Возврат аванса от Favorit Motors
Всем доброго времени суток, уважаемые пикабушники. Пишу совета для, не гнева ради)
Предыстория: Решили мы с женой обменять наш 3х летний Рапид на новенький Geely Coolray. Объехав миллиард и больше салонов, выбор пал на Favorit Motors, а именно салон Реутов (3км МКАД, 11А) т.к. предложили самые выгодные условия по трейд-ин + кредит. Далее вроде идёт все стандартно: внесли предоплату в размере 20к за машину и ждём
Ок, все норм, приезжает наша машина. Сразу же обговорили что аванс за авто нам нужен назад) Менеджер Михаил сказал что какие проблемы, мы все вернём без проблем, стоит только написать заявление и все будет супер гуд. Ну ок, в салоне при выдаче машины (которая длилась 7 часов) как-то про это забылось и через пару дней я написал первое заявление на возврат средств, заполнив бланк которые мне прислал вышеупомянутый менеджер. Сегодня уже 10.04, свои 20 тысяч рублей я так и не увидел, к сожалению. Ниже будут пруфы из переписки.
Знаю что сам затянул, но все же надеялся на порядочность какую-то наверное. Судя по всему теперь только досудебка и идти в суд. Иначе с фаворита свои же деньги (причём не такие уж и маленькие) мне не удастся получить.
Если кто-то имел дело с подобной историей, подскажите пожалуйста как решали? Какой мой идеальный порядок действий?
спасибо!