Как крупнейшая торговая площадка РФ превращается из партнёра предпринимателей в токсичного монополиста, пренебрегающего законом и правами бизнеса.

🕳 В октябре 2025 года я, как и тысячи других предпринимателей, решил «ренимировать» свой аккаунт на Авито — восстановить торговлю с новыми юридическими вводными. В моём случае — со сменой юрлица. Казалось бы, банальная техническая процедура.

Но с 19 октября начинается абсурд, который вполне тянет на административное разбирательство, а то и судебное преследование.

🚫 Игнор. Молчание. Беспредел

Вместо понятного сервиса — многонедельная блокировка по надуманным причинам, ссылки на «ожидание», отсутствие регламента обработки заявок, отсутствие фидбека и техподдержки по смене юрлица. А между строк — ущерб бизнесу, замороженные продажи, сорванные сделки и прямой убыток.

Разве это не злоупотребление платформой своего положения на рынке?

⚖️ Что говорит закон?

🛡 Статья 10 Закона "О защите конкуренции" запрещает хозяйствующим субъектам, занимающим доминирующее положение, создавать дискриминационные условия и препятствовать доступу на рынок другим участникам. А Авито, будучи фактически монополистом в части потребительских объявлений, этим активно занимается.

📛 Статья 8 и 10 ГК РФ гарантирует право каждого лица на свободное распоряжение своими правами, в том числе юридическим лицом, сменой его и регистрацией нового. Отказ в смене юрлица без мотивировки — это противозаконное ограничение экономической свободы.

📑 Закон "О защите прав потребителей" (в редакции от 2023 года) в ст. 10 обязывает владельцев агрегаторов (а Авито прямо подходит под это определение) предоставлять полную, достоверную и своевременную информацию об условиях использования платформы, сроках рассмотрения заявок, механизмах смены данных. А теперь вопрос — где всё это?

📉 Статья 14.8 КоАП РФ — "Нарушение иных прав потребителей" — предусматривает административную ответственность за навязывание условий, ущемляющих права потребителя. В данном случае — юридического лица, действующего в рамках закона.

💣 А действия Авито могут попадать и под признаки злоупотребления полномочиями в коммерческой организации, если в результате действий/бездействия сотрудников компании предпринимателю причинён существенный ущерб — см. ст. 201 УК РФ.

📌 Итог: что мы имеем

🔻 Потерянное время, ресурсы и деньги;

🔻 Блокировка легитимной коммерческой деятельности;

🔻 Нарушение антимонопольного, гражданского и потребительского законодательства;

🔻 Полная отсутствие прозрачности, обратной связи и регламентов;

🔻 Игра в одни ворота с предпринимателями — пользователями платформы.

💥 Что делать?

📍 Писать коллективные жалобы в ФАС России, если ваш бизнес пострадал от подобных действий;

📍 Требовать письменные объяснения от техподдержки с отсылкой на закон «О рекламе», «О защите прав потребителей», ГК РФ;

📍 Формировать кейс для судебного иска о понесённых убытках — если они документально подтверждаются;

📍 Делать репутационную огласку — писать статьи, делать обзоры, делиться кейсами;

📍 Переходить на более лояльные к бизнесу площадки.

🚨 Авито, хватит прятаться за ботами.

Пока вы блокируете профиль предпринимателя — рушатся сделки, замораживается логистика, теряются деньги. Это не просто плохой сервис — это вредительство под маской платформы.

Коммунальные организации редко идут на уступки, особенно когда речь идёт о долгах или незаконных подключениях. В этом деле совпало всё сразу — предпринимательница подключила свой ларёк к электросети без договора, несколько лет пользовалась электричеством бесплатно, а потом сумела и от долга уйти.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

Несколько лет назад ПАО «Кубаньэнерго» при проверке обнаружило, что торговый павильон (ларек) гражданки Б. подключен к сети незаконно. По подсчетам компании, самовольное подключение существовало с 2014 года. За это время набежала сумма почти в миллион — 955 тысяч рублей.

Но только через два года РСО направила требование оплатить долг и предложили заключить официальный договор. Но Б. тянула время, обещала все уладить и ничего не делала. В итоге компания подала иск еще через несколько лет.

Что решили суды?

Тогда Б. в суде заявила, что срок исковой давности уже прошел — ведь прошло больше трех лет с момента, как было обнаружено незаконное подключение. Суд с ней согласился.

Но «Кубаньэнерго» попробовало подать новый иск, попросив восстановить срок. Компания ссылалась на то, что Б. вводила их в заблуждение — обещала оплатить долг, заключить договор, а временами даже отрицала, что ларек вообще принадлежит ей. Суд признал эти доводы уважительными, восстановил срок и взыскал с нее сумму долга. Апелляция и кассация оставили решение без изменений.

Тогда Б. обратилась в Верховный суд.

Что сказал Верховный суд?

По ст. 205 ГК РФ восстановить пропущенный срок можно только по уважительным причинам, связанным с личностью истца. Но к коммерческим организациям это не относится — им не положено «оправдание» за пропуск сроков.

Иными словами, «Кубаньэнерго» просто опоздало с иском, а это не уважительная причина.

Решения нижестоящих судов были отменены, дело направлено на новое рассмотрение (Определение Верховного суда РФ по делу N 18-КГ22-15-К4).

Пересмотрев дело, суд первой инстанции признал, что срок и правда восстановить нельзя, поэтому в иске было отказано — Б. может ничего не платить (Решение Хостинского районного суда г. Сочи по делу N 2-2217/2022).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********