Как ВЗЫСКАТЬ с продавца более 150% стоимости товара? Об основных и малоизвестных правах потребителя
Каждый из нас является потребителем товаров и услуг, но мало кто знает о своих правах. Права потребителя разнообразны и не ограничиваются одними лишь общеизвестными правами по типу "возврат некачественного товар".
Поэтому в этой статье отражу небольшой, но, на мой взгляд, важный перечень прав.
1. Возврат товара купленного на распродаже
Потребители, купившие товар по сниженным ценам, пользуются теми же правами, что и при покупке товаров без скидок.
Поэтому, вы вправе требовать замены, устранения недостатков или возврата денег за товар (ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей").
2. Возврат подарочного сертификата
В соответствии с п.4 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней.
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
3. Продавец не реагирует на претензию
Если продавец, изготовитель, уполномоченная организация откажется возмещать денежные средства в добровольном порядке, то потребитель вправе взыскать штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в судебном порядке (п.6 ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей").
4. Компенсация морального вреда
Помимо имущественных требований, потребитель вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, но только при наличии вины последнего (ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей").
Размер компенсации определяется судом и осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
5. Право не платить за "навязанную услугу"
Думаю, что всем знакома ситуация, когда вы планировали приобрести один товар, но продавец отказывается его продавать без покупки дополнительного товара. Например, при покупке автомобиля в автосалоне покупателю часто навязывают заключение договора страхования с конкретной компанией, либо установку автосигнализации и покупку дополнительного оборудования именно в этом автосалоне и т.д.
Такие действия со стороны продавца незаконны (пп.5 п.2 ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей"). К тому же за такие действия установлена еще и административная ответственность по ч.2.1 ст.14.8 КоАП РФ: должностные лица до 4 тыс.руб., юридические лица — до 40 тыс. руб
P.S Если нужна юридическая консультация, то welcome - https://t.me/pparlaw
