Да-да! Я тоже попробовал это чудесное средство. После первого же применения у меня прошел насморк, вылечился геморрой, выросла третья рука и крыло из за плеча. Несмотря на то, что мне уже 74 года за мной начали бегать все молодые девушки во дворе, а бабушки на лавочке так вообще оргазмируют только от того, что я прохожу мимо. Всем рекомендую это чудесное средство!
Недавно на страницах интернет-изданий появилась новость о рекордной прибыли АО "РЖД" за 2023 год. Сообщается, что чистая прибыль по сравнению с 2022 годом возросла в 2,5 раза (!) и составила 118 млрд рублей. Все рукоплещут директору АО "РЖД" Белозёрову. Кто-то даже зовёт его поработать на почту.
Собственно, АО "РЖД" и его генерального директора можно поздравить! Не так ли? Компания идёт в гору. Конечно, если учитывать то, как порой "рисуют" отчеты в государственных и полугосударственных учреждениях, я не удивлюсь, что по факту прибыли вообще никакой нет, либо она не так рекордна, как её описывают. Но предположим идеальный вариант - новость и отчеты АО "РЖД" говорят правду.
А вот давайте теперь проанализируем, за счёт каких таких мероприятий у АО "РЖД" вдруг попёрла прибыль, и кто в этом "виноват". Надо ли звать директора Белозёрова на Почту, или там и без него справятся?
Что такое прибыль? Простыми словами - это ваши доходы за минусом расходов. Добиться увеличения прибыли можно путем либо увеличения доходов, либо уменьшением расходов. АО "РЖД", как и любая другая коммерческая структура, обеспечивает рост прибыли только в случае увеличение объема продаж, т.е. выручки, либо снижению издержек. Или тому и другому одновременно. Как и за счёт чего изменились издержки и выручка АО "РЖД" в 2023? И кто приложил к этому руку?
1. Издержки компании, или "качели" Белозёрова
Одной из основных статей расходов любого предприятия является фонд оплаты труда. В большинстве компаний его доля доходит до 20-25 % в структуре затрат. И он превышает фонд заработной платы, т.к. помимо денежных средств, которые работник получает за отработанное время, работодатель обязан выплачивать различные налоги и отчисления, которые составляют до 50 % от заработной платы сотрудников. Добавьте сюда затраты на охрану труда, обеспечение бытовых условий и прочего и получите запредельные расходы. Заработная плата и персонал - это головная боль каждого коммерческого предприятия.
Если брать АО "РЖД" конкретно, то доля расходов на оплату труда по итогам 2019 года согласно финансовой отчетности составила порядка 30 % от общих расходов по перевозочным видам деятельности (453 лярдов против 1498 лярдов). Это не считая расходов на социальные нужды и материальных затрат, в которые входят в том числе и спецодежда, и материальное и бытовое обеспечение персонала.
Естественно, в каком направлении будут работать мысли топ-менеджеров "ПIД"? Конечно, в сторону уменьшения численности персонала. Ведь, чем меньше в "РЖД" работает людей, тем меньше затраты на их содержание - тем больше прибыль у нашей железной компании, и тем легче дышится её руководству.
Но постойте! А кто же тогда работу работать будет? Ведь в случае с рабочими профессиями наблюдается некий парадокс соотношения расходов и доходов. Уровень заработной платы рабочего и размер штата работников влияет и на объем выпускаемой продукции, т.е. и на величину выручки предприятия. Это так называемые переменные издержки: чем больше тратите, тем больше зарабатываете. Такая же аналогия работает и в случае с затратами на электроэнергию и топливо при работе производства.
А что по заработной плате управленцев и командиров? Это уже постоянные затраты. Их величина не влияет на объем выпускаемой продукции. Сколько бы рабочий не отработал, сколько бы продукции не сделал - его начальник всегда получает фиксированную заработную плату. Ну, это только в теории.
Тут можно прийти к некоему логичному выводу: сокращать расходы на персонал надо, прежде всего, с управленческого штата. А потом, исходя из норм управляемости и оптимизации рабочих процессов корректировать и численность рядовых линейных работников. При этом смещать акцент динамики роста и размера заработной платы в сторону рабочего и рядового персонала, чтобы стимулировать его на более производительную работу в условиях дефицита рабочих рук.
А в каком направлении пошёл верховный менеджмент транспортной компании? С кого пошла "оптимизация"? Что происходит в АО "РЖД" с заработными платами рабочих и управленцев? Как в принципе они растут при снижении расходов? Какие из этих издержек экономисты АО "РЖД" считают переменными, а какие постоянными?
Ну, давайте начнем с заработной платы нашего любимого главного руководителя, генерального директора Белозёрова. Оговорюсь, что глава АО "РЖД" получает не заработную плату, а вознаграждение, т.к. работает по контракту, а не по трудовому договору. Но издержки, есть издержки, как ты их не называй. Свежих данных о заработной плате Белозерова мне найти не удалось: видать, не очень хочется ему публиковать свои доходы. Но по данным за 2020 год доход генерального директора АО "РЖД" составил порядка 213 млн рублей.
При этом в 2019 его доход был равен почти полмиллиарда рублей, в два раза выше. Но не переживайте! Это не товарищ Белозёров урезал себе зарплату, просто в 2019 году ему выплатили хорошую премию в размере годового дохода. Скажите, кому из вас платят премию на работе в размере годового дохода?
Динамика роста доходов директора АО "РЖД" с 2016 отражена на сайте "Декларатор".
С 2015 года его доход на посту руководителя увеличился почти в два раза ( с 86 млн до 213) . Если не считать двойного вознаграждения в 2019, то вообще в 4 раза.
"Качели" Белозёрова
Ну, и что такого? Подумаешь, 200 лимонов в год? Это ж генеральный директор компании. Ему можно. В два раза увеличилась зарплата? Ну, и что? Наверное, у остальных работников доходы подпрыгнули вообще в три, а то и в четыре раза. Но вот, давайте сравним заработную плату по компании в среднем и заработную плату Белозёрова на уровне известных нам данных за 2020 год.
Теперь немного философии и математики. Если сравнить среднюю з/п с доходом О.В. Белозёрова получим, что оплата труда директора почти в 300 раз (!) выше оплаты труда рядового работника компании. Получается, один верховный манагер может заменить собой почти целое предприятие компании? А если предположим, что генеральный не спит и не ест и работает круглые сутки, то в сутках господина Белозёрова должно быть не менее 3600 часов. Ну, да ладно. Это конечно, смешная аналогия, но смешного в ней мало.
Бог с ней, с размером заработной платы. Что с динамикой? В 2015 году средняя з/п составляла 42 тысячи. Нет, не долларов. В 2020 - 61 тысячу. Рост составил 45 %. Неплохо так... За 5 лет.
А что с динамикой назначенного генерального директора? А вот у него зарплата подросла с 86 млн до 213. Рост - 147 %. Это в три раза (!) выше, чем рост заработной платы работников компании. Неплохая такая индексация.
Да, в доходы Белозерова включаются и проценты по вкладам, и доходы по акциям и продажам имущества (и 2015 год он только начал работать в АО "РЖД"), но всё равно какая-то странная тенденция для компании, которая "оптимизирует" свои расходы и рапортует о гигантской прибыли. Может быть, колоссальная прибыль в 2023 была вызвана тем, что генеральному опять не выплатили какое-то вознаграждение в размере годового дохода и его зарплату "упала" вдвое?
Теперь, когда мы имеем динамику роста заработной платы по компании в целом и её менеджмента, давайте определим реальный рост заработной платы этих категорий работников. Открываем календарь инфляции и смотрим инфляцию с 2015 по 2020 год. Имеем инфляцию за этот период 37,5 % (это официальные данные, думаю, фактические данные печальнее).
Реальный рост заработной платы работников "РЖД" составил 8 %. Хорошо. Не слышу ваших жиденьких аплодисментов? При этом ежегодно АО "РЖД" рапортует о росте производительности труда порядка 7-8 %. Это практически ежегодно!
За пять лет получаем, что суммарный рост производительности составил порядка 45 % (1,08 в пятой степени). Проще говоря, рядовые работники "РЖД" стали работать на 45 % больше, а их зарплаты подросли всего лишь на 8 %. Э - Эффективность. "Работайте, работники АО "РЖД", солнце ещё не село".
А вот реальный рост заработной платы руководства - более 110 %. А вот стали ли они работать больше - история умалчивает. Ну, они же тоже в компании работают? Значит, при росте производительности в 45 % - стали получать на 110 % больше. Л - Логика.
Неплохое такое смещение акцента в условиях оптимизации штата? При этом чистая прибыль АО "РЖД" выросла в 2,5 раза (250 %) только по сравнению с прошлым годом (на основании официальных данных статьи в начале поста). 250, 110 % и 8 %... Сразу видно, кто в компании работает, а кто нет... И цифры по росту заработной платы рядовых работников являются официальными, фактические же показатели роста куда более хуже.
Пост в официальном сообществе АО "РЖД" в Ютуб о средней зарплате в 84 тысячи и комментарии к нему.
2. Мероприятия
Как я и указал ранее - оптимизация расходов компании начинается с персонала. "Дружба начинается с улыбки, а капитализм с увольнения работников". Теперь давайте посмотрим, как борются в "РЖД" с издержками, т.е. с заработной платой. Забавное выражение "борьба с заработной платой".😊 Ну, это как "борьба с персоналом". Из той же серии.
Что касаемо зарплаты управленцев, тут всё понятно - она растёт не по дням, а по часам, при этом не влияя на рост объёмов компании, как таковых. А что собственно с рабочими руками? Что со штатом людей, которые непосредственно влияют на доходы компании? И что с численностью многочисленных руководителей?
Вроде, бы численность персонала линейных предприятий должна расширяться для максимизации прибыли. Нам же нужны объемы и больше депо, станций, участков и заводов, чтобы доход был, правильно? Да, и, как я сказал ранее, штат надо начинать чистить с руководства. Но....
Обратите внимание, на фразу "сокращение связано с расширением функционала". Т.е. компания говорит: "Мы часть людей уволили, потому что другие стали за них работать".
План по сокращению работников товарищ Белозёров перевыполнил уже в 2021 году - численность компании составила 696 тысяч. И это за счёт работников линейных предприятий. Вашего покорного слугу, автора сего блога и рядового работника вагонного депо, и его коллег по предприятию сократили в 2023 году. Видать, руководство "РЖД" решило не останавливаться на достигнутом. Резать, так резать! Сокращать сотрудников сеньору Белозерову получается намного лучше, чем себе зарплату, согласитесь? Это, кстати, в "РЖД" называлось программой "развития человеческого капитала". Вот так вот развили капитал капиталисты.
А кого собственно сократили из числа руководителей компании? Я вам скажу, что в Совете директоров за этот период даже получилась прибавка в 1 человека. Интересно, сколько пришлось уволить работяг с "РЖД", чтобы содержать ещё одного топ-менеджера c доходов в 200-400 млн рублей в год?
И это не считая многочисленных комитетов по всяким "стратегическим планированиям", в которых пруд пруди различных советников, заместителей и заместителей заместителей. И, конечно, их высокая заработная плата не вызывает сомнения. Вызывает сомнение другое: так ли они эффективно работают за свои деньги, и не слишком ли их много для компании, стремящейся оптимизировать свои расходы путем увольнения сотрудников? О том, как разрослись командирами различные дирекции и службы дороги за счёт рабочих и линейных сотрудников, прочитаете в другом выпуске моего журнала.
3. Итог
Вот такие вот мероприятия провели в компании в части "оптимизации" расходов руководители с заработной платой в 200 миллионов рублей.
Являются они эффективными в части снижения расходов? Безусловно. Сократив порядка 30 тысяч рядовых работников со средней зарплатой в 60 тысяч рублей, менеджеры "ПIД" снизили расходы компании более чем на 22 млрд ежегодно (это без учета социальных выплат, налогов, снабжения, охраны труда и прочего). Ну и скажите, неужели с этих 20 лярдов господин Белозеров не может себе выплатить премию в размере 200 миллионов? Ну, не будьте такими жадными!
Являются ли эти мероприятия уникальными и достойными менеджера с доходом в 200 миллионов в год? Думаю, если за место 14 членов Совета директоров посадить одного зайца с барабаном (из рекламы батареек, знаете?) и подсунуть ему под его мокрый и розовый нос структуру расходов АО "РЖД", то он тут же начнёт визжать, скаля своими белоснежными резцами: "Срочно увольняем людей!". Только, мне кажется, ушастый товарищ не станет так активно резать людей десятками тысяч, а ограничится тысячью-другой. Всё-таки госкомпания с социально ориентированным вектором. Это даже заяц понимает.
И сколько по итогу косой возьмёт за свои "гениальные" управленческие решения? Думаю, от него можно будет откупиться парочкой мешков с морковкой в год. И сэкономить для госкомпании более 200 млн рублей ежегодно.
А руководитель государственной компании с заработной платой в 200 лимонов обязан не то, что оптимизировать расходы компании путём повышения энергоэффективности, оптимизации рабочих процессов, механизации и автоматизации, а ещё и постоянно расширять штат работников компании, захватывая новые сегменты рынка и обеспечивая работой и достойной заработной платой всё больше и больше граждан нашей страны. Рост должен быть какой-то в компании, кроме зарплаты её руководителей, или нет?
Ну, может быть, в части расширения производства и наращивания объемов всё обстоит лучше, и именно благодаря товарищу Белозёрову дела компании попёрли в гору. Чёрт с ними, с сокращением персонала и с зарплатой, может с доходами и объёмами всё обстоит лучше?
Довольно-таки увесистый пост у меня получился, поэтому о том, как обстоит дело с ростом и динамикой перевозок в нашей стране, и кто в этом "виноват", постараюсь рассказать как-нибудь в следующей статье.
P.S. Случайно на hh обнаружил объявление о работе в АО "РЖД". Требуется матрос. Видимо, жесткие мероприятия по сокращению штата не коснулись моряков. Ну, какая железная дорога и без матросов? Матросы и футболисты "Локомотива" (на фото) - это фундамент "РЖД"! 😅
Не забудьте пройти опрос в конце статьи!
Матросы и футболисты - фундамент "РЖД"
Когда последний раз вам выплачивали премию в размере ГОДОВОГО дохода?
В китайском цифровом кошельке Alipay есть индивидуальный трекер выбросов СО2, отслеживающий действия и покупки и награждающий баллами за «низкоуглеродные действия».
Здравствуйте.Хочу предупредить таких же как и я наивных.Столкнулся с явной несправедливостью,и встал в ступор,разве такое может происходить в нашем государстве???))) Заказал на @Ozon костюмы себе и сыну,из ," Акульей кожи",первым пришёл костюм сына,другого цвета,куртка размером XL,а брюки размер L.Заказывал размер XL.Т.е пришёл товар,который я не заказывал.Ну бывает,все мы люди,поменяем.Описываю проблему,предлагают компенсацию 10%,потом 15%.Я пишу,что во первых,цвет костюма не тот,это ладно,,но брюки маленькие,не налазят.Мне говорят,ладно, отправляйте обратно продавцу в Китай "своим ходом" ,т.е лично))). Иду на почту,мне озвучивают сумму за отправку,почти в два раза дороже самого костюма.Пишу Озону,отвечают ,что по другому ни как,отправляйте за свой счёт,продавец посмотрит,что действительно другой цвет костюма и размер другой,хотя подробное видео и фото я скинул.Давно у меня был опыт подобной отправки, отправил бракованные флешки продавцу и больше не о продавце,ни о моих флешках не слышал.@Ozon,я вижу решение проблемы следующим образом: мне отправляют новые брюки соответствующего размера,те,которые у меня я готов отнести в пункт выдачи.Верю в силу Пикабу,хотя грустить не буду,если @Ozon меня кинет(по другому сие действо назвать не могу).Хочу возвать ко всем настоящим и будущим покупателям @Ozon,обходить эту площадку стороной,хотя антиреклама тоже реклама))).
История от первого лица. Поэтому могу ответить на все вопросы. Итак. Решили попробовать расшириться. Часть денег своих, часть решили брать в ипотеку. Подал заявления в несколько банков, все ответили молниеносно, что да, даём, приходите и берите. Процентная ставка примерно у всех одинаковая. Риэлтор настоял выбрать Сбербанк (далее Сбер), типа с ними проблем нет, ведут себя порядочно, честные, гибкие условия и т.д и т.п.
Когда подавал заявление именно в Сбере, то сотрудник банка, когда услышала, что у меня кредитов нет, притом очень давно, что кредитная история чистая, заявила, что это не хорошо и может отрицательно сказаться на решение по ипотеке. Поэтому надо обязательно открыть кредитную карту, иначе решение может быть не в мою пользу. Да не вопрос, если это повлияет на решение, то давайте откроем. Сразу скажу, что все вышесказанное правда и подтверждается видеозаписью в отделении Сбера. Прилагаю фото сотрудника (скриншот с ролика):
(Хочу немного отступить от текста-единственный раз, когда брал ипотеку был, наверное, лет 7 назад. Ещё Банк Москвы существовал и погасил я его досрочно без задержек).
Продолжим. Сбер ипотеку одобрил, я зарегистрировался на Домклик и стали мы потихоньку подбирать жильё. Кстати, ипотеку мне банк одобрил на сумму- 10 407 026 руб.
Притом менеджер банка уверяла, что если есть необходимость в увеличении суммы, то можно подключить созаёмщика, следовательно, сумма одобренного кредита будет выше. Хорошо, подключаю созаёмщика, у которого зарплата выше моей (значительно) и такая же «белая», все легко проверяется. Как вы думаете, насколько Сбер увеличил сумму кредита? На 1 млн.? На 2, 3…? Нет, он её понизил, до-9 542 793 руб. Почти на миллион.
Риэлтор и все кому рассказывал не верили, пока скриншоты не отправил. Есть у меня такая привычка- всё фиксировать (звонки, разговоры, аудио, видео). Люди врут, техника нет.
Продолжим, это ещё не всё. Ипотечный калькулятор, размещенный на сайте Домклик от Сбера позволяет рассчитать (приблизительную, с их слов) ипотеку и ежемесячный взнос.
Подобрали жильё, внесли его в сделку, и понеслось… Сотрудники Сбера настоятельно рекомендовали воспользоваться предложениями банка для снижения стоимости ежемесячного платежа. Хорошо, давайте попробуем. Начинаю играться с калькулятором, включаю все услуги банка, даже использую услугу «Своя ставка», даря Сберу чуть более 1 млн. руб. В итоге, процент по ипотеке составляет 11,7 с ежемесячным платежом в 56 531 руб. Терпимо? Для меня да.
А вот теперь начинается самое интересное… Начали названивать менеджеры с Домклика, обсуждали разные вещи по ипотеке, несущественные, т.к. все уже обговорено, но вся суть всех разговоров сводилась к одному-мне дополнительно нужно заказать юридическое сопровождение сделки только у них и страховаться мне нужно только у них. Все остальные не дают никакой гарантии, только они. Всё было преподнесено под разными соусами, но все сводилось только к этому, причем они напрочь забывали предлог, под которым звонили-главное впарить ещё услуги. Я настойчиво и неоднократно отказывался. Но! В личном кабинете появились уведомления о том, что вышесказанные услуги мною заказаны и мне необходимо их оплатить. Ничего не напоминает? Удалил данные услуги. Думаете всё? Нет. На следующий день они появились снова. Видимо у Сбера план горит по данному кейсу. Удалил повторно, причем пришлось дозваниваться до Домклика и узнавать кто подключает данную услуги. Думаете мне что-то внятное ответили?
Подбираемся к самому главному. В течении всего периода моего обращения в Сбербанк, коллеги и знакомые уверяли меня, что банк меня всё равно где-то обманет. Что не даст он мне то, что сам и предложил. Поэтому я проверял каждый пункт по сделке очень внимательно. Итак, на все условия по сделке которые мне предложил банк я согласился. Все документы отправлены. Ждем.
Сегодня мне позвонил менеджер Домклика и сказала что все согласовано, все условия соблюдены и т.д и т.п., теперь отправляем на утверждение и мне назначат дату сделки(каждый раз звонят разные менеджеры и в половине случаев информацией по сделке не владели и приходится многое повторять заново каждой из них). Я не поленился и переспросил о том, какой процент по ипотеке вышел и какой будет ежемесячный платёж. На что, к своему явному удивлению услышал вышенаписанные цифры что у меня вышли в кредитном калькуляторе, а именно, 11.7 с ежемесячным платежом 56531 руб. Спросили согласен ли я. Да согласен, ведь до этого момента сомневаться не приходилось. Всё супер. Со мной согласовали дату сделки-16 апреля. Всё это время я ждал какого-то обмана, либо подвоха. Но нет, его не было. Также я уточнил –нужен ли созаёмщик в сделке, т.к. его наличие никак не влияет на сделку. Сказали что не обязательно и его уберут (что и сделали).
Но все развеялось спустя 20 минут. Мне перезванивает менеджер Домклика и начинает тараторить, что она меня поздравляет, что всё утвердили, что меня ждут 16 числа на заключении договора и так далее, но в какой-то момент я слышу фразу-12.7 процентов. Стоп. Перебиваю. Что за цифра- 12.7 ? Ответ убил. Мы, говорит, в одностороннем порядке решили применить к вам индивидуальную надбавку RBP, на это повлияли кредитная история и платёжеспособность. И ежемесячный платёж теперь составит (точно не помню, но вроде 62 тыс. руб.)
Так вот значит где решили обмануть- на последнем этапе, так сказать чтобы не соскочил. Если бы сразу не спросил, то узнал бы это уже в момент подписания договора. Пытаюсь узнать причину-ответ как всегда. Лапки к верху, мы ничего не знаем.
Мысль о плохой кредитной истории сразу отбрасываю. Чиста как слеза. Дважды в год сам заказываю, чтобы проверить, не оформил ли кто на меня кредит без моего ведома. Всё идеально. Давайте пройдемся по второму пункту-платежеспособность. Какие здесь могут быть сомнения? Мой зарплатный проект в Сбере. Банк прекрасно видит мой заработок. Сам, исходя из моего заработка предложил мне взять в ипотеку 10,4 млн. Я беру в 2 раза меньше. На все предложения банка я согласился, более того, я их все оплачиваю. Банк сам!!! Предложил мне условия, на которые я согласился. Видимо теперь банк решил, что раз я тяну данную ставку, то и потяну немножко больше. А почему бы и не накинуть небольшой процент? Что тут такого? Многие ли в последний момент отказываются?
Я же сразу завернул встречу на 16 число, так как такой открытой подлости от банка не ожидал. Тянули до последнего. На данный момент попросил пересмотреть условия, но что-то по тишине в чате Домклика, класть они хотели на меня и на мою просьбу.
Коллеги также охренели от такого поворота. Тогда решили обзвонить всех, кто в последние время брал ипотеку от Сбера. На работе, сходу нашли 6-ых, ещё человек 12-13 по сарафанному радио (обзвонили друзей, знакомых, и их знакомых). У всех!!! Независимо от суммы кредита, зарплаты, кредитной истории и т.д. – у всех на последнем этапе Сбер включает индивидуальную надбавку – RBP. У всех!!! Так что это не случайность- а политика (заработок) Сбера. Каких-либо сомнений в этом уже нет. Кстати не все, из тех, кого нашли, согласились на такой кидок. Большинство отказалось и решили ждать лучших времён.
Более того, дополнительно мониторил интернет в поиске подобных историй. И их не мало. Все истории как под копирку. Всплыло 2 основных факта:
1- наличие оформленной кредитной карты, независимо от того, использовали вы её или нет, отрицательно сказывается на одобрения кредита. Да, да. Именно той самой карты, которую мне навязала менеджер Сбера при первом обращении уверяя меня в совершенно обратном (есть вся видеозапись разговора). Ведь теперь банк считает что у вас уже есть оформленный кредит.
2- если отсутствует созаёмщик, то банк автоматически поднимает процент по ставке наплевав на все предыдущие договорённости.
Итак, на данном этапе, первое что я сделал-вернул созаёмщика (того, кто был изначально и имеет заработок гораздо выше моего). Думаете помогло-? НЕТ. Ничего не изменилось. Вот воооообще. Второе-сходил в ближайшее отделение Сбера и закрыл кредитную карту. Если раньше я и задумывался о возможном её использовании в будущем (вдруг не хватит денег на ремонт), то теперь категорично-нет. Третье-имею в Сбере вклад под проценты который заканчивается в июне (забрать не могу по условиям договора, да и не планировал). Думал продлевать. Теперь оснований (доверия к Сбербанку) нет никакого. Как выйдет срок, все деньги сниму и открою вклад в другом банке, проблем с этим нет.
Пруфов много. Все не выкладываю, т.к. надо убирать персональные данные, а сейчас поздно, устал. Заниматься не хочется. Пора баиньки. Всё что наскоряк сделал-выложил.
Обязательно расскажу, чем всё закончится. Большая вероятность что банк откажет. Пофиг. Главное, что мой опыт кому-то поможет. Ни в коем случае не стоит доверять Сберу и рассчитывать, что он выполнит все свои обещания (условия) которые сам же и предложил. Как-то так. Раскидаю свою историю максимально где возможно.
Чуть не забыл… Верите ли вы в совпадения? Доверяете ли вы банку свои персональные данные и уверены ли вы в их сохранности? Спустя примерно 15 минут, после того как я закрыл кредитную карту, на мой телефон посыпались СМС от мошенников, о том, что на меня оформлены кредиты, рассматриваются заявки на кредиты и т.д. Список прилагаю:
Ещё в феврале сделал заказ, использовал бонусы, но продавец заказ отменил. Бонусы пропали без вести, на все вопросы авито отвечает отпискам что они бедные и несчастные, и не могут разобраться в своём же сайте. И эту хуйню они мне пишут уже два месяца. Однако новые бонусы списывают на ура. Пидарасы вы конченные.
Всем доброго времени суток, уважаемые пикабушники. Пишу совета для, не гнева ради) Предыстория: Решили мы с женой обменять наш 3х летний Рапид на новенький Geely Coolray. Объехав миллиард и больше салонов, выбор пал на Favorit Motors, а именно салон Реутов (3км МКАД, 11А) т.к. предложили самые выгодные условия по трейд-ин + кредит. Далее вроде идёт все стандартно: внесли предоплату в размере 20к за машину и ждём
Ок, все норм, приезжает наша машина. Сразу же обговорили что аванс за авто нам нужен назад) Менеджер Михаил сказал что какие проблемы, мы все вернём без проблем, стоит только написать заявление и все будет супер гуд. Ну ок, в салоне при выдаче машины (которая длилась 7 часов) как-то про это забылось и через пару дней я написал первое заявление на возврат средств, заполнив бланк которые мне прислал вышеупомянутый менеджер. Сегодня уже 10.04, свои 20 тысяч рублей я так и не увидел, к сожалению. Ниже будут пруфы из переписки.
Знаю что сам затянул, но все же надеялся на порядочность какую-то наверное. Судя по всему теперь только досудебка и идти в суд. Иначе с фаворита свои же деньги (причём не такие уж и маленькие) мне не удастся получить. Если кто-то имел дело с подобной историей, подскажите пожалуйста как решали? Какой мой идеальный порядок действий? спасибо!
Мы долгие годы сотрудничаем с Avito, и все шло достаточно гладко до последнего инцидента. Не буду вдаваться в детали о повышении цен на их услуги и других требованиях, так как это уже было обсуждено многократно другими пользователями.
Суть проблемы заключается в следующем: мы недавно получили отзыв с одной звездой. Принялись разбираться в происходящем и обнаружили, что содержание отзыва утверждает, будто товар в нашем магазине не соответствует информации в объявлении.
И это странно, потому что данная модель телефона стоит на витрине, цвет и цена соответствуют. Пытаемся уточнить когда были у нас в магазине и в чем именно несоответствие. Получаем в ответ, что не помнят когда были у нас и не помнят что не соответствует. Дальше как и положено пишем жалобу на удаление отзыва и получаем в ответ шаблонный ответ
Параллельно пытаемся выяснить у человека написавшего отзыв, что же все таки их не устроило. И через несколько сообщений суть становится ясна.
Всего 700р. и они удалят свой отзыв. Какая прелесть))) Это новый вид заработка? Написал в день 10 отрицательных отзывов, получил за каждый по 700р. и итого в день чистый заработок составил 7.000р. А если за месяц подсчитать? Пишем жалобу на отзыв с пометкой вымогательство, снимаем видео по всем правилам, прикладываем фото с товаром на витрине, пишем текст с подробными пояснениями. И что получаем в ответ от Авито?
Как так то? У вас же в правилах указанно, что вымогательство запрещено. И вы не находите нарушений? Какие еще доказательства вам нужны? Получается, что вы поддерживаете вымогателей и способствуете их распространению?