Спамные звонки
Я увидел у одного человека пост, что он у себя на сайте убрал номер телефона т.к. он провёл анализ, что 80% его заказчиков сначала ему пишут, а не звонят.
Я так же провёл некую параллель с собой и да, действительно. Мои потенциальные заказчики так же сначала пишут.
Звонок отнимает энергию. А написать, нечего не стоит.
Я тоже подумываю убрать телефон с сайта и везде, где только можно.
Почему? Есть же люди, которым хочется голосом.
Согласен. Есть. И я в какой-то мере такой же.
Но меня достал спам 😭
Вот, например вчера было 4 звонка и все спам. Все 4 спам.
Мне уже не хочется брать телефон, т.к. 80% это будет спам.
И ещё, пришла мысль, вместо гудков поставить мелодию, не но просто мелодию, а записать голос, мол ребят, не беру телефон, пишите в мессенджеры по этому же телефону, на который звоните. Как автоответчик.
Пока это только размышления.
Интересно ваше мнение. Вам удобнее звонить или готовы написать?
Wildberries придумали, как еще урезать доходы партнеров. Что делать, если уже ввязался в «это»?
В этой статье я подробно разберу, как маркетплейсы изначально привлекали предпринимателей обещаниями "легких" денег. А затем объясню, почему полная зависимость от них опасна и как выстроить по-настоящему устойчивый бизнес.
С 13 сентября 2023 года маркетплейс Wildberries установил новые условия для ПВЗ всех регионов, кроме Москвы, Московской области и СНГ. Об этом сказано в телеграм-канале WB Point NEWS.
Владельцы ПВЗ стали замечать, что их ставка снизилась еще 12 сентября, до вступления в силу новых правил.
Давайте разберем, что это значит.
В последние годы все больше предпринимателей переходят на модель бизнеса через маркетплейсы вроде Wildberries и Ozon. Изначально это казалось выгодной идеей: маркетплейс берет на себя привлечение клиентов и вы полностью сосредотачиваетесь на продажах. Однако такая модель несет скрытые риски, о которых стоит знать..
И вот сегодня очередные новости от Татьяны.
Отказ от маркетинга в пользу маркетплейсов: как все начиналось
Популярность маркетплейсов была обусловлена резким ростом цен на таргетированную рекламу в последние годы. Если раньше контекстная реклама была основным источником лидов для большинства компаний, то со временем ее стоимость выросла настолько, что стала невыгодной.
Например, в сфере продажи тренажеров стоимость перехода из контекстной рекламы доходила до 6.000 - 15.000 рублей. А при средней чистой прибыли в 30.000 рублей с каждой продажи такая реклама теряла смысл.
Именно тогда маркетплейсы и предложили принципиально новую модель - отказ от собственного привлечения клиентов в пользу площадки. Маркетплейс брал на себя всю работу по маркетингу и гарантировал приток покупателей для ваших товаров.
Этот подход сулил предпринимателям возможность забыть про маркетинг и сосредоточиться исключительно на продажах и логистике. Маркетплейсы активно продвигали свои сервисы и привлекли миллионы продавцов по всей России.
Однако со временем ситуация стала меняться...
Передав маркетплейсам критически важные функции вроде привлечения клиентов и маркетинга, предприниматели оказались в сильной зависимости от этих платформ. А те, в свою очередь, начали активно этим пользоваться.
Последние несколько лет маркетплейсы повышают комиссии, вводят скрытые сборы, штрафы и усложняют работу продавцов. В итоге торговля на маркетплейсах становится все менее выгодной, а порой и убыточной.
Например, Wildberries недавно ввел новую систему расчетов для пунктов выдачи товаров. Теперь чем больше оборот пункта, тем меньше доля прибыли с него. Получается, что активное продвижение точки и увеличение продаж наказывается снижением дохода.
Раньше пункт выдачи выдавал товаров на 15 млн в месяц и собственник получал с этого 5%, итого 750.000 рублей.
Исходя из этих цифр предприниматель выбирал место для открытия точки, оценивал пропускную способность, оценивал охват района, выбирал площадь помещения, нанимал сотрудников и так далее. Представим, что у него аренда стоит 45к, и ФОТ на двух сотрудников еще 120к, это с учетом, что он сам выходит поработать, чтобы у его сотрудников были выходные. И получалось у него около 500к чистыми каждый месяц. И он уже все распланировал: взял квартиру в ипотеку, записал ребенка в хороший детский сад, купил машину в кредит.
А тут такая новость, что если ты выдаешь больше 5 млн в месяц, то получаешь всего лишь 1,2%. И взял он в руки калькулятор и понял, что теперь с 15 млн выданного товара он получит 180к, вычел из них затраты и приуныл. Потом посмотрел, что при обороте в 5,5 млн он получает 5%, взял в руки калькулятор, увидел там цифру в 275к и долго думал, зачем же он прокачивал свой пункт выдачи, разместил его в огромном новом районе, и как ему теперь сделать так, чтобы клиенты WB не заказывали к нему свои товары, ну и параллельно пошел смотреть почем он может теперь продать свою квартиру и какой есть государственный детский сад около его дома.
Такая ситуация делает бизнес, основанный исключительно на маркетплейсах, крайне уязвимым. В любой момент платформа может снизить вашу прибыль или вовсе заблокировать аккаунт. И ничего не поделаешь - ведь клиентов привлекает именно маркетплейс.
Как построить устойчивый бизнес вне зависимости от маркетплейсов?
Ужас. Я звоню в полицию!!!
Единственный путь к по-настоящему стабильному и прибыльному бизнесу - это отказ от полной зависимости от маркетплейсов и инвестиции в собственные каналы привлечения клиентов.
Один из самых эффективных подходов сегодня - контент-маркетинг. Его суть в том, чтобы создавать ценный контент - статьи, видео, подкасты, которые привлекают целевую аудиторию. Так вы получаете лояльных клиентов "сами", без посредников.
Главные преимущества контент-маркетинга:
Низкие затраты на привлечение клиентов (особенно по сравнению с контекстной рекламой)
Долгосрочный эффект от каждой единицы контента - они продолжают приносить трафик и лиды годами
Независимость от изменений алгоритмов маркетплейсов и соцсетей. Вы "хозяин положения"
Повышение лояльности аудитории, которая ценит вашу экспертность
Единственный путь к по-настоящему стабильному и прибыльному бизнесу - это отказ от полной зависимости от маркетплейсов и инвестиции в собственные каналы привлечения клиентов.
Еще один бонус контент-маркетинга в том, что контент можно размещать где угодно - на своем сайте, Youtube, Telegram, Instagram и т.д. То есть вы не привязаны ни к одной платформе.
Конечно, создание качественного контента и продвижение требует времени и усилий. Но эта инвестиция окупится сторицей в виде стабильного потока лояльных клиентов на годы вперед.
Только так можно построить действительно устойчивый бизнес, независимый от капризов маркетплейсов. Удачи!
Бесплатная юридическая консультация и другие секретные техники шаолиньских юристов
На написание данной статьи меня натолкнули многочисленные посты о клиентах, которые просят проконсультировать бесплатно, а также оказать иные услуги из исключительной любви к профессии, людям и животным.
Юридическая консультация, как в прочем и иная консультация - это чаще всего плата человека либо за экономию времени, либо за банальную лень.
Поясню. На большинство вопросов ответы элементарно гуглятся, причем часто ответ находится по первой ссылке. Только мне, как юристу, необходимо потратить на поиск информации по вопросу от 5 минут до 1 часа, поскольку я знаю, что, где и как искать, а не специалисту понадобится на то же самое несколько часов, дней, недель, месяцев, лет) И разумеется, мое потраченное время стоит денег (за печеньки я не работаю). Но запомните - клиент платит всегда: ни деньгами, так временем, ни временем, так качеством результата, проигранным делом.
И под конец пришло время раскрыть пару "профессиональных секретов" юристов (да простят меня коллеги):
Многие юристы в работе активно пользуются Google или Яндексом. Возможно, кто-то удивится, но даже опытным юристам это помогает)
По особенно сложным вопросам даже юристы иногда обращаются за консультацией, в том числе и платной. Есть в юриспруденции такие области тьмы, в которых очень мало компетентных специалистов. Порой, проще и быстрее заплатить, чем разбираться самому.
P.s. Не жадничайте и гугл в помощь ;)
Как использование нейросетей помогает продавать автозапчасти
Привет! Я, Костерин Сергей, пишу, на примере своего магазина autoradiator.store, как продавать автозапчасти на 2 млн. рублей в месяц, не выходя из дома.
О нейросетях, сейчас, не писал только ленивый. Вот и я решил рассказать, как нейросети помогают в моей работе.
Картинки в статье тоже нарисовала нейросеть. Картинка от GigaChat
1) Описания товаров.
Часто бывает, что к автозапчастям нет подробных описаний. Вместо этого, мы видим лишь краткие характеристики, размеры, материал изготовления и применяемость.
Но на авито на момент написания статьи, 18 млн объявлений о продаже только новых автозапчастей, а вместе с б/у 39 млн. предложений.
Большинство продавцов делает стандартную выгрузку, соответственно описания товаров как под копирку.
Я же взял несколько брендов и с помощью gerwin и ChatGPT сделал небанальные описания:
Например так:
«отличный выбор для поддержания оптимальной температуры двигателя. Этот алюминиевый радиатор имеет пластиковые бачки и пластинчатую конструкцию, обеспечивая превосходную эффективность охлаждения. Радиатор спроектирован как легкий и прочный, что гарантирует долговечность изделия, способного выдержать самые суровые условия эксплуатации. Благодаря своим превосходным охлаждающим способностям этот радиатор обеспечит бесперебойную и эффективную работу вашего двигателя. Радиаторы просты в установке и обслуживании, что делает их отличным выбором для любого автомобиля.»
Некоторые моменты, возможно, требуют небольших доработок, но в целом, карточка товара уже сильно выделяется среди аналогичных предложений.
2) Скрипты на Python
Картинка по запросу "Нейросеть пишет скрипт"
Для выгрузки информации на платформу Avito, мне приходилось создавать несколько файлов - по одному для каждого региона. Однако, на платформе требовалось, чтобы данные были представлены в едином файле.
Ранее, мне приходилось это делать вручную - открывать один файл, копировать его содержание, вставлять в другой файл, и так 17 раз.
Написал задачу в ChatGPT, после часа переписок, он мне выдал решение, с помощью которого все делается запуском скрипта. Теперь, мне нужно всего лишь сделать пару кликов, и создается единый файл, в котором собрана вся информация из 17 исходных файлов. Это экономит мне уйму времени.
Второй скрипт был написан для копирования фотографий и присвоению им артикула. Нужно было создать 1000 одинаковых фотографий, но с разными наименованиями, которые соответствуют нужным товарам. 20 минут переписки с ChatGPT и готов скрипт, который делает нужные мне вещи просто молниеносно! К слову, я не знаю правильно ли работает скрипт, может быть программист это сделал бы более изящно, но результат есть, он получен бесплатно.
Не для этого ли и нужны все эти нейросети?
3) Помощь с другими продуктами.
Я для общения с клиентами использую salebot, там можно сделать, ух как, много без знания программирования и еще больше если эти знания у тебя есть.
Что-то очень простое, как например задать переменную в сделке, а потом использовать ее в другом сообщении, я могу сделать самостоятельно по инструкции, а вот в дебри пока не лезу.
Так получилось, что мини интеграцию со СДЭК я решил сделать самостоятельно. Мне подсказали как получить вебхук от СДЭК и первоначальную настройку я сделал, а вот дальше был затык.
Мне надо было разобрать JSON-ответ, а как это сделать я увы не знал.
И, опять, на помощь приходит ChatGPT, задал вопрос, привел пример, получил ответ, задал еще один, в итоге, через 15-20 минут общения глухонемого со слепым, получил решение, которое работает.
Браво!
В общем, что я всем этим хотел сказать. Нейросети действительно помогают в некоторых аспектах работы. То, на что раньше уходило много времени и усилий, теперь стало доступно в несколько кликов.
Жаль, что пока еще не научилась подбирать детали по vin номеру самостоятельно.
Но думаю, с таким развитием нейронок, это случится уже скоро.
Кейс реклама ВКонтакте строительной фирмы
Всем привет! На связи Яна, владелец маркетингового агентства Daniker Consult. Сегодня я рассказываю, как получить 130 заявок из ВКонтакте для строительной компании.
Больше интересного на моем телеграм канале Честно про маркетинг. Там ничего лишнего, в основном фишки продвижения на примере реальных кейсов.
Над проектом работает таргетолог Лилия.
С чего все началось:
Клиент занимается строительством каркасных домов в Нижнем Новгороде, наше сотрудничество началось с Авито, далее приняли решение масштабироваться и охватить ЦА ВКонтакте.
Что было сделано:
Для рекламы строительства каркасных домов была выбрана стратегия "продажа в лоб" через тест-опрос. В рекламном объявлении предлагается оставлять заявку на предварительный расчет стоимости услуг.
Заявки принимаются с помощью бота Senler. На сервис были поставлены ютм метки, в рекламном кабинете настроен пиксель.
Для рекламы использовались следующие аудитории:
активная аудитория конкурентов, которые тоже привлекают трафик в ВКонтакте. Данная аудитория была собрана с помощью специальных программ парсинга.
аудитория, собранная по ключевым запросам. Ключевые запросы анализировались по спросу. Были собраны узкие и относительные ключи.
в ходе рекламы собраны аудитории из тех, кто негативно и позитивно отзывались на рекламу; просмотрели запись; написали сообщение; аудитория пикселя.
‼ Важный момент в работе с аудиторией - это исключение из показов контактов конкурентов.
В ходе рекламной кампании было протестировано 10 рекламных объявлений разного формата. Самую высокую кликабельность показал макет в формате "универсальная запись" с перечислением всех услуг компании.
Важно создавать много объявлений на каждую аудиторию. Мы обычно создаем несколько разных креативов и постепенно выключаем те, что не работают.
Самую высокую результативность показали "связки":
аудитория, собранная по узким ключам + рекламный макет в формате "универсальная запись";
активные подписчики конкурентов+рекламный макет в формате "универсальная запись";
аудитория, собранная по узким ключам + рекламный макет в формате "история/клипы".
Результаты:
За месяц потрачено рекламного бюджета 22837 руб.и этом получено:
90110 показов
892 переходов.
Бот-senler зафиксировал получение 130 сообщений-заявок.
В сообщество подписалось 129 человек.
Стоимость одного обращения- 170 ₽
После первого месяца мы анализируем статистику, докручиваем гипотезы и озвучиваем дальнейшие планы по продвижению. Например:
Продолжать целевой парсинг с целью избежания выгорания аудитории.
Перезапуск ретаргета.
Обновлять рекламные макеты, если будет замечено снижение ctr.
Ежедневный мониторинг эффективности рекламы.
Для записи на консультацию пишите нам в телеграм - @dp_agency. И подписывайтесь на мой канал
Будем рады сотрудничеству !
Читай-город
Не жалоба, просто интересуюсь, алё, #читайгород у вас там всё в порядке?
Я сегодня получил зарплату, и оказавшись в лк своего банка мне выпал кэшбек на 50% скидки в книжных магазинах. По истине судьба (или нет?) мне затариться на осень литературой, чаем и печеньками . Не знаю как вам, а мне на ум первым делом пришел #читайгород .Онлайн я правда ещё не закупался, а в живую уже не мало раз. Все магазины в которых я был - аккуратные, хорошие, никаких в этом плане претензий.
Первое, что меня встретило на сайте это скидка (заманчиво? Вполне)
Естественно только сегодня и только для меня любимого)
Ладно, едем дальше. Я с час-другой набрал корзину, заполнил все кнопочки, адреса, всё хорошо кроме одного но…
они не дают оплатить товар теперь))) че за херня?))
Ни с ноута, ни с приложения их(него)
Звоню в поддержку - тоже не алё)
Через 15 секунд тетенька-бот с приятным голосом сказала, что у них очень много входящих звонков и… (ну думаю после сбера и МТС вы меня уже не напугаете своими 10-15 минутами ожидания) мы не можем принять Ваш звонок. Хех.
Я немножечко охерел конечно, потому что меня заставляли ждать часами иногда, но так ещё ниразу не опрокидывали)
Короче, к чему я всё это тут.
#Читайгород у вас совесть есть?)
Я ваш клиент, я хочу заплатить за то, что я положил в корзину!)
Если я не ошибаюсь, то это основная задача интернет-магазинов (тем более крупных и известных брендов) беспрепятственно продавать свои товары. Или это неуклюжий маркетинговый ход с разводом на несуществующие скидки?)
UPD. Заказ отменен (закончилось время для возможности оплаты)
P.S. Я как и Федор Емельяненко глубоко огорчен, что у нас в стране книга стоит дороже бутылки водки, но вы мне не оставляете выбора…
Благо у #КБ такой х&йни на сайте нет.