Авито - рай для мошенников и вымогателей
Мы долгие годы сотрудничаем с Avito, и все шло достаточно гладко до последнего инцидента. Не буду вдаваться в детали о повышении цен на их услуги и других требованиях, так как это уже было обсуждено многократно другими пользователями.
Суть проблемы заключается в следующем: мы недавно получили отзыв с одной звездой. Принялись разбираться в происходящем и обнаружили, что содержание отзыва утверждает, будто товар в нашем магазине не соответствует информации в объявлении.
И это странно, потому что данная модель телефона стоит на витрине, цвет и цена соответствуют. Пытаемся уточнить когда были у нас в магазине и в чем именно несоответствие. Получаем в ответ, что не помнят когда были у нас и не помнят что не соответствует.
Дальше как и положено пишем жалобу на удаление отзыва и получаем в ответ шаблонный ответ
Параллельно пытаемся выяснить у человека написавшего отзыв, что же все таки их не устроило. И через несколько сообщений суть становится ясна.
Всего 700р. и они удалят свой отзыв. Какая прелесть))) Это новый вид заработка? Написал в день 10 отрицательных отзывов, получил за каждый по 700р. и итого в день чистый заработок составил 7.000р. А если за месяц подсчитать?
Пишем жалобу на отзыв с пометкой вымогательство, снимаем видео по всем правилам, прикладываем фото с товаром на витрине, пишем текст с подробными пояснениями. И что получаем в ответ от Авито?
Как так то? У вас же в правилах указанно, что вымогательство запрещено. И вы не находите нарушений? Какие еще доказательства вам нужны? Получается, что вы поддерживаете вымогателей и способствуете их распространению?