Началось все с того, что переехал жить за город. Связь Yota в моей деревне работает отвратительно, что подтвердили в службе поддержки. Обещали воткнуть вышку рядом с домом, но это все оказались мечты.
Спустя время, было принято решение перейти в билайн. Первым делом, сверил все свои данные в Yote, а затем написал заявление в билайн. Дело простое. Но оказалось не все так быстро. Вот уже 2 месяца Yota отклоняет мои заявления, ссылаясь на недостоверные данные. Поддержка включила тумблер "Д" и советует составлять заявление правильно. Так как переносимых номеров у меня 3, ради эксперимента составил жалобу в Роскомнадзор по одному номеру и вуаля этот номер в билайне. По другим двум процедуру повторил. Как итог: не теряйте времени и после первого отказа пишите в Роскомнадзор, Yota по другому номер не переносит
Пикабу, прошу помочь разобраться в ситуации. 20.03.2024 с утра собирался на 3 рабочий день к ряду, проснувшись от будильника увидел уведомления, которые пришли на почту с неприятным сюрпризом..
Оформили микрозайм на моё имя, пока я спал в 3 ночи)
Просто прелесть
Сказать, что я одурел, равно ничего не сказать, так как слежу за кредитной историей активно и в мае собирался брать кредит на машину. Сразу полез копаться в интернете, как быть в такой ситуации. По итогам в максимально короткие сроки было подано заявление в полицию, письменное заявление в эту шарашкину контору, запрос в мтс для получения справки о том, что номер связанный с аккаунтом мне уже как год не принадлежит, а также подана жалоба в ЦБ РФ.
В дежурной части поржали с заявления на 4000 тысячи рублей, сказали, вот это потеря:))
Подскажите, можно ли как-то ускорить процесс расмотрения заявление, а также, как обезопасить себя в данной ситуации? Я пробовал звонить на номер, привязанный к личному кабинету, но он не активный, т.е аналог моей цифровой подписи исключается. Соответственно, у меня закралась мысль, могут ли сотрудники, которые там работают оформить микрозайм на моё имя без номера телефона? Также, после оформления на меня микрозайма посыпались звонки и рекламные смс на номер телефона, можно ли привлечь к этому процессу Роскомнадзор, за слив персональных данных? Заранее, спасибо за ответы.
Случайно зашёл в Госуслуги и увидел согласие на передачу биометрии хотя я этого не делал , выяснилось что это Тинькофф при в ходе в приложенте подсунул согласие мелким шрифтом.
Стучался в поддержку всячески продавали мне идею про безопасность.
В общем тупо из-за того, что подсунули таким гнусным образом решил отозвать.
Изначально отказали, мол без звонка не получится отозвать. Сказал что напишу заявление в прокуратуру и в роскомнадзор.
В комментариях официальный профиль Тинькофф предложил написать на почту и созвониться по переносу номера.
Внезапно, после созвона исчезли технические проблемы, из-за которых перенос номера невозможен, и поддержка создала заявку и отправила запрос в Теле2. Ждём до 22 марта
___________________
UPD 12.03.24
До взаимодействия с Теле2 даже не дошло, на текущий момент сам Тинькофф не даёт возможности отправить заявку на перенос номера, скрин ниже
Будем следовать советам двух товарищей из комментариев:
1) попробуем уйти к другому оператору, а потом, с него перейдем на Тинькофф (а может и не перейдем, если найдем у другого оператора тариф получше) #301979115
2) попробуем отправить заявку в начале месяца #301988680
___________________
Пожаловалась мне давеча жена на кухне, что больно уж дорогой тариф у нее стал на Теле2, аж четыреста рублей с хвостиком за 20 Гб и минуты, которые она вообще не использует. Так ещё и спамеры Теле2 ежедневно атакуют звонками по несколько раз в день с предложением сменить тариф.
Осторожно, ниже будет немного рекламы от лояльного клиента
Предложил ей перейти с Теле2 на Тинькофф с сохранением номера с бонусами и плюшками по моей реф ссылке тык
По моим подсчётам мы бы экономили ежемесячно ~100 рублей на тарифе с 15-25 Гб (аж ~1200/год, ого-го!) и в два раза больше ~2400/год, если бы она была на тарифе 6.0 как у меня.
Ниже два скрина для сравнения тарифов в Тинькофф с вашим оператором. Второй скрин - плюшки за то, что вы клиент банка и/или тратите больше определенной сумме по карте (могу что-то путать, эти условия читал больше 3 лет назад)
Тариф 4.0. Это стандартный тариф по умолчанию. Такой тариф с 4 Гб и 0 минут я подключил маме за 180 ₽, чтобы у нее был мобильный инет
Тариф 6.0. С бонусными 600 минутами (может неверная инфа и бонусные минуты у меня по другой причине). Такой тариф с 5 гб и 600 минутами подключен у меня за 180 ₽
Начала жена оформлять заявку и столкнулась с интересным предупреждением
Тинькофф предупреждает, что Теле2 так просто не даст перенести номер к Тинькофф мобайл
Решил со своего аккаунта уточнить у поддержки Тинькофф, что это за финты ушами. Диалог вышел пространный, но малосодержательный и без определенного заключения. Ниже скрины переписки
Сотрудница Ксения повторила предупреждение при оформлении заявки без какой-либо новой информации
Пробуем выяснить подробности, но зачем-то получаем 200 рублей в ответ. Спасибо кончено🤗, но это не то, что нам нужно
Тут у меня создалось впечатление, что Тинькофф не заинтересован в получении новых абонентов от Теле2 или у них какая то договоренность с Теле2 и я параллельно начал гуглить и находить в топе кучу тем с подобной проблемой у других людей
Собственно, скрин комментариев на тему "теле2 не даёт перейти с сохранением номера к другому оператору" с площадки VC
Заключительный скрин переписки. Из ответа делаем предположение, что всё-таки можно перенести номер с Теле2 на Тинькофф, но это будет сложно
Как написал выше под скрином, довольно неоднозначные ответы оператора Тинькофф мобайл и гугление темы дали предположение, что перейти с Теле2 к Тинькофф с сохранением номера можно, но это будет ох как не просто.
Параллельно попытался связаться с поддержкой Теле2, чтобы попросить у них тариф подешевле. Обычно операторы предлагают самые вкусные условия, когда уже окончательно решил свалить от них и написал заявление на перенос номера, но тут я решил сам проявить инициативу и сначала предупредить, что жена свалит от них, если они не дадут скидку по тарифу. Однако в час тридцать ночи ни один оператор не захотел говорить со мной в чате (сюрприз-сюрприз), а уж при звонке по номеру 611 тем более. Хотя они и пишут, и говорят, что сейчас большая нагрузка и операторы не могут ответить. Почему бы не писать правду, что у вас просто никто не работает ночью? Как лояльный клиент не могу не отметить ещё один плюс в копилку Тинькофф с круглосуточной поддержкой в течение пары минут.
Краткое изучение темы дало следующий план действий:
Ждём курьера Тинькофф с симкой и подписываем договор
Оформляем заявку на перенос номера в Тинькофф и идем ножками в офис Теле2 для подписания заявления о переносе номера
Заранее готовим претензию в свободном виде с требованием перенести номер и указанием конкретных причин при невозможности переноса
Как только Теле2 отказывает в переносе, топаем ножками в офис, оформляем претензию и параллельно отправляем жалобу во все возможные инстанции: ФАС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
???
PROFIT
Для себя несколькими годами ранее усвоил один прием, которым, скорее всего, страдают все операторы при оформлении заявки на перенос номера непосредственно в салоне связи. Суть вот в чем:
Вы даёте паспорт и за вас на компе в салоне связи заполняют анкету, а затем дают на подпись. Вы подписываете ее и все вроде бы хорошо, вы топаете довольный домой. Спустя n дней оказывается, что данные неверны и перенос невозможен. А данные неверны, потому что тело из салона сделало кучу ошибок в анкете в ваших паспортных данных, предположительно по причине плохого распознавания скана специальной программой перевода изображений в текст. И так вас будут мариновать пока вам не надоест. Я в силу своей дотошности избежал этой процедуры с МТС и все ошибки нашел в анкете ещё в салоне. Парень перепечатывал анкету 3 раза и все это шапито длилось минут 25 с повышением голоса и просьбой позвать старшего, пока эти тела игнорировали меня и спокойно обслуживали новоприходящих клиентов.
Изначально хотел оформить тему с более подробным описанием после завершения всей истории, но, боюсь, это затянется надолго, а желание что-то постить на Пикабе на эту тему поубавится со временем. Поэтому , если кому-то будет интересно ха-ха, ну конечно, буду пилить обновления о процессе переноса номера из Теле2 в комментах или отдельными постами
00:00 Начало 00:53 Роскомнадзор и блокировка Сообществ Steam 02:16 Россия и Игры Будущего 05:37 Девайс для экстремальных развлечений 07:40 Как косить газон и чертей в Doom 09:50 Конец эксклюзивности Sony 11:09 Xbox хочет покорить PlayStation 12:53 Демократия и Helldivers 2 14:34 Причина успеха Last Epoch 16:57 Final Fantasy 7: Rebirth и внезапная цензура
Опять Алтайское УФАС против Подслушано Алтайское с рекламодателем Пигмалион Медсиб.
Возбуждено новое дело по части 16 статьи 18.1 закона о рекламе 38-ФЗ
По видимому, рекламодателя Пигмалион и рекламораспространителя Подслушано Алтайское жизнь ничему не учит. Еще прежнее дело до конца ФАС и далее и Роскомнадзор не довели, а тут новое происшествие.
Опять на те же самые грабли. Прежнее дело было возбуждено за публикацию 09.01.24 без маркировки, а теперь новый пост без маркировки, но уже 14.02.24
Тематика объявления прежняя, как и в первом деле - про услуги медицинского центра: "С использованием медицинского оборудования ведут прием специалисты из г. Барнаула (высшей категории): эндокринолог, хирург, ангиохирург, терапевт, уролог, офтальмолог, кардиолог, гинеколог, ЛОР, маммолог, невролог, гастроэнтеролог, клиническая лабораторная диагностика…"
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Статья о том как старший государственный инспектор Российской Федерации по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, начальник Управления по защите прав субъектов персональных данных - Контемиров Юрий Евгеньевич считает возможным явку на рассмотрение жалобы за 600 км за 45 минут, при том, что он о месте и времени рассмотрения моей жалобы меня даже НЕ извещал.
Получил я отказ в возбуждении дела об административном правонарушении.
Пока не буду на нём останавливаться так, как если его анализировать то писали его люди явно с IQ ниже среднего на мой взгляд
Но этот отказ, можно обжаловать,что я и сделал
Я направил жалобу 29 декабря в 8 часов 27 минут - последний рабочий день, так как согласно разъяснений Верховного суда срока на обжалование продолжает течь и в выходные и праздники ,а истекал срок на обжалование 1 января 2024 года
Вот прошли новогодние праздники и моему удивлению не было предела
9 января 2024 года я обнаружил два письма за подписью - старшего государственного инспектора Российской Федерации по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, начальника Управления по защите прав субъектов персональных данных - Контемирова Юрия Евгеньевича
1/2
Так данный "персонаж" написал
и
То есть по логике старшего государственного инспектора Российской Федерации по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, начальника Управления по защите прав субъектов персональных данных - Контемирова Юрия Евгеньевича я должен был каким то образом
узнать что данный "персонаж" назначил рассмотрение моей жалобы на 29 декабря 2023 года на 17 часов, при том что он сам прислал документ мне об этом 9 января 2024 года
явиться на рассмотрение моей жалобы в г. Москву за 600 км в течении 9 часов, при условии что меня никто не извещал о рассмотрении моей жалобы
И после этого данный "персонаж" еще осмелился написать
Заявитель на рассмотрении жалобы на Определение от 22.12.2023 № 00-35/5/138 не явился, уведомлен надлежащим образом
- старшеий государственный инспектор Российской Федерации по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, начальника Управления по защите прав субъектов персональных данных - Контемиров Юрий Евгеньевич
Кроме того согласно информации из PDF файлов присланных мне следует, что
что изменены они были до наступления 17 часов 29 декабря 2023 года
Мало того с учетом проверки электронной подписи
Создаётся впечатление что старший государственный инспектор Российской Федерации по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, начальник Управления по защите прав субъектов персональных данных - Контемиров Юрий Евгеньевич - считает возможной явку на рассмотрение моей жалобы за 600 километров в г. Москва в течении 45 минут
По секрету скажу данному "персонажу" что даже при нахождении в г. Москва практически не реально уложиться в указанные 45 минут при нахождении в другом районе
Конечно же я обжалую данный отказ онлайн в Арбитражный суд г. Москвы .
Интересно как пояснит Контемиров Юрий Евгеньевич вышеуказанные "'экзерсисы" с несоответствием времени изготовления PDF документов, а так же каким образом он известил меня надлежащим образом о времени и месте рассмотрении моей жалобы
Как тут не вспомнить не новодел Задорнова - «В России две беды: дураки и дороги», а более старое - «Дураков не убавим в России, / А на умных тоску наведём» (Некрасов, 1857);
Но вывод я сделал простой - Привлекать специалистов Роскомнадозора для дачи заключения в суд по поводу нарушения Федерального закона "О персональных данных" гиблое дело. Так как - «Заставь дурака Богу молиться, он и лоб расшибёт», а качество рассмотрения обращений Роскомнадозором я уже оценил :)))
И если честно, глупее чиновников чем в Роскомнадозоре я не встречал