарного масштаба. Ничего личного, просто бизнес.
Когда и как составить график отпусков на 2024 год.
Кто обязан составлять. Кого включать в график.
Для чего он нужен.
Продолжительность и разделение отпуска.
Перенос отпуска в графике
Неиспользованные дни отпуска.
Штрафы за отсутствие.
Когда и как составить график отпусков на 2024 год?
До 15 декабря 2023 года надо утвердить график отпусков на 2024 год (не позже, чем за две недели до нового года).
При составлении графика отпусков (форма Т-7) учитываются пожелания сотрудников.
Приказ можно не издавать, если руководитель завизирует сам график подписью «Утверждаю».
Сотрудники должны ознакомиться и подписать график. Это можно сделать в самом графике или приложить лист ознакомления.
При наличии графика, заявление на отпуск от сотрудника не требуется. Наоборот, работодатель должен уведомить его за 2 недели до начала отпуска.
Кто обязан составлять? Кого включать в график?
График отпусков обязаны составлять все компании и ИП, имеющие наемных сотрудников. Включая внешних и внутренних совместителей, а также работающих по срочным договорам. Исключение - если трудовой договор сроком менее 6 месяцев (их не включаем).
Даже новые компании, созданные в середине года, обязаны составлять график отпусков. По мере приема новых сотрудников он дополняется.
Исключение. Микро предприятия имеют право не утверждать график отпусков, если подписывают с сотрудниками типовые трудовые договора.
Для чего нужен график?
В графике отпусков содержится вся информация по отпускам сотрудников. Он позволяет соблюдать права работников на отдых, отслеживать использованные дни. Отпуска распределяются с учетом пожеланий работников и производственной необходимостью.
Также он нужен для удобства своевременного расчета отпускных. Выплата не позднее, чем за 3 календарных дня до начала отпуска.
Есть категории работников, которые могут уйти в отпуск в удобное для них время. Тогда можно внести их в график в соответствии с письменными пожеланиями; либо проставить начало отпуска в последний день рабочего года; либо вписать только количество дней и примечание с указанием последней даты рабочего года. Должно соблюдаться требование ТК о предоставлении ежегодного отпуска.
Еще график отпусков может запросить труд инспекция (при обращении сотрудников) или налоговая (при подозрении о подмене трудовых отношений). Его наличие может быть на руку работодателю.
Продолжительность и разделение отпуска.
У большинства сотрудников продолжительность отпусков - 28 календарных дней за один рабочий год (есть исключения). Рабочий год отличается от календарного тем, что его отсчет начинается с момента приема на работу.
Тем не менее, в графике на календарный год можно проставить 28 дней, не высчитывая точное количество дней отпуска, приходящихся на отработанное время (в соответствии с рабочим годом). Возможно, часть отпуска будет предоставлена авансом.
Новый работник имеет право пойти в отпуск через 6 месяцев. Но можно отпустить его и раньше.
Ежегодный отпуск можно брать частями (по согласованию с работодателем). Главное, одна часть не должна быть менее 14 дней. В графике разделение отпуска надо зафиксировать.
Перенос отпуска в графике отпусков.
Изменить график можно, но только по обоюдному согласию. Для переноса отпуска издается и подписывается руководителем приказ о переносе. Если инициатор – работник, то приказ издается на основании его заявления (с уточнением новых дат отпуска).
В графике фиксируются дата и номер приказа, новые даты начала отпуска.
Неиспользованные дни отпуска.
Если сотрудник не полностью отгулял свой ежегодный отпуск, то неиспользованные дни переносятся на будущее. В следующий график отпусков их можно не включать, а предоставить по заявлению сотрудника. Но я бы рекомендовала внести. Это поможет контролировать задолженности. Ведь работодателю запрещено непредоставление отпуска работнику более 2 лет подряд (ст. 124 ТК).
Неиспользованные дни будут накапливаться. Компенсировать их деньгами работодатель не имеет права. А вот при увольнении обязан компенсировать неизрасходованные дни отпуска за весь период работы.
Штрафы за нежелание вести график отпусков.
За отсутствие графика отпусков штрафы:
на должностных лиц от 1 000 до 5 000 руб. (за повторное 10 000 – 20 000 руб. или дисквалификация на 1 – 3 года);
на ИП — от 1 000 до 5 000 руб. (за повторное 10 000 – 20 000 руб.);
на организацию — от 30 000 до 50 000 руб. (за повторное 50 000 – 70 000 руб.).
Многие проблемы решаются просто: холодно? Купи куртку! Так продается масс-маркет. А luxury-сегмент продает то, как ты станешь выглядеть в будущем. Покупая Philip Plain ты ещё и попадаешь в тусовку таких же людей, это простой способ идентификации свой-чужой.
То же и недвижимостью. Можно купить целый подъезд а хрущевке, а можно квартиру в одном жк премиум-класса. В каком случае будущее выглядит более привлекательно?
Какой образ будущего создает ваш продукт?
Переходите на мой телеграм-канал, в нем ежедневно пишу о кейсах, делюсь полезной информацией и инструментами для развития бизнеса:
Сегодня моим гостем стал Сергей Сухов — бизнесмен, CEO проектов Дельта и Sukhov Group, который глубоко интересуется темой Стоицизма. Сергей рассказал о главных практиках, связи искусственного интеллекта со Стоицизмом и о сути этого философского направления.
О связи Стоицизма и бизнеса
Сергей занимается бизнесом около 12 лет, вот как увлечение Стоицизмом помогает на работе:
Стоицизм здорово соотносится с тем, чем я по жизни занимаюсь: с предпринимательством, с проектами, с какими-то исследовательскими историями. Стоицизм предлагает свою версию картины мира, который формирует человека, способного сохранить разумность, адекватность, собранность, дисциплину в трудные времена.
Почему критерий «счастье» — чистый маркетинг
Есть разные трактовки основной идеи Стоицизма: кто-то определяет счастье, как основополагающую точку, кто-то наоборот говорит, что оно не было заложено в корневую идею. Сергей думает так:
Основной целью Стоицизма сегодня считается счастье, но я думаю, что это чистый маркетинг — «счастье» понятно звучит и хорошо продается. Изначально у стоиков счастье не самоцель, а естественное следствие цели. Счастье само по себе не создает новые смыслы.
Жизнь «до» и «после» Стоицизма
Сергей поделился, какие изменения видит в своей жизни после появления в ней Стоицизма:
У меня это запустило очень много исследований, очень много контактов. Причем как в предпринимательской среде, так и в среде научной. Потому что я сейчас общаюсь и с ребятами из когнитивных наук, из нейробиологии, физики, и нам есть про что поговорить. Если ты спрашиваешь, что изменилось, стало интереснее.
На вопрос об уровне внутреннего счастья предприниматель отвечает так:
Уровень счастья примерно такой же. Уровень спокойствия побольше. Уровень осознания своих эмоций существенно больше. Потому что раньше у меня эмоции были топором тесаные: ты обнаруживаешь, что ты в гневе, когда у тебя гнев из 100% уже на 86%. Сейчас я замечу это где-то примерно на десяточке.
Но своеобразный минус этого в том, что ты чувствуешь намного больше: эта амплитуда стала меньше, а тонких ощущений стало больше. Один из моих личных этапов развития — научиться жить в этом калейдоскопе.
Почему Стоицизм — философия бизнесменов
Стоицизм, в отличие от огромного количества направлений философии, был создан людьми дела. Я иногда шучу, что если бы стоики были в Москве, они сидели бы в Москва-Сити.
Как философия объясняет ИИ
Предприниматель поделился мнением насчет связи искусственного интеллекта и Стоицизма:
Я вижу огромное количество параллелей между Стоицизмом и тем, что на сегодня мы знаем из когнитивных наук, из нейробиологии, из искусственного интеллекта.
Мне кажется, для современного человека вообще единственно правильный путь — понять стоиков, глядя на то, что они открыли, через призму физики, биологии, когнитивных наук, а не ходя в музей, пусть это грубо сказано.
Как ИИ заставляет людей быть собранными
Сергей делится опытом обучения искусственного интеллекта Стоицизму:
Мы создали на основе СhatGPT интеллектуального агента и обучили его Стоицизму. Он выложен в свободном доступе. Я смотрю, как он отвечает: да, он косячит, иногда перевирает цитаты, но качество генерации ответов… Я его как-то попросил сгенерировать следующую главу в трактате, и он ведь написал! И я, честно говоря, не уверен, что кто-то отличит.
И вот именно эти моменты, связанные с искусственным интеллектом, мне кажется, еще больше сейчас зададут ценность стоического настроя, в принципе посыла к жизненности, к некой собранности.
ИИ — самый главный философский проект человечества
Сергей вновь затрагивает тему искусственного интеллекта и заставляет задуматься над будущим человечества:
Мне кажется, самый главный философский проект человечества — создать искусственный интеллект.
И что тогда? И чем будет человек, если вдруг возникнет разум, который будет сильней, чем разум человека? И что будет с контентом, если этого контента будет в любом количестве, под любой запрос? На эти вопросы нам предстоит дать ответ.
Отличие Стоицизма от психологии и коучинга
Сергей уточняет, что Стоицизм работает с моделью мира человека. И объясняет его отличие от психологии и коучинга через сравнение мозга с операционной системой:
Стоицизм лезет в операционную систему ума, потому что если провести некую аналогию, то мозг — механическая система, но на эту систему как бы установлено некое ПО. И это ПО — наше мировоззрение, именно оно тотально определяет качество жизни человека.
Как устроен мир для стоика
Сергей рассказывает о том, как устроен мир для стоика:
Мир устроен абсолютно правильно. Все, что происходит — так и должно быть. С этим очень трудно чисто по-человечески согласиться, потому что нам много что не нравится.
Если предположить, что пазл в глобальном мировом масштабе действительно идеален, то именно он и формирует внутреннюю стоическую цитадель. Почему мудрец всегда счастлив? Потому что он видит как классно все устроено.
Нужно ли слушать свое сердце
Последние годы наблюдается тренд на опору на свои чувства и интуицию. Как в эту концепцию вообще вписывается Стоицизм? Сергей объясняет:
Есть люди у которых действительно прокачана «чуйка», люди, которые чувствуют эти потоки, сигналы, триггеры, — я сам даже знаю таких, но большинство не такие. Большинство живет в некой муте коктейля эмоционального невротического и так далее.
Стоики скорее были бы про точность и дисциплину, в том числе и чувств. Про то, что надо сначала подлечиться, а потому уже доверять: сначала пойми, что внутри тебя происходит, а потом уже говори про прокаченную «чуйку». Потому что, как правило, эта чуйка не выдерживает никакой рациональной проверки.
Как стоики контролируют свои эмоции
Сергей подробнее рассказал о том, как именно стоицизм помогает контролировать на первый взгляд совершенно автоматические реакции мозга и как успевать переосмыслять эти решения:
Стоики скажут, что ключ ко всему в том, чтобы успеть свою частичку разума поместить в микросекунду, когда прилетела трактовка триггера. Тогда человек получает ключ и к эмоциям, и к поступкам, и ко всему остальному.
Четыре качества стоика
Бизнесмен рассказал о том, что стоическая система ценностей основывается на четырех качествах: мудрости, мужестве, справедливости и умеренности — они же лежат во главе вопросов, которые нужно постоянно задавать самому себе:
Это сделало тебя более мудрым? Более мужественным? Более справедливым? Ты проявил таким образом умеренность или нет? Когда ты постепенно начинаешь себя приучать мыслить через этот фильтр, то у тебя перепрошивается та самая модель мира.
Как стать счастливым
Сергей называет счастье всего лишь правильно настроенной моделью мира и объясняет, как по Стоицизму стать счастливым:
Ты будешь счастлив, если у тебя адекватная картина мира. Если ты не путаешь, что в моей власти, что не в моей власти, если ты правда честно с собой раскладываешь приоритеты, если ты знаешь свои ценности. Тогда твоя модель мира соответствует твоей реальности.
Что происходит после смерти по мнению стоиков
На вопрос, как Стоицизм относится к смерти, Сергей дает ответ:
Смерть — естественный процесс. Есть стоическая модель души и она очень сильно отличается от восточного концепта, где душа перерождается. Стоическое понятие души очень близко, на самом деле, к тому, как устроена наша система регуляции. По стоикам: умер — всё. На этом всё закончилось.
О подкасте
С 2019 года в этом подкасте я встречаюсь с людьми, достигшими впечатляющих успехов в своей деятельности. Среди последних героев — Андрей Кривенко, основатель «ВкусВилл»; Федор Овчинников, основатель «Додо Пицца»; Маргулан Сейсембаев, «Forbes Казахстан №33»; Оскар Хартманн, основатель «KupiVip», Евгений Демин, основатель «SPLAT Global»; Игорь Рыбаков «Forbes «№84»; психолог Андрей Курпатов; комик Нурлан Сабуров и многие другие сильнейшие предприниматели, медийные личности и ученые.
NPS (Net Promoter Score) – это индекс лояльности клиентов. Чем он выше, тем выше шанс пролонгации клиента и расширения чека.Ну и наоборот, чем ниже NPS, тем ниже шансы.
Про важность сбора говорить смысла не вижу, но скажу одно наблюдение:
Качество вашей работы (лиды, стоимость, количество) не равно высокий NPS
Бывает даже наоборот, при отличных показателях клиент не просто уходит, а потом еще остается недоволен.
Подавляющее большинство агентств считает, что клиент приходит к ним за одной конкретной целью – увеличить продажи.Глобально – так и есть. Но локально ему часто бывает важно как с ним работаю: скорость ответа, компетенция аккаунт-менеджеров, тестирование гипотез, прозрачная отчетность, контроль KPI и прочее.
Так что если у вас показатель выполнение KPI по всем клиентам 80%, я вас расстрою – NPS у вас не 80%.
Этап 1: сбор NPS и обратной связи
Проще всего, сделать это через Google Form, потому что там есть функция автоматической передачи данных в Таблицы, что упрощает задачу по сбору.
Важно понимать, что клиенту всегда будет некогда заполнить форму. Даже такую простую, где надо просто ткнуть на число.
Мы собираем в среднем только у 50% клиентов. По моим наблюдениям, есть агентства где вообще 20-30%.
С сентября в форму был добавлен еще один вопрос “Как мы можем улучшить нашу работу?”. Сильно на количество ответов это не повлияло, но добавило нам 5-7 сообщений от клиентов, которые подсветили проблемные места.
Этап 2: Заполнение таблицы
Как я уже писал, данные их Google Form подтягиваются в таблицы автоматически. Далее аккаунт менеджер переносит их вручную на соседнюю вкладку:
Цветом отмечать их не нужно, но они делают это для себя – чтобы видеть общую картину по своим клиентам. Ну и в целом на планерках так проще находить проблемные места.
Список клиентов (слева) тоже разделен цветами, чтобы аккаунт-менеджер не путался и быстро находил клиентов в этом списке.
Так же, справа есть колонка “задачи на месяц” – туда мы выписываем задачи по каждому клиенту на этот месяц, чтобы увеличить NPS.Берутся задачи либо из формы, либо (если клиент не указал проблему низкой оценки) из личного общения.
Ключевая задача у каждого аккаунт-менеджера такая: у всех, кто поставил 6 и ниже было обязательно узнать в чем проблема и как ее улучшить.
Этап 3: Сбор данных из таблицы
В стандартной форму NPS делит ваших клиентов на 3 группы:
Промоутеры – 9 и выше баллов
Критики – 6 и ниже баллов
Нейтралы – от 7 до 9 включительно
Формула выглядит следующим образом:
(Промоутеры / Участников) – (Критики / Участники)
Чтобы не считать каждый раз ручками количество участников, в Таблицах можно поставить формулу, которая будет считать только тогда, когда ячейка будет заполнена:
=СЧЁТЕСЛИ(‘название листа‘!E2:E43;”<=6″)В этом случае в диапазоне E2 – E43 будет заполнена ячейка с числом 6 и меньше, то она посчитается как 1. Будет заполнено 3, посчитается как 3 и.т.д.
Итоговая таблица получается такая:
Локальные показатели эффективности
На самом деле локальные показатели каждого отдельно взятого аккаунт-менеджера могут зависеть от множество факторов, по этому я бы не советовал ориентироваться на них в вакууме.
В любом случае, даже если один из ваших акаунтов показывает NPS в 100%, а остальные 20%, то особой роли это не играет. Всегда нужно ориентироваться на общий средний показатель, что с продажами, что с лояльностью.
Что делать с этими данными?
Уверен, что NPS есть множество применений и как минимум, вы обязаны знать показатель лояльности своих же клиентов.
Например, допродать что-то клиенту с NPS 10 сильно проще. И наоборот, почти невозможно что-то допродать клиенту с NPS 3.
Мы собираем NPS на постоянной основе только 5-й месяц и сейчас основная задача: выписывать проблемные места и решать их заранее, на уровне регламентов и правил внутри агентства.
Улучшение NPS у нас происходит следующим образом:
Еженедельные планерки с аккаунт-менеджерами
На первой же еженедельной планерке мы выявляем проблемные места: всех клиентов, кто поставил 6 и менее баллов
Далее, по каждому из них выводим план действий на месяц, чтобы увеличить показатель
Еженедельно сверяемся с планом и смотрим как идем
На мой взгляд, это самый простой способ работы по улучшению т.к. по закону Парето именно эти 20% дают вам 80% результата.
Топ-6 экстремально важных советов от исполнительного директора Битрикс24 Юлии Шмакотиной.
🎯Держаться глобальной цели и стратегии. Не путать гибкость и хаос.
💁Определить, как выглядит успех в данном периоде для вашей компании или подразделения. Безусловно, картинка может отличаться от ранее согласованного 5-летнего плана. На этом этапе стоит взять максимум возможного из определённых ранее целей и инструментов (а не выбросить их в мусор). И только потом быть готовыми начать изменения.
🤯 «Перетрясти» процессы и ответственных на всех доступных вам уровнях. На любую непонятную ситуацию извне эффективно отвечает абсолютно прозрачная внутренняя структура, в которой четко понятно (а еще лучше – зафиксировано и доступно всем), кто за что отвечает, какие решения принимаются на каждом уровне руководства, как работает матричное взаимодействие между отделами.
🌪 Не решать несуществующие проблемы. У страха, как известно, глаза велики, а риск-менеджмент – великая наука. Но ресурсы ЛПРа ограничены, а напуганные валом потенциальных рисков сотрудники часто просто прекращают делать, что бы то ни было. 9 ситуаций из 10 в жизни не случатся, да и «черных лебедей» предсказать по-прежнему невозможно. Турбулентность – не лучшее время реформировать традиционно реактивную крупную компанию в проактивную.
🧘♀️Сохранившийся ресурс лидера использовать на то, на что можно повлиять, даже если это требует принятия непопулярных решений. Сохранившийся ресурс персонала направить на повышение внутренней эффективности – сокращение затрат, рост темпа, уход от дублирования функционала, достижение коротких бизнес-целей.
🗣Коммуницировать. Как никогда в спокойное время. Горизонтально, вертикально, используя как формальные средства внутрикома, так и любые доступные инструменты. Чем лучше люди понимают, что происходит в компании или отделе и почему, тем меньше их дестабилизирует внешний фон.
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Два дня провел на бизнес-саммите "Масштаб". И поделюсь наблюдением от Миши Гребенюка.
Предпосылка такая: Наибольшее количество инстайтов (озарений, хороших идей, крутых решений) приходит не тогда, когда сидишь в одиночестве сам с собой, а когда общаешься с кем-то или находишься в одном пространстве с кем-то. Книги, фильмы и видео - это тоже вариант общения.
И что можно с этим делать: Шаг 1. Выписать списком людей (или компании) при общении с которыми получал наибольшее количество инсайтов Шаг 2. Сделать так чтобы общения с такими людьми было больше. Profit: получаем постоянный доступ к источнику инсайтов.
Я буквально за две минуты выписал, что очень круто работало для меня за последние годы.
И вот мой список наиболее ценного контекста: 1. Учебные курсы Владимира Тарасова, Александра Фридмана и Павла Сивожелезова - они немного разные, но для меня проходили почти одновременно и поэтому все равно склеились вместе. 2. Adconsult: тут и личное общение с Ромой и Дэном, и крутые бизнес-трипы, ну и просто крутое комьюнити, частью которого я стал. 3. Школа трекеров Евгения Калиина: сам Женя Калиинин, Олег Жумаханов, Евгения Гулицкая - мастера у которых я учусь, и, конечно, масса классных наставников из школы трекеров. Я рад, что сам уже год нахожусь в их числе, это мега-прорывное окружение. 4. Бизнес-клуб "Масштаб": масса крутейших наставников, Гриша Аветов со своей крутейшей самоиронией и очень классная компания предпринимателей.
Вот эти вещи мне дали максимально много. Я исписывал целые страницы в блокнотах, делал доски Miro и wiki-базу знаний чтобы это все уложить в голове.
Делитесь, что работало у вас.
Переходите на мой телеграм-канал, в нем ежедневно пишу о кейсах, делюсь полезной информацией и инструментами для развития бизнеса: