Помощь нужна
Пикабушники, помогите, пожалуйста. Летуаль чтобы тут решил, иначе подло тянет, зная, что я всё равно ничего не сделаю. Вкратце- 10.03.2024 обсчитали в магазине, по акции много товаров не прошли ( продавцы заведомо плюс неверно консультируют об условиях акции, а в полных правилах вообще пара общих фраз и всё).
Составляла в приложении их заявку, ждала 10 дней. Предварительно звонила на горячую линию, спрашивала- может, в магазин мне сходить и все, 11 числа это было. Мне ответили - нет, только через заявку. Иначе в магазине ровно то же самое скажут - пишите заявку. Ок, прошло 10 дней....Звоню сама узнать, что ответили - отвечают " мы спустили заявку в магазин, оттуда свяжутся с вами. Они должны решать все, а не мы, не через заявку". ....Зачем тогда было требование о заявке?
В магазине один раз кассир позвонила, и всё. Спросила номер чека. Дальше пропали- я и номер магазина, доб цифры, сама узнавала, и звонила директору. Та " ой, ну я признаю, по чеку по двум товарам обсчитали ". Хоть там и больше обсчитали, и даже обсчет по этим двум товарам уже на 1000! И дальше " я не знаю, что делать. Как вернуть их вам, эти деньги. Деньгами не могу, бонусами тоже ". Начала плакаться, что у кассира вычтут их из зарплаты, типа, пожалейте.
А то, что у меня их кармана уже вычли, типа, ничего?!!
В-общем, поплакалась и всё она. Ни денег не вернули, ничего. На горячую линию позвонила- ой, снова обращение составьте. Каждый из операторов врёт, что на этот раз будет оно срочным, что в течение трёх дней менеджер свяжется- неправда, ни возврата, ни менеджер не связывается.
Роспотребнадзор тоже не работает, зная наш, Московский, ответят " идите в суд".
Досудебную претензию отнесла в магазин. Директор выскочила злая, слова ее были " ах так, теперь только через суд тогда"- якобы, она прям вот 17 дней ппц как вернуть деньги хотела мне, не могла просто...а я сама виновата, что претензию принесла. Все испортила.
Тактика хитровыдуманов, что берут в долг деньги, не рассчитывая отдать. И кормят завтраками, ожидая, пока человек не выдержит, пойдет в полицию или в суд. Чтобы уже со спокойной душой ответить:" Ой, я как раз искал варианты долг отдать. Но раз ты так подло поступил, пошел в полицию/суд, то из принципа не верну. Ты меня этим оскорбил".
Ребята, пожалуйста, пикабушники, помогите поднять пост. Чтобы Летуаль хоть тут не отвертелись. Обидно до слез- развели меня же на деньги, я ещё бегаю и названиваю им, отношение как к обплеванной, расчет их на то, что запал кончится, обида выветрится, подумаю- ладно, из-за 2600 обсчета нервы тратить ...
Обидно даже, я спрашиваю директора " а если я сейчас у вас на ту же тысячу вынесу товар, вы же полицию вызовете?" .ответ- да. Т.е., их обобрать нельзя, это святое. А меня, получается, можно. Учитывая, что обсчитали по моим подсчётам на 2600.
Юристам вопрос: как и куда обратиться, там ведь даже вплоть до мошенничества. Заведомо ложно информируют о ценниках, условиях акции, намеренно вводя в заблуждение.