Я вечный опоздун! Яндекс мотивируй
А как вы думаете, с какого будильника проснусь?! Пишите в комментариях)
А как вы думаете, с какого будильника проснусь?! Пишите в комментариях)
Жил был Магнит и торговал просрочкой
Одному потребителю не понравилось покупать просрок и он, заключи Договор с представителем, подал Иск в суд
Суд Решил взыскать с АО Тандер (Магазин Магнит) в общей сложности 10 696 рублей в пользу потребителя и 700 рублей госпошлины. Цена просроченного товара при этом была 64 рубля
Само Решение суда перой инстанции есть тут (третий скрин) - Продавать просрок становится не выгодно!
Эффективные юристы Магнита решили заплатить 3000 рублей госпошлины и подать Апелляционную жалобу ( к слову у них это только с третьего раза удалось сделать - то забудут копию направить истцу, то госпошлину заплатить, то срок восстановить).
Апелляцию они проиграли полностью.
Но! Представитель истца очень усердно трудился - писал Отзыв на жалобу, участвовал в заседании....
И решили они с потребителем, что надо попросить стоимость услуг представителя взыскать с АО Тандер и подали Заявление об этом.
Итог - с Магнита взыскали еще 12 000 рублей
Получается, что продав просроченный товар за 64 рубля Магнит в общей сложности "попал" на расходы в сумме 10696+700+3000+12000 = 26 396 рублей
Хорошая, позитивная новость - отстаивать свои права начинает становиться интересно.
Ниже три интересных Решения судов (все вступили в силу и исполнены)
1. В одном случае был продан не качественный товар за 29 рублей. По Решению суда магазин выплатил покупателю 15850 рублей (+700 рублей госпошлина)
2. Во втором случае просроченный товар стоил для покупателя 39 рублей, а вот для продавца по Решению это обошлось в 11508 рублей (+ 700 рублей пошлина)
3. В третьем случае цена плохого товара была 64 рубля, "цена ошибки" для продавца - 10696 рублей (+ 700 рублей госпошлина)
В каждом случае продавец отказывался добровольно в досудебном порядке восстанавливать права потребителя. Все суды/судьи разные.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Магнит (АО Тандер) получает очередной штраф от Роспотребнадзора в сумме 123 000 рублей, так как игнорирует мои просьбы не торговать не качественным товаром.
Самое "интересное" - что я лично общался с директором группы магазинов и предупреждал о визите РПН (по моей жалобе). Я указал (ткнув пальцем в прямом смысле слова) в нарушения.
То есть они могли за две недели все исправить, но не смогли/не захотели.
Ниже (под сканами) будет "инструкция" о том, как правильно писать Заявления в Роспотребнадзор - возможно, если штрафы станут для них более массовыми, то они предпочтут исправиться.
Итак, как правильно обращаться в Роспотребнадзор:
1. Видим нарушение и фиксируем его
2. В обязательном порядке потребитель сначала должен письменно обратиться к Продавцу с требованием устранить нарушение его прав (ранее это можно было сделать в Книге отзывов и предложений, а сейчас она не обязательна...тогда только либо Претензия по почте либо под роспись на втором экземпляре).
3. В магазине фиксируем (фото) на доске информации данные о юр лице - ИНН, ОГРН
(на это уйдет 5-10 минут, если магазин еще оставил у себя Книгу отзывов)
4. Теперь можно открыть в Интернете сайт Роспотребнадзора и с аутентефикацией через госуслуги заполнить форму обращения
5. В обращении обязательно указываем, что это Заявление об административном правонарушении (а не просто жалоба или обращение). Пишем в каком магазине (вывеска - например, Магнит), по какому адресу, какое юр. лицо (АО Тандер например) его ИНН или ОГРН....когда и как было совершено нарушение - продавался не качественный товар (или еще что-то).
6. Рекомендую писать внизу что просите привлечь именно ЮРИДИЧЕСКОЕ лицо к ответственности (а то привлекут товароведа как физ лицо - штраф меньше) и просите признать вас потерпевшим.
7. К своему заявлению прикладываете файлы с фото доказательств: фото вашей претензии в магазин (без нее РПН не станет дело возбуждать), Фото товара, что у вас там еще есть...
И все...Если на момент визита РПН нарушение еще будет - то результат как на сканах выше
Сегодня получил долгожданное Решение в окончательной форме - АО Тандер должен мне 7500 рублей морального вреда.
Далее постараюсь подробно расписать, будет много текста, пробую как-то структурировать и выделять "разделы". В самом низу будут сканы Решения - хоть берите себе мотивировочную часть и на их основе пишите Иски.
Часть 1. С чего все началось. Предыстория в общем.
Мои 300 подписчиков наверняка помнят что год назад один из магазинов Магнит меня сильно расстроил - Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы
Я не "спустил им это с рук". Итогом стали 3 Постановления на Директора магазина на общую сумму штрафов 31 000 рублей (сканы есть в ролике по ссылке выше)
Более того, я тогда так же подал Иск на моралку и мне присудили 1739 рублей- Решение есть тут: Продолжение поста «Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы»
Пока шел тот суд я был вынужден посетить еще раз этот магазин с целью сфотографировать Книгу отзывов и предложений, которая по версии представителя (юриста) Магнита пропала...однако через 20 минут после заседания, прибыв в магазин я её обнаружил на Информационном стенде.
Часть 2. Предыстория именно этого Решения суда.
В тот же момент решил еще раз пройтись по магазину - исправился ли Директор после штрафов на 31 000 рублей, может ей из центрального офиса внушение сделали (или - теплилась надежда - уволили к чертям собачьим). Но нет...Директриса работает и на сегодняшний день...Бардак в магазине до сих пор!!!!.
Так вот, в тот день (03 .02.2020) я обнаружив вновь кучу просрока на полке, просто все это безобразие молча сфотографировал (даже не покупая)...на полке, написал в Книге предложений...и ушел домой.
Дома написал на сайте Роспотребнадзора еще одно обращение и просил уже привлечь к ответсвенности не должностное лицо, а юридическое (само АО ТАндер). Сразу попросил признать меня потерпевшим (статья 25.2 КоАП РФ)
Обратите внимание, письменная претензия продавцу обязательна - иначе Роспотребнадзор не будет иметь права проводить внеплановую проверку ( пункт в части 2.2 статьи 10 ФЗ О защите прав юридических лиц - и такой у закон нас тоже есть)
Роспотребнадзор провел еще одну проверку в этом магазине и опять обнаружил кучу "говна" на полках. Вынес Постановление на 152 000 рублей (скан есть тут - Продолжение поста «Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы»). Это было 21.04.2020. На то рассмотрение прибыл аж Президент Управляющей компании ПАО МАГНИТ некто Дюнинг Ян Гезинюс. Но спасти компанию от штрафа не смог.
АО Тандер подали Жалобу в Арбитражный суд, который 09.07.2020 снизил им штраф до 120 000 рублей,но не оправдал..вину подтвердил - https://kad.arbitr.ru/Card/a98504aa-5e33-4a68-ac20-b544538b8...
Часть 3. Подача Иска
Итак, я дождался пока Постановление Роспотребнадзора будет рассмотрено в Арбитраже и по сути обвинений "засилено".
В КоАП есть статья 4.7, которая позволяет потерпевшему по административным делам в отдельном гражданском процессе взыскивать вред с нарушителя. А я же был Постановлением на 152 000 рублей признан виновным...Почему бы не взыскать моральный вред!?
Решил пойти именно таким путем, потому что просто как потребитель моралку уже взыскивал (1739 рублей) - были некие опасения...
Итак, 22.07.2020 я отправил почтой Иск в суд и Копию Иска ответчику - АО Тандер.
Написал как я сильно морально пострадал от того что просто увидел на полке просрочку, даже не покупая её...Вложил Постановление Роспотребнадзора и Решение Арбитража. Оплатил госпошлину 300 рублей
Часть 4. Суд
Суд оставил мой Иск без движения - говорит, а не предоставить ли тебе еще и выписку из ЕГРЮЛ? Твою дивизию - выписка по Тандеру - 2 000 страниц! 4 пачки бумаги! Я подумал что суд у меня будет не простой....
Скачал выписку - нужные 2 страницы отправил почтой, а целую выписку в формате pdf на всякий случай через ГАС Правосудие (типа интернет приемной судов).
После получения назначено судебное заседание (почти через месяц как отправил ЕГРЮЛ).
Суд длился примерно 1 час.
Я рассказал какие "редиски" АО Тандер - торгуют тухялком тупо на постоянной основе. Как не зайдешь - не глядя руку к полке протянешь...тухляк! Показал Постановления на Директора того же магазина, подтвердил что ну очень сильно морально страдал.
Юрист Тандера обозвал меня потребителем-экстремистом, сказал что я злоупотребляю своими правами (где такое право покупать просрок он не сказал), сказал что это потребитель ОБЯЗАН смотреть на сроки годности, а не персонал магазина...он не верил что я сильно настрадал и так далее...
Он додумался в свое оправдание притащить в суд с десяток моих жалоб (с самого начала истории) - видите какой он жалобщик. Но суд спросил: то есть этими документами вы сами подтверждаете что реально постоянно просроком торгуете? Мда...ну и защита....похлеще Пашаева....
Суд огласи резолютивную часть - взыскать с Тандера 5 000 рубелй компенсации за моральный ущерб, 2500 штрафа (Итого 7500 в мою пользу) и сказал что рассмотрел дело не в рамках ГПК и 4.7 КоАП. а в рамках ЗоЗПП - потому забери свою пошлину 300 рубелй обратно.
Представитель Тандера ушел с очень подавленным настроением, он реально не ожидал такого - прошлый-то раз 1700 рублей дали...Прям реально мимика лица поменялась, как-то осунулось все вниз, под глазами аж покоричневели круги...
Часть 5. Что дальше
Теперь через месяц (когда решение вступит в силу) я получу исполнительный лист и отдам его в банк.
Ах да...и впереди у меня еще только в Октябре 6 судебных заседаний с Тандером - но по другим случаям продажи просрока.
Итого. Что нужно чтобы подать Иск и как:
1. Находим просрочку в магазине. Хотите покупайте (тогда можно и в Роспотребнадзор не обращаться). Тут чек о покупке будет вашим доказательством. Или не покупайте, но чтобы иметь ХОРОШУЮ доказательную базу - лучше написать в Роспотребнадзор. Предварительно оставив обращение в Книге предложений. С персоналом можно даже не общаться (в моем случае я понял что это не ведет к улучшению - чхать они хотели на мои мирные попытки).
Затраченное время - ну 10 минут
2. Если Писали в РПН - просите признать вас потерпевшим, получаем на руки Постановление о привлечении Тандера. Мониторим - обжаловали они его или нет, чтобы на суде не оказалось что оно отменено арбитражом.
Затраченное время - еще 10 минут.
3. Пишем Иск (в рамках ЗоЗПП пошлиной не облагается). Вы имеете право вообще не расписывать как именно вы морально страдали - сам факт нарушения прав потребителя уже обязывает суд признать ваше право на компенсацию морального вреда. Однако, и судье надо как-то сумму обосновывать. Потому, если хотите побольше компенсации - пишите все подряд что сможете придумать. Шаблонов в Интернете миллион - можете половину из Решения по моему случаю скоммуниздить...
Затраченное время - ну у меня 10 минут на Иск, у вас пусть 30 минут.
4. Обязательно отправляем копию иска ответчику. Тут же на почте фоткаю себе квитанцию и оригинал вкладываю в не запечатанный конверт для Суда. Запечатал и отдал оператору Почты для отправки простым заказным письмом.
Затраченное время - 10-30 минут (у кого какие очереди на почте)
5. Ждем когда суд назначит Судебное заседание - у нас почему-то любят через месяц-полтора назначать
6. Судебное заседание - 1 час примерно. Для того чтобы помнить что вы там писали пару месяцев назад - распечатайте себе копию вашего Иска...
7. Получить решение суда - 5 минут (если оно вам нужно)
8. Получить исполнительный лист - 5 минут (оно вам точно нужно)
9 Подать исполнительный лист в банк - 5-10 минут
Вот и весь бизнес-процесс с таймингом - как можно просто увидеть на полке просрок (даже не покупая его) и лишь за это получить 7 500 рублей!
Ну и собственно Решение:
Была у меня тема, когда АО Тандер (в лице своих сотрудников из магазина Магнит) меня сильно расстроило:
Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы
Потом были некоторые продолжения:
Продолжение поста «Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы»
Продолжение поста «Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы»
Продолжение поста «Магнит: Просрочка. ГБР. Полиция. Штрафы»
Так вот, выиграв у Тандера суд о возмещении мне морального вреда, я получил заветный Исполнительный лист аж на 1739 рублей!
Отнес его в Сбербанк и получил занятный ответ о то, что " Исполнительный документ не подлежит Исполнению, поскольку должник является лицом на которое распространяется действие моратория .... на возбуждение дел о банкротстве"
И вроде Заявление о банкротстве не писал - шаблонное заявление о приеме Исполнительного листа с их же сайта (https://www.sberbank.ru/ru/person/help/seizure/1125?question...)
Кароче, чуть было мои 1739 рублей аж не обанкротили нищебродский Тандер...но Постановление Правительства помешало... :)
Придется до Октября ждать и тогда уже и банкротить Магниты
Начну со вчера. Пошёл ребёнку самокат присмотреть,з.п. через неделю просто приценится. В первом магазинчике,мне с ходу выдали маску, (вообще носил и так всю самоизоляцию,но тут жара,в окно глянул все без них,не взял вообщем из дома). Хотел отказаться,продавец чуть силой на меня её не надела,ну да ладно. Смысл в том ,что в остальные магазинчики,я как бы уже в своей маске был,но всё равно предлагали. (Обычные маски,которые сейчас в аптеках по 30-35 р.)
Здесь я хочу сделать небольшое отступление. Работаю 2 через 2,но последние 4 дня отдыхал,с напарником поменялись,валялся тупо дома на диване,в законы не вникал. (Живу в посёлке,работа в соседнем,газелька возит от работы).
Сегодня вечером,едем с работы домой.В какой то определённый момент все пассжиры вместе с водителем одевают маски. Я в ахуе, на мой немой вопрос какого хуя,вспоминают,что меня ж не было последние 4 дня,из них последние 2 стоят гаишники,и проверяют газельки,автобусы и т.д. у кого нет маски штраф 4000.
То заколдованное место благополучно проехали. Я в шоке честно,но в магазин зайти то надо,иду в ближайший к дому магнит,а там прям на входе стоит коробка с надписью возьмите маску бесплатно, ( беру пакетик с "маской" ) дальше бутылёк какой то со спиртосодержащей жидкостью,брызнул. Из пакетика достаю "маску" а там хрень какая то влажная-непонятная
Подумал,что это я чё то перепутал,и этой херью надо было изначально просто руки протереть,а маски в той коробке просто закончились. Руки протёр,кинул в карман,взял что нужно было прихожу домой....Пока искал в кармане сигареты,рука натолкнулась на что то влажное,и вонючее. Хотел уже выкинуть,но зачем то развернул... А там....
Влажная салфетка,с вырезанными дырками под уши....завтра пойду с десяток возьму,(коробка стоит,бери сколько угодно). Ну и на всякий случай возьму упаковку влажных салфеток дырки под уши сам расковыряю, господа полицейские если даже доматаются, отведу их в магазин "МАГНИТ", и задам резонный вопрос: " Им так можно,а нам нельзя?"
P.S. Произошло всё это несколько часов назад,если кому нужны пруфы,сходите в свой ближайший магнит,если там такого нет,я утром не поленюсь,схожу и сниму видео. За качество фото простите.
Вчера получил копию Постановления на Магнит (АО Тандер), товаровед магазину "У дома" которого обещал мне засунуть сыр в жопу, сломать руку и нос, вызвал на меня ГБР и Полицию....просто за то что попросил вернуть 20 рублей разницы между ценником на полке и чеком и сделать возврат за просроченный сыр что мне продали...
Из-за "ковида" все это немного затянулось во времени, зато:
Штраф - 152 000 рублей!
Присутствовал в качестве их представителя президент управляющей организации
Это помимо того что 31 000 рублей заплатила штрафы лично директор и 1739 рублей морального вреда.
Но и это еще не все....по этому делу я признан потерпевшим, а значит в силу ст 4.7 КоАП опять имею право на компенсацию морального вреда....
Единственное, сейчас думаю как быть с Исполнительным листом на 1739 рублей - судился-то я типа с филиалом в Воронеже, но в ИЛ суд указал юридический адрес в Краснодаре.
Могу ли подать ИЛ по месту филиала все-таки...
В каком банке у Тандера есть счет в Воронеже - не нашел...может кто знает?