Началось всё, как всегда, буднично. Пятница, вечер, офис тянется к холодильнику, а не к размышлениям. Менеджер отправляет договор на подпись: «всё норм, шаблон проверенный». В понедельник уже не смешно. Один невинный абзац выстрелил в кассу, у заказчика глаза по пять рублей, у исполнителя тоже. И у всех один вопрос: «Как мы это подписали». Ответ прост. На автопилоте.

Перед тем, как перейдем к историям, одна полезная ремарка. В российском праве срок в днях по умолчанию считается в календарных днях (если не сказано обратное), а если последний день выпадает на нерабочий, он переносится на следующий рабочий. Если хотите именно рабочие дни, пишите это прямо, без намёков. Да, это скучно, зато спасает нервы.

Теперь к мини-сюжетам, где смешно только до момента претензии.

Вот три живых эпизода, где одна фраза стоила денег

1. «Оплата поступила»
   В договоре написали: «Исполнитель приступает после оплаты». А что считать оплатой, не уточнили. Клиент отправил платёж в пятницу в 18:47, банк провёл в понедельник. Клиент уверен, что срок побежал с пятницы. Исполнитель, что с понедельника, когда деньги дошли. Итог - спор о просрочке и пенях. Решается одной фразой: «Оплата считается произведенной в момент зачисления средств на счёт Исполнителя». Всё, туман рассеивается.
   

2. «Каждый день просрочки»
   Штраф «1 процент за каждый день, не более половины цены договора». Красиво и грозно. Потом внезапно выясняется, что календарные дни включают выходные и праздники. Сумма набегает так бодро, что смешок застревает. Если хотели считать только рабочие дни, так и пишите. И не забывайте предел ответственности, чтобы не получить избыточную неустойку.
   
   

3. «ГОСТ в разработке сайта»
   Копипаст с прошлой поставки остался жить новой жизнью. В IT-договоре у кого-то спокойно лежит пункт «товар соответствует ГОСТ». Какой товар, где ГОСТ, почему он там. Юрист заказчика отправил официальный вопрос. Исполнителю неловко, но смешно уже не всем. Шаблоны - хорошо, слепая вставка - дорого.
   
   

Чтобы подобного цирка не было, держите короткий чек. Да, без занудства. Да, по делу.

Итак, мини-памятка, которую реально применять

1. Вычитка вслух
   Пять минут тихого позора внутри компании экономят месяцы громких переписок. Когда читаешь вслух, слышно лишнее, кривое и двусмысленное.
   

2. «А если всё пойдёт не так»
   На один ключевой пункт задайте себе вопрос «что будет при срыве». Где начинает тикать срок, как считается просрочка, чем всё заканчивается. Если конца нет, допишите его.
   

3. Слова-ловушки
   «Незамедлительно», «в разумный срок», «надлежащим образом». Эти слова звучат красиво, но каждый понимает их по-своему. Поменяйте на конкретику с цифрами и датами.
   

4. Зеркальная проверка
   Дайте договор коллеге, который не в теме. Если человек без контекста понял срок, оплату, результат и ответственность, значит, текст читабелен. Если нет, перепишите. Это не про ум, это про ясность.
   
   

И немного житейской логики. Когда вы ставите срок «до конца месяца», у всех почему-то в голове разные «концы». У бухгалтера - рабочий день перед отчётностью, у проджекта - календарный последний, у директора - «да хоть завтра бы хорошо».

Что в итоге. Договор не обязан быть страшным и длинным. Он обязан быть понятным. Там, где смешно, обычно дорого. Там, где конкретно, обычно спокойно. И да, шаблоны спасают время, пока вы их не перепутаете местами.

А теперь ваш черёд. Какая формулировка в договоре у вас однажды «поехала» и чем всё кончилось. Расскажите в комментах, давайте соберём коллекцию живых граблей, чтобы наступать на них реже.

В условиях, когда успех компании во многом зависит от эффективности взаимодействия с клиентами, роль руководителя отдела продаж становится ключевой. Но как научиться быть не просто менеджером, а настоящим стратегом, способным предсказать тренды, мотивировать команду и генерировать идеи, которые приводят к реальному росту? Можно пройти обучение руководителей отдела продаж, которое даст практические инструменты: от работы с аналитикой и настройкой воронки до мотивации команды и построения системы продаж. Даже опытные начальники найдут новые методы, которые помогают расти компании и показывать более высокие результаты.

Я изучил больше 60 программ и отобрал 28. В подборке — разные форматы: от интенсивов до длительных курсов, дополнительные тренинги для развития узких навыков и восемь бесплатных вариантов. Такой список позволяет быстро сориентироваться в предложениях и выбрать подходящий формат под конкретные задачи.

ТОП-10 лучших курсов для руководителей отдела продаж в 2025 году

1. Руководитель отдела продаж от Eduson Academy — образовательное решение от основателя Groupon Russia с кейсами, фидбэками, шаблонами и авторской методологией.

2. Руководитель отдела продаж B2B и B2C от Skillbox — подготовка для людей, которые желают выстроить системную работу с клиентами и подчиненными.

3. Директор по продажам от City Business School — подготовка с интерактивными вебинарами и кейсами от 36 топ-менеджеров для опытных управленцев.

4. Как построить эффективные продажи от Нетологии — тренинг для тимлидов и менеджеров с применением ИИ для планирования и автоматизации процессов продаж.

5. Руководитель отдела продаж от Русской Школы Управления — интенсивный экспресс-курс в трех форматах с уклоном на самостоятельную работу и цифровизацию.

6. Руководитель отдела продаж от Бруноям — хороший вариант для карьерного старта или смены профессии с живыми вебинарами в мини-группах и трудоустройством.

7. Развитие отдела продаж от Русской Школы Управления — интенсив для управленцев, которые ищут рабочие инструменты для аудита и оптимизации B2B-сделок.

8. Руководитель отдела продаж от Яндекс.Практикума — тренинг с сильным нетворкингом и менторской поддержкой для опытных менеджеров, основанный на разборе частых B2B/B2C-кейсов.

9. Руководитель отдела продаж от МИПО — насыщенная девятимесячная переподготовка с дипломом для директоров и менеджеров, желающих выйти на новый уровень.

10. Отдел продаж: от создания к управлению от Контур.Школы — мини-курс в формате коротких видео для начинающих управленцев с разбором типовых бизнес-кейсов и консультациями экспертов в чате.

Эти варианты подойдут тем, кто только вступает в роль РОПа и хочет сразу получить готовые инструменты для организации работы. Опытные менеджеры смогут систематизировать процессы, прокачать стратегическое мышление и внедрить цифровые решения. А тимлиды и все, кто планирует карьерный рывок или смену профессии, найдут здесь свежие идеи и практические кейсы для роста.

Онлайн-курсы по обучению на руководителя отдела продаж

1. Руководитель отдела продаж | Eduson Academy

Экспресс-курс, созданный основателем Groupon Russia. За три месяца слушатели учатся выстраивать процессы, внедрять CRM и находить баланс между результатами и мотивацией сотрудников. В основе — практика: бизнес-кейсы, анализ реальных ситуаций и задания с фидбэками. Дополняет интенсив набор полезных шаблонов, базовых регламентов и подборка инструментов для дальнейшей работы.

• Стоимость: от 6 466 руб./мес.

• Длительность: 3 месяца.

• Формат обучения: видеолекции, кейсы, интервью, тренажеры, задания с обратной связью.

• Документ об образовании: диплом.

Кому подойдет: главам отделов, менеджерам и предпринимателям.

Преимущества:

• Поддержка экспертов и фидбэки;

• Авторская методология от практикующего предпринимателя;

• Интересные кейсы вместо сухой теории;

• Чек-листы и сопроводительные шпаргалки;

• Индивидуальная консультация в подарок.

Недостатки:

• Нет вебинаров в прямом эфире.

Программа обучения:

• Построение процессов и работа с CRM;

• Управление командой и настройка мотивации;

• Закрытие крупных сделок;

• Контроль качества;

• Маркетинг и каналы привлечения клиентов;

• Переговоры и коммуникация;

• Тайм-менеджмент и системное мышление;

• Лидерство и эмоциональный интеллект;

• Подготовка к публичным выступлениям.

Ознакомиться с полной программой >>>

2. Руководитель отдела продаж B2B и B2C | Skillbox

Используйте промокод kursfinder, чтобы получить скидку до 60%.

Применить промокод>>>

Онлайн-курс под руководством предпринимателя и эксперта с многолетним опытом в управлении продажами и международных проектах. Он создан для тех, кто хочет выстроить системную работу с клиентами и командой. В обучении на РОПа много практики: половина занятий основана на кейсах, где разбираются возражения и выстраиваются воронки. Новые приемы можно применять сразу — уже после первого модуля.

• Стоимость: от 3 537 руб./мес.

• Длительность: 6 месяцев.

• Формат обучения: видеоуроки, практическая часть, консультации с автором.

• Документ об образовании: сертификат.

Кому подойдет: менеджерам и начальникам, которые хотят усилить навыки общения с клиентами.

Преимущества:

• Лекции от эксперта с международным опытом;

• 50% занятий посвящены практике;

• Быстро приходит фидбэк по задачам;

• Личные разборы и поддержка ментора;

• 6 бонусных интенсивов;

• Доступ с телефона с полным сохранением прогресса.

Недостатки:

• Нет живых онлайн-вебинаров.

Программа обучения:

• Анализ клиентской базы и процессов;

• Разработка стратегии;

• Контроль показателей и KPI;

• Мотивация и обучение сотрудников;

• Финансовая отчетность и юнит-экономика.

Ознакомиться с полной программой >>>

3. Директор по продажам | City Business School

Этот интернет-курс для РОПа показывает, как выстраивать команду и достигать целей. 36 экспертов из разных компаний делятся личным опытом и разбирают типичные рабочие ситуации. Вебинары проходят живо, с играми и интерактивом, так что учиться интересно. Переподготовка тренирует стратегическое мышление, лидерство и умение планировать KPI. Слушатели получают конкретные советы по подбору и развитию сотрудников.

• Стоимость: от 2 417 руб./мес.

• Длительность: 7 месяцев.

• Формат обучения: видеозанятия, практические кейсы с проверкой.

• Документ об образовании: диплом или удостоверение.

Кому подойдет: менеджерам, коммерческим директорам и собственникам бизнеса.

Преимущества:

• Сильные кейсы и советы топ-менеджеров;

• Адаптивный график и личный темп;

• Вебинары с интерактивными элементами и геймификация;

• Обмен опытом с коллегами и поиск партнеров;

• Полное сопровождение от кураторов и экспертов.

Недостатки:

• Не рассчитан на новичков;

• В базовой версии дают ограниченный набор компетенций.

Программа обучения:

• Функционал, стратегия и планирование;

• Менеджмент;

• Мотивация;

• Персонал;

• Маркетинг для РОПов;

• Корпоративная книга стандартов и скриптов;

• Личная эффективность и управленческие навыки;

• Бонус-модуль по искусственному интеллекту.

Ознакомиться с полной программой >>>

4. Как построить эффективные продажи | Нетология

Используйте промокод kursfinder, чтобы получить скидку 7%.

Получить скидку >>>

Курс для обучения на РОПа помогает выстроить процессы, делегировать задачи и внедрять современные инструменты продаж. Участники подробно знакомятся с техниками B2B-продаж, отрабатывают навыки ведения переговоров и управления воронкой клиентов, а также анализируют показатели эффективности бизнеса. Спикеры покажут, как применять нейросети для планирования и автоматизации.

• Стоимость: от 2 280 руб./мес.

• Длительность: 3–12 месяцев.

• Формат обучения: видеолекции, воркшопы, задания.

• Документ об образовании: диплом или квалификационное удостоверение.

Кому подойдет: тимлидам и менеджерам, которым хочется прокачать команду и внедрять новые подходы.

Преимущества:

• Эксперты с реальным опытом и результатами;

• Кейсы и задания из реальной работы;

• ИИ для планирования, аналитики и автоматизации процессов;

• Доступ ко всем конспектам и видео на три года;

• Комьюнити для обмена опытом.

Недостатки:

• Часть материала рассчитана на опытных участников.

Программа обучения:

• Коммуникации для управленцев;

• Маркетинг и финансы;

• Бизнес-процессы;

• CRM;

• Работа с персоналом и оплата труда;

• Презентация результатов;

• Управление задачами и процессами с помощью ИИ;

• Отчет по внедрению нейронки;

• Основы переговоров;

• Система мотивации и организация контроля результатов.

Ознакомиться с полной программой >>>

5. Руководитель отдела продаж | Русская Школа Управления

Экспресс-курс повышения квалификации руководителя отдела продаж. Слушатели учатся организовывать команду, внедрять цифровые инструменты и выстраивать эффективные процессы. Такой формат помогает не только получить знания, но и сразу проверить их в деле с обратной связью. Прохождение доступно в индивидуальной и корпоративной форме. Можно адаптировать содержание под конкретные цели организации и уровень специалистов.

• Стоимость: от 6 636 руб./мес.

• Длительность: 4 дня или 30 дней при формате с видеоуроками.

• Формат обучения: онлайн, очно или видеокурс в записи.

• Документ об образовании: удостоверение.

Кому подойдет: начальникам, специалистам и компаниям, заинтересованным в росте эффективности сотрудников.

Преимущества:

• Три варианта формата прохождения;

• Советы и консультации от наставников и разбор кейсов;

• Записи занятий в личном кабинете;

• Большой набор инструментов и шаблонов;

• Упор на самостоятельные задачи.

Недостатки:

• Жесткий график очных и онлайн-занятий;

• На некоторых тарифах меньше взаимодействия с преподавателями.

Программа обучения:

• CRM-системы;

• Мотивация персонала;

• Оптимизация бизнес-процессов;

• Ситуационное лидерство;

• Аудит подразделения;

• Способы повышения конверсии;

• Работа с персоналом.

Ознакомиться с полной программой >>>

6. Руководитель отдела продаж | Бруноям

Курс создан практиком, который прошел путь от менеджера до главы подразделения. Автор развивал проекты в Avito и СКБ «Контур», а сейчас управляет командой в Бруноям. Обучение руководителей отдела продаж с нуля помогает выстроить стратегию, уверенно вести переговоры и грамотно руководить людьми. Занятия проходят в небольших группах. Студентов ждут живые вебинары и обсуждение частых кейсов. Дополнительно выпускники получают помощь с резюме, портфолио и будущим интервью.

• Стоимость: от 3 587 руб./мес.

• Длительность: 3 месяца.

• Формат обучения: вебинары, видеоматериалы, практика, чат в Telegram.

• Документ об образовании: сертификат.

Кому подойдет: хороший вариант для новичков или смены карьерного пути.

Преимущества:

• Автор со стажем в крупных организациях;

• Мини-группы и живая обратная связь;

• Три тарифных плана с дополнительными консультациями;

• Большой упор на практическую составляющую;

• Интенсивный формат с концентрированным содержанием лекций;

• Закрытое комьюнити с одногруппниками и наставниками;

• Содействие от карьерного центра.

Недостатки:

• Повышенная нагрузка, требуется много времени на самостоятельные проекты.

Программа обучения:

• Введение в профессию и карьерные перспективы;

• Психология клиента и техники продаж;

• Работа с возражениями и заключение сделок;

• CRM и цифровые инструменты;

• Развитие сотрудников;

• Оптимизация процессов и внедрение технологий;

• Карьерный рост РОПа.

Ознакомиться с полной программой >>>

7. Развитие отдела продаж | Русская Школа Управления

Курс для тех, кто формирует сильную команду и хочет видеть реальные результаты, а не формальные отчеты. Спикеры внедряли стратегии продаж в компаниях разного масштаба и знают, как работает рынок B2B на практике. Интенсив строится на кейсах и живом диалоге. Участники получают не теорию ради теории, а инструменты для перестройки процессов, внедрения CRM и роста производительности.

• Стоимость: от 5 796 руб./мес.

• Длительность: 3 дня.

• Формат обучения: очный, онлайн через Zoom, предзаписанные лекции.

• Документ об образовании: удостоверение.

Кому подойдет: управленцам, которые ищут рабочие инструменты для оптимизации процессов.

Преимущества:

• Записи занятий открыты в течение месяца;

• Общение с педагогами в реальном времени;

• Сопроводительные шаблоны и методички;

• На лекциях нет лишней информации, только концентрированные знания;

• Практика на живых примерах.

Недостатки:

• Достаточно высокая цена для сжатого интенсива.

Программа обучения:

• Аудит процессов;

• Формирование стандартов продаж;

• Подключение CRM и цифровизация работы;

• Применение воронки;

• Современные технологии активных B2B-продаж;

• Цикл жизни клиентов;

• Аналитика и контроль результативности.

Ознакомиться с полной программой >>>

8. Руководитель отдела продаж | Яндекс.Практикум

Купите любой курс с выгодой до 20% при оплате сразу.

Курс от экспертов из Яндекса, Циана и других компаний с опытом руководства командами и построения отделов. Тренинг с упором на реальные B2B- и B2C-кейсы. Студентов ждут интерактивные воркшопы, тестирование, персональные беседы от наставников и поддержка после окончания образования. В процессе формируется нетворкинг. Живое общение с педагогами и одногруппниками помогает сохранять вдохновение, обмениваться опытом и получать советы по развитию карьеры.

• Стоимость: от 4 тыс. руб./мес.

• Длительность: зависит от выбранного формата — можно идти по расписанию или в свободном темпе.

• Формат обучения: групповые воркшопы, индивидуальное общение с ментором.

• Документ об образовании: удостоверение.

Кому подойдет: менеджерам и начальникам групп, а также предпринимателям.

Преимущества:

• Обсуждение и анализ наиболее частых моментов;

• Наставники со стажем 7+ лет;

• Нетворкинг;

• Месяц кураторства над выпускниками;

• 4 живых встречи со спикерами;

• Тестирование до и после прохождения для оценки прогресса;

• Расширенный или базовый варианты тренинга.

Недостатки:

• Курс не рассчитан на новичков.

Программа обучения:

• Навыки РОПа;

• Коммуникация и переговоры;

• Формирование и развитие команды;

• Лидерство и внедрение изменений;

• Стратегическое мышление;

• Аналитика и метрики;

• Аргументация;

• Итоговый ассессмент и план роста.

Ознакомиться с полной программой >>>

9. Руководитель отдела продаж | МИПО

Обучение для РОПов от консультантов, работающих с топ-менеджерами и федеральными аналитическими системами. Здесь сочетаются лекции, кейсы, задания, обсуждения и живые фидбэки. Участники попробуют планировать процессы, управлять людьми и анализировать результаты. Ученики смогут отточить навыки принятия решений в настоящих бизнес-сценариях.

• Стоимость: от 1 933 руб./мес.

• Длительность: 9 месяцев (возможен ускоренный вариант).

• Формат обучения: онлайн-платформа, вебинары, тесты, материалы, кураторство.

• Документ об образовании: диплом о профпереподготовке.

Кому подойдет: директорам, менеджерам и главам подразделений, которые хотят выйти на новый уровень управления.

Преимущества:

• Преподаватели с богатой практикой;

• Доступ к полному набору записей уроков;

• Поддержка индивидуального куратора;

• Экономия времени за счет экстерна;

• Возможность оформить официальный налоговый вычет.

Недостатки:

• На сайте встречается нерелевантная информация;

• Узнать полный перечень лекций можно только по запросу.

Программа обучения:

• Азы менеджмента;

• Стратегический менеджмент;

• Тайм-менеджмент;

• Управление персоналом;

• Продажи и их специфика.

Ознакомиться с полной программой >>>

10. Отдел продаж: от создания к управлению | Контур.Школа

На мини-курсе рассказывают о том, как построить работающий отдел и вести команду к результату. Автор — практик с многолетним стажем, делится примерами из своего опыта и лайфхаками. Каждый урок разделен на короткие блоки, чтобы материал усваивался без перегрузки. Эксперты общаются в чате со студентами, отвечают на вопросы и помогают разбирать сложные ситуации.

• Стоимость: 35  910 руб.

• Длительность: 52 академ. часа.

• Формат обучения: видеоролики с поддержкой педагогов, интернет-тесты.

• Документ об образовании: квалификационное удостоверение или свидетельство.

Кому подойдет: начинающим управленцам, менеджерам и бизнесменам.

Преимущества:

• Анализ типовых кейсов и примеров из бизнеса;

• Консультации и помощь от экспертов в процессе учебы;

• Короткие информативные видеоролики по 20 минут;

• Итоговый тест закрепляет знания и компетенции;

• Минималистичное приложение для смартфонов;

• Мини-интенсив в подарок при записи на тренинг.

Недостатки:

• Отсутствует рассрочка оплаты;

• Вариант документа зависит от успешности прохождения тестирования.

Программа обучения:

• Типология менеджеров и подбор специалистов;

• Работа с базой клиентов и выбор каналов сбыта;

• Подбор команды, мотивация и KPI;

• Профилактика выгорания и работа с сопротивлением сотрудников;

• Проведение собеседований и развитие кадрового резерва;

• Роль начальника и распределение управленческих задач.

Ознакомиться с полной программой >>>

Еще 10 курсов для руководителей отдела продаж

Я решил показать вам еще десять вариантов обучения директоров отдела продаж, которые привлекли мое внимание. Они раскрывают разные подходы к подбору кадров и постановке целей. Среди них есть быстрые интенсивы и полноценные тренинги с разными кейсами. Кратко расскажу о каждом, чтобы вы могли оценить, что может быть полезно именно вам.

• Структура отдела продаж: работа на результат от МИПО — меняет подход к сделкам и помогает сделать процессы прозрачными и результативными. Студенты учатся строить процессы, создавать стратегии и видеть, где команда работает на максимум. Весь интенсив проходит онлайн: вебинары, практические видео, тесты и полное менторство.

• Руководитель отделом продаж. Профессия от Moscow Business School — показывает, как собрать команду, которая реально выполняет планы и растет вместе с вами. Абитуриенты узнают, как привлекать новых клиентов и удерживать старых, вести переговоры и строить доверительные отношения. Спикеры дают простые способы планирования задач, оценки результатов и подскажут, как сделать чтобы каждый сотрудник видел свой вклад в успех.

• Управление отделом продаж от МИПО — объясняют, как сделать подразделение слаженной машиной. Рассказывают, как подбирать специалистов под конкретные проекты, ставить ясные цели и следить за их выполнением. Преподаватели делятся методами, которые действительно полезны. Разбирают, как выстроить внутренние процессы, чтобы каждый знал свои обязанности и задачи шли по плану.

• Руководитель отдела продаж B2B и B2C от Moscow Business Academy — охватывает маркетинг, финансы и команду. Спикеры помогают разбираться в цифрах и выстраивать стратегию роста. Слушатели осваивают цифровые сделки и CRM, чтобы конверсия росла быстрее, а процессы шли гладко.

• Формирование отдела продаж от Interra — здесь учат строить отдел с нуля, подбирать команду и повышать эффективность работы. К каждому уроку идут полезные шаблоны, инструкции и чек-листы. Навыки можно применять сразу: контролировать процессы, мотивировать сотрудников и улучшать результаты.

• Онлайн-курс руководителей отдела продаж от irs.academy — раскрывает, как строить работу с людьми и процессами, чтобы достигать успеха. Студенты осваивают подбор и развитие сотрудников, мотивацию, CRM и отчетность, планирование и контроль задач. Автор разбирает типичные ситуации и помогает закрепить знания через собственный проект.

• Онлайн-курсы управления отделом продаж от Международной Школы Профессий — помогает выстраивать рабочие процессы и повышать результативность сотрудников. Здесь разбирают планирование бюджета и внедрение изменений без лишней теории. Онлайн-занятия с наставником сочетаются с интерактивными заданиями и вебинарами.

• Стратегия B2B-маркетинга и продаж от MAED — погружает в практический маркетинг: аудит сайтов, клиентские базы, повышение конверсии. Участники анализируют продукт, изучают аудиторию и конкурентов, разбираются в диджитал-инструментах и стратегиях для роста бизнеса. Обучение РОПа отдела продаж строится на живых кейсах и персональных проектах.

• Руководитель отдела продаж от ИПО — как ставить понятные цели и отслеживать их выполнение. Абитуриенты научатся планировать результаты и оценивать эффективность процессов на каждом этапе. Студенты осваивают методы мотивации сотрудников, адаптации новичков и регулярного контроля. Также рассматриваются подходы к распределению задач и управлению нагрузкой, чтобы подчиненные действовали слаженно и продуктивно.

• Управление отделом продаж 1С:Франчайзи от 1C Учебный центр №1 — объясняет, как строят успешные «1С:Франчайзи», и решает базовые задачи: от найма сотрудников до мотивации и планирования целей. Слушатели получают конкретные инструкции, заготовки документов и инструменты для увеличения дохода. Обучение проходит через короткие видео, тесты и вебинары.

Бесплатное обучение на руководителя отдела продаж

Я посмотрел, какие бесплатные курсы руководителей отдела продаж существуют, и решила поделиться находками. Расскажу, как проходят занятия, кто ведет уроки и чему можно научиться. Так проще понять, что именно пригодиться в работе и где начинать подготовку.

1. Руководитель отдела продаж: формируем и мотивируем команду — Нетология.

На интенсиве знакомят с профессией и объясняют, какие навыки помогают организовать людей и задачи так, чтобы достигать целей. Разбираются роли сотрудников, способы мотивировать и развивать таланты, а также на конкретных примерах показываются, как строится структура и взаимодействие. Студенты получают задания и материалы от директоров по развитию из крупных организаций.

2. Руководитель отдела продаж: Мотивация и формирование команды — Eduson Academy.

Тренинг раскрывает, как строить эффективные процессы и держать цели под контролем. Участники осваивают мотивацию, распределение задач и общение с разными типами клиентов. Учеба наполнена кейсами, тестированием и тренажерами.

3. Кто такой руководитель отдела продаж и как им стать — Skillbox.

Мини-интенсив объясняет, как ставить цели и контролировать их выполнение, подбирать людей и вдохновлять их на результат. Разбираются методы взаимодействия с клиентами и способы ускорять процессы через CRM. Преподаватель с 30-летним опытом делится советами и инструментами, которые действительно применяются в бизнесе.

4. Руководитель отдела холодных продаж — Stepik.

Обучение дает понимание, как наладить холодные звонки так, чтобы они приносили результат. Автор покажет способы быстро находить менеджеров, составлять скрипты, ставить цели и отслеживать выполнение. Все советы основаны на опыте эксперта, который многократно увеличивал конверсию и доход компании.

5. Для руководителей. Как научить продавать — Союз успешных продавцов.

Экспресс-тренинг фокусируется на типичных ошибках специалистов и действиях в кризисных ситуациях. Рассматриваются клиентоориентированность, признаки неподходящих кандидатов и приемы формирования личного бренда. Уроки короткие, живые и легко применяются на практике.

6. Продажи — Юниты.

Короткие уроки с яркими примерами и наглядными графиками. Материалы помогают быстро освоить создание цепляющих заголовков, вести диалог с клиентом и строить воронку с CRM. Все подано просто, без лишней воды, чтобы можно было сразу применять приобретенные скиллы.

7. Руководитель отдела продаж с нуля — Евгений Колотилов.

На видеолекции участники узнают про продвинутые B2B‑приемы и новые фишки, которые помогут договариваться на более выгодных условиях. Они смогут находить клиентов, убеждать даже сомневающихся и увеличивать сумму контракта за счет дополнительных услуг. Параллельно развиваются навыки ведения сложных переговоров, проведения убедительных презентаций и понимания психологии клиентов.

8. Построение отдела продаж с нуля — Oleg Shevelev.

Видео описывает, как построить с нуля структуру, которая действительно приносит результат. Рассматриваются планирование, мотивация, контроль и точные алгоритмы действий. Автор приводит конкретные инструменты, которые можно сразу внедрить в бизнес.

Вопрос — ответ

• Почему обучение для руководителя продаж важно для бизнеса? Образование помогает начальнику разбираться в процессах продаж и видеть узкие места в работе команды. Оно показывает, как повысить эффективность сотрудников и ускорить выполнение планов. Хорошая подготовка снижает количество ошибок и позволяет использовать ресурсы компании с максимальной отдачей. Компетентный управленец влияет на рост дохода и качество взаимодействия с клиентами.

• Какие ключевые навыки необходимы руководителю отдела продаж? Нужны скиллы в планировании и постановке задач, понимание аналитики и умение работать с цифрами. Начальник должен мотивировать подчиненных и поддерживать дисциплину. Общение с сотрудниками и способность решать конфликты помогают удерживать команду в рабочем ритме. Навыки работы с CRM и другими инструментами повышают точность контроля и скорость принятия решений.

• Как правильно ставить цели и задачи для команды продаж? Цели формулируются конкретно и измеримо, чтобы каждый специалист понимал, что от него требуется. Задачи делят на краткосрочные и долгосрочные, чтобы планировалось развитие команды и контроль прогресса. Важно согласовывать цели с возможностями отдела и ресурсами компании. Четкая структура работы снижает путаницу и повышает результативность.

• Как руководитель может улучшить взаимодействие между отделами (маркетинг, продукт, поддержка)? Регулярные встречи и совместные обсуждения помогают подразделениям обмениваться информацией. Директор контролирует, чтобы задачи и сроки были согласованы между командами. Важно создавать общие цели, которые требуют координации усилий. Это ускоряет решение проблем и повышает качество работы с клиентами.

• Как контролировать эффективность работы каждого члена команды? Эффективность оценивается через показатели продаж, выполнение плана и активность в CRM. Регулярные отчеты показывают сильные и слабые стороны сотрудников. Важны встречи один на один, где можно обсудить прогресс и определить точки роста. Системный контроль помогает выявлять проблемы до того, как они повлияют на результат.

• Какие ошибки чаще всего совершают руководители отдела продаж и как их избежать? Управленцы часто теряются без четких целей и приоритетов — от этого страдает вся команда. Проблемой становится и редкая обратная связь, из-за которой сотрудники теряют мотивацию. Иногда решения принимают наугад, не опираясь на данные. Помогают планирование, понятные KPI и регулярные разговоры с подчиненными.

Руководитель отдела продаж — это не только цифры и отчеты, но и умение понимать людей и процессы вокруг. Курсы из подборки помогают освоить планирование, анализ результатов и эффективное взаимодействие с командой и другими подразделениями. Среди 28 вариантов есть как быстрые практические интенсивы, так и более глубокие долгие тренинги, на которых разбирают каждый шаг работы. Сравнивая содержание, формат и преподавателей, можно выбрать вариант, который реально принесет пользу. Все это делает обучение для руководителей отдела продаж понятным и результативным.

Расскажите, какие курсы вам показались интересными, или поделитесь своим опытом и советами. Это поможет другим найти действительно полезные программы обучения.

Здарова, пикабушники! Сегодня новость из мира нейросетей - компания Anthropic, создатель популярного чат-бота Claude, согласилась выплатить писателям полтора миллиарда долларов. Причина? Обучали свой искусственный интеллект на книгах, скачанных с пиратских сайтов. Давайте разберемся, как так вышло и почему это касается каждого, кто пользуется или работает с ИИ.

Как докатились до жизни такой: короткая история одного иска

Все началось, когда группа авторов, среди которых триллер-романистка Андреа Бартц и авторы нон-фикшн Чарльз Грэбер и Кирк Уоллес Джонсон, подала коллективный иск против Anthropic. Они обвинили компанию в том, что та для обучения своей нейросети Claude использовала миллионы книг, скачанных с пиратских "теневых библиотек", таких как Library Genesis (LibGen) и Pirate Library Mirror.

Суд в Сан-Франциско вынес поистине соломоново решение.

С одной стороны, он признал, что сам процесс обучения нейросети на книгах подпадает под доктрину "добросовестного использования" (fair use). Это значит, что использовать защищенные авторским правом материалы в трансформационных целях, например, для обучения ИИ - законно.

Но, как говорится, есть один нюанс. Судья четко разделил сам процесс обучения и способ получения данных. И вот тут Anthropic прокололась: одно дело - обучать модель на легально купленных книгах, и совсем другое - нагло качать их с торрентов. Именно за скачивание и хранение пиратских копий компания и будет платить.

Почему так много? Разбор полетов

Сумма в $1,5 миллиарда - это не просто много, это, возможно, крупнейшая компенсация по делу о нарушении авторских прав в истории. Вот из чего она сложилась:

• Цена за книгу: по условиям мирового соглашения, Anthropic заплатит около $3000 за каждое из примерно 500 000 произведений, которые были использованы незаконно.

• Минимальный порог: 1,5 миллиарда это лишь стартовая сумма. Если в ходе проверки выяснится, что пиратских книг было больше - компания доплатит по 3000 за каждое новое найденное произведение.

• Репутация дороже: Вероятно, Anthropic решила, что проще заплатить, чем продолжать судебные тяжбы, которые могли бы обойтись еще дороже и нанести серьезный удар по репутации.

Помимо выплаты денег, компания обязалась удалить все нелегально скачанные книги из своих наборов данных для обучения будущих моделей.

Что все это значит для будущего ИИ?

Этот случай - звоночек (вот прям громкий) для всей IT-индустрии, особенно для разработчиков генеративных нейросетей. Вот главные выводы:

1. Обучать можно, воровать - нельзя. Суд подтвердил, что обучение ИИ на защищенных авторским правом материалах - это "добросовестное использование" (или Fair Use доктрина на западе). Но только если эти материалы получены легально. Видимо для обучения моделей больше не стоит сгребать все подряд из интернета.

2. Данные - это новая нефть (и за нее надо платить). Теперь AI-компаниям придется либо покупать данные для обучения по лицензии, либо использовать открытые и общедоступные наборы данных. Это может замедлить разработку и сделать ее дороже, но зато - законно.

3. Другие гиганты на очереди? Подобные иски поданы и против других крупных игроков, таких как OpenAI (создатели ChatGPT) и Meta. Решение по делу Anthropic создает мощный прецедент и может подтолкнуть суды к более жестким вердиктам в отношении других компаний.

Кажется, что технологические гиганты больше не могут игнорировать интеллектуальную собственность в погоне за инновациями. Будущее уже здесь, и оно требует лицензий. А что вы думаете по этому поводу? Вы на стороне авторов-копирастов или в целом поддерживаете прогресс и считаете, что решение явно не по делу?